平臺(tái)專員崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編整理的平臺(tái)專員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
平臺(tái)專員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)螞蜂窩的運(yùn)營(yíng)管理，策劃營(yíng)銷活動(dòng)方案，并推進(jìn)執(zhí)行，完成營(yíng)銷目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)日常的推廣項(xiàng)目，店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)
3、分析每日營(yíng)運(yùn)情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題，有針對(duì)性的提出解決辦法；
4、針對(duì)顧客、市場(chǎng)、購(gòu)買過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整；
5、每周總計(jì)運(yùn)營(yíng)報(bào)表數(shù)據(jù)，有計(jì)劃的'執(zhí)行和完成銷售目標(biāo)。
6、公司的簽證產(chǎn)品進(jìn)行整理清晰簡(jiǎn)潔，讓用戶對(duì)簽證產(chǎn)品的要求直接看到；形式包括：文章、廣告圖、活動(dòng)、短視頻、直播等；
7、.獨(dú)立地收集各種簽證資訊，豐富賬號(hào)的內(nèi)容，吸引客戶閱讀、關(guān)注和傳播；
8.根據(jù)用戶需求及各大國(guó)際性活動(dòng)，適時(shí)推出簽證產(chǎn)品的預(yù)熱和銷售；同時(shí)做出相應(yīng)的話題及辦簽攻略；
9.負(fù)責(zé)推送內(nèi)容賬號(hào)和平臺(tái)店鋪的粉絲增長(zhǎng)和粉絲促活；
10.能通過(guò)調(diào)查整理，獨(dú)立完成相關(guān)簽證的介紹專題和購(gòu)買攻略；
平臺(tái)專員崗位職責(zé)2
一、金融客服專員崗位職責(zé)
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)。
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
5、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)；
6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和購(gòu)卡服務(wù)。
二、網(wǎng)絡(luò)客服專員崗位職責(zé)
1、通過(guò)internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售；
2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢；
3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單，處理訂單；
4、回訪和維護(hù)客戶，服務(wù)訂單。
5、記錄匯總咨詢事件，及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé)。
三、電子商務(wù)客服專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司與銀行客戶間的'溝通，處理銀行客戶所提出的需求
2、負(fù)責(zé)銀行訂單管理；
3、負(fù)責(zé)與公司產(chǎn)品部的溝通；
4、配合部門經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
四、導(dǎo)航客服專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控管理平臺(tái)日常監(jiān)控管理。
2、車載設(shè)備id等相關(guān)信息資料錄入，sim卡等管理。
3、負(fù)責(zé)公司軟件監(jiān)控系統(tǒng)、硬件設(shè)備培訓(xùn)支持工作。
4、負(fù)責(zé)公司軟件監(jiān)控平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理技術(shù)支持、在線答疑、培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)公司新客戶gps車載設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)日常測(cè)試技術(shù)跟蹤支持。
6、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)電話接聽(tīng)處理、技術(shù)答疑。
7、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)平臺(tái)系統(tǒng)定期管理（數(shù)據(jù)庫(kù)備份、服務(wù)期日常升級(jí)維護(hù)）
8、負(fù)責(zé)調(diào)度工程安裝人員、項(xiàng)目施工管理、協(xié)調(diào)
五、網(wǎng)店客服專員崗位職責(zé)
1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服；
2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說(shuō)服客戶達(dá)成交易；
3、售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)；
4、售后服務(wù)：客戶反饋問(wèn)題處理，退換貨、投訴處理等；
平臺(tái)專員崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1.開展品類日常運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品管理工作
2.開展產(chǎn)品銷售的活動(dòng)策劃
3.維護(hù)與國(guó)外在線客戶的良好關(guān)系，完成每月的.銷售目標(biāo)
4.主動(dòng)開發(fā)有潛力的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力
任職要求：
1.電子商務(wù)或者英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)
2.英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫流利，英語(yǔ)六級(jí)以上
3.熟悉B2C跨境電商運(yùn)營(yíng)工作流程
4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承擔(dān)工作壓力
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)推進(jìn)線下門店實(shí)現(xiàn)第三方平臺(tái)外賣化
2、負(fù)責(zé)公司所覆蓋的外賣平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)與單量提升；
3、負(fù)責(zé)第三方外賣平臺(tái)的店鋪優(yōu)化與活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
4、負(fù)責(zé)推進(jìn)線下門店實(shí)現(xiàn)第三方平臺(tái)團(tuán)購(gòu)化
5、推薦線下門店實(shí)現(xiàn)門店移動(dòng)聚合支付多樣化
6、負(fù)責(zé)各合作渠道關(guān)系的`溝通與維護(hù)；
7、負(fù)責(zé)線上平臺(tái)的傳播與宣傳，將線上流量導(dǎo)入到線下門店；
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
崗位要求：
1、年齡35歲以下，大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)，有兩年以上食品O2O、外賣平臺(tái)、團(tuán)購(gòu)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有餓了么，美團(tuán)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員優(yōu)先考慮；
2、熟悉水果外賣市場(chǎng)行情，精通O2O運(yùn)作規(guī)則與渠道，精通各種平臺(tái)的推廣工具和活動(dòng)，獨(dú)立承擔(dān)過(guò)外賣平臺(tái)的流程設(shè)計(jì)和實(shí)施；
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式及策略，具有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)操作運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、較強(qiáng)數(shù)據(jù)整理處理分析能力，強(qiáng)數(shù)據(jù)敏感度，能從各維度數(shù)據(jù)中挖掘機(jī)會(huì)；
5、較強(qiáng)商業(yè)意識(shí)，懂用戶消費(fèi)心理，能從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中尋找出突圍優(yōu)勢(shì)
6、較強(qiáng)執(zhí)行力和溝通能力，不斷進(jìn)取與學(xué)習(xí)
平臺(tái)專員崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試。
2、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理。
3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理。
4、負(fù)責(zé)與其他部門的'協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá)。
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崗位職責(zé)：
1、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)公司整體外賣平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理工作；
2、熟悉各主流外賣平臺(tái)運(yùn)作、營(yíng)銷管理流程等；
3、對(duì)外賣平臺(tái)定期提供數(shù)據(jù)分析、信息收集，為后續(xù)外賣平臺(tái)的運(yùn)作提供有效建議；
4、根據(jù)數(shù)據(jù)決策、市場(chǎng)反饋及門店需求，對(duì)運(yùn)營(yíng)外賣平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷管理支持，使業(yè)績(jī)、利潤(rùn)最大化；
任職要求：
1.熟悉餓了么、美團(tuán)等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，精通外賣交易規(guī)則和推廣手段；
2.具有良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的.語(yǔ)言溝通能力；
3.具備策劃組織店鋪活動(dòng)的能力；要求會(huì)數(shù)據(jù)分析；
4.工作耐心細(xì)致。
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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)公司b2b平臺(tái)及各類服務(wù)產(chǎn)品的持續(xù)銷售推廣;
2、通過(guò)電話及拜訪邀請(qǐng)工廠入駐平臺(tái),完成招商目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)工廠客戶的持續(xù)跟蹤及后續(xù)維護(hù);
4、完成上級(jí)交辦的`其他工作任務(wù)
【任職條件】
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)或化學(xué)相關(guān)專業(yè)(熟悉化工電子商務(wù)平臺(tái)者優(yōu)先)
2、具有1-2年b2b電商平臺(tái)招商/銷售經(jīng)驗(yàn)
3、喜歡銷售工作,愿意接受挑戰(zhàn),能承擔(dān)相應(yīng)的工作壓力;
4、良好的執(zhí)行力,積極主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任感
5、有駕照者優(yōu)先考慮
平臺(tái)專員崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)APP（包括美團(tuán)、餓了么等）的營(yíng)銷，快速累積公司旗下品牌在外賣平臺(tái)的'銷售量、排行榜位
2.負(fù)責(zé)外賣/點(diǎn)評(píng)等等各類點(diǎn)餐外送平臺(tái)的對(duì)接，良好處理加盟商和外賣平臺(tái)之間的合作關(guān)系；
3.負(fù)責(zé)定期針對(duì)活動(dòng)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)方案；
4.熟悉各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方式，整合內(nèi)外部資源，爭(zhēng)取公司旗下品牌的最大推廣效應(yīng)；
任職要求：
1、1-3年外賣平臺(tái)（百度、美團(tuán)、餓了么）或大眾點(diǎn)評(píng)等運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備豐富的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、策劃推廣、渠道建設(shè)資源，能夠結(jié)合各外賣平臺(tái)優(yōu)勢(shì)及自身資源找準(zhǔn)合作切入點(diǎn)，建立良好關(guān)系；
3、餐飲行業(yè)背景優(yōu)先，有互聯(lián)網(wǎng)工作，在營(yíng)銷崗位優(yōu)先
平臺(tái)專員崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)服務(wù)、協(xié)調(diào)總經(jīng)理辦公室工作，檢查落實(shí)總經(jīng)理室安排的各項(xiàng)工作。并及時(shí)反饋總經(jīng)理室，保證總經(jīng)理辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。
2、負(fù)責(zé)安排公司的年度工作會(huì)議、月度及每周工作例行等會(huì)議，做好記錄，編寫會(huì)議紀(jì)要和決議，并督促各部門貫徹執(zhí)行，及時(shí)了解和反饋有關(guān)信息。
4、根據(jù)公司物料采購(gòu)的'品種、規(guī)格和批量，負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，選擇合格的供方并定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查及供方資質(zhì)評(píng)審；
5、負(fù)責(zé)各類物品的采購(gòu)工作，確保按時(shí)完成各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，并保證所采購(gòu)的物料質(zhì)量符合要求；
6、完善公司行政管理制度，管理公司資產(chǎn)，做好物品的管理工作及各項(xiàng)后勤保障工作。
7、負(fù)責(zé)建立員工制服管理制度，并不定期對(duì)員工著裝情況進(jìn)行檢查，對(duì)不符合著裝要求的按相關(guān)制度進(jìn)行處理。
8、擬制公司組織架構(gòu)及人員編制，根據(jù)公司不同時(shí)期的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)公司的組織架構(gòu)及人員編制做出調(diào)整，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
9、根據(jù)各部門對(duì)人力資源的需求，作好員工的招聘、考核、選拔、調(diào)配、離職等工作。
10、負(fù)責(zé)制定公司績(jī)效考核辦法，組織各部門對(duì)公司員工的任職情況進(jìn)行考核，并在此基礎(chǔ)上提出任免、獎(jiǎng)罰建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。
11、調(diào)查了解具競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的薪酬水平，制定具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的薪酬制度，報(bào)經(jīng)公司批準(zhǔn)。
12、根據(jù)公司員工的培訓(xùn)需求，在每年12月底負(fù)責(zé)編制公司下一年度培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算。
13、負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)工作及臨時(shí)性培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施。
14、負(fù)責(zé)檢查各部門年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況。
15、負(fù)責(zé)組織各部門進(jìn)行內(nèi)部各類培訓(xùn)教材的編寫。
16、負(fù)責(zé)每年底制定下一年員工業(yè)余活動(dòng)方案，報(bào)公司審批后，組織開展各類員工業(yè)余活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活
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