營業員工崗位職責9篇
在我們平凡的日常里，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編整理的營業員工崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
營業員工崗位職責1
一、崗位要求
1、具有良好的職業道德，恪守誠實信用的基本原則；
2、自覺遵守公司各項規章制度；
3、具有飽滿的工作熱情，勤奮好學的.上進心，訓練有素的微笑服務；
4、熟悉商品知識，掌握一定的陳列技巧，銷售技巧；
二、崗位描述
1、自覺維護店內商品設施及地面的清潔衛生；
2、保持通道暢通，及時清走通道中的紙箱及工具；
3、檢查上架商品是否符合要求（如霉爛、變質）；
4、檢查是否有缺貨商品，及時補貨，將商品售賣出現的缺口填滿；
5、及時清理凌亂的商品，及時歸位孤兒商品；
6、檢查實物與價格標簽是否一致，核對價格是否與收銀系統中一致；
7、積極主動收貨，收貨數量應十分精準；
8、店內商品不新鮮時，應及時報告店長，經店長批準后特價處理；
9、積極參與月底盤點；
10、不斷增強果蔬的基本常識；
11、眼勤、腿勤、手勤、盡量減少損耗。
三、營業員日工作安排
1、營業前須整理儀表儀容，統一著工裝；
2、上班前應查看交接本，落實前班所交事情，無誤后簽字確認；
3、店內衛生、玻璃應保持明亮干凈，冷幕柜、貨柜應每天清潔；
4、檢查店內所有商品，殘損水果下架報損，準確掌握商品庫存；
5、確認商品陳列充實、有序，孤兒商品及時歸位；
6、按照正確的程序收貨；
7、商品補貨需按照先進先出法的原則進行；
8、價簽面對顧客且一貨一簽，調價信息應立即更新；
9、為客人加工果盤時須佩戴一次性手套方可操作；
10、隨時保持店內衛生，要求無積水，無雜物；
11、積極、主動、熱情為顧客服務，引導顧客消費；
12、店內所上新貨，價格變動，商品庫存登記在交接本中，告知接班人員。
13、積極主動接受店長安排其他事項。
營業員工崗位職責2
1、服從商場店長(制度職責大全商場店長)的安排,主動工作。
2、努力完成銷售目標。
3、保證貨品數量準確:供退貨數量、存貨數量、銷售數量。
4、保證上柜貨品的質量。
5、準確填寫各種報表。
6、保證從各店返至公司的`各類貨品及各店庫存商品數量、質量準確完好。
7、做好各專賣店形象的維護(包括商品整理、宣傳品擺放、標簽檢查、衛生檢查)。
8、能夠反饋銷售登記信息。
9、努力控制銷售費用。
10、遵守本店的各項準則,保守公司機密。
11、月末與公司結帳單進行核對:個人銷售額、增值稅發票金額、銷售小票。
營業員工崗位職責3
1)準時上班,參加晨會。
2)清潔貨架和商品衛生。
3)檢查商品標價牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。
4)檢查商品是否滿架,存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意:保質期短和先驗收的商品先上架;取商品時應由上而下,并將挪動的'商品及時還原,嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。
5)禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前
6)如顧客購買的商品缺貨時,應請顧客稍候,立即到店內庫取貨,并迅速返回。
7)如商場暫時無貨時,首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客明確只要該商品,則立即上報經理(制度職責大全經理),由經理與采購(制度職責大全采購)聯系約定送貨時間。
8)顧客付款后應留下顧客的聯系地址,要求自提的應到服務臺辦理送貨手續并注明“自提”,貨到后通知其前來提貨,發貨后在電腦小票上注明“自提”;如要求送貨的請顧客到服務臺辦理送貨手續,對已發貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。
9)隨時整理排面,確保商品陳列整齊、豐滿。
營業員工崗位職責4
1、根據公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度。嚴格做好營業部的營業工作。
2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責。
3、執行公司年季月度商品品銷售計劃。并按時完成計劃銷售。
4、營業時做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。
5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知店經理補貨，盡量做到常規商品無斷貨現象。
6、商品到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時將將上柜后余下之商品進行儲存或貨架上歸類堆放整齊。
7、隨時作好為顧客提供服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。
8、觀察銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知主管或經理到場處理。
9、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。
10、隨時保持商品及環境的'衛生。
11、下班時，應對商品銷售已情況與需補貨商品情況，告知店經理，做到補貨無重復。
12、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主管及其他員工做好委托。
13、負責商品入庫出庫核對工作。進出庫商品必須做到有單可查，驗收及時，標明型號、規格、數量、單價等，出入庫單據妥善保管，
14、負責庫存商品的保管。認真保管在庫商品，做到永續盤日清月結，堆放整齊，按型號、規格、數量進行逐筆登記，達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫商品的防火、防盜、防損工作，確保庫存商品的安全。
15、執行公司年度在庫產品及物資的期末盤點工作。在盤點中發現問題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄，分別按程序辦理調整賬目手續。
16、按時完成公司領導交辦的其他工作。
營業員工崗位職責5
1、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象；
2、嚴格按規定作息時刻出勤，不遲到、不早退、不曠工；
3、隨時持續得體的儀容儀表，在工作中使用禮貌用語，按要求佩戴工牌和著裝；
4、員工進出超市所帶個人物品應按規定統一寄放在規定的地方，不準帶入賣場內；
5、服從主管人員的指示或命令；
6、嚴格遵守安全規則；
7、禮貌的.對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發生爭吵，不打罵、誹謗同事；
8、不得在上班時刻打磕睡、打堆聊天，不在工作時刻喝酒，不在上班時刻內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；
9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀的事；
10、嚴格遵守輪班、換班制度，工作時刻不擅離工作崗位；
12、不陽奉陰違，不消極怠工；
13、不營私舞弊，不利用職務之便貪圖小便宜；
14、不隨意拿取賣場內任何商品和贈品；
15、珍惜、愛護公司的財產，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產；
16、誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和批評；
17、團結協作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心斗角，不搞小團隊；
18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業秘密；
19、工作認真負責，用心向顧客推銷產品，保證顧客的滿意；
20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件；
21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。
營業員工崗位職責6
在規定的營業時間內做好郵件的收寄、投交工作。備足各類面值的郵票、出售品及封裝用品。接受用戶的查詢、撤回、更改的'申請,做好業務宣傳和解釋工作。
嚴格執行各項業務規章制度及操作標準,嚴格執行內部交接制度及郵件平衡合攏制度。及時做好業務摘錄及局名、資費的修改。
正確計費、收費,做到唱收唱找。
認真做好進出口郵件的交接驗收、勾挑核對、平衡合攏工作。按規定的時限處理好窗投郵件的催領、改退;做好改退包裹的補單登記工作;投交郵件時嚴格執行“二對一問”制度,當面交接清楚。
營業員工崗位職責7
職責描述:
1、負責客戶開發，營銷渠道維護;
2、指導客戶開戶等手續，做好已有客戶的維護;
3、主動向客戶推廣公司的理財產品和服務，做好金融產品銷售工作。
4、具備開發機構業務和渠道業務的能力。
任職要求:
1、�？萍耙陨蠈W歷，具備從業資格，年齡21歲-45歲(特殊情況可以放寬);
2、具有較強的.業務能力、溝通能力和市場開發能力;
3、具有證券營銷經驗與渠道營銷業務經驗;
4、具備優質客戶資源的優先錄取。
營業員工崗位職責8
1、在部門經理(制度職責大全經理)的領導下,從事本崗位工作。
2、認真執行公司的各項規章制度,自覺服從部門經理的領導和工作檢查指導。
3、負責營業大廳的衛生、整潔。陳列商品要整齊有序。
4、禮貌待客,接待工作要主動熱情,耐心周到,有問必答,不冷落、頂撞顧客。
5、堅守崗位,儀表端莊、文雅。準確掌握公司產品內容、項目、價格等情況,對顧客的.提問做到對答如流。
6、日常銷售賬目清楚,無缺損,貨款及時上交,不行私自結留挪用。營業員之間相互幫助、配合。
7、營業崗位接受顧客的監督、批評,有錯即改,配合銀行大堂經理(制度職責大全大堂經理)的工作。
8、敢于向貪污、盜竊行為做斗爭,有權拒絕違章指揮行為。
營業員工崗位職責9
1、工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。
2、上班時不遲到、不早退、不無故請假，沒有特殊情況不能隨便調班、工休。需要調班、工休時經請示主管以上批準后才能生效，不擅離工作崗位，需要離開時，做好離崗登記方能離開閃位。
3、要熱情待客、禮貌服務，主動介紹商品，做到面帶微笑、有問必答。無顧客時要整理商品，使其整潔美觀。
4、對顧客提出的'批評或建議，要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵。
5、站立姿勢要端正，不準在柜臺聊天、嬉笑、打鬧。
6、不準在柜臺內會客、辦私事。當班時間不準購買自己經營的商品。
7、不準在柜ft或倉庫內吸煙、吃東西、看書、睡覺、聊天等。
8、全柜人員要團結一致、齊心協力把各項工作做好。
9、自覺搞好柜臺內外的環境衛生和商品衛生。
10、不準把私人的包、錢帶進柜臺，發現后沒收。
11、嚴禁私套外幣，不準收客人小費及故意多收費。
12、不亂拿、亂用商品，不準亂吃散包食品。
13、交接班時做到：交接清楚，貨款相符，簽名負責。
14、不準提前更衣下班及提早停止售貨。
15、下班時，關斷一切電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火、防盜工作。
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