大客戶經(jīng)理的崗位職責(15篇)
在現(xiàn)實社會中，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家收集的大客戶經(jīng)理的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大客戶經(jīng)理的崗位職責1
1、管理與大客戶的日常溝通，發(fā)展和維護與大客戶的'良好關(guān)系;
2、深度挖掘重點客戶的潛在需求，為客戶提供滿意的解決方案;
3、參與項目前期洽談、方案撰寫、項目談判等工作;
4、對大客戶進行定期跟蹤和服務(wù)。
大客戶經(jīng)理的崗位職責2
工作職責:
1、制定并執(zhí)行洽客新零售saas軟件銷售計劃;持續(xù)完成月度,季度,年度的銷售指標;
2、熟悉公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略并同相關(guān)部門一同探討制定洽客新零售可落地的解決方案;
3、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機會,確認業(yè)務(wù)計劃,制定銷售策略,提供解決方案,商務(wù)談判并及時關(guān)單;
4、在新老客戶中尋找并創(chuàng)造業(yè)務(wù)機會;預(yù)測銷售活動和銷售收入,并能創(chuàng)造可以為日后銷售工作提供示范效果的典型客戶;
5、與大客戶的虛擬團隊進行跨部門(產(chǎn)品、技術(shù)、運營等部門)合作,指引客戶的決策人和有重要影響力的人去確認他們的.新零售理念;
6、與各部門配合,組織針對大客戶的市場活動,去激發(fā)客戶對先進的新零售管理的理解和需求。
任職資格:
1、3年以上的企業(yè)管理軟件行業(yè)銷售/內(nèi)衣行業(yè)銷售經(jīng)驗;
2、有針對華東地區(qū)大型品牌服裝零售企業(yè)的豐富銷售經(jīng)驗;
3、有erp、零售、供應(yīng)鏈領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗;有品牌、門店、電商、廣告領(lǐng)域的理解和認識;
4、對大客戶銷售大型復(fù)雜解決方案的經(jīng)驗和能力;
5、有處理大型客戶的中高層關(guān)系的經(jīng)驗和認識;
6、有任務(wù)優(yōu)先級排序,多任務(wù),高壓下高效執(zhí)行的能力;
7、與虛擬團隊進行工作的能力;
大客戶經(jīng)理的崗位職責3
工作職責:
1.負責對潛在客戶進行跟蹤與了解;
2.負責解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,建立與客戶之間良好的伙伴關(guān)系;
3.負責公司在投融資、培訓、管理咨詢方面產(chǎn)品與服務(wù)的銷售;
4.負責客戶的管理與溝通,及時跟蹤反饋意見;
5.參與市場活動的策劃、在活動負責人的統(tǒng)一指揮下加強團隊成員協(xié)作、完成市場活動;
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大學本科或以上學歷,2年以上金融行業(yè)-市場部、渠道部、或銷售部相關(guān)工作經(jīng)驗;有股權(quán)投資市場部或新三板市場部經(jīng)驗優(yōu)先;有大型金融企業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、要求具有創(chuàng)造能力、對新事物的快速學習能力、追求細節(jié)的完美。
3、有豐富市場渠道、市場營銷、公共關(guān)系等方面的經(jīng)驗與資源者優(yōu)先;
4、有異業(yè)客戶開發(fā)與合作經(jīng)驗,具有較強的公關(guān)及商務(wù)談判能力;
5、有良好的市場判斷能力和開拓能力,有極強的.結(jié)果導(dǎo)向能力、高效執(zhí)行力;
6、形象良好、氣質(zhì)佳,具備良好的團隊協(xié)作精神、較強的觀察力和應(yīng)變能力。
大客戶經(jīng)理的崗位職責4
1、負責公司自研標準數(shù)據(jù)管理平臺的客戶的開發(fā)與推廣工作，主要產(chǎn)品：中外電力工程技術(shù)標準數(shù)據(jù)管理平臺、“一帶一路標準數(shù)據(jù)服務(wù)中心線上平臺”等，主要的客戶：面向國內(nèi)外電力行業(yè)、電力設(shè)計院、大型的國企央企、國際工程企業(yè)、制造業(yè)、船舶等國內(nèi)外企業(yè)。
2、挖掘客戶的`需求，針對客戶需求提供解決方案及展示產(chǎn)品的優(yōu)勢；
3、銷售過程客戶關(guān)系協(xié)調(diào)工作；
4、負責市場調(diào)研和分析工作，協(xié)助研發(fā)、商務(wù)、運營等部門完成產(chǎn)品功能升級與優(yōu)化。
大客戶經(jīng)理的崗位職責5
一、職責總述：
在營運總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，制定大客戶年度銷售計劃、負責大客戶開發(fā)、關(guān)系維護與服務(wù)管理工作；指導(dǎo)與實施大客戶營銷活動，推廣企業(yè)產(chǎn)品。
二、所受監(jiān)督：
1、直接接受本公司營運總監(jiān)的指令和監(jiān)督。
2、在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，可單獨處理例行公事，有關(guān)重要事項，須向
營運總監(jiān)請示批準后執(zhí)行。
三、所施監(jiān)督：
有直屬下級，有直接監(jiān)督他人的權(quán)限。
四、工作范圍：
1、負責制定、組織實施和完成大客戶年度工作目標。
2、負責大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護工作，與目標大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；挖掘大客戶的需求，靈活有效的完成銷售任務(wù)。
3、參與市場調(diào)查、競爭對手研究、營銷策劃等，并定期或不定期地為營銷決策提供相關(guān)市場信息和開拓市場的建設(shè)性意見；及時反饋市場開發(fā)與營銷進展的情況。
4、做好大客戶的咨詢和相關(guān)服務(wù)，并及時處理大客戶投訴等事宜。
5、負責建立大客戶信息檔案和管理工作，并進行科學的客戶關(guān)系管理，及時高效的為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度。
6、與本部門店面營銷員和渠道營銷員進行指導(dǎo)與培訓，提高業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，并對其實施考核。
7、組織并制定實施售后服務(wù)標準和計劃。
五、工作責任：
1、負責制定營銷管理制度。擬定營銷管理辦法及相關(guān)管理制度、明確營銷工作的標準、建立營銷管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核。
2、負責編制年季月度產(chǎn)品銷售計劃。并按時交上級領(lǐng)導(dǎo)，財務(wù)部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃。
3、負責客戶信息核對工作。上交的客戶信息必須完整齊全，驗明客源的真實性和可靠性，嚴格執(zhí)行公司對于客源的管理制度，認真辦理客源入檔手續(xù)，便于日后回訪跟蹤等。
4、負責組織老客戶的回訪。在回訪中發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄。
5、積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。做好市場信息的收集、整理、反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的營銷途徑，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司名氣的市場占有率。
6、負責做好客戶的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走訪客戶，及時處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高公司信譽。
7、負責擬定本部門工作目標。抓好對所管轄范圍內(nèi)人員的`考核、考評與管理教育，關(guān)心營銷人員的生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟犯罪的事件發(fā)生。
8、負責做好廣告宣傳，正確編制年度銷售費用及廣告費用計劃。
9、執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令執(zhí)行權(quán)。
10、負責營銷部業(yè)務(wù)能力、人力資源建設(shè)，通過加強培訓、精細管理等方式提高營銷部整體能力；
六、權(quán)力：
1、有向總經(jīng)理報告權(quán)。
2、對下屬工作有監(jiān)督檢查權(quán)。
3、對下屬部門成員有獎罰提議權(quán)。
4、有公司車輛調(diào)動權(quán)。
七、任職條件：
1，市場營銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷。
2，受過市場營銷、產(chǎn)品知識、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、公共關(guān)系、房地產(chǎn)銷售、電話銷售等方面的培訓。
3，3年以上裝潢公司公裝等大客戶工作經(jīng)驗。
4，對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力和決策力。
5，較強的觀察力和應(yīng)變能力，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。
八、工作環(huán)境：
公司辦公室及其他
大客戶經(jīng)理的崗位職責6
1、尋找、收集潛在大客戶資料，了解和發(fā)掘客戶需求，制定客戶解決方案；
2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)和拜訪等相結(jié)合的方式進行大客戶的聯(lián)系、跟進；
3、開拓新市場、發(fā)展新客戶，維護老客戶，完成銷售任務(wù)；
4、不斷熟悉公司產(chǎn)品，了解移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息；
5、參與技術(shù)研發(fā)討論及公司領(lǐng)導(dǎo)會議；
6、從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的'研發(fā)提供指導(dǎo)性建議；
大客戶經(jīng)理的崗位職責7
1、負責大客戶的跟進、維護、服務(wù)工作;
2、負責主動開拓市場內(nèi)大客戶，并跟進轉(zhuǎn)化為平臺交易額;
3、與大客戶建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶需求，靈活高效的.完成年度、季度、月度銷售目標;
4、做好大客戶的咨詢和服務(wù)工作，并及時處理大客戶遇到突發(fā)情況;
5、搜集行業(yè)信息，調(diào)研目標市場，為戰(zhàn)略性行業(yè)拓展方向提供有效建議和方向;
大客戶經(jīng)理的崗位職責8
1、參與制定數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的銷售策略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測；
2、對銷售任務(wù)、回款目標按計劃完成負責；
3、對銷售網(wǎng)絡(luò)拓展及市場占有率負責；
4、控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的`平衡發(fā)展；
5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門；
6、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系；
7、協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理，以及接待客戶的來訪。
大客戶經(jīng)理的崗位職責9
大客戶經(jīng)理(金融、運營商行業(yè))工作職責:
1、理解客戶在信息安全建設(shè)方面的需求,引導(dǎo)客戶并挖掘銷售機會,推動項目落地,完成銷售任務(wù);
2、獨立完成完整銷售周期中的各項銷售工作;
3、與重點行業(yè)客戶建立長期穩(wěn)定的'合作關(guān)系;
4、與技術(shù)支持、市場等部門合作共同推動行業(yè)需求;
任職資格:
1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷售經(jīng)驗;
2、有金融行業(yè)、運營商行業(yè)銷售經(jīng)驗;
3、善于溝通,積極樂觀,勤奮認真,誠實守信;
4、有行業(yè)客戶直接資源者優(yōu)先。工作職責:
1、理解客戶在信息安全建設(shè)方面的需求,引導(dǎo)客戶并挖掘銷售機會,推動項目落地,完成銷售任務(wù); 2、獨立完成完整銷售周期中的各項銷售工作; 3、與重點行業(yè)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 4、與技術(shù)支持、市場等部門合作共同推動行業(yè)需求;
任職資格:
1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷售經(jīng)驗;
2、有金融行業(yè)、運營商行業(yè)銷售經(jīng)驗;
3、善于溝通,積極樂觀,勤奮認真,誠實守信;
4、有行業(yè)客戶直接資源者優(yōu)先。
大客戶經(jīng)理的崗位職責10
1、全面負責大客戶部日常事務(wù)管理，編寫部門工作計劃與工作總結(jié)工作;
2、負責負責區(qū)域的`大客戶開發(fā)和維護工作;
3、對保有大客戶的后續(xù)跟蹤，根據(jù)每月客戶滿意度情況，提出相應(yīng)對策和解決方案，指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個案客戶投訴，確�？蛻魸M意;
4、不斷優(yōu)化大客戶的開發(fā)及運營管理;
5、協(xié)助上級開展其他運營管理工作。
大客戶經(jīng)理的崗位職責11
一、工作簡述
通過利用自身資源、外拓資源及公司內(nèi)部資源，為保利國際廣場拓展客戶，全力配合公司及策劃部下達的拓客任務(wù)指標，促進項目銷售及蓄客。
二、每周固定工作
1.每周拓展3個或3個以上單位，并將拓展的拍照提交至策劃部； 2.每周拓展16批誠意客戶上門，并提前報備至策劃部； 3.每周提交100個誠意客戶號碼，提前報備至策劃部； 4.其他臨時任務(wù)。
三、傭金分配
1.大客戶經(jīng)理拓展客戶上門，并成功轉(zhuǎn)交給本團隊銷售員并達成成交的，按照該筆單銷售員傭金50%的比例提取傭金，例，銷售員該套房拿4000元的傭金，大客戶經(jīng)理從中提取50%，即20xx元作為其傭金；
2.大客戶經(jīng)理僅通過提供誠意客戶號碼，由銷售員后續(xù)跟蹤回訪并達成成交的，按照200元/套分配傭金。
四、客戶歸屬界定
客戶歸屬以客戶登記備案數(shù)據(jù)位依據(jù)；
大客戶經(jīng)理提交的名單或拓展上門的客戶，必須是備案登記數(shù)據(jù)中無重疊的`，即提
交數(shù)據(jù)與客戶登記備案數(shù)據(jù)發(fā)生重疊，則不計算在大客戶經(jīng)理拓展上門或提交客戶名單之列，該客戶成交，大客戶經(jīng)理不得分配傭金；
?“大客戶經(jīng)理”拓展上門的客戶，必須是初次到訪，且來之前與備案客戶登記信
息相符，并成功轉(zhuǎn)交給本團隊銷售員。
五、工作流程
六、考核制度
根據(jù)大客戶經(jīng)理每周完成任務(wù)情況進行考核，具體指標如下：
1.每周拓展3個單位，少拓展一個單位，罰款100元；
2.每周拓展16批誠意客戶上門，少拓展一批誠意客戶，罰款10元；
3.每周需提交100個誠意客戶號碼，少一個號碼，罰款1元；
4.在大客戶經(jīng)理工作量適當?shù)那闆r下，公司下達的其他任務(wù)，需積極配合完成；
5.大客戶經(jīng)理連續(xù)四周未完成任務(wù)，公司將根據(jù)實際情況，采取辭退或其他措施。
七、團隊崗位及相關(guān)工作職責
八、前期工作安排
大客戶經(jīng)理的崗位職責12
崗位職責：
1、負責與SKA品牌的商務(wù)洽談并根據(jù)客戶需求制定線上深度運營方案以實現(xiàn)整合營銷；
2、負責與運營、配送、市場等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，推動改善品牌與消費者的'服務(wù)體驗；
3、負責所轄品牌所有經(jīng)營指標（交易額，利潤，市場份額等）的完成與不斷提升；
4、負責搜集競爭對手信息，跟進競爭對手動態(tài)并及時調(diào)整應(yīng)對策略；
5、負責持續(xù)優(yōu)化品牌合作策略，通過策略執(zhí)行不斷提升合作品牌價值與美團品牌價值；
崗位要求：
1、本科及以上學歷，市場營銷類專業(yè)優(yōu)先；
2、三年以上互聯(lián)網(wǎng)、電商、快消、零售行業(yè)背景，有運營、市場、公關(guān)或項目管理經(jīng)驗的優(yōu)先；
3、具有良好的邏輯思維能力、表達能力及數(shù)據(jù)分析能力；
4、樂于追求細節(jié)上的完美，勇于接受挑戰(zhàn)；
5、渴望快速成長、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)先；
大客戶經(jīng)理的崗位職責13
1、承擔相應(yīng)銷售任務(wù)，負責市場的大客戶開拓及維護；
2、跟進大客戶資源，運用項目營銷方式推進銷售進程，向目標客戶提供有針對性的'整體招聘解決方案，確保完成既定銷售任務(wù)。
3、不斷挖掘客戶的潛在價值，以達成客戶與公司間最大價值的合作方式；
4、開發(fā)、維護、鞏固、提升與客戶的關(guān)系；
5、與客戶保持良好溝通，及時收集和反饋客戶信息，積極協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌公司內(nèi)外資源，不斷提升客戶滿意度；
6、與客戶及公司各支持部門保持良好溝通；掌握催款技巧，控制應(yīng)收款額度，加快銷售資金回籠。
大客戶經(jīng)理的崗位職責14
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，貫徹實施公司銷售發(fā)展目標；制定公司大客戶管理工作計劃；
2、負責與大客戶的日常溝通，維護重要客戶的合作關(guān)系。分析并深度挖掘客戶的需求潛力，迅速有效地為客戶提供滿意的.解決方案，完成大客戶銷售目標；
3、拓展行業(yè)大客戶，對潛在大客戶進行定期跟蹤，定期提交銷售進度報告；
4、不斷挖掘現(xiàn)有客戶需求潛力，
5、組織開展公司與大客戶的營銷活動，并進行推廣活動的跟蹤及總結(jié)；
6、對大客戶進行信用分析與調(diào)查；
7、建立、維護、更新大客戶資料庫。
大客戶經(jīng)理的崗位職責15
1.價值觀建立:在日常工作中,踐行蔚來價值觀,并向團隊成員有效傳導(dǎo);
2.團隊工作計劃:根據(jù)銷售策略和團隊目標,制定團隊工作計劃和目標分配,以確保完成銷售、服務(wù)和交付等目標;
3.銷售達成:執(zhí)行并確保團隊完成用戶發(fā)展和接待任務(wù),將潛在用戶轉(zhuǎn)化為真正用戶,完成銷售并向客戶交付車輛;
4.用戶關(guān)系管理:維護現(xiàn)有蔚來車主,定期跟進追蹤會員,提供有關(guān)愉悅生活方式解決方案,增強現(xiàn)主品牌粘性;
5.市場/用戶開拓:開拓潛在客戶,與市場同事合作,開展店外營銷活動;不斷創(chuàng)新、積極主動地吸引潛在用戶;
6.團隊管理:監(jiān)督、輔導(dǎo)團隊成員(niospecialist和交付專員)的日常工作開展;開展績效管理,提升并發(fā)展員工能力;
7.開店支持:支持公司新店的開設(shè),確保公司文化和價值觀在新團隊的傳承;
8.內(nèi)訓支持:承擔內(nèi)部培訓師的角色。
職位要求:
1.3年以上零售、行業(yè)銷售、大客戶銷售經(jīng)驗(中高端汽車/奢侈品行業(yè)優(yōu)先),能夠出色達成銷售目標;
2.優(yōu)秀的.商業(yè)拓展能力和商務(wù)談判能力;
3.對銷售數(shù)據(jù)敏感,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力;
4.認可蔚來汽車的創(chuàng)業(yè)公司文化,具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質(zhì);
5.抗壓能力強,能夠適應(yīng)在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作,達到公司業(yè)績指標要求
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