綜合柜臺崗位職責(zé)

綜合柜臺崗位職責(zé)

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編為大家整理的綜合柜臺崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

綜合柜臺崗位職責(zé)1

　　1、檢査員工執(zhí)行酒店和本部各項規(guī)章制度的落實情況，嚴(yán)格管理，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、檢查各班組交接班記錄，核實柜臺賬目、結(jié)賬數(shù)據(jù)，保證結(jié)賬與實際銷售相符、賬物相符。

　　3、督導(dǎo)下屬各班組了解工作要求和內(nèi)容，檢査柜臺的上貨情況，確保各貨柜商品充足，物價明確、清楚，商品陳列美觀。

　　4、協(xié)調(diào)柜臺與庫房之間的協(xié)作關(guān)系。檢查設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)情況，保證售貨柜臺完好、安全。

　　5、對員工工作中出現(xiàn)的`問題提出處理意見,解決售貨中及售貨后客人提出的各種問題。

　　6、完成經(jīng)理交給的其他任務(wù)。

綜合柜臺崗位職責(zé)2

　　1、熟練掌握公司各項柜臺業(yè)務(wù)管理制度及操作流程，并按要求對客戶進行投資者風(fēng)險教育;

　　2、熟悉滬、深交易所可進行交易的'業(yè)務(wù)種類，了解融資融券、新三板、股票質(zhì)押等新型業(yè)務(wù)，掌握交易規(guī)則，指引業(yè)務(wù)人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);

　　3、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求，開展客戶回訪，負責(zé)客戶投訴、糾紛的受理，跟蹤處理流程，向客戶反饋處理結(jié)果;

　　4、負責(zé)部門費用報銷事務(wù);

　　5、營業(yè)部交辦的其他工作。

綜合柜臺崗位職責(zé)3

　　1、負責(zé)對營業(yè)機構(gòu)(本外幣對公、儲蓄、陽光卡、清算系統(tǒng)等)柜臺業(yè)務(wù)以及柜臺操作人員進行管理、檢査、監(jiān)督和授權(quán)，行使主管柜員管理權(quán)限。

　　2、按照分行的營業(yè)機構(gòu)自查和實施檢查規(guī)定，對本機構(gòu)各個系統(tǒng)的賬務(wù)及報表、自助設(shè)備進行檢查并對結(jié)果負責(zé)。

　　3、負責(zé)本部門匯總報表的報送工作。

　　4、負責(zé)承擔(dān)營業(yè)室的組織、服務(wù)、協(xié)調(diào)、反映等日常管理工作。

　　5、負責(zé)營業(yè)柜面人員的崗位學(xué)習(xí)、崗位練兵及內(nèi)部技能測試，督促其熟悉應(yīng)知應(yīng)會業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)，保證營業(yè)服務(wù)水平的質(zhì)量和效率，提高客戶滿意度。

　　6、協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理部及營銷部門的`客戶服務(wù)要求，保證服務(wù)效果，提升企業(yè)形象。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

綜合柜臺崗位職責(zé)4

　　職責(zé)描述:

　　1、負責(zé)柜臺系統(tǒng)開戶、第三方存管及其他相關(guān)業(yè)務(wù),并負責(zé)管理客戶檔案;

　　2、營業(yè)部要求的基金等產(chǎn)品的`推介和銷售、綜合業(yè)務(wù)的拓展;

　　3、營業(yè)部安排的其他業(yè)務(wù)。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,具有證券從業(yè)資格,專業(yè)不限;

　　2、年齡35歲以下,有證券公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、對證券業(yè)有強烈的興趣,希望在證券業(yè)實現(xiàn)自我價值;

　　4、具有吃苦耐勞和團隊協(xié)作精神、具有良好的客戶服務(wù)意識和溝通能力。

綜合柜臺崗位職責(zé)5

　　1、接待臨柜辦理業(yè)務(wù)的客戶,受理客戶賬戶開立、撤銷、變更以及客戶賬戶后續(xù)業(yè)務(wù)辦理等柜臺綜合業(yè)務(wù);

　　2、負責(zé)受理投資者對于開戶過程和業(yè)務(wù)操作中疑問的解答和咨詢;

　　3、負責(zé)柜臺業(yè)務(wù)資料整理歸檔工作;

　　4、協(xié)助營業(yè)部完成客戶風(fēng)險監(jiān)控等其他日常工作。

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