產品服務崗位職責

產品服務崗位職責通用15篇

　　現如今，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的產品服務崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

產品服務崗位職責1

　　職責描述:

　　1、負責合眾汽車APP數字化服務功能架構的設計及產品開發跟蹤實施;

　　2、調研用戶需求,把握售后服務發展趨勢,分析跟蹤競爭對手,完成服務產品設計、開發及后期優化運營,如上門取送車服務、機場代泊車服務等產品設計;

　　3、用戶數據分析,挖掘用戶體驗觸點,優化設計服務流程,如服務接待過程中的服務細節規范;

　　4、圍繞服務品牌傳播,策劃服務主題事件;

　　5、根據季節及服務產品運營狀況,開展產品促銷運營活動。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,至少3年或以上售后服務/產品策劃及運營經驗;

　　2、了解汽車售后發展動態,對汽車服務產品有深刻的認知;

　　3、有較豐富的產品規劃方案編寫經驗,思維敏捷,富有創新精神,具備良好的`分析判斷能力;

　　4、有良好的跨團隊溝通、項目團隊管理、文檔溝通能力。

產品服務崗位職責2

　　職位要求

　　應用精益六西格瑪等流程優化方法參與流程優化項目組織和實施,對流程進行質量控制,以提高流程活動的'效率、質量,降低成本和控制風險。

　　參與制定部門風險流程管理規劃,組織和實施風險流程優化項目,風險流程運行評價并提出優化建議。

　　指導和支持精益六西格瑪流程優化綠帶項目實施,提供精益六西格瑪流程方法和工具的培訓。

　　任職資格

　　具備精益六西格瑪黑帶認證。

　　相關專業大學本科及以上學歷。

　　具有一年以上銀行項目經驗,或者三年以上大型跨界項目經驗。了解商業銀行運作和銀行業務 。

　　具有較強的執行能力及流程管理能力、統計分析能力,具有較強的溝通能力和組織協調能力。

產品服務崗位職責3

　　職責描述：

　　1、依托公司用戶資源，幫助金融機構用戶（券商，公募，私募基金公司等）解答金融終端產品使用咨詢；

　　2、與機構客戶進行有效溝通了解客戶需求，深度挖掘客戶需求；

　　3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的潛力，多渠道溝通與客戶關系維護；

　　4、給金融機構用戶提供終端產品相關服務（報表制作，數據查詢等）；

　　5、完成領導安排的'其他任務。

　　任職要求：

　　1、本科學歷以上，對金融產品有興趣；

　　2、熟練使用電腦操作；善于與人溝通，思路清晰；

　　3、具有團隊精神，自學能力、適應能力、協調能力強，誠實守信，忠于職守，熱情向上；

　　4、有在金融行業基礎知識者優先錄用。

產品服務崗位職責4

　　職責描述：

　　（1）充分了解并收集產品信息和客戶需求動態；

　　（2）根據客戶需求開發保險產品包括電商保險產品及其他保險產品等，并為客戶提供不同場景及不同模式下的保險解決方案；

　�。�3）與保險公司進行產品設計與開發的.對接工作；

　　（4）開展相關產品等的監管備案工作；

　�。�5）其他開發工作。

　　任職要求：

　�。�1）年齡在35周歲（含）以下，全日制大學本科及以上學歷，保險、經濟類、法律等相關專業；

　�。�2）至少2年以上財產保險/人身保險工作經驗或者保險客服工作經驗，具有電商平臺保險產品開發管理經驗的優先；

　�。�3）遵紀守法，具有良好的溝通能力、協調能力，適應出差；

　�。�4）具有保險經紀人或相關行業資格證書。

產品服務崗位職責5

　　工作職責:

　　1、掌握公司產品技術;

　　2、協助銷售完成技術交流;

　　3、完成產品售前演示;

　　4、負責產品的安裝與培訓;

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1、3年以上工作經驗;

　　2、大學本科以上學歷,機械設計、自動化、模具設計等相關專業;

　　3、能夠讀懂簡單的'英文資料,能用英文進行日常交流;

　　4、具有機床操作經驗,了解發那科、三菱等控制系統;

　　5、了解并使用過測頭或探頭;

　　6、有cnc加工工藝經驗、能夠獨立編制探頭高光程序的優先;

　　7、主要負責區域為江浙皖地區,能適應頻繁出差。

產品服務崗位職責6

　　職位描述：

　　1、深入理解業務邏輯，基于海量數據獲取用戶行為模式，分析渠道、流量、內容、廣告等數據來持續提升數據對內對外應用度及價值；

　　2、搭建dmp（data management platform），構建人群標簽庫，接入優質廣告資源（ssp），通過rtb，實現程序化投放（dsp）；或直接通過媒介方提供的接口，實現精準廣告投放

　　3、通過小程序（著陸頁），與業務系統結合，監測即時轉化數據，實時進行分析決策。

　　4、持續跟蹤業務數據，監測業務發展態勢，為業務指標異常提供預警、監測和解讀；

　　5、根據業務目標，進行專項數據挖掘與分析，有使用數據發現問題、描述問題、給出策略的能力；

　　職位要求：

　　1、全日制本科及以上學歷，有統計學背景或有互聯網相關的.數據分析工作經驗優先；

　　2、精通sql 、excel，spss等，會tableau（或其他可視化軟件）加分；

　　3、對數據敏感，邏輯嚴謹，結構化思維，工作自驅，擅長溝通；

　　4、對于挖掘數據內在價值有強烈的熱情。

產品服務崗位職責7

　　職位描述:

　　1.在深刻理解客戶服務需求和ali云產品體系的基礎上,規劃和設計ali云服務體系及產品;

　　2.協調內部資源,推動服務產品的落地執行和服務需求改進;

　　3.構建和優化服務產品管理規范,推進服務產品的標準化管理;

　　4.制定ali云服務產品的商業目標及市場打法,推動各協同方共同拿結果。

　　任職要求:

　　1.5年以上產品經理經驗,能給系統化分析客戶需求,設計和開發服務產品經驗;

　　2.3年以上企業客戶技術支持和交付經驗,熟悉和了解企業的it服務體系,對企業客戶的需求能有較高的敏感度;

　　3.對云服務有深刻理解,具備根據行業趨勢進行云服務的布局能力;

　　4.能結合業務進行深度思考和規劃,有極強的'主動性和學習能力;

　　5.擅長跨部門和跨地域的溝通和協同能力,有較強的執行力和抗壓能力;

　　6.有國際企業客戶服務經驗,英語可作為工作語言者更佳。

產品服務崗位職責8

　　崗位職責:

　　1.根據市場和客戶需求,對托管及服務產品進行研究、設計,對產品托管及服務的可行性進行評估;

　　2.負責業務引入流程的設計、優化和管理;

　　3.制定各類托管及服務產品標準文本,審查和簽署相關合同。

產品服務崗位職責9

　　職責描述:

　　1、 搜集市場信息,跟蹤競爭對手和行業動態,進行相關的市場調研,規劃產品方向,及時調整產品定位,以滿足市場需求;

　　2、 分析產品需求,進行功能規劃,完成產品功能的流程設計和原型設計,撰寫需求說明文檔和產品說明書,推動及協調產品的`開發進度,把控項目質量;

　　3、 負責與研發、設計、測試等部門溝通,并對客服進行產品培訓,確保協作部門對產品文檔有充分的理解;

　　4、 收集用戶對于產品使用反饋和意見,深入調研目標用戶的最新需求,分析用戶行為及需求,對產品進行持續的優化和改進;

　　5、 完成部門負責人交辦的其它臨時性任務。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,計算機、金融等相關專業;

　　2、3年以上互聯網金融產品設計經驗;

　　3、熟悉web及app產品原型設計,原型設計軟件(axsure,visio等);

　　4、了解小微金融服務市場以及業務發展方向,并注行業內產品動向;

　　5、思維清晰,溝通協調能力、邏輯能力強,有較強的文檔編輯能力;

　　6、具備較強信息搜集處理、調研分析、需求分析能力;

　　7、具備一定的創新精神和創造性思維,有團隊合作意識;

　　8、敬業、嚴謹,良好的職業素養和職業道德。

產品服務崗位職責10

　　職責描述：

　　1、依托公司用戶資源，幫助金融機構用戶（券商，公募，私募基金公司等）解答金融終端產品使用咨詢；

　　2、與機構客戶進行有效溝通了解客戶需求，深度挖掘客戶需求；

　　3、維護老客戶的'業務，挖掘客戶的潛力，多渠道溝通與客戶關系維護；

　　4、給金融機構用戶提供終端產品相關服務（報表制作，數據查詢等）；

　　5、完成領導安排的其他任務。

　　任職要求：

　　1。本科學歷以上，對金融產品有興趣；

　　2。熟練使用電腦操作；善于與人溝通，思路清晰；

　　3。具有團隊精神，自學能力、適應能力、協調能力強，誠實守信，忠于職守，熱情向上；

　　4。有在金融行業基礎知識者優先錄用。

產品服務崗位職責11

　　職責描述:

　　1、負責客戶服務平臺的產品規劃、市場調研、創新定位等工作;

　　2、負責用戶需求分析、競品分析、行業分析等工作,拓展產品合作,規劃產品演講;

　　3、與市場、運營團隊緊密配合,完成產品推廣與運營工作;

　　4、參與產品生命周期的各個環節,從初期的概念設計,到上線后的數據分析和用戶反饋收集。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,三年以上產品經理工作經驗;

　　2、具備互聯網金融行業的.工作經驗優先考慮;

　　3、熟悉常用的設計模式、主流技術路線和架構,對互聯網技術有深入理解,注重用戶體驗設計;

　　4、具有很強的用戶場景分析和設計能力;

　　5、思路清晰,優秀的溝通協調能力,責任心強,有團隊合作精神。

產品服務崗位職責12

　　工作職責:

　　1、optiv影像儀的售后服務工作,包括設備的安裝、調試、維修等;

　　2、提供售后技術支持/培訓,提升產品的市場滿意度;

　　3、協助銷售工程師實現客戶交流;

　　4、根據用戶要求完成客戶調研,零件檢測;

　　5、理解客戶需求并提供增值服務,解決客戶問題;

　　6、產品線領導臨時交辦的`其它工作;

　　7、樹立及維護公司品牌及形象,貫徹企業文化。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷,機械設計、機電一體化及相關專業畢業;

　　2、有2年以上影像儀或cmm測量機設備安裝、使用、校驗和維護工作經驗者優先;

　　3、工作耐心、細致、積極主動,誠信;

　　4、良好的人際溝通能力和分析能力,積極主動,有自主創新及學習能力;

　　5、執行力強、團隊合作意識強;

　　6、良好的英文讀寫能力,能熟練操作電腦;

　　7、能夠適應經常出差,熱愛工作帶來的挑戰。

產品服務崗位職責13

　　崗位職責:

　　1.根據業務需要,能夠熟練運用公司產品功能點和價值點,及時準確解答客戶問題并能夠識別并挖掘用戶的深層次需求以便進一步形成豐富的場景應用庫,為客戶提供標準服務,配合業務人員做好客戶的.服務工作;

　　2.解決與整理合伙人的常見問題和反饋意見并推動運營,配合匯編合伙人問題話術手冊;

　　3.負責搭建并執行合伙人產品業務培訓體系建設,持續提升培訓質量及有效性;

　　4.結合產品特征,用戶使用場景,深度挖掘用戶需求,撰寫相關文案和策劃,進行合伙人及客戶案例包裝和傳播;

　　5.通過線下線上市場活動進一步提高挖局和提升運營轉化;

　　6.承擔部分招募區域合伙人以及代理商;

　　7.配合本部門和其他部門進行業務協調事宜。

　　崗位要求:

　　1.1-2年相關工作經驗,全日制統招大專及及以上學歷

　　2.熟悉市場運作和銷售營銷的各種形式,全方位策劃圈子經營;

　　3.有企業管理軟件行業、或者互聯網行業、或者it媒體行業任一領域從業經歷,具備與團隊負責人對話能力;

　　4.具有一定的市場策劃、品牌建立和推廣、創意策劃、優秀的文案能力,善于撰寫各類軟文和產品資料;

　　5.工作細致主動、責任心強,能夠承受較大工作壓力。

產品服務崗位職責14

　　職責描述:

　　1、負責對客戶做產品技術指導;

　　2、負責對客戶投訴的處理;

　　3、維護客戶關系;

　　任職要求:

　　1、化工相關專業大專以上學歷;

　　2、吃苦耐勞,適應出差;

　　待遇:

　　1、工資結構:固定工資+績效工資+獎金 (6000+)

　　2、五險一金(轉正)

　　3、年假超長20天

　　4、高溫補貼

　　5、春節往返工資報銷

　　6、年度旅游

　　7、開門紅包

　　8、年終獎

　　9、還有其他很多小福利

產品服務崗位職責15

　　職責描述：

　　1、主要負責京麥服務市場平臺優化，熟悉to b電商平臺產品邏輯，負責設計、優化開放服務市場。

　　2、了解、協助京麥開放平臺搭建商家、服務商、消費者等多角色組成的良心生態系統。

　　3、協助運營、研發、測試等跨部門成員，組成項目團隊，帶領團隊完成需求分析、產品設計及項目實施，保證項目順利上線。

　　任職要求：

　　1、具有優秀的溝通能力，良好的.協作意識和組織能力，能夠帶領條線團隊完成開發任務。

　　2、喜歡迎接挑戰，對工作充滿激情，富有創新精神，踏實肯干，勇于承擔，能承受較大的工作壓力。

　　3、統招本科以上學歷，5年以上工作經驗，2年以上電商行業經驗，充分了解電商業務，有交易、促銷等產品經驗優先。

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