物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)（精選28篇）
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？下面是小編整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)（精選28篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 1
崗位職責(zé):
1、制定物業(yè)管理體系、質(zhì)量品質(zhì)管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。
2、制定和提供有關(guān)管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。
3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)對合作方的工作監(jiān)督和檢查,組織建立服務(wù)品質(zhì)管理檔案,提出改進(jìn)方案。
5、不斷改進(jìn)完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。
6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務(wù)中心開展顧客意見調(diào)查活動。
7、處理管理服務(wù)的投訴,監(jiān)督相關(guān)物業(yè)服務(wù)中心對投訴處理結(jié)果的回訪工作。
8、制定物業(yè)服務(wù)中心的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營管理工作的`正常進(jìn)行。
9、組織召開品質(zhì)分析會、運營分析會等重點會議。
10、對外判項目、合作管理項目進(jìn)行有效監(jiān)管,達(dá)成管理目標(biāo)。
11、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。
12、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系;督促項目物業(yè)服務(wù)中心與客戶建立良好客戶關(guān)系,樹立良好形象,代表項目物業(yè)服務(wù)中心對外關(guān)系及接待來訪客戶、群眾、團(tuán)體、單位等。
13、負(fù)責(zé)公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。
14、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務(wù)中心的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
15、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的招投標(biāo)策劃、編制和評審。
崗位要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不受限制;
2、8年以上工作經(jīng)驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經(jīng)歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫字樓全權(quán)委托管理項目經(jīng)驗及監(jiān)管經(jīng)驗。
3、了解環(huán)保科學(xué)和技術(shù)知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質(zhì)管理技能,具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經(jīng)驗,熟悉相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目ISO質(zhì)量管理體系;
4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀(jì)守法、開拓創(chuàng)新,有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、組織策劃能力及團(tuán)隊建設(shè)能力。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 2
1、統(tǒng)籌住宅項目管理工作，接受甲方監(jiān)督做好現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)各部門的專業(yè)培訓(xùn)考核工作;
4、負(fù)責(zé)項目整體預(yù)算，及各項費用指標(biāo)的.實現(xiàn);
5、負(fù)責(zé)項目各項應(yīng)急預(yù)案及各類項目文件的編制、審核工作;
6、負(fù)責(zé)項目內(nèi)部人才培養(yǎng)，定期組織員工專業(yè)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能;
7、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;
8、做好項目外聯(lián)各項工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 3
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)物管部的各項工作。
2、負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作;
3、負(fù)責(zé)制定本部門的各項管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運行;
4、負(fù)責(zé)向經(jīng)營戶及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)對本部門各班組的.工作進(jìn)行檢查,指導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作;
7、負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運行調(diào)試工作;
8、負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;
9、對采購物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評價;
10、負(fù)責(zé)審核本部門提交的物品申購報告,交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報總經(jīng)理批準(zhǔn);
11、負(fù)責(zé)本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計劃的制定,并配合物管部組織實施;確保其正常運行。
12、監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。
13、全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運轉(zhuǎn)和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運作提供保障;
14、負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運行原始記錄,并進(jìn)行統(tǒng)計分析,為提高運行質(zhì)量提供依據(jù)。
15、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 4
1、全面負(fù)責(zé)商務(wù)大樓的物業(yè)管理工作 ，監(jiān)督、管理物業(yè)公司對于樓宇設(shè)備設(shè)施的維護(hù)及各項工作安排;
2、負(fù)責(zé)新項目樓宇的招商工作，進(jìn)行客戶的洽談、跟進(jìn)、簽約等工作;
3、負(fù)責(zé)管理費、水電費及停車費等相關(guān)費用的'收繳審核;并定期向業(yè)主方及公司總部匯報部門工作;
4、負(fù)責(zé)部門的團(tuán)隊建設(shè)和日常管理;負(fù)責(zé)制定及完善部門管理制度及工作流程;
5、遇到緊急事故、突發(fā)事項，能夠做好緊急預(yù)案并全責(zé)處理善后工作;
6、負(fù)責(zé)保潔、保安、綠化、電梯、空調(diào)、監(jiān)控、消防等的日常管理、檢查及監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項合同的履行及落實;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)部與其他各部門的關(guān)系;
8、維護(hù)與客戶、政府、行業(yè)協(xié)會等外聯(lián)關(guān)系。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 5
1、制定貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備設(shè)施和能源管理方面的工作規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的.技術(shù)狀態(tài)。
3、在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下，及時供給各設(shè)備所需的能源，做好節(jié)約能源工作。
4、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施。
5、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作。
6、組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。
7、負(fù)責(zé)工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
8、協(xié)助經(jīng)營部負(fù)責(zé)物業(yè)投標(biāo)方案工程管理部分的編寫工作。
9、負(fù)責(zé)下屬單位工程管理工作質(zhì)量的督導(dǎo)和考核，對不合格項提出整改意見。
10、組織物業(yè)前期介入工程方面的工作。
11、負(fù)責(zé)組織各種大型、緊急搶修工程任務(wù)的執(zhí)行。
12、負(fù)責(zé)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 6
崗位職責(zé):
1、收取及審閱物業(yè)管理巡樓報告及每天的投訴記錄,并處理跟進(jìn);
2、編制及安排各級管理人員值班表,并報管理中心行政部;
3、定期對物業(yè)清潔、綠化進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào);
4、監(jiān)管下屬員工的日常運作及安排,并依據(jù)管理中心各類規(guī)章制度對下屬員工的違紀(jì)行為作出處理;
5、遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;
6、制定大廈客戶手冊、裝修指南等,完善物業(yè)部工作制度及各項工作程序;
7、每天召集所轄人員之工作會議,安排日常工作,跟進(jìn)前一天工作結(jié)果;
8、接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;
9、協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費及其他費用之工作;
10、檢查物業(yè)管理各項日常記錄,跟進(jìn)所列問題;
11、跟進(jìn)處理突發(fā)事件;
12、擬定各類客戶通知,并安排通知發(fā)送;
13、負(fù)責(zé)定期安排及親自拜訪客戶,調(diào)查客戶意見,統(tǒng)計服務(wù)滿意率,及時報告上級;
14、協(xié)助辦理有關(guān)政府機(jī)構(gòu)事宜;
15、負(fù)責(zé)編寫部門月度報告,總結(jié)上月工作情況,制定下月工作計劃;
16、安排下屬人員的培訓(xùn)計劃報行政部,負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的'實施,并對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。
素質(zhì)要求:
a.基本素質(zhì):具備相當(dāng)豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識,責(zé)任心強(qiáng),善于溝通,并能協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系,具有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力。
b.自然條件:35歲以上,身體健康。
c.文化程度:物業(yè)管理專業(yè)大專以上或同等學(xué)歷,受過物業(yè)管理的專業(yè)培訓(xùn)。具有物業(yè)經(jīng)理崗位證書。
d.外語水平:中級以上英文水平。
e.工作經(jīng)驗:在高檔大型物業(yè)或四星級以上酒店中擔(dān)任過物業(yè)部主管3年以上經(jīng)驗。
f.特殊要求:對現(xiàn)行物業(yè)管理政策、法規(guī)、條例等,以及房地產(chǎn)、大廈設(shè)備設(shè)施等方面的專業(yè)知識有較全面的了解。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 7
1、協(xié)助物業(yè)項目經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。
2、督促各部門工作計劃實施。
3、了解掌握各區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
4、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
5、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。
6、了解當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。
7、完成物業(yè)項目經(jīng)理交辦的'臨時性工作任務(wù)。
8、處理甲方對其分管工作范圍內(nèi)的投訴及突發(fā)事件。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 8
1、協(xié)助招聘管理處配置人員，負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)及其考核和獎懲;
2、制訂各類緊急事件之處理程序，對"南昌工廠"整體物業(yè)管理負(fù)有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任;
3、處理投訴及突發(fā)事件需到現(xiàn)場;
4、出席各類會議，并提交會議記錄;
5、負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)員工工作日檢和員工考核，并做好記錄;
6、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)章制度，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力;
7、不斷建立和完善科學(xué)的運作、監(jiān)督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋流暢管理工作高效;
8、制定"南昌工廠"物業(yè)管理目標(biāo)，包括一系列規(guī)章制度和操作規(guī)程，制定"南昌工廠"全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督實施;
9、制定管理"南昌工廠"物業(yè)管理年度、月度工作計劃，并監(jiān)督執(zhí)行;
10、負(fù)責(zé)管理"南昌工廠"物業(yè)管理日常管理經(jīng)費的審報工作，合理控制費用開支;
11、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)員工工作安排，負(fù)責(zé)管理"南昌工廠"員工工作績效考評證;
12、負(fù)責(zé)審批《月采購申請表》、《員工物品領(lǐng)用單》，對物資的使用進(jìn)行有效的程序控制;
13、負(fù)責(zé)組織管理"南昌工廠"物業(yè)的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強(qiáng)部門及責(zé)任人的工作責(zé)任感，樹立"創(chuàng)一流"工作成績的榮譽感，督導(dǎo)各項服務(wù)工作的`有效落實。
14、組織每日管理"南昌工廠"員工工作例會，及時了解人員狀況、工作難點，檢查、總結(jié)和布置工作;
15、自覺接受"南昌工廠"工作人員的民主監(jiān)督，采納合理化建議，并加以實施;
16、通過與"南昌工廠"的聯(lián)系，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作;
17、接受公司的月、年度和任期考核，接受獎懲，對公司和"南昌工廠"負(fù)責(zé);
18、以身作則，關(guān)心員工，為員工解決實際困難，豐富員工的業(yè)余文化生活，限度地發(fā)揮和調(diào)動全體管理處員工的工作熱情和責(zé)任感，增強(qiáng)集體的凝聚力。
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一、工作內(nèi)容：
在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)有關(guān)保安工作的程序和要求，制定保安部工作計劃，落實各項治安、消防、人員、車輛管理等保安措施，貫徹治安、消防部門以及公司制定的各項管理條例和規(guī)章制度，確保用戶人身、財產(chǎn)的安全。
二、工作要求：
1、建立健全各項保安工作制度，提出崗位設(shè)置和人員安排建議，制定崗位職責(zé)和工作流程。
2、根據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，積極開展以防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害為中心的安全教育，采取有效措施，防止事故發(fā)生。
3、負(fù)責(zé)制定治安和消防年度工作計劃，主待保安工作例會，組織和調(diào)查各類違法案件和重大事故，協(xié)助公安、消防部門處理，偵破違法犯罪案件，保障人身和財產(chǎn)安全。
4、深入實際進(jìn)行調(diào)查研究，定期分析安全形勢，嚴(yán)格保安工作規(guī)范和程序；定期組織人員對重要部門、重要設(shè)施、機(jī)要部門的`安全防范措施的落實進(jìn)行檢查，布置專門力量做好重大接待任務(wù)。
5、監(jiān)督考察本部門各崗位人員的工作表現(xiàn)，處理有關(guān)保安工作方面的投訴，提出對本部門員工的獎懲和使用意見。
6、抓好對保安骨干和隊員的教育、培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核等工作，制訂培訓(xùn)計劃，必要時親自參與授課，不斷提高保安隊伍的整體思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、協(xié)調(diào)好與其他部門的關(guān)系，共同搞好安全保安工作。
三、注意事項：
1、要熟悉掌握國家有關(guān)保衛(wèi)工作的方針、政策，熟悉所管物業(yè)內(nèi)安全、消防設(shè)施的性能和狀況，掌握操作技能。
2、不斷提高觀察問題的本領(lǐng)，具有一定的組織、指揮、協(xié)調(diào)、公關(guān)和處理突發(fā)事件的能力。
3、忠于職守，廉潔公正，不徇私情。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 10
1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，完成年度戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)；
2、管理所屬項目的.物業(yè)管理工作（前介—市場—品能），并對服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；
3、建立、健全物業(yè)管理運營體系、相關(guān)各項制度和業(yè)務(wù)流程，并分解落實到相關(guān)項目；
4、推進(jìn)和改善公司物業(yè)管理質(zhì)量，提高客戶滿意度，創(chuàng)造品牌效應(yīng)；
5、協(xié)助開拓市場，外接物業(yè)項目，特別是大型商業(yè)綜合體、寫字樓項目；
6、做好平臺管理和跨部門工作協(xié)調(diào)，建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制，管理并提升公司整體物業(yè)項目的工作業(yè)績；
7、定期組織業(yè)務(wù)管理骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)溝通；
8、對物業(yè)品質(zhì)管控具備豐富的經(jīng)驗。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 11
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)各項目設(shè)施設(shè)備運行管理工作；
2、負(fù)責(zé)組織工程業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)管理工作；
3、負(fù)責(zé)組織工程管理規(guī)章制度的建立修訂；
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各項目接管驗收，并跟進(jìn)、推動遺留問題整改的'工作；
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各項目節(jié)能降耗的工作；
6、負(fù)責(zé)審核各項目設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃，指導(dǎo)、監(jiān)督各項目設(shè)施設(shè)備維保；
7、負(fù)責(zé)組織、檢查、監(jiān)督各項目外委單位維保質(zhì)量的工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 12
崗位職責(zé)：
1、制定區(qū)域公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)對分管部門、項目工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，并審核其制定的工作計劃和制定的政策、方案或制度；
3、負(fù)責(zé)管控分管部門、項目各項任務(wù)指標(biāo)的完成進(jìn)度，保證各項工作任務(wù)、經(jīng)營指標(biāo)的完成；
4、負(fù)責(zé)分管部門、項目工作服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量管理體系運營，客戶滿意度符合公司要求；
5、創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模式，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展，不斷提升公司盈利能力；
6、對外負(fù)責(zé)代表區(qū)域公司處置授權(quán)內(nèi)的經(jīng)營決策和商務(wù)談判工作；
7、負(fù)責(zé)經(jīng)營管理過程中突發(fā)事件的處理和解決；
8、完成公司總經(jīng)理授權(quán)處理的其他重要事項。
任職資格：
1、30-45歲，本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、物業(yè)管理等專業(yè)或持物業(yè)管理師職業(yè)資格證書者優(yōu)先；（管理能力突出者，條件可適當(dāng)放寬）
2、8年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗。熟悉住宅小區(qū)物業(yè)管理整體運作程序，具有5年以上大型高檔小區(qū)管理工作經(jīng)驗；
3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊管理能力，良好的`溝通協(xié)調(diào)能力和和把握全局的能力；
4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心，具備獨立解決問題的能力及很強(qiáng)的抗壓能力，執(zhí)行力強(qiáng)；
5、具備敏銳的市場洞察能力和應(yīng)變能力，良好的客戶溝通能力和文字表達(dá)能力；
6、熟悉國內(nèi)物業(yè)管理法規(guī)、政策等專業(yè)知識，具備先進(jìn)的管理理念和服務(wù)意識；
7、熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系運作，具有較強(qiáng)的聯(lián)系、規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)能力及內(nèi)部管理能力；
8、具備較為豐富的工程管理、客服等相關(guān)管理經(jīng)驗。對物業(yè)項目的前期組建及后期管理有豐富的經(jīng)驗；
9、對上海、江蘇等地的物業(yè)法規(guī)、物業(yè)管理招投標(biāo)及物業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀有一定的了解，熟悉國家有關(guān)政策法規(guī)；
10、具備積極的工作態(tài)度，為人正直，責(zé)任心強(qiáng)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 13
職責(zé)：
1、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié)，具備實操經(jīng)驗和組織執(zhí)行能力;
2、制定并落實項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案、管理計劃;提高物業(yè)日常服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)改善管理流程，日常物業(yè)服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化，適當(dāng)把控財務(wù)運行情況;
3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
4、負(fù)責(zé)管轄項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作。
任職要求：
1、具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證或物業(yè)管理師證書;
2、從事物業(yè)管理相同崗位5年以上工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
5、優(yōu)秀的組織與溝通能力、服務(wù)意識以及危機(jī)處理能力。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 14
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助項目物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。
2、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
4、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的.收繳工作。
6、配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。
7、負(fù)責(zé)客服部員工的考核工作。
8、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。
9、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。
職位要求：
1、大專以上文化程度，身體健康、政治上無不良表現(xiàn)，有兩年以上相關(guān)客服經(jīng)理經(jīng)驗；
2、具備適應(yīng)本崗位的語言文字表達(dá)、組織協(xié)調(diào)和獨立工作能力；
3、能應(yīng)用計算機(jī)辦公軟件；
4、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、具有可親近性
5、人際與公共關(guān)系良好
崗位要求：
學(xué)歷要求：中專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 15
1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度指標(biāo);編制項目年度、月度和年度預(yù)算，負(fù)責(zé)落實執(zhí)行;
2、根據(jù)公司制度規(guī)程，負(fù)責(zé)編寫項目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程并實施開展，保障項目正常運轉(zhuǎn);
3、負(fù)責(zé)項目的管理，對運作過程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康、安全的重大突發(fā)或應(yīng)急事件，進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理、反饋及補(bǔ)救的實施督導(dǎo)工作;
4、定期組織項目運作工作會議，傳達(dá)公司相關(guān)決議、指示、目標(biāo)精神，指導(dǎo)項目管理人員把握工作方向、工作重點，幫助提高管理人員的綜合管理技能，協(xié)調(diào)項目內(nèi)各類工作及管理資源的合理分配與共享;
5、負(fù)責(zé)項目合同相關(guān)應(yīng)收賬款的收取工作;
6、根據(jù)項目的年度預(yù)算反饋，進(jìn)行日常預(yù)算控制管理;
7、負(fù)責(zé)按公司和項目標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行工作要求;
8、牽頭開展項目相關(guān)工作，保持與項目員工的'溝通，掌握管理人員及基層員工的思想動態(tài);
9、負(fù)責(zé)對項目運作質(zhì)量的檢查及與其他部門協(xié)調(diào)溝通;
10、負(fù)責(zé)項目客戶關(guān)系及相關(guān)工作方的溝通、維護(hù)和對接工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 16
崗位職責(zé)：
1、制定集團(tuán)酒店物業(yè)管理及客戶服務(wù)政策。
2、執(zhí)行政府各項規(guī)矩、法令，并按照法律條款組織制定編寫項目各類制度、年度預(yù)算、架構(gòu)、操作管理流程。
3、按照項目實際狀況，編寫項目各類應(yīng)急預(yù)案，并有方案、有目的的舉行實施、演練。
4、妥當(dāng)處理現(xiàn)場突發(fā)大事。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與組織支配項目現(xiàn)場各類事務(wù)，含客服、保安、工程、以及外包單位的管理。
6、定時參與公司所組織的會議以及培訓(xùn)，協(xié)作公司不定時的客戶參觀，并做須要的講解與指引。
7、定時出具每月報告至公司，建立內(nèi)部交流平臺。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，八年以上相關(guān)工作閱歷，有國內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)的工作背景。
2、精通物業(yè)各個階段管理流程，具備物業(yè)前期入伙管理閱歷。
3、認(rèn)識物業(yè)各類法律規(guī)矩，文字書寫功底強(qiáng)，對于物業(yè)所涉及的`各類報告、函件的格式、內(nèi)容認(rèn)識。
4、執(zhí)行與規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊合作以及幫助精神。
5、具有較強(qiáng)的社交能力，交流協(xié)調(diào)能力好，能妥當(dāng)處理各類突發(fā)大事。
6、注冊物業(yè)管理師優(yōu)先考慮。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 17
崗位職責(zé)：
1、搭建和維護(hù)社區(qū)服務(wù)平臺運營體系；
2、根據(jù)年度指標(biāo)制定運營規(guī)劃并執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)市場及用戶研究，評估業(yè)戶需求，規(guī)劃和設(shè)計產(chǎn)品；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的對外商務(wù)開拓和合作，達(dá)成既定目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)社區(qū)經(jīng)營產(chǎn)品孵化及項目管理，構(gòu)建產(chǎn)品體系，負(fù)責(zé)營銷規(guī)劃，達(dá)成既定目標(biāo)；
6、統(tǒng)籌解決產(chǎn)品運營過程中存在的問題；
7、組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，分析產(chǎn)品運營效果，持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)提升運營效益。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷；5年以上物業(yè)商業(yè)運營經(jīng)驗；房地產(chǎn)經(jīng)營管理、市場營銷、電子商務(wù)、資產(chǎn)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、了解家裝宅配業(yè)務(wù)、資產(chǎn)運營、中介銷售或社區(qū)生活增值服務(wù)業(yè)務(wù)，至少精通一個版塊的運營模式，有成功的`操盤案例；
3、具備較好的策劃能力，能獨立策劃并執(zhí)行運營活動；
4、熟悉社區(qū)生活服務(wù)領(lǐng)域主流產(chǎn)品及運營發(fā)展?fàn)顩r，具備前瞻性的運營思維；
5、溝通協(xié)調(diào)能力佳，注重細(xì)節(jié)、善于協(xié)作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自我驅(qū)動力；
6、有互聯(lián)網(wǎng)運營或用戶數(shù)據(jù)運營經(jīng)驗優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 18
1.在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,執(zhí)行董事會決議,主持物業(yè)公司日常事務(wù),全面負(fù)責(zé)經(jīng)營管理工作,并對董事會負(fù)責(zé)。
2.貫徹執(zhí)行國家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規(guī),依法經(jīng)營,執(zhí)行集團(tuán)公司和本公司的各項規(guī)章制度,帶領(lǐng)全體員工完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo)。
3.組織實施經(jīng)營董事會批準(zhǔn)的年度工作計劃,和財務(wù)預(yù)算報告及使用方案。搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流。
4.制定公司經(jīng)營管理目標(biāo),包括一系列規(guī)章制度、操作程序,制定各級人員的崗位責(zé)任并監(jiān)督實施,保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量,使業(yè)主滿意。
5.建立健全公司組織機(jī)構(gòu),使之合理、精致、高效;召集和主持公司例會,及時解決管理中暴露的問題。
6.在董事長的委托權(quán)限內(nèi),以物業(yè)公司代表的身份簽署涉及到物業(yè)范圍的有關(guān)協(xié)議,合同或和約及處理有關(guān)事宜。
7.協(xié)調(diào)指導(dǎo)副總經(jīng)理及部門主管、各個管理處經(jīng)理、主任的工作,保證企業(yè)個方面的.工作順利進(jìn)行。
8.健全財務(wù)管理,嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律,負(fù)責(zé)組織編制公司年度財務(wù)預(yù)算,做好財務(wù)審核監(jiān)督。
9.決定組織體制的編制,負(fù)責(zé)公司屬下職能部門主管、管理處以及高級職員的簽定、錄用、獎懲。建立健全公司統(tǒng)一,高效的組織體系和工作體系。
10.有重點定期或不定期地對一些部門或設(shè)備進(jìn)行巡視檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
11.搞好員工的思想工作,業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),建立一支作風(fēng)優(yōu)良紀(jì)律嚴(yán)明,訓(xùn)練有素,服務(wù)意識高的員工隊伍。
12.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),搞好社會公共關(guān)系,樹立公司良好的社會現(xiàn)象。
13.與社會各界人士建立和保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)良好形象。
14.負(fù)責(zé)涉及到物業(yè)使用的工程項目發(fā)包及簽訂工作。
15.以身作則,關(guān)心員工,提高企業(yè)凝聚力,使員工以高度的熱情和責(zé)任感完成本職工作。
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1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;
3、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行;
4、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;
5、組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制;
6、開展各種經(jīng)營活動，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入;
7、及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;
8、維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;
9、定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
10、加強(qiáng)與公司各職能部門的'溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;
11、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，制定團(tuán)隊建設(shè)計劃，組織開展各項團(tuán)隊活動;
12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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1.全面負(fù)責(zé)購物中心所有設(shè)備的保養(yǎng)、維修、更新改造等工作的組織、指導(dǎo)和管理工作，確保工程設(shè)備的正常運行;
2.根據(jù)實際情況，制定部門的管理目標(biāo)、各項規(guī)章制度、工程設(shè)備、設(shè)施的.整體管理安排;
3.建立健全部門崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)程序和規(guī)范，確保部門的正常運行;
4.制定節(jié)能、降低消耗的措施，并督導(dǎo)員工貫徹執(zhí)行，以減少開支，提高經(jīng)濟(jì)效益;
5.負(fù)責(zé)二次裝修方案的審批，施工過程中的三管三控一協(xié)調(diào)，竣工后的驗收;
6.負(fù)責(zé)各種設(shè)備.設(shè)施的對外委托管理工作(資質(zhì)審核、合同簽訂、服務(wù)評估);
7.負(fù)責(zé)消防及監(jiān)控設(shè)備.設(shè)施的維修工作，與物業(yè)模塊協(xié)作完成設(shè)備的管理工作;
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1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，按公司要求制定和實施年度經(jīng)營目標(biāo)，全面負(fù)責(zé)商業(yè)杭州公司工程、物業(yè)日常經(jīng)營管理工作;
2、編制并審核工程、物業(yè)部分年度資金預(yù)算，組織制定并完善公司服務(wù)方面的各項規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實施;
3、在規(guī)定的時間節(jié)點內(nèi)完成物業(yè)工程年度目標(biāo)任務(wù)，杭州區(qū)域公司所有設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)的運行管理，保證設(shè)施設(shè)備的'正常運行;
4、審定各項目工程的年度維修保養(yǎng)計劃、節(jié)能減排及年度工程維修預(yù)算并有效推行實施;
5、對工程管理所有費用支出負(fù)責(zé)，審批費用使用的合理性、規(guī)范性并負(fù)責(zé)全程督導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)項目重大工程的規(guī)劃、施工質(zhì)量的驗收、外包廠商的合作與管理;
7、負(fù)責(zé)對各項目公共設(shè)施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進(jìn)行分析與匯報，提出整改方案;
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職責(zé)：
負(fù)責(zé)園區(qū)的物業(yè)客戶服務(wù)、保潔綠化、安全秩序維護(hù)、工程維護(hù)等工作的組織開展;
負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度;
負(fù)責(zé)辦理租戶出入園，收退租手續(xù)，室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理，停車管理工作;
定期對園區(qū)的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;
對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進(jìn)行處理，做好處理結(jié)果的跟蹤;
負(fù)責(zé)受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議;
監(jiān)管催收各項費用及維護(hù)園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系;
負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行班次排班，崗位專業(yè)知識/業(yè)務(wù)技術(shù)等培訓(xùn);
協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作。
任職要求：
大專以上學(xué)歷，形象佳，物業(yè)管理、企業(yè)管理等專業(yè)，有3年以上的創(chuàng)意園/商業(yè)/綜合體的.客戶服務(wù)、運營管理經(jīng)驗、具有物業(yè)相關(guān)崗位證書;
具有較強(qiáng)的組織溝通協(xié)調(diào)綜合管理能力，能及時、高效的妥善處理園區(qū)物業(yè)日常事務(wù)及緊急突發(fā)事件，有較強(qiáng)的公共關(guān)系知識和能力;
熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和文字處理能力，具有創(chuàng)新和服務(wù)意識提升服務(wù)質(zhì)量;
具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養(yǎng);
持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 23
1、直接對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)工程部工作;
2、負(fù)責(zé)編制工程部年度、月度和工作小結(jié)、設(shè)備維修或更新的預(yù)算及部門物資的需用計劃;
3、根據(jù)公司質(zhì)量方針，遵照《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全》和市優(yōu)管理的標(biāo)準(zhǔn)，開展工程部的管理工作，保證物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備、物業(yè)良好運作;
4、負(fù)責(zé)做好各工種的職責(zé)劃分和設(shè)備操作規(guī)程的制定工作，做到各快工作有職責(zé)、操作有規(guī)程、每天有記錄;
5、負(fù)責(zé)落實物業(yè)內(nèi)設(shè)備的保養(yǎng)、維修計劃;擬定保養(yǎng)維修單位(人)，經(jīng)有關(guān)評審程序確認(rèn)批準(zhǔn)后實施，并負(fù)責(zé)檢查實施情況;
6、負(fù)責(zé)制定節(jié)能，降低能耗，提高經(jīng)濟(jì)效益;
7、負(fù)責(zé)有關(guān)工程方面的資料檔案管理工作，按有關(guān)規(guī)定建立臺帳和檔案，并做好歸檔工作;
8、負(fù)責(zé)審核顧客裝修方案，提出涉及工程方面的意見;落實處理有關(guān)工程方面的投訴事宜;
9、負(fù)責(zé)落實各項安全措施，消除事故隱患;
10、負(fù)責(zé)下屬人員的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，關(guān)心員工思想和生活不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性;
11、配合人事部，參與工程部應(yīng)聘人員的工作，提出部門的意見;
12、認(rèn)真寫好工作記錄，發(fā)揮工作主動性和積極性;
13、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 24
1、負(fù)責(zé)整體廣場內(nèi)、外場安保管理(含大型活動安保)。
2、負(fù)責(zé)整體廣場消防檢查與落實集團(tuán)相關(guān)消防管控要求。
3、負(fù)責(zé)整體廣場綠化養(yǎng)護(hù)、綠植的管理
4、負(fù)責(zé)地下車場整體管理，并確保年度車場收入指標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)整體廣場內(nèi)、外場保潔管理。
6、按集團(tuán)要求組織消防演練和演習(xí)。
7、廣場裝修現(xiàn)場安全檢查。
8、定期召開與各主力店及餐飲店鋪的消防安全工作會議，并按要求對各店鋪員工進(jìn)行消防安全崗前培訓(xùn)及定期培訓(xùn)。
9、部門各班組員工的技能與業(yè)務(wù)的`培訓(xùn)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 25
1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面掌握公司日常運作情況,落實公司各方面工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù),對各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，當(dāng)好參謀和助手。
2、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作,對部門員工日常工作進(jìn)行檢查和考核,保證部門不出現(xiàn)工作差錯。
3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的相關(guān)制度并組織制度實施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。
4、檢查監(jiān)督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,同時協(xié)助各部門進(jìn)行整改。
5、負(fù)責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見進(jìn)行全面落實和處理,并督促做好文件的`傳閱、回收和存檔工作。
6、物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、入檔等工作,指導(dǎo)做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
7、負(fù)責(zé)組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。
8、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。
9、不斷加強(qiáng)行政管理部自身建設(shè)和隊伍建設(shè),提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 26
1、及時辦理各項文件整理、收集、匯簽,做好各項會議記錄;總經(jīng)理辦公室內(nèi)務(wù)整理;高效率、高質(zhì)量的出色完成各項工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)公司及所屬綜合部來訪客人的接待。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)公司辦公用品的申報、采購、發(fā)放、結(jié)算及庫存存盤點工作。
4、督辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事項。
5、負(fù)責(zé)對公司所管轄各項目部秘書的報文程序及相關(guān)規(guī)定的核查。
6、負(fù)責(zé)對物業(yè)公司總經(jīng)理室物品的`管理。
7、負(fù)責(zé)對物業(yè)公司各種呈批、文件、合同、書籍等檔案管理。
8、負(fù)責(zé)對物業(yè)公司會議室、總值班室的使用管理。
9、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組織召開并列席相關(guān)會議,做好會議記錄,及時出臺《會議紀(jì)要》。
10、負(fù)責(zé)為物業(yè)公司總經(jīng)理記錄安排的會議、接見、外出等工作日程計劃,并適時提醒。
11、做好物業(yè)公司文件的收、發(fā)工作,并做好記錄、存檔工作。
12、協(xié)助總經(jīng)理起草各類辦公文件。
13、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)編擬相關(guān)工作報告,主要有:物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)《工作日志》《主管領(lǐng)導(dǎo)周工作匯報》、《總結(jié)表》、物業(yè)公司總各部門《周報》、《防止問題再發(fā)生》、《總裁辦督辦表》等。
14、負(fù)責(zé)接、轉(zhuǎn)物業(yè)公司總經(jīng)理及所屬綜合部的電話,注意使用規(guī)范、禮貌用語,做好電話記錄,并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報電話內(nèi)容。
15、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理了解各部門情況,收集、積累信息資料,為主管領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見。
16、每月20日統(tǒng)計次月的辦公用品采購計劃。
17、承辦物業(yè)公司總經(jīng)理及所屬綜合部經(jīng)理交辦的臨時性工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 27
1.負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)項目的經(jīng)營管理工作;
2.負(fù)責(zé)完成項目公司的年度各類經(jīng)營責(zé)任指標(biāo);
3.負(fù)責(zé)項目公司人才團(tuán)隊建設(shè)，前期人才團(tuán)隊組建，后期人才團(tuán)隊配置、培養(yǎng)等;
4.負(fù)責(zé)及時掌握物業(yè)管理外部資源信息，如政策法規(guī)、行業(yè)動向等
5.熟悉客戶情況，建立良好的.客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;
6.所負(fù)責(zé)項目公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 28
1、執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時完成工作任務(wù)。
2、落實各項清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
3、負(fù)責(zé)保潔用品的領(lǐng)用、發(fā)放及選購安排的編制。
4、負(fù)責(zé)對部門員工業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)和工作考核。
5、負(fù)責(zé)制定保潔、綠化的.工作安排，剛好安排落實負(fù)責(zé)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系。
7、負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。
8、負(fù)責(zé)落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務(wù)事宜。
9、完成管理處支配的其它任務(wù)。
10、負(fù)責(zé)記錄綠化養(yǎng)護(hù)和保潔檢查臺帳。
11、定期向上級述職并聽取下級述職。
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