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物業(yè)小區(qū)房管員崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)小區(qū)房管員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)小區(qū)房管員崗位職責(zé)1
房管員崗位職責(zé)
一、負責(zé)住宅區(qū)內(nèi)各樓宇的日常巡查，包括以下內(nèi)容：公共設(shè)施設(shè)備安全好狀況的巡查；裝修違章的'巡查；消防違章的巡查；利用巡查機會與住戶溝通。
二、協(xié)助辦理入住裝修手續(xù)，陪同業(yè)主（住戶）入伙驗房。負責(zé)辦理業(yè)主（住戶）裝修審批手續(xù)，負責(zé)裝修巡視，辦理裝修驗收手續(xù)。
三、負責(zé)房屋本體的巡查（1）檢查水電表。
�。�2）巡查樓梯間：檢查走廊燈、樓梯燈、門、窗；
檢查梯間墻身、天花、墻、地面瓷片；消防栓、滅火器、防火門、疏散指示燈、消防疏散道、防盜預(yù)警設(shè)施及消防報警設(shè)施。
�。�3）檢查逃生天臺：天臺門是否能隨手打開（嚴(yán)禁上鎖）；
護欄、避雷針、電視天線、隔熱層；檢查有無違章占用、雨水管及衛(wèi)生。
�。�4）巡查電梯運行平穩(wěn)無異常；
檢查安全標(biāo)識；照明燈及安全監(jiān)控設(shè)施；衛(wèi)生狀況。
�。�5）巡查大堂、門廳、走廊的公共設(shè)施和照明燈、垃圾箱。
（6）巡查中發(fā)現(xiàn)梯間彌漫石油氣味、焦味時應(yīng)立即對相關(guān)單位進行調(diào)查，當(dāng)原因不明時應(yīng)立即告知護管隊進行檢查。
四、負責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的巡查
�。�1）巡查水、電、氣、通訊設(shè)施，檢查設(shè)施有無破損，生銹、脫漆，標(biāo)識是否完好。
�。�2）巡查公共文體設(shè)施，檢查雕塑小品、兒童游樂設(shè)施。
�。�3）巡查道路、廣場、公共集散地：檢查設(shè)施設(shè)備是否完好，是否違章占用現(xiàn)象；
標(biāo)識、路牌、警示；各類雨、污水井蓋、照明燈、裝飾是否完全。
�。�4）巡查停車庫、停車場、單車棚、摩托車場。
五、負責(zé)住宅區(qū)巡查周邊環(huán)境
（1）檢查小區(qū)內(nèi)是否有亂張貼、亂拉線等現(xiàn)象。
�。�2）檢查是否有損壞公共設(shè)施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。
�。�3）檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽家畜等現(xiàn)象。
�。�4）檢查衛(wèi)生狀況是否良好
六、負責(zé)住宅區(qū)內(nèi)裝修巡查：詳見《裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
七、負責(zé)住宅區(qū)內(nèi)空置房管理：詳見《空置房管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
八、負責(zé)對巡查發(fā)現(xiàn)問題的處理，在巡查時發(fā)現(xiàn)上述問題出現(xiàn)時，如本人能進行規(guī)勸、阻止、處理的，應(yīng)予以立即解決；一時無法處理的問題在巡查回來后報告客戶服務(wù)中心解決。
九、物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理及房管主管交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)小區(qū)房管員崗位職責(zé)2
2、堅守崗位，按時上下班、著裝整齊、持證上崗。
3、熱情接待住戶和來訪的客人，負責(zé)收集、上報小區(qū)業(yè)主關(guān)于小區(qū)管理的建議、意見等。住戶的投訴要耐心解釋，及時處理
4、熟悉房屋結(jié)構(gòu)、編號排列、戶數(shù)；管線的走向及各種設(shè)備操作方法和開關(guān)位置。房屋和公共設(shè)施維護要領(lǐng)和常見故障、常用維修方法；住戶的種類、數(shù)量、居住人員情況，熟悉公共設(shè)施、衛(wèi)生消殺，管理費、水電費的收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法。
5、建立收費臺賬，掌握收費動態(tài)，及時收取、催交各項應(yīng)收費用。
6、堅持每天詳細巡查管理區(qū)內(nèi)外二遍，維護公司設(shè)施和房屋的安全、完整、美觀，監(jiān)督住戶的裝修，工程改造，發(fā)現(xiàn)違法違章行為，及時處理，并做好每日工作日記。
7、負責(zé)接待住戶保修，認真做好記錄，填寫《派工維修單》，督促維修人員及時維修、處理業(yè)主的`保修，提供維修質(zhì)量。
8、經(jīng)常走訪，與業(yè)主加強溝通，定期上報征求業(yè)主對物業(yè)管理的意見和建議。
9、做好與其他部門的業(yè)務(wù)溝通與協(xié)調(diào)工作。
10、入伙驗房、辦理入伙相關(guān)手續(xù)，辦理入伙合同，及開銷
戶檔案資料收集、變更登記。
11、小區(qū)內(nèi)公共場所（場地）有償使用的監(jiān)督與管理，按規(guī)定收取費用。對空置房屋的巡視與管理。
12、負責(zé)二次裝修的組織審批、監(jiān)管、驗收，發(fā)現(xiàn)違章行為及時處理。
13、負責(zé)小區(qū)突發(fā)事件的緊急調(diào)度、通知工作。
14、負責(zé)對外包服務(wù)過程進行監(jiān)督管理。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)小區(qū)房管員崗位職責(zé)3
�。�1）協(xié)助主任對管理處的服務(wù)工作進行管理監(jiān)督，協(xié)調(diào)負責(zé)責(zé)任區(qū)巡視，做好房管日記。
�。�2）協(xié)助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作，準(zhǔn)備用戶資料，辦理用戶手續(xù)，陪同用戶（業(yè)主）看房驗房，并管理好空置房屋。
（3）協(xié)助主任辦理用戶（業(yè)主）裝修審批手續(xù)，負責(zé)裝修巡視，辦理裝修驗收手續(xù)。
�。�4）協(xié)助主任組織、開展轄區(qū)活動和宣傳工作，主動加強與用戶（業(yè)主）的溝通和聯(lián)系，認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。
�。�5）協(xié)助主任與供電、供水等部門保持良好關(guān)系，配合居委會、城管和派出所等搞好計劃生育，環(huán)境達標(biāo)和治安聯(lián)防工作。
（6）協(xié)助主任周檢工作，做好周檢記錄和不合格服務(wù)的糾正跟蹤，加強員工培訓(xùn)。
�。�7）接待用戶（業(yè)主）來訪，做好對投訴人和違章人士的解釋工作，對違章操作或違章行為及時制止、匯報或按規(guī)定處理。
�。�8）負責(zé)對物品采購、倉庫、員工宿舍和食堂進行監(jiān)督管理。
（9）負責(zé)竣工檔案，用戶（業(yè)主）檔案，有關(guān)記錄的.文件，資料的歉收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。
（10）完成管理處主任交待的其他任務(wù)。
物業(yè)小區(qū)房管員崗位職責(zé)4
一、負責(zé)住宅區(qū)內(nèi)各樓宇的日常巡查，包括以下內(nèi)容：公共設(shè)施設(shè)備安全好狀況的巡查；裝修違章的巡查；消防違章的巡查；利用巡查機會與住戶溝通。
二、協(xié)助辦理入住裝修手續(xù)，陪同業(yè)主（住戶）入伙驗房。負責(zé)辦理業(yè)主（住戶）裝修審批手續(xù)，負責(zé)裝修巡視，辦理裝修驗收手續(xù)。
三、負責(zé)房屋本體的巡查
（1）檢查水電表。
（2）巡查樓梯間：檢查走廊燈、樓梯燈、門、窗；檢查梯間墻身、天花、墻、地面瓷片；消防栓、滅火器、防火門、疏散指示燈、消防疏散道、防盜預(yù)警設(shè)施及消防報警設(shè)施。
（3）檢查逃生天臺：天臺門是否能隨手打開（嚴(yán)禁上鎖）；護欄、避雷針、電視天線、隔熱層；檢查有無違章占用、雨水管及衛(wèi)生。
�。�4）巡查電梯運行平穩(wěn)無異常；檢查安全標(biāo)識；照明燈及安全監(jiān)控設(shè)施；衛(wèi)生狀況。
（5）巡查大堂、門廳、走廊的公共設(shè)施和照明燈、垃圾箱。
（6）巡查中發(fā)現(xiàn)梯間彌漫石油氣味、焦味時應(yīng)立即對相關(guān)單位進行調(diào)查，當(dāng)原因不明時應(yīng)立即告知護管隊進行檢查。
四、負責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的`巡查
�。�1）巡查水、電、氣、通訊設(shè)施，檢查設(shè)施有無破損，生銹、脫漆，標(biāo)識是否完好。
�。�2）巡查公共文體設(shè)施，檢查雕塑小品、兒童游樂設(shè)施。
�。�3）巡查道路、廣場、公共集散地：檢查設(shè)施設(shè)備是否完好，是否違章占用現(xiàn)象；
標(biāo)識、路牌、警示；各類雨、污水井蓋、照明燈、裝飾是否完全。
�。�4）巡查停車庫、停車場、單車棚、摩托車場。
五、負責(zé)住宅區(qū)巡查周邊環(huán)境
�。�1）檢查小區(qū)內(nèi)是否有亂張貼、亂拉線等現(xiàn)象。
（2）檢查是否有損壞公共設(shè)施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。
�。�3）檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽家畜等現(xiàn)象。
�。�4）檢查衛(wèi)生狀況是否良好
六、負責(zé)住宅區(qū)內(nèi)裝修巡查：詳見《裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
七、負責(zé)住宅區(qū)內(nèi)空置房管理：詳見《空置房管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
八、負責(zé)對巡查發(fā)現(xiàn)問題的處理，在巡查時發(fā)現(xiàn)上述問題出現(xiàn)時，如本人能進行規(guī)勸、阻止、處理的，應(yīng)予以立即解決；一時無法處理的問題在巡查回來后報告客戶服務(wù)中心解決。
九、物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理及房管主管交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)小區(qū)房管員崗位職責(zé)5
�。�1）高中或以上學(xué)歷；
�。�2）物業(yè)管理經(jīng)驗3年以上，熟悉物管日常工作，有交收樓工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理上崗證；
（3）具良好的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的服務(wù)意識，相當(dāng)強的工作責(zé)任心；
�。�4）熟悉人事行政工作，有一定的'寫作水平，了解有關(guān)政策法規(guī)；
�。�5）熟悉電腦操作；
物業(yè)小區(qū)房管員崗位職責(zé)6
一、貫徹國家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)。
二、熟悉物業(yè)管理特別是房屋管理相關(guān)法律法規(guī)，掌握物業(yè)管理運作程序和服務(wù)規(guī)范，具備房屋管理和維護知識，熟悉小區(qū)房屋及配套設(shè)施情況。
三、嚴(yán)格執(zhí)行房屋管理工作規(guī)范和實施方案作好房屋交接和裝修管理工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
四、建立房屋管理臺帳，落實各項房屋管理政策，按照房屋管理規(guī)定，及時預(yù)防制止糾正房屋管理中的違章行為。
五、作好房屋接管驗收、入住裝修等房屋管理宣傳工作，為客戶提供咨詢服務(wù)，宣傳物業(yè)管理政策和規(guī)定。
六、搞好與客戶之間的服務(wù)關(guān)系，收集、反饋、分析各種服務(wù)信息，及時調(diào)解房屋管理中的矛盾，處理房屋管理中的`投訴。
七、加強房屋裝修管理的巡查，作好現(xiàn)場指導(dǎo)和檢查工作，為客戶提供房屋裝修咨詢。
八、嚴(yán)格執(zhí)行做好小區(qū)環(huán)境的日常檢查、巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并落實解決,。
九、制訂物業(yè)管理文化宣傳和社區(qū)活動工作計劃和實施方案，落實建設(shè)文化社區(qū)的各項工作內(nèi)容和目標(biāo)，建設(shè)和諧文明的社區(qū)人文環(huán)境。
十、協(xié)助財務(wù)搞好收費工作，不斷提供收費率，創(chuàng)新工作思維，為小區(qū)的多種經(jīng)營出點子、想辦法、抓收入。
十一、協(xié)助機電工程部搞好配套設(shè)施設(shè)備的維護工作，保證房屋及配套設(shè)施設(shè)備的正常運行和使用效率。
十二、協(xié)作主任作好相關(guān)單位關(guān)系協(xié)調(diào)，多提合理化建議，勇于創(chuàng)新、不斷提供管理和服務(wù)質(zhì)量。
十三、定期匯報工作情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)小區(qū)房管員崗位職責(zé)7
一、熟悉國家相關(guān)方針政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，自覺遵守國家法令、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，辦事公道。
二、堅守崗位，按時上下班。熱情接待業(yè)主，用戶和來訪客人，用語規(guī)范，對投訴要耐心解釋及時處理，處理率95%以上。
三、熟悉小區(qū)內(nèi)各種建筑結(jié)構(gòu)、排列、單元數(shù)、上下管線走向、住戶數(shù)量、人員素質(zhì)、管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法。
四、堅持每天上、下班巡視小區(qū)并做好記錄，發(fā)現(xiàn)不正常情況要及時處理。
五、配合相關(guān)部門做好房屋整改工作。
六、空房管理。
七、投訴接待和處理。
八、住戶意見的征求、評議，以及對服務(wù)工作的.定時訪問。
九、社區(qū)文化活動的組織和宣傳。
十、住戶檔案的管理和物業(yè)管理軟件的錄入。
十一、各類便民服務(wù)的實施。
十二、各類費用的統(tǒng)計、收取和追收欠款。
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