物業總經理崗位職責合集15篇
在現在的社會生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編收集整理的物業總經理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業總經理崗位職責1
1、主持制定符合項目情況的物業服務方案，并控制其有效實施，保證滿足客戶需求；
2、組織并監督管理處顧客服務、工程服務、秩序服務、環境服務等日常服務工作；
3、組織對服務供應商的監督管理工作，確保供應商服務品質達成；
4、組織編寫管理處年度預算，并控制管理處的.經營情況滿足預算需求；
5、策劃管理處日常培訓工作，提升員工服務水平；
6、組織開展管理處行政、人事、公共關系等綜合事物的管理工作，滿足服務提供的需求；
7、組織開展管理區內危險源、環境因素的識別、評價及改進工作，有效保護環境、滿足員工身心健康；
8、根據項目情況和顧客需求，主持開展創新社區服務活動，不斷提升服務品質。
物業總經理崗位職責2
1、根據上級指示，安排任務，合理高效布置屬下員工的工作；
2、監查下屬員工的工作狀況，幫助員工提高自身技能水平，掌握各種設備故障出現時的處理；
3、按照擬定計劃帶領員工對所有設備進行定期、周期性力所能及的保養維修工作，以保持設備、設施的___技術狀態；
4、熟悉小區規劃、住宅區各類房屋結構、公用設施、設備的`種類、分布，掌握明、暗各類管線的分布、走向、位置和使用狀況及安全要求；
5、根據集團和公司的有關規定，參加物業管理驗收和接管工作，嚴把質量關，嚴禁未收和質量不合格工程交付使用，對驗收中存在的質量問題要列表上報并跟進處理工作，負責小區全部工程資料的系統交接和使用管理工作；
6、督促落實各類設施、設備的運行規程、安全操作規程、維修保養規程、值班巡檢和有關管理制度；
7、做好小區水電等能耗分析，為項目上持續節能降耗提供方案支持；
8、做好應急處理及業主投訴處理工作；
9、服從上級的工作指示和安排，但有責任及時反映有關部門不正常情況并作必要解釋；
10、對管轄小區與市政系統接駁相關部門負責人員建立良好關系，確保發生故障時能及時得到支持配合。
物業總經理崗位職責3
物業服務中心副總經理在物業服務中心經理的領導下,組織領導本部門員工對物業的房屋、公共設施設備、治安、交通、保潔等項服務工作實施全面管理,并向經理和場館單位負責。
1、負責物業服務中心職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關。
2、負責每月向總經理提交物業服務中心工作計劃及工作總結,協助各部門制定工作計劃。
3、負責對物業服務中心各部門員工進行定期、不定期考核,向總經理提交物業服務中心員工的工作績效報告。
4、向總經理提交物業服務中心用人計劃。
5、積極組織員工參加時事政治和業務學習,提高員工素質;自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業服務中心的各項規章制度。
6、堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待客戶和來訪客人,對客戶的投訴要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內處理完畢)。投訴處理率達100%。
7、熟悉地方有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定,并能熟練運用;負責制訂管理服務工作計劃,監督、指導、檢查各部門員工做好本職工作,根據創優工作計劃,保證物業各項管理指標達到市、省、部優要求,負責處理物業范圍內重大違章、違法行為和重大突發事件;懂得發生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的`應急處理辦法,并且能夠有效及時地組織、安排處理。
9、堅持定期詳細巡查,檢查各部門工作,發現存在及潛在問題,及時安排處理并改進有關工作。
10、負責指導、監督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時組織補全。
11、宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和公司的各項通知、規定,配合政府各相關部門、各專業公司搞好工作。
12、完成總經理交待的其它任務。
物業總經理崗位職責4
1.在集團公司的領導下,執行董事會決議,主持物業公司日常事務,全面負責經營管理工作,并對董事會負責。
2.貫徹執行國家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規,依法經營,執行集團公司和本公司的各項規章制度,帶領全體員工完成集團公司下達的各項經濟指標及服務指標。
3.組織實施經營董事會批準的年度工作計劃,和財務預算報告及使用方案。搞好增收節支和開源節流。
4.制定公司經營管理目標,包括一系列規章制度、操作程序,制定各級人員的崗位責任并監督實施,保證各項管理服務工作的質量,使業主滿意。
5.建立健全公司組織機構,使之合理、精致、高效;召集和主持公司例會,及時解決管理中暴露的問題。
6.在董事長的`委托權限內,以物業公司代表的身份簽署涉及到物業范圍的有關協議,合同或和約及處理有關事宜。
7.協調指導副總經理及部門主管、各個管理處經理、主任的工作,保證企業個方面的工作順利進行。
8.健全財務管理,嚴格財經紀律,負責組織編制公司年度財務預算,做好財務審核監督。
9.決定組織體制的編制,負責公司屬下職能部門主管、管理處以及高級職員的簽定、錄用、獎懲。建立健全公司統一,高效的組織體系和工作體系。
10.有重點定期或不定期地對一些部門或設備進行巡視檢查,及時發現問題并解決問題。
11.搞好員工的思想工作,業務培訓工作,加強員工隊伍建設,建立一支作風優良紀律嚴明,訓練有素,服務意識高的員工隊伍。
12.加強企業文化建設,搞好社會公共關系,樹立公司良好的社會現象。
13.與社會各界人士建立和保持良好的公共關系,樹立企業良好形象。
14.負責涉及到物業使用的工程項目發包及簽訂工作。
15.以身作則,關心員工,提高企業凝聚力,使員工以高度的熱情和責任感完成本職工作。
物業總經理崗位職責5
2.2總經理助理
2.2.1 崗位職責
a)在總經理的領導下,分管公司工程部、保安部、園林清潔部、經營部和各管理處的工作。
b)負責統籌公司的內部管理工作,協助總經理協調各部門、各管理處之間的工作關系。
c)根據分管部門和各管理處工作需要,提出人員調整意見,提交總經理審批。
d)負責新物業的接管及管理處的籌辦工作。
e)受總經理委托,在總經理因事不在崗位時,代行總經理職權。
f)完成總經理交辦的`其他工作任務。
2.2.2職位說明
a)年齡30歲以上,身體健康;
b)大學本科以上學歷,從事酒店或物業管理行業三年以上;
c)具有良好的物業管理經驗,協調能力強;
d)懂電腦操作;
e)工作負責范圍:負責工程部、保安部、園林清潔部、經營部及下屬管理處的監督指導工作。
物業總經理崗位職責6
崗位職責:
1.配合物業公司總經理對公司所管項目日常管理工作進行指導與監督,確保物業公司正常、良好運行;
2.組織制定和完善項目物業管理的工作目標及戰略規劃并組織實施,保證各項工作任務和經營指標的完成,統籌項目物業服務管理及品質管理工作;
3.組織物業相關的培訓和學習工作,不斷加強物業公司員工自身建設和隊伍建設,提高人員素質;
4.檢查物業公司制度落實情況, 不斷提升物業服務規范化管理,提升企業管理水平;
5.處理各物業項目出現的各類突發性事件,協調調配內部資源;
6.負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握物業公司政策界限,協調各方面工作與人際關系
7.負責審核項目年度物業管理預算方案,監督與管理日常物業管理工作的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;
8.創新物業服務模式,推進物業服務業務的市場拓展,不斷提升公司盈利能力。
任職要求:
1.房地產、工商企業管理、物業管理等相關專業�？萍耙陨蠈W歷;
2.10年以上物業管理工作經驗;
3.具有綜合體項目物業服務的管理經驗和物業管理前期介入工作經驗,熟悉不同物業業態(寫字樓、商業、住宅等)的運作管理模式、行業政策及法律法規,熟悉各種設備、設施的運行管理的.法規、及安全使用規程;
4.具有較強的計劃、組織和協調能力,具有較強的領導力和執行力,為人正直,全局觀念強,有良好的吃苦耐勞精神,具有良好的團隊領導能力與協調溝通能力。
物業總經理崗位職責7
1、物業經理負責發文稿件的審核及發文的報批、印制、分發、入檔等工作,指導做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
2、負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協調各方面工作與人際關系。
3、辦理各種辦公設施、辦公用品、生活用品的.購置計劃及管理。
4、不斷加強行政管理部自身建設和隊伍建設,提高人員素質,提高辦事效率,及時完成領導交辦的其它工作任務。
物業總經理崗位職責8
一、協助項目區域常務經理的工作開展和日常事務處理，當好參謀和助手。
二、兼管本項目區域辦公室職責范圍的.工作。
三、督促檢查各部門執行公司的各項決策和指令。
四、受項目區域常務經理委托，代理行使常務經理職權。
五、完成上級領導分派的其他工作任務。
物業總經理崗位職責9
1、根據總公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的經營管理工作；
2、制訂中長期發展規劃，審定管理處季、年度管理目標和經營計劃；
3、負責管理處內部管理機構設置和人員的'合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質；
4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規范，健全內部組織系統，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作；
5、負責所屬物業管理處的工作，對物業管理處作業進行定期督導與稽核；
6、審定所屬物業管理處年度財政預算和掌管各項費用支出；
物業總經理崗位職責篇5 1、根據有關物業管理的法規、政策，對五A智能寫字間進行全面管理。
2、組織員工向寫字間客戶提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3、擬定年度運營方案（含財務預算），執行公司各項管理制度，控制管理成本，對大廈的經營管理狀況負責。
4、負責健全物業所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導客服、保安等部門處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對大廈物業管理中發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
6、負責與當地政府相關部門、社區居委會、重點客戶（業主）保持溝通，確保與其有良好的關系；
7、負責對物業所屬部門員工做業務培訓指導和績效考核。
物業總經理崗位職責10
1、負責公司全面經營管理工作,對外代表企業加強和保持與政府部門的聯系和溝通;對內挖掘培養公司高級經營管理人才,任免下屬人員。
2、任命管理者代表。
3、負責根據國家的有關方針、政策和法律、法規的要求,審批公司的總體發展戰略和年度計劃目標,并組織貫徹實施。
4、負責制定公司質量方針并批準頒布“質量手冊”;審批公司的經營管理目標,組織實施并確保各項指標實現。
5、傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性,確保公司全體員工都能關注顧客的.要求。
6、確保公司總經理助理及各部門負責人員的職責、權限及其相互關系得到規定和溝通。
7、主管管理評審、批準管理評審計劃,評價質量體系的改進機會和變更需求,確保其適宜性、充分性和有效性。
8、督導綜合部、品質部、財務部、經營部以及各項目部的工作;督導總經理助理日常工作。
9、確保公司各項管理活動所必須的資源。
物業總經理崗位職責11
物業副總經理 湖南盈富置業有限公司 湖南盈富置業有限公司,盈富 主要職責:
1.負責擬定/不斷完善和修訂本部門的規章制度、應急預案、工作流程并組織實施。熟悉國家/當地的政策法規及公司總部的相關管理規定和流程,并據此制定/及時調整部門管理;
2.負責商場的安全保衛工作,根據安全保衛工作的方針、政策和有關法律、法令,建立、健全、商場各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災害事故等安全教育和培訓;
3.負責成立公司安委會和義務消防隊,并與各部門負責人簽訂安全責任書;
4.負責物業部年度/月度計劃、預算的制定、申報和執行;
5.負責物業部員工考核,部門日常事務的管控和部門印章管理;
6.負責物業管理外委項目服務商的篩選、委托合同的申報、簽訂及合同執行的監管工作。(發電機、電梯和冷水機組等由總部簽定維�？蚣軈f議的設備的招投標除外) ;
7.負責商場改造工程的報批報建及現場施工管理。
崗位要求:
1.專業:機電及物業管理相關專業 ;
2.工作經驗:從事過5年以上的商場物業管理工作,理論與實踐并重;
3.具備較強的`責任心和敬業精神;
4.組織和管理經驗豐富,具備相當的領導管理能力;
5.物業管理業務方面,知識豐富,并具有較強的實戰經驗;
6.具備較強的帶領團隊的能力;
7.負責商場主力商戶物業管理的協調管理工作;
8.負責派出所、城管等相關政府部門/協作單位的日常溝通和協調;
9.負責物業服務各項工作的日常監管和物業重大投訴的處理。
物業總經理崗位職責12
1、根據公司整體戰略，完成年度戰略和經營目標；
2、管理所屬項目的物業管理工作（前介—市場—品能），并對服務質量負責；
3、建立、健全物業管理運營體系、相關各項制度和業務流程，并分解落實到相關項目；
4、推進和改善公司物業管理質量，提高客戶滿意度，創造品牌效應；
5、協助開拓市場，外接物業項目，特別是大型商業綜合體、寫字樓項目；
6、做好平臺管理和跨部門工作協調，建立有效的'團隊協作機制，管理并提升公司整體物業項目的工作業績；
7、定期組織業務管理骨干進行業務培訓和業務溝通；
8、對物業品質管控具備豐富的經驗。
物業總經理崗位職責13
集團商業物業常務副總經理 崗位職責:
1、負責全國城市綜合體范圍內的各項工作計劃、規章制度的`實施;
2、做好城市綜合體籌備建設期間的物業支持、規章制定及團隊建設工作;
3、指導物業團隊,做好城市綜合體設備設施維護運行、保安保潔綠化等常規工作;
4、指導物業團隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質管理工作、環境管理工作;
5、下屬團隊建設、管理及培訓。
任職資格:
1、大專以上學歷,10年以上物業管理工作經驗,其中3年以上商業物業集團物業管理負責人經驗,于商業相關項目的籌備期物業介入及營運期物業管理工作具備深厚經驗;
2、熟悉物業管理法規,熟悉物業管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設備、設施等工程管理經驗,受過iso9000培訓;
3、可接受異地派遣。 崗位職責:
1、負責全國城市綜合體范圍內的各項工作計劃、規章制度的實施;
2、做好城市綜合體籌備建設期間的物業支持、規章制定及團隊建設工作;
3、指導物業團隊,做好城市綜合體設備設施維護運行、保安保潔綠化等常規工作;
4、指導物業團隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質管理工作、環境管理工作;
5、下屬團隊建設、管理及培訓。
任職資格:
1、大專以上學歷,10年以上物業管理工作經驗,其中3年以上商業物業集團物業管理負責人經驗,于商業相關項目的籌備期物業介入及營運期物業管理工作具備深厚經驗;
2、熟悉物業管理法規,熟悉物業管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設備、設施等工程管理經驗,受過iso9000培訓;
3、可接受異地派遣。
物業總經理崗位職責14
1.主持分公司全面工作,保證經營目標的實現,按時足額地完成總經理下達的利潤額,營業額等各項經營指標。
2.實行經總經理批準的公司季度,年度工作計劃和財務預算報告及薪酬制度
3.傳達并對員工培訓滿足業主和住戶及法律、法規要求的重要性
4.確保分公司內各部門/各崗位的職責、權限及其相互關系得到規定和溝通。
5.積極完成總經理交辦的.其它工作任務
[上崗條件]
●大專以上文化程度，身體健康、政治上無不良表現，有5年以上相關物業管理經驗；
●具備適應本崗位的語言文字表達、組織協調和獨立工作能力；
●能應用計算機辦公軟件；
●較強領導能力
物業總經理崗位職責15
1、負責保障物業所有空調設備、給排水設備、電梯及強弱電的安全運行以及土建工程的'完好；
2、組織物業工程部應對突發事件的處理；
3、負責組織編制工程的維護、保養計劃和安排開展工作；
4、負責維修服務及設備設施保養維護；
5、負責協調好與空調、給排水、消防等及有關施工單位的公共關系；
6、制定下屬各崗位規范及操作規程，督促檢查下屬操作規程及設備檢修保養；
7、負責商戶裝修工程監督管理工作，執行裝修指南的規定；
8、負責工程部的內部管理、團隊建設、主導專業培訓；
9、負責園區全部工程事物及相關資料的接管驗收，資料移交及存檔；
10、負責草擬技術改造方案及編制設備年度檢修計劃；
11、負責園區設備設施養護計劃，電梯保養計劃，月度工作計劃。
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