跟單員崗位職責(zé)(集合15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的跟單員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
跟單員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)采購計(jì)劃、物料計(jì)劃的編制與匯總；
2、下達(dá)采購計(jì)劃和任務(wù)，安排和控制采購作業(yè)進(jìn)度；
3、根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度及時(shí)對采購計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整并進(jìn)行監(jiān)控，保證計(jì)劃完成率；
4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單情況并保證貨物及時(shí)出貨；
5、及時(shí)對生產(chǎn)異常做出反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)追蹤，并提出合理化建議；
6、參與提高生產(chǎn)效率和改善產(chǎn)品質(zhì)量的行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施；
7、外發(fā)跟單，品質(zhì)把控，保質(zhì)保量按時(shí)交貨。
跟單員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)進(jìn)出口貿(mào)易訂單操作，包含前期客戶準(zhǔn)入資料收集、協(xié)助銷售簽訂合同、訂單操作執(zhí)行等，解答客戶在下單和訂單操作過程中的疑問；
2、配合財(cái)務(wù)、銷售、風(fēng)控等，做好公司內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)提示及客戶融資需求變化的反饋，保證公司業(yè)務(wù)順利進(jìn)行；
跟單員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
2、銷售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客戶的要求時(shí)，一定要及時(shí)將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法；
3、銷售出貨安排及與客戶的交期回復(fù)與其他事項(xiàng)的協(xié)調(diào)處理；
4、每月與客戶的帳單核對并跟進(jìn)回款進(jìn)度；
5、做好客戶情況及銷售情況的.記錄工作；
6、具有良好的溝通和談判技巧，反應(yīng)敏捷，溝通、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
跟單員崗位職責(zé)4
一、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。
二、負(fù)責(zé)對每日銷售清單的匯總和錄入。
三、負(fù)責(zé)對每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部主管，以便及時(shí)解決售后問題。
四、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點(diǎn)等專業(yè)知識(shí)。
五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作。
六、跟單文員要注意儀容儀表，做到衣著整潔大方。
七、跟單文員與客戶溝通必須用普通話。
八、跟單文員接到客戶電話后，第一句話應(yīng)該說：“您好，這里是天杉家具”，第二句話應(yīng)該說：“請問您是哪里的'客戶？”第三句話應(yīng)該說：“XX老板，您需要訂什么貨，請發(fā)傳真好嗎？”
九、收到客戶傳真后，必須再給客戶打個(gè)電話，確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后，再交給制單員打單核定打款總金額。
十、制單完畢后，回復(fù)客戶打款總金額，使客戶打款到公司指定賬戶，準(zhǔn)備發(fā)貨。 十一、制單員去財(cái)務(wù)確認(rèn)客戶貨款到帳后，制單員把倉庫聯(lián)交于跟單員，準(zhǔn)備發(fā)貨。跟單員持倉庫聯(lián)與倉庫主管接洽備貨、驗(yàn)貨、裝車。公司中巴車、小飛虎送貨，由司機(jī)代收貨款時(shí)，跟單員要跟蹤落實(shí)送貨、裝卸、安裝及貨款情況，及時(shí)與財(cái)務(wù)部出納溝通，確保公司資金安全。
十二、負(fù)責(zé)接收客戶投訴，第一時(shí)間內(nèi)通知業(yè)務(wù)經(jīng)理對其客戶投訴進(jìn)行確認(rèn)，待業(yè)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)后方可開出補(bǔ)件單交于客服物流主管下單于生產(chǎn)做補(bǔ)件或者調(diào)換。 十三、不準(zhǔn)和客戶吵架，第一次警告，第二次罰款100元，第三次予以辭退。 十四、及時(shí)向區(qū)域經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況，以便于區(qū)域經(jīng)理對客戶及時(shí)的維護(hù)和開發(fā)。
十五、跟單文員必須和客戶、售后主管、區(qū)域經(jīng)理等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。 十六、對每天的銷售情況進(jìn)行匯總，做好日報(bào)表，交于營銷部經(jīng)理。
十七、負(fù)責(zé)及時(shí)和業(yè)務(wù)員溝通，做好客戶備貨，新產(chǎn)品推介工作，協(xié)調(diào)好和倉庫物流以及售后、財(cái)務(wù)的各種工作關(guān)系，以便工作效率的提高，及時(shí)準(zhǔn)確的為經(jīng)銷商提供方便、快捷、周到的服務(wù)。
十八、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極完成營銷部下達(dá)的各項(xiàng)工作要求和目標(biāo)。
十九、根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨。
二十、提高服務(wù)質(zhì)量，樹立天杉家具品牌形象，以便培養(yǎng)客戶的忠誠度和美譽(yù)度。
跟單員崗位職責(zé)5
一、圍繞學(xué)院工會(huì)的中心工作，結(jié)合女教職工的特點(diǎn)，制定工作計(jì)劃，召集會(huì)議，開展活動(dòng)。
二、根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》、《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》等法規(guī)，代表女職工說話、辦事，解決女職工的特殊問題，維護(hù)她們的特殊權(quán)益，為女教職工排憂解難。做好婦幼保健工作。
三、在女教職工中經(jīng)常開展自尊、自信、自立、自強(qiáng)教育和思想政治教育，提高她們的'思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。動(dòng)員廣大女教職工在學(xué)院的教學(xué)、科研、管理和服務(wù)等工作中開展“建功立業(yè)”活動(dòng)。
四、教育幫助女教職工正確處理好戀愛、婚姻、家庭和子女問題。
五、組織女教職工開展創(chuàng)先評優(yōu)活動(dòng)，并認(rèn)真總結(jié)、宣傳和推廣她們的先進(jìn)事跡和經(jīng)驗(yàn)。
六、教育女教職工積極響應(yīng)黨和國家計(jì)劃生育的號召，協(xié)助學(xué)院計(jì)劃生育辦公室做好計(jì)劃生育工作。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
跟單員崗位職責(zé)6
1、物料的核對：面輔料到達(dá)工廠后，督促工廠第一時(shí)間根據(jù)發(fā)貨清單清點(diǎn)物料，若發(fā)現(xiàn)短少、幅寬、面料疵點(diǎn)等異常問題，需親自參與清點(diǎn)確認(rèn)最終結(jié)果，并把相關(guān)結(jié)果反饋給公司質(zhì)管部主管及營銷部相關(guān)人員。2、如工廠前期未打過樣，需督促其速做出產(chǎn)前樣確認(rèn)，對于沒有及時(shí)做產(chǎn)前樣確認(rèn)的工廠要及時(shí)反饋給公司營銷部及相關(guān)部門。
3、產(chǎn)前樣確認(rèn)時(shí)需對照公司樣品、工藝要求以及相關(guān)制單進(jìn)行全面的檢驗(yàn)，檢驗(yàn)包括板形、尺寸的核對、面輔料的核對、工藝的核對，核對過程中有發(fā)現(xiàn)異常問題及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行整改，以控制質(zhì)問題的發(fā)生。
4、產(chǎn)前樣核對后形成產(chǎn)前樣檢驗(yàn)報(bào)告由工廠簽字，并將檢驗(yàn)結(jié)果反饋給質(zhì)管部及營銷部相關(guān)人員；檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)前樣一同寄回公司質(zhì)管部最終確認(rèn)
5、產(chǎn)前會(huì)的召開：跟單員需提前1-3個(gè)工作日對工廠展開產(chǎn)前會(huì)議，產(chǎn)前會(huì)議針對客人的要求以及生產(chǎn)過程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行展開，結(jié)合產(chǎn)前樣問題點(diǎn)逐項(xiàng)加以闡述，形成報(bào)告由工廠相關(guān)人員簽字傳真回質(zhì)管部存檔。
6、生產(chǎn)初期的質(zhì)量控制：投產(chǎn)初期跟單必需每一道工序高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行半成品檢驗(yàn)及要求，質(zhì)量異常問題及時(shí)反饋到工廠相關(guān)人員及公司質(zhì)管部，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改，對于一直沒有得到改善的問題點(diǎn)需以初期質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告形式由工廠簽字傳真回質(zhì)管部。
7、首件及首扎的質(zhì)量檢驗(yàn)：對工廠生產(chǎn)出來的首件首扎成品跟單需全檢，檢驗(yàn)主要點(diǎn)有尺寸、工藝、面輔料等質(zhì)量問題，檢驗(yàn)完后把質(zhì)量問題及時(shí)反饋給工廠要求其整改，并以檢驗(yàn)報(bào)告的形式由工廠簽字傳真回質(zhì)管部，生產(chǎn)初期、首件、首扎的質(zhì)量問題點(diǎn)將成為生產(chǎn)中期質(zhì)量檢驗(yàn)重點(diǎn)。
8、生產(chǎn)中期質(zhì)量檢驗(yàn)控制：生產(chǎn)中期質(zhì)量趨于穩(wěn)定，要定期（3-6個(gè)工作日內(nèi)）做相應(yīng)的中期質(zhì)量檢驗(yàn)，中期質(zhì)量檢驗(yàn)包括已檢驗(yàn)包裝入箱的成品，檢驗(yàn)重點(diǎn)有產(chǎn)品的面輔料、工藝、尺寸、整燙、包裝等質(zhì)量問題的檢驗(yàn)，形成報(bào)告反饋給工廠整改及傳真回質(zhì)管部。
9、中期檢驗(yàn)要求：1000件以下的成品需要有2個(gè)及以上的工廠簽字的中期報(bào)告，1000件-3000件成品需做4個(gè)及以上的工廠簽字的中期報(bào)告。3000-5000件需做6個(gè)及以上工廠簽字的中期報(bào)告。5000-10000件成品需做8個(gè)及以上的'中期質(zhì)檢報(bào)告，以上簽字的中期報(bào)告需傳真回質(zhì)管部存檔。
10、協(xié)助公司營銷部追蹤船樣，船樣由工廠檢驗(yàn)好后再由跟單員確認(rèn)，確認(rèn)需對照封樣，對船樣的尺寸、工藝、做工、面輔料進(jìn)行核對，核對完全Ok后寄回公司質(zhì)管部，由質(zhì)管部統(tǒng)一給營銷部門。
11、尾期質(zhì)量檢驗(yàn)控制：生產(chǎn)完成包裝80%后，跟單員根據(jù)公司尾查標(biāo)準(zhǔn)（AQL2、5）進(jìn)行最終檢驗(yàn)，填寫尾查檢驗(yàn)報(bào)告，如實(shí)匯報(bào)檢驗(yàn)情況，以供主管判斷是否可以出貨；不合格產(chǎn)品要求工廠返修處理，追蹤反修情況；若檢驗(yàn)合格，剩下20%待檢驗(yàn)包裝的成品需跟進(jìn)后期質(zhì)量，如有異常及時(shí)控制。
12、在檢驗(yàn)中跟單員一定要細(xì)心、公平、真實(shí)反饋情況，所有定單因生產(chǎn)過程中沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反饋、追蹤、處理，而導(dǎo)致客人投訴或?qū)驹斐芍卮髶p失的跟單員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
13、生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量異常日報(bào)發(fā)送：跟單員需每天早上9：30之前以郵件、手機(jī)短信、傳真的形式發(fā)送營銷、質(zhì)管等相關(guān)人員。
14、生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)（公司相關(guān)部門）的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題反應(yīng)處理能力以及整個(gè)訂單操作情況進(jìn)行總結(jié)，以書面形式報(bào)告部門主管。1月30號晚餐25元1月31號早餐20元。
跟單員崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)包包品類(包包相關(guān)材料)的采購跟單工作;
2、根據(jù)品牌產(chǎn)品生產(chǎn)訴求進(jìn)行原材料篩選及采購;
3、與供應(yīng)商的'接洽、談判，對比價(jià)格、質(zhì)量、交貨日期;
4、對供應(yīng)商的合同初審，簽訂，對賬，入庫等跟進(jìn)工作;
5、定期考察市場，收集供應(yīng)商資料、樣品;
6、熟悉采購、倉儲(chǔ)、材料、銷售等環(huán)節(jié)，對各個(gè)環(huán)節(jié)有較強(qiáng)的把控能力;
7、跟蹤每批訂單的備貨、交貨狀態(tài)，及時(shí)反饋重要信息或問題，確保生產(chǎn)流暢;
8、善于解決采購過程中出現(xiàn)的問題，能和跨部門同事進(jìn)行有效快速的溝通;
9、對出廠大貨進(jìn)行質(zhì)檢，確保大貨按期、按標(biāo)準(zhǔn)要求完成;
跟單員崗位職責(zé)8
1、維護(hù)合理庫存周轉(zhuǎn)，做好商品的采購周期計(jì)劃，優(yōu)化庫存，避免臨保退貨和無貨點(diǎn)擊客戶流失；
2、按采購計(jì)劃，安排采購申請單的具體工作；
3、負(fù)責(zé)公司采購定單的跟蹤：采購訂單的編號、系統(tǒng)電腦錄入；采購訂單的進(jìn)度跟催；與工廠的聯(lián)系協(xié)調(diào)；
4、物料加工階段的.生產(chǎn)跟單；
5、服從上級臨時(shí)安排的其他工作；
跟單員崗位職責(zé)9
1.負(fù)責(zé)接收客戶訂單信息的記錄跟蹤回復(fù)，確定所下訂單數(shù)量，顏色，型號系列，規(guī)格尺寸，貨款等
2.熟練掌握產(chǎn)品系列，型號，尺寸，顏色等專業(yè)知識(shí)
3.收到傳真后給客戶打電話確認(rèn)訂貨內(nèi)容，保證準(zhǔn)確無誤
4.跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過程，對訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期
5.訂單完成后安排出貨
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
跟單員崗位職責(zé)10
1. 協(xié)助公司采購安排付匯，單據(jù)整理，存檔
2. 聯(lián)系貨代，負(fù)責(zé)公司進(jìn)口產(chǎn)品跟蹤，清關(guān)銜接，到貨通知，聯(lián)系倉儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)
3. 獨(dú)立與客戶和工廠溝通，并組織工廠安排大貨生產(chǎn);
4. 有獨(dú)立解決問題的能力;工作認(rèn)真仔細(xì)、有團(tuán)隊(duì)合作精神;
5. 熟練電腦操作;具有數(shù)據(jù)分析能力。
跟單員崗位職責(zé)11
跟單員含義
跟單員，是指在企業(yè)中，跟蹤客戶訂單負(fù)責(zé)從訂單至業(yè)務(wù)結(jié)束整個(gè)過程的業(yè)務(wù)。
跟單員崗位職責(zé)
1.與客戶溝通，確定訂單�？蛻粼儽P后，跟單員需要進(jìn)行報(bào)價(jià)、洽談，確定訂單;
2.提請簽訂相關(guān)合同，下達(dá)生產(chǎn)通知;
3.通知客戶進(jìn)行驗(yàn)貨;
4.制作和辦理相關(guān)的單證，包括出口裝箱單、發(fā)票、辦理商檢所需要的資料等;
5.按照合同規(guī)定確定租定船艙方，如有需要?jiǎng)t進(jìn)行船艙租定工作;
6.委托報(bào)關(guān)，提供相應(yīng)的`報(bào)關(guān)商檢資料;貨物裝船，督促船運(yùn)公司出提單樣板及賬單，確定提單內(nèi)容獲得正版提單;
7.按照要求準(zhǔn)備相關(guān)交單文件，例如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等，交單等待收匯;
8.進(jìn)行相應(yīng)業(yè)務(wù)登記以及文件存檔。
跟單員任職條件
1.國際貿(mào)易、貿(mào)易英語以及物流等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2.具備1年以上國際貿(mào)易、貨運(yùn)代理等工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上跟單工作經(jīng)驗(yàn);
3.具備國際貿(mào)易的專業(yè)知識(shí)，熟悉物流、單證、報(bào)關(guān)、商檢、生產(chǎn)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等跟跟單相關(guān)的法律知識(shí);
4.具備良好的英語聽說讀寫能力;
5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
6.具備應(yīng)變能力，能處理發(fā)生的緊急情況;
7.具備一定的管理及推銷能力;
8.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)。
跟單員職業(yè)發(fā)展
跟單員工作比較復(fù)雜，因此跟單員也能得到很好的鍛煉，具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)的跟單員可以成為跟單經(jīng)理，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及能力后，可以自己創(chuàng)業(yè)。
跟單員收入
跟單員收入一般在20xx-5000元/月，工作經(jīng)驗(yàn)增加，收入也會(huì)增加，具備2-3年的工作經(jīng)驗(yàn)，收入能達(dá)到3000元以上。個(gè)人求職找工作可登陸獵頭網(wǎng)站投遞簡歷。
跟單員崗位職責(zé)12
1、根據(jù)設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品方案，依據(jù)交付周期，把訂單下至工廠；
2、下單后及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，按照交貨規(guī)定時(shí)間提前確認(rèn)是否能準(zhǔn)確交貨并及時(shí)反饋相關(guān)進(jìn)度信息；
3、全程跟蹤訂單的訂貨、排產(chǎn)、生產(chǎn)進(jìn)度等相關(guān)事宜，協(xié)調(diào)物流、工廠的.關(guān)系，確保訂單準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)保量完成交付。
跟單員崗位職責(zé)13
1、根據(jù)本公司實(shí)際情況業(yè)務(wù)部將負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)方面的按單、下單工作;
2、根據(jù)客戶下達(dá)的業(yè)務(wù)訂單通知庫房進(jìn)行調(diào)貨及相關(guān)物流追蹤;
3、對業(yè)務(wù)開展過程進(jìn)行追蹤、跟進(jìn)、監(jiān)控，協(xié)助解決產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售過程中的客戶反饋的問題及疑問;
4、負(fù)責(zé)安排公司出貨任務(wù)的安排，對出貨前的產(chǎn)品進(jìn)行出貨檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品的品質(zhì)，
認(rèn)真核對產(chǎn)品的數(shù)量、款式等相關(guān)事項(xiàng)合格后方可發(fā)貨給客戶;
5、統(tǒng)計(jì)每個(gè)月分配客戶的銷售數(shù)量，出貨后將出貨清單整理后交財(cái)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算工作，對客戶的`相關(guān)信息與資料做好保密防范工作;
6、對業(yè)務(wù)開展過程進(jìn)行有效的控制，自行協(xié)調(diào)、處理業(yè)務(wù)貨期的問題，如遇到
不能處理的問題則及時(shí)反饋給部門負(fù)責(zé)人立即解決;
跟單員崗位職責(zé)14
1、服從生產(chǎn)主管安排工作，仔細(xì)查看自己應(yīng)跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產(chǎn)中應(yīng)注意事項(xiàng)，督促生產(chǎn)計(jì)劃員及時(shí)安排生產(chǎn)，以免延誤交貨期。
2、對客戶提出的要求結(jié)合生產(chǎn)的情況，配合技術(shù)部、生產(chǎn)質(zhì)檢部跟蹤質(zhì)量、進(jìn)度、數(shù)量，如有問題及時(shí)與有關(guān)部門或客戶聯(lián)系，起到內(nèi)外、上下聯(lián)絡(luò)的`作用，以保生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
3、生產(chǎn)跟單員應(yīng)獨(dú)立跟進(jìn)每張訂單之每個(gè)工序的質(zhì)量與進(jìn)度，不是只管某個(gè)工序。
4、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2—3天，積極詢問生產(chǎn)部及車間主任或其他負(fù)責(zé)人，確定出發(fā)貨日期，然后及時(shí)通知貨主或業(yè)務(wù)員找車（訂艙）。
5、貨物生產(chǎn)完成督促車間及時(shí)入庫，同時(shí)要通知客戶并通知發(fā)貨人員該批貨物的提貨方式，提前做好發(fā)貨準(zhǔn)備。
6、出貨時(shí)到現(xiàn)場查對貨物及提貨單是否相符。
7、有欠款的客戶及時(shí)提供對賬單傳真給客戶，要求客戶簽名回傳，并跟蹤貨款。
8、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)絡(luò)，保證友好往來，注意禮貌讓人。
9、跟單員對工作要熱心、耐心、負(fù)責(zé)、跟緊。
跟單員崗位職責(zé)15
1. 所負(fù)責(zé)物料的規(guī)格型號，熟悉所負(fù)責(zé)物料的.相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并對采購訂單的要求、交期進(jìn)行掌控。
2. 及時(shí)更新相關(guān)材料的《合格供應(yīng)商一覽表》及相關(guān)資料。
3. 配合PMC部將原材料采購到位，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。并做好物料交貨異常信息反饋日報(bào)表。
4. 追蹤MRB會(huì)議決議的執(zhí)行情況，積極跟蹤供應(yīng)商品質(zhì)改善，將供應(yīng)商回復(fù)的結(jié)果及時(shí)反饋到品管部。
5. 追蹤外發(fā)加工產(chǎn)品全部回倉及跟進(jìn)外發(fā)余料庫存情況。
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