物業助理崗位職責
在發展不斷提速的社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編幫大家整理的物業助理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業助理崗位職責1
1.領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作；
2.負責與業委會、政府部門及相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關系；
3.制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；
4.妥善處理一切緊急及突發事件；
5.負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的.維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；
6.負責監管項目資產（如會所、車位、房屋等）的運行情況；
7.負責協調和管理綠化、保安等相關工作；
8.負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。
物業助理崗位職責2
1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等；
2、負責小區的.日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作；
3、協助物業主管處理投訴并負責跟蹤回訪；定期開展業戶意見調查等；
4、負責物業服務費的催繳工作；
5、完成上級領導交辦的其他工作。
物業助理崗位職責3
1.負責工程服務維修單收發、跟蹤、結果反饋、問訪、收錄等工作。
2.負責統計工程服務維修單，并對其內容進行分類分析，形成改善或調查報告。
3.負責管理中心辦公區域的環境管理跟進工作。
4.辦理施工出入證。
5.負責接待管理中心的訪客，做好一切上門的接待服務工作。
6.負責電話或上訪的信息的咨詢、投訴的記錄、分發和結果存檔工作。
7.協助文員對部門內部行政檔案的整理、存檔工作。
8.負責按照將各項前臺報表統計上報給上級。
9.負責內、外部文件的打印、保存、復印及文件收、發等文書工作。
10.負責物業部的.大廈管理用房、空置單元、公共區域鎖匙歸類、保管。
11.協助主管開展停車場月租車輛費用收取工作，包括制定收費通知單、通知車主繳納費用等
12.協助主管為客戶辦理月租車輛增加、延期、退租、車輛信息變更手續辦理和匯總相關資料。
13.負責停車場日常巡查，及停車場區域的現場環境管理跟進工作。
14.按時完成上級指派的其他任務。
物業助理崗位職責4
積極有效處理業主報修與投訴等問題，并及時回訪，為業主提供優質物業服務；
負責與政府部門、社區工作站、安監辦、業主委員會等保持良好溝通；
Excel表格制作水電抄表及繳費通知單，完成催繳、發票派發等工作；
與客戶簽訂房屋租賃合同，辦理房屋租賃合同登記（備案）及注銷或變更手續；
合同檔案管理（合同登記、記錄、更新等）；
給企業辦理入駐、裝修施工登記備案手續，負責對新裝修房間進行交接驗收，對存在問題及時跟進整改；
負責對寫字樓內公共設施設備的檢查和保修跟進；
負責保安、保潔人員工作安排管理；
日常巡查清潔衛生和環境綠化；
10。完成領導交待的其他任務。
物業助理崗位職責5
崗位職責
1、負責所屬轄區內日�？蛻敉对V、處理、溝通、回訪工作開展等。
2、從事客戶接待、指引，前臺助理工作，樣板房的講解等工作。
3、協助樓盤開展促銷活動
崗位要求
1、物業管理專業、酒店管理應屆畢業生/實習生
2、形象好，氣質佳，性格開朗，有良好的服務意識和親和力，組織能力、談判交涉能力、應變能力等良好。
物業助理崗位職責6
1、負責受理、跟進、回訪住戶提出的各類投訴、報修、問詢以及各類申請等，并做好記錄定期整理歸檔;
2、負責管轄區內消防、保安、清潔、綠化、維修等巡查工作，發現異常做好記錄并及時呈報，并抓好落實監督;
3、負責相關費用的催收、繳納;
4、協助物業主管管轄負責樓層物業相關工作;
5、 完成領導交辦的'其他工作。
物業助理崗位職責7
職位描述：
1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作；及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通；
2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作；
3、保持物業衛生的質量、環境情況，發現問題及時知會有關部門跟進處理；
4、定采集客戶對物業管理提出的'建議和意見，定期向主管領導匯報物業管理發生的情況，并及時跟進處理；
5、負責定期派發物業管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發票；
6、負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。
崗位要求：
1、性別不限，20—30歲；
2、大專以上學歷，形象佳；
3、粵語、國語熟練；1年以上的客服工作經驗；對工作熱情、有耐性，能夠承受工作壓力；
4、持有物業管理行業上崗證、會英語優先錄用。
物業助理崗位職責8
1、確實掌握安全事宜，服勤于大廈內的指定之警衛崗及電梯前進出人員引導安排事宜。發現有不正常情況，立即通知相關人員到場檢查、處理；異常情況應及時上報班長主管。
2、負責大廈內日常秩序維護，巡樓打點。
3、負責外來人員登記、詢問等接待工作。注意收集顧客的意見和建議，及時向上級或指揮中心匯報并做好記錄。
4、具有良好的.協調能力，溝通能力，有責任心，有親和力，普通話標準流利。
5、完成領導交辦的其他工作等。
物業助理崗位職責9
1、定期與租戶聯系，保持良好關系，物業項目信息的'傳達與跟進;
2、客戶入住手續辦理，門禁卡、停車卡、放行條的辦理;
3、項目衛生巡查及整改維護;
4、費用通知的派發、催繳工作;
5、負責客戶維護，與續租、換租、退租客戶達成有效溝通;
6、協助各項目上的物業維護工作(空調/水電/線路);
7、完成上級主管臨時交辦的其他任務。
物業助理崗位職責10
1.負責商業廣場商戶的日常溝通、協調，及問題處理;
2.負責商戶進場裝修施工手續的申辦、施工現場監督、施工進度跟進及驗收工作;
3.負責公司基建項目的立項、落實、物資采購等工作;
4.負責公司基建改造項目的.市場詢價、合同簽訂、驗收工作;
5.商戶入駐與撤場的交接工作;
6.對物業基礎設施設備的巡查與檢點;
7. 領導安排的其他工作事項等;
物業助理崗位職責11
崗位職責：
1、負責樓宇的前期驗收、交接，以及小區業主的回訪工作，及時做好統計、分析，上報上級領導；
2、負責帶領業主收樓、收樓問題的跟進、相關文件的簽署、鑰匙發放、業主證辦理等收樓過程中相關的手續；
3、負責管理費的追繳，以及有償服務的'推廣，包括車位租賃；
4、負責業主入住相關設施的開通；
5、負責日常業主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報；
6、完成上級領導布置的工作。
任職要求：
1、教育背景
大專及以上學歷，物業管理等相關專業。
2、工作經驗
形象氣質佳，兩年以上物業公司同等職位工作經驗。
3、工作能力
3.1熟悉物業客戶服務流程及物業管理相關法律法規有較深刻認識；
3.2具備較好的溝通協調能力及團隊合作精神，具備一定的學習能力；
3.3熟悉電腦辦公軟件操作。
4、個性特質
具備良好的工作心態，處事細心、細致，有較強的責任心及團隊合作意識。
物業助理崗位職責12
1、協助副主任工作，負責所轄部門分管專項工作；
2、掌握工作轄區整體情況，協助擬定小區物業管理方案，在執行中提出改進意見并上報領導；
3、負責客戶接待、協助編寫社區文化活動計劃、回訪計劃（含客戶維修回訪）、消殺計劃并遵照執行；
4、負責樓宇管理、裝修管理及處理園區各項日常投訴、租金管理費的催繳工作等等。
5、完成上級領導交辦的其它任務。
物業助理崗位職責13
物業客服助理需要具備親和力，良好的`溝通協調能力，有較強的公共關系處理能力以及應變能力；有良好的公文寫作能力以及文字處理能力；下面是小編給大家整理的物業客服助理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業助理崗位職責14
1.熟悉物業客戶服務流程，主持物業客戶(含前臺)咨詢、接待、收費、客戶檔案與物業資料管理等工作事務;督導保潔、綠化、工程、后勤等各部門工作質量;
2.熟悉人事行政工作流程，主持員工培訓、招聘、入職、離職、考核等系列工作;
3.熟悉后勤管理工作流程，負責物資的購買計劃、入出庫、存儲、庫管、記賬與報銷等各項事務;合理控制成本。
物業助理崗位職責15
負責記錄客戶及其他人員投訴，填寫工作單，及時傳遞工作單；
負責工作單的跟蹤、整理、核銷等工作；
負責跟蹤客戶對各項服務的滿意程度，負責協助調查客戶服務滿意率；
負責客戶的郵件收遞工作；
熱誠幫助客人，主動自覺地為客戶著想，收集客戶對物業管理的建議。
必須按時上、下班，禮貌待客，準時優質完成客戶所要求完成的服務項目。
積極地學習并提高本職技能，不但操作熟練，還需懂得前臺設備的日常維護、保養，定期對本工作臺的機器設備進行維護，做到每日一清查每月大檢查。
培養得體的言行舉止，樹立良好的企業形象。
必須有高度的`工作責任心，以防工作中出現不必要失誤。
必須有高度的責任感和事業心。必須懂得郵件收發業務程序、流程。
對于遺失郵件或字跡不清楚等特殊事項應妥善處理，并及時上報。
完成上級指派的其他工作。
任職要求：
基本素質：責任心強，善于溝通，并能協助協調部門間的相互關系。
自然條件：28歲以下，身高167cm以上，形象氣質佳，會簡單的日語交流和書寫。具有較強的親和力。
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