服務部部長崗位職責(11篇)
隨著社會一步步向前發展，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編整理的服務部部長崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務部部長崗位職責1
1、在驗收貨時，認真檢查申購單是否有某部門經理的簽名。
2、認真驗收所有進購貨品的質量及數量，并注意物品的保鮮期，減少浪費。
3、入庫食品、原料應該注明進貨日期，以利于“先進先用，后進后用”，保證食品質量，防止食材、配料變質、霉壞，減少損耗，消除浪費。
4、經常盤點、檢查，發現物品破損、變質應立即進行處理，按照物品保管要求分類保管，并貼好標識牌。
5、嚴禁與倉庫保管無關的人員出入倉庫、停留倉庫，禁止在庫房內存放私人物品。
6、加強安全保衛工作，防火防盜。
7、各種食材、配料入庫時，對進倉物品必須嚴格根據采購單按量驗收，并依據購貨原始單據填列的物品名稱、型號、規格、單位、數量、價格等填寫《驗收進倉單》，要嚴格把好質量關，不符合的物品應退回，發現問題要及時上報。
8、驗收后的物品必須按類別、物品的'數量和性質固定位置堆放，做到整齊有序，并注意留有通道，便以收發、檢驗、盤點清查，并填寫貨物卡放在明顯之處。
9、對庫存的物品要勤檢查，防止蟲蛀鼠咬，對一些干貨需晾曬的要勤晾曬。
10、每日匯總票據必須嚴格執行出入庫手續，按期簽記明細帳，定期盤點，按時填寫報表，做到賬物相符，帳表清楚。
11、每日應將當天進出倉的單據匯總后于次日早上交給公司財務會計。
12、每月對庫存的各種物品進行盤點，填制物品盤點表于次月3日前交給公司會計。
對盤盈、盤虧、過期、霉爛變質等物品要辦理相關手續后報公司財務。每月應與財務核對庫存物品的各項數據，并接受公司財務的核查監管。
服務部部長崗位職責2
1、收銀員業務上屬財務部監督指導，行政上屬前廳領導。
2、按照前廳填寫的點菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、酒水、香煙等名稱、數量，準確輸入電腦，及時核對。
3、對結賬記載的金額準確、及時、快速收款，打印發票，并加蓋印章。
4、每日根據匯總金額填寫繳款單，與點菜單、結賬單一起于當日交財務審核。
5、無權私自改單的.權限，交款單要連續編號，報廢結賬單經相關人員簽字確認后一并交財務審核。
6、對營業額的準確性、款項的安全負責，妥善保管營業尾款，拒收假幣。
7、做好班前準備與交接班工作。
8、嚴格審核減免、打折，熟記酒樓各種折扣。
9、做好區域衛生工作，做好電腦、計算器、驗鈔機的清潔保養。
每班每市營業結束，準確無誤地編制收銀員收入明細報表賬款，方可以下班。
服務部部長崗位職責3
1、奶源戰略與奶源目標:
結合技術服務本部戰略目標,制定公司整體奶牛防疫、繁育目標,并組織達成。
2、建立防疫繁育服務體系和工作機制:
負責防疫繁育技術服務管理體系的建立與改進完善;建立防疫繁育服務管理機制;
3、建立防疫繁育技術標準:
防疫繁育技術標準的制定、驗證與優化;制定社會牧場生產過程中的防疫繁育參數和技術標準,組織對社會牧場生產中防疫繁育技術標準執行的驗證與評審;對社會牧場生產中防疫繁育數據進行收集、分析、驗證與改善;整合技術資源,提升自有牧場防疫、繁育管理水平;
4、解決牧場生產中的.飼養問題:
負責解決自有和社會牧場防疫、繁育中存在的技術問題;并制定具體的改進、行動計劃,推動落實和執行,持續追蹤直至關閉;依據不同牛群情況,制定并組織落地防疫、繁育計劃,確保牛群健康,幫助牧場提升繁育指標;
5、優秀社會牧場生產經營管理分析、報告與經驗分享:
制定優秀社會牧場評定標準,組織評選出優秀牧場,并向其他社會牧場進行宣貫和經驗分享,組織技術交流與推廣;
6、社會牧場智能化的推動:
推廣牧場繁育信息化技術,通過信息化技術提升奶牛發情監測和受胎率;
7、奶源數據平臺建設:
建立牧場繁育指標和繁育大數據,通過繁育數據平臺管理,掌控和提升奶源基地整體繁育水平,調控繁育計劃,平衡全年產奶量;
8、培訓管理:
負責奶源系統和牧場各關鍵崗位人員培訓提升,參與奶源技術服務管理相關崗位人員人事推薦、能力提升等相關工作;
9、完成上級領導交辦的其他工作。 1、碩士及以上優先;
2、畜牧及相關專業;
3、5年以上畜牧行業管理經驗;
4、熟悉畜牧業相關法規和標準、具備奶防疫繁育專業知識、數據統計及分析、牧場生產工藝、原奶質量安全控制;
(主要服務社會牧場,所以會經常出差)
直接下屬:1人
技術服務主要在:河北、山西、江蘇、東北
1、奶源戰略與奶源目標:
結合技術服務本部戰略目標,制定公司整體奶牛防疫、繁育目標,并組織達成。
2、建立防疫繁育服務體系和工作機制:
負責防疫繁育技術服務管理體系的建立與改進完善;建立防疫繁育服務管理機制;
3、建立防疫繁育技術標準:
防疫繁育技術標準的制定、驗證與優化;制定社會牧場生產過程中的防疫繁育參數和技術標準,組織對社會牧場生產中防疫繁育技術標準執行的驗證與評審;對社會牧場生產中防疫繁育數據進行收集、分析、驗證與改善;整合技術資源,提升自有牧場防疫、繁育管理水平;
4、解決牧場生產中的飼養問題:
負責解決自有和社會牧場防疫、繁育中存在的技術問題;并制定具體的改進、行動計劃,推動落實和執行,持續追蹤直至關閉;依據不同牛群情況,制定并組織落地防疫、繁育計劃,確保牛群健康,幫助牧場提升繁育指標;
5、優秀社會牧場生產經營管理分析、報告與經驗分享:
制定優秀社會牧場評定標準,組織評選出優秀牧場,并向其他社會牧場進行宣貫和經驗分享,組織技術交流與推廣;
6、社會牧場智能化的推動:
推廣牧場繁育信息化技術,通過信息化技術提升奶牛發情監測和受胎率;
7、奶源數據平臺建設:
建立牧場繁育指標和繁育大數據,通過繁育數據平臺管理,掌控和提升奶源基地整體繁育水平,調控繁育計劃,平衡全年產奶量;
8、培訓管理:
負責奶源系統和牧場各關鍵崗位人員培訓提升,參與奶源技術服務管理相關崗位人員人事推薦、能力提升等相關工作;
9、完成上級領導交辦的其他工作。
服務部部長崗位職責4
1、在指定崗位上監督并協助服務員給予快速、有效且禮貌周全的服務。
2、在指定崗位上負責協助服務員，確保服務崗位在營業前餐具儲備足夠、干凈整潔。
3、了解菜單、酒水、海鮮、每日菜式、例湯和季節食品的推介，并向員工傳達。
4、確保餐臺擺設符合標準，所有器皿處于干凈，并檢查自己管理區域的`衛生是否清潔。
5、掌握適當的時間到傳菜部或廚房催菜。
6、開餐后，注意觀察客人的就餐情況，遇到特別事件或客人投訴時，在自己不能解決的情況下應及時向上司反映，切忌擅作主張。
7、跟進加強員工紀律，跟蹤服務素質，了解員工思想動向和工作情緒。
8、跟蹤服務員值臺時，遇到重要客人或服務人手不夠時，要親自服務。
9、督促服務員的禮貌用語，督促服務員向客人推薦小菜、飲料、酒水。負責檢查服務員的儀容儀表。
10、確保賬單正確無誤，并為顧客結賬。切實執行每日、每月盤點工作，。
11、每月對本部門員工作進行績效考核，向經理或主任提出獎懲建議。跟蹤收市時電器的電源是否全部關閉。
服務部部長崗位職責5
職責描述：
1、制定售后服務年度戰略，組織收集相關信息，及時了解和監督部門運作的執行情況。
2、負責制定售后服務部的年度經營計劃和費用預算方案。
3、服務體系的.建設和管理、工作任務的分配，負責部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門人員的調配、培訓、考核意見；負責協調部門內部、部門與公司其它部門間關系，解決爭議；監督部門的工作目標和經費預算的執行情況，及時給予指導。
4、售后服務配件倉庫的安全管理監督，市場配件需求供應及時，配件銷售任務制定及督促完成。
5、保證三包管理工作順暢運行，異議三包件的最終裁定，三包件誤判的監督及考核。
6、督促市場質量信息收集、反饋及處理，投訴處理及時率的監督及考核。
7、服務網絡建設：服務網絡整體規劃、服務店建設任務制定及完成、服務店最終評價及考核。
8、服務培訓：培訓整體規劃制定，培訓教材審核，培訓活動開展推進。
9、服務活動：售后服務活動方案企劃、服務活動開展推進、活動效果跟蹤。
任職要求：
1。5年以上汽車行業售后管理工作經驗，電動汽車行業管理經驗優先。
2。汽車或機械相關專業。
3。工作責任心強，管理能力強。
服務部部長崗位職責6
1、必須嚴格執行員工手冊中的各項規章制度。
2、嚴格執行洗刷程序(一沖、二刷、三洗、四消毒)達到有關衛生標準和要求。
3、洗刷、消毒過程中注意保護好餐具，做到輕拿、輕洗、輕放，盡量減少損耗。
4、熟悉各種清潔機械、清潔劑和消毒劑的性能及使用方法，正確操作和使用。
5、服從管理人員工作安排，認真做好清潔、消毒工作，保質保量完成當市的'洗碗工作。
6、合理使用洗滌用品，注意節約用水，減少浪費。
7、負責洗碗間的衛生工作，按時擦洗消毒柜和不銹鋼案柜，及時清理洗刷槽內存殘渣物，清潔工作臺、墻面、地面，清理垃圾桶。
8、愛惜使用各種清潔機械，及時做好報修工作，避免工作脫節。
服務部部長崗位職責7
1、執行酒樓經營政策，灌輸給屬下職工敬崗愛業的精神，指導本部員工順利完成工作，每月安排及主持培訓課程，協助酒樓制作有關宣傳項目。
2、日常營業的開展，協助出品部研制推出新菜式，主持每市班前會議。
3、制定日常宴會酒席、菜單、宴席安排，聯絡知會各部門。
4、配合采購部門了解貨源行情、價格走向，以便按酒樓毛利規則制定出各品種、海鮮品、酒水部價格。通過市場調查與出品部研究推出新菜式。
5、督導屬下按酒樓制定的有關工作規程合理管理，關心了解員工的生活、思想動向，引導下屬開展業務，鞏固業務知識及不斷組織發展新客源。
6、定期進行社會經濟分析，做出有關分析表和酒樓經營情況報告，每月一次月結工作會議報告。
7、督導下屬注意推銷，引導顧客往高消費，清楚沽清的'菜式，指揮下屬跟蹤菜式，與顧客溝通。
8、協助樓面跟蹤好重要客人、宴會、大型宴會的現場指揮，配合樓面部將服務做好。
9、制定本部門上下班時間，合理分配工作，確保每個崗位人員隨時聽候寫菜單。
10、組織營業部綜合培訓，對培訓內容及方法做到有效的指導和建議，提高培訓工作質量，安排營業部成員積極參加市場推廣活動。
服務部部長崗位職責8
職責描述：
1、制定售后服務年度戰略，組織收集相關信息，及時了解和監督部門運作的執行情況。
2、負責制定售后服務部的年度經營計劃和費用預算方案。
3、服務體系的`建設和管理、工作任務的分配，負責部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門人員的調配、培訓、考核意見；負責協調部門內部、部門與公司其它部門間關系，解決爭議；監督部門的工作目標和經費預算的執行情況，及時給予指導。
4、售后服務配件倉庫的安全管理監督，市場配件需求供應及時，配件銷售任務制定及督促完成。
5、保證三包管理工作順暢運行，異議三包件的最終裁定，三包件誤判的監督及考核。
6、督促市場質量信息收集、反饋及處理，投訴處理及時率的監督及考核。
7、服務網絡建設：服務網絡整體規劃、服務店建設任務制定及完成、服務店最終評價及考核。
8、服務培訓：培訓整體規劃制定，培訓教材審核，培訓活動開展推進。
9、服務活動：售后服務活動方案企劃、服務活動開展推進、活動效果跟蹤。
任職要求：
1、5年以上汽車行業售后管理工作經驗，電動汽車行業管理經驗優先。
2、汽車或機械相關專業。
3、工作責任心強，管理能力強。
服務部部長崗位職責9
1、著裝整齊、干凈，守時，禮貌，服從指揮調動。
2、負責擦干凈用餐用具，搞好餐廳的衛生工作。
3、負責餐廳擺臺，作好各項開餐前的準備工作，保證各種餐具衛生無破損。保證各種調味器皿衛生清潔。
4、熟悉掌握餐廳內部經營的各種酒水、飲料的產地，餐廳特色，能夠做好推銷工作。
5、負責清理餐臺，并將臟餐具分類送至到洗碗部，及時復臺。
6、具有食品衛生、防火、安全事故預防方面的`知識，保持個人衛生，執行餐廳的規章制度。
7、接受客人所點的酒水，取出客人所需的酒水，并決定上酒的時間。
8、根據餐廳所規定的服務程序和標準，以及客人就餐的要求，為客人提供優質服務。
9、當值時要勤巡臺，注意觀察客人示意需要的服務，收走空瓶、臟杯、臟碟之類的東西，并明確客人所點的菜式。
10、下班前清點所有的用具，并將之擺放指定的地方和鎖好。
11、按照主動、熱情、耐心、禮貌、細心、周到的要求，不斷完善個人的服務態度。
12、加強團隊協作，盡快完成接待任務。
13、上班時要集中精力，不準湊在一起閑談，不準玩手機。
14、要做到手勤、教勤、眼勤、口勤，及時為顧客提供優質服務。
15、上班時要注意控制自己的情緒，保持良好的心態。
16、遇到客人投訴，應立即向上司主管匯報，隨時滿足客人的合理要求。
服務部部長崗位職責10
崗位職責：
1、配合集團發展戰略制定公司的租賃業務規劃，執行公司融資租賃各項預算；
2、收集行業信息，定期對融資租賃市場進行核查分析，及時調整策略和計劃；
3、具體實施租賃業務各項工作；根據租賃行業的最新動態，提出開展租賃業務的建議，提交分析報告；
4、負責開發拓展租賃業務，為租賃業務項目設計融資方案，起草有關租賃融資報告，落實租賃融資條件；
5、組織做好客戶管理和維護工作，控制和防范經營和操作風險，組建并帶領團隊完成集團公司相應業務考核指標。
任職要求：
1、本科以上學歷，從事汽車租賃行業同級別崗位不少于3年；
2、有較好的溝通能力，擅長市場營銷技巧；
3、有強烈的銷售意識，抗壓能力強，擅長客戶銷售成交技巧；
4、具有親和力，有團隊合作精神和執行力；
5、擅長同行和跨界合作，資源交換者優先；
6、具有融資租賃行業、公共事業、銀行信貸部門等相關工作經驗者優先。
崗位職責：
1、配合集團發展戰略制定公司的租賃業務規劃，執行公司融資租賃各項預算；
2、收集行業信息，定期對融資租賃市場進行核查分析，及時調整策略和計劃；
3、具體實施租賃業務各項工作；根據租賃行業的最新動態，提出開展租賃業務的'建議，提交分析報告；
4、負責開發拓展租賃業務，為租賃業務項目設計融資方案，起草有關租賃融資報告，落實租賃融資條件；
5、組織做好客戶管理和維護工作，控制和防范經營和操作風險，組建并帶領團隊完成集團公司相應業務考核指標。
任職要求：
1、本科以上學歷，從事汽車租賃行業同級別崗位不少于3年；
2、有較好的溝通能力，擅長市場營銷技巧；
3、有強烈的銷售意識，抗壓能力強，擅長客戶銷售成交技巧；
4、具有親和力，有團隊合作精神和執行力；
5、擅長同行和跨界合作，資源交換者優先；
6、具有融資租賃行業、公共事業、銀行信貸部門等相關工作經驗者優先。
服務部部長崗位職責11
職責描述：
1、根據公司戰略及目標，組織擬定售后服務部服務體系。
2、根據公司發展方針及理念制定售后服務策略
3、對服務模式、服務政策包含商務政策、渠道標準等進行編制、審核、上報，審批后根據要求開展相關服務工作。
4、根據銷售標準制定售后網絡標準，協調銷售網絡全面制定能保障銷售體系的售后服務網絡標準，并實施執行，確保有銷售的地方有服務。
5、指導服務商在運營中遇到的技術問題提出合理性解決方案，并不定期的.組織集中培訓提高服務商的技術維修能力。
6、組織備件科室對備件協調、計劃、倉儲、物流等進行標準全面制定備件組織、備件計劃、備件物流的維護管理工作；
7、監督備件月度計劃完成情況、服務商采購訂單審核情況；
8、監督訂單物流發運情況、備件協調工作、服務商的業務培訓工作、備件銷售目標完成情況；
9、根據三包法及相關政策來制定詳細的三包政策；
10、對服務站進行業務培訓、制定標準的流程；
11、對日常服務站提報的索賠單進行檢查，對服務站返回來的舊件啟動反索賠程序。
組織服務經理對全國服務商進行服務能力提升通過考評、考核等評估辦法對服務商進行評估，分析短板，根據弱項進行整改。
職位要求：
1、本科及以上
2、10年以上
3、汽車及相關管理
4、具有較強團隊管理能力
5、計劃性強高度強的執行力
6、優秀的溝通與表達能力
7、對售后服務體系搭建的組織協調能力
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