綜合服務部崗位職責（通用10篇）
現(xiàn)如今，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的綜合服務部崗位職責（通用10篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
綜合服務部崗位職責 1
�。ㄒ唬┬姓耸鹿ぷ髀氊�
1、認真?zhèn)鬟_貫徹公司的工作部署并掌握了解、檢查督辦重點工作，及時向總經(jīng)理做出口頭或書面報告。
2、籌辦公司董事會、總經(jīng)理辦公會、公司工作例會和員工大會，起草公司工作安排、總結、內(nèi)部情況交流和其他綜合性文件。
3、負責公司公文的編號、核稿、印發(fā)、立卷和外部公文的簽收、登記、處理、歸檔、收集，管理公司的文書檔案。
4、負責公司印信的制發(fā)、保管和使用控制，管理公司的營業(yè)執(zhí)照、資質證書、經(jīng)濟合同等法律文書，組織審核經(jīng)濟合同等法律文件。
5、組織協(xié)調(diào)公司各項管理規(guī)章制度的制定和修訂，監(jiān)督、檢查制度的落實情況。
6、負責公司人力資源的開發(fā)和管理，負責員工的招聘、定崗、培訓、考核、獎懲等事項。
7、安排和控制各項行政費用的支出，采購、管理辦公用品、辦公設備、物業(yè)管理服務所需物料及其他實物資產(chǎn)。負責公司物料倉庫的`日常管理工作。
8、抓好公司辦公場所的環(huán)境、內(nèi)務、形象、紀律管理，管理調(diào)度公司的公務用車。
9、建立良好的媒體合作關系和社會公共關系，做好公司的形象宣傳工作
�。ǘ┛蛻舴⻊展ぷ髀氊�
1、負責物業(yè)管理服務質量的監(jiān)督和控制，定期進行業(yè)主滿意度調(diào)查，及時處理業(yè)主的重要投訴。
2、與客戶建立多種溝通渠道，作好客戶服務研究工作，不斷引入同行業(yè)領先的服務理念和做法以提升管理服務水平。
3、制定社區(qū)文化活動計劃，并策劃、組織實施及進行效果評定。
4、建立市場服務信息網(wǎng)絡，組織社會資源滿足業(yè)主的多方面需求，積極拓展特約有償服務項目。
5、負責公司ci系統(tǒng)和物業(yè)管理項目ci系統(tǒng)的導入、設計、推行、督促、指導和統(tǒng)籌各個方面的貫徹實施。
6、負責公司的品牌管理，制定和牽頭組織實施品牌培育、擴展、提升計劃。
7、組織優(yōu)秀物業(yè)管理項目的創(chuàng)建活動，作好申報、迎檢等工作
（三）環(huán)境管理工作職責
1、負責制訂和完善環(huán)境管理方案并組織落實。
2、監(jiān)督、管理公司物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部位的清潔服務工作。
3、負責公司物業(yè)管理區(qū)域公共場所的衛(wèi)生防疫工作，組織安排環(huán)境消殺工作，杜絕公共衛(wèi)生事故的發(fā)生和傳染病的蔓延。
4、組織公司物業(yè)管理區(qū)域的園林綠化和景觀小品的接管驗收，并監(jiān)督、指導日常管理和養(yǎng)護工作。
5、負責清潔、綠化專業(yè)隊伍建設，專業(yè)技能的培訓和考核工作。
�。ㄋ模┩瓿煽偨�(jīng)理交辦的其他工作。
綜合服務部崗位職責 2
工作職責（包括但不限于以下工作）：
1、參與編制項目安全管理目標、年度工作計劃；
2、負責危險源辨識、評價方法等的培訓；
3、制定檢查方案，檢查綜合服務部各組別安全工作的開展情況及對安全體系文件的執(zhí)行情況；
4、編制檢查報告，通報、上報檢查情況；
5、收集綜合服務部的消防培訓需求，制定培訓計劃，協(xié)調(diào)消防培訓的.相關事宜；
6、負責編制綜合服務部職業(yè)健康安全及環(huán)境手冊、質量手冊、應急預案等；
7、完成上級交辦的其它工作。
工作要求：
1、本科或以上學歷；
2、安全工程及相關專業(yè)6年以上安全管理工作經(jīng)驗，有商業(yè)物業(yè)安全管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟練使用office等辦公軟件，取得注冊安全工程師資格者優(yōu)先；
4、熟悉安全生產(chǎn)法及相關的法律法規(guī)、安全生產(chǎn)相關技術規(guī)范、企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規(guī)范的相關內(nèi)容；
5、具備安全風險評估能力、安全隱患排查的能力、及處理現(xiàn)場突發(fā)的安全事故的能力。
綜合服務部崗位職責 3
1、協(xié)助綜合服務部經(jīng)理，分管行政人事，主持辦公室日常工作；按公司領導部署的各項工作及時掌握動態(tài)，反饋信息，向領導匯報，檢查督辦重點工作。搞好調(diào)查研究，熟悉和掌握公司各部門及人員情況，為公司領導當好參謀。
2、負責公司各種會議的籌備組織工作，承擔會議記錄、紀要工作，負責公司工作計劃、總結等各類文件的草擬、核稿等文書工作，并檢查文件貫徹執(zhí)行情況。
3、負責公司公文的編號、核稿、印發(fā)、立卷和外部公文的簽收、登記、處理、歸檔、收集等文書檔案管理工作。
4、負責公司印信的.使用辦理用印相關手續(xù)，管理公司的營業(yè)執(zhí)照、資質證書、經(jīng)濟合同等法律文書，組織審核經(jīng)濟合同等法律文件。
5、負責公司各項管理規(guī)章制度及修訂和印制，監(jiān)督、檢查制度的落實情況。
6、負責公司人力資源管理，辦理招聘、定崗、培訓、考核、獎懲等具體事務工作。編制、審核考勤表、工資報表等有關人事勞動工資類報表。
7、編制各項行政費用的支出計劃，監(jiān)管物品的采購發(fā)放、管理辦公用品、辦公設備、物業(yè)管理服務所需物料及其他實物資產(chǎn)，分管公司物料倉庫的日常管理工作。
8、負責公司公務用車的日常調(diào)度。
9、根據(jù)領導的指令，上傳下達做好協(xié)調(diào)與溝通工作，保持與政府有關部門經(jīng)常性聯(lián)絡與溝通，搞好公共關系，處理公司對外一般性事務，做好公司的形象宣傳工作，協(xié)助辦理有關品牌建設的相關工作。
10、完成領導交辦的其他工作。
綜合服務部崗位職責 4
1、企業(yè)行政事務的'決策與實施。
2、企業(yè)商務接洽與服務事務的處理。
3、企業(yè)人事規(guī)劃與管理。
4、企業(yè)形象建設、維護、宣傳與企業(yè)文化的引導。
5、以上四個工作范圍的系統(tǒng)建制與工作流程規(guī)劃。
綜合服務部崗位職責 5
組織與管理：
組織和管理本部門的售前、售中和售后工作，確保工作的順利進行。
帶領本部門員工努力完成公司下達的`各項指令及指標。
協(xié)調(diào)與配合：
協(xié)助各部門進行各項相關工作，確保公司各部門間的順暢運行。
督促各部門之間的互相配合，提高整體工作效率。
制度建設與成本控制：
完善本部門的規(guī)章管理制度，確保工作規(guī)范。
控制本部門運行成本，提高經(jīng)濟效益。
售后服務與客戶反饋：
全面主持各項售后服務工作，定期召開部門會議，及時解決客戶反饋的問題和投訴，并做好登記和反饋。
監(jiān)督并確保售后服務質量和顧客的滿意度。
培訓與獎懲：
制定售后服務政策和員工的內(nèi)部培訓制度，提高員工素質。
參與制定本部門人員計劃及獎懲制度，充分調(diào)動員工積極性。
綜合服務部崗位職責 6
客戶服務：
以服務客戶為根本，盡職盡責地為客戶提供滿意的服務。
熱情接待客戶，使用文明用語，了解客戶需求及期望。
形象與行為：
著裝保持專業(yè)外貌、得體，待客熱情、誠懇，談吐自然大方。
保持工作區(qū)域整潔，工作時間使用普通話。
團隊協(xié)作與執(zhí)行力：
服從領導，團結同事，具有模范帶頭作用，團隊精神強。
嚴格執(zhí)行公司的.規(guī)章制度，配合部門人員完成各項任務，持續(xù)提高本部門服務質量。
信息傳遞與反饋：
負責公司到訪客戶的接待，接引至業(yè)務部與相關人員交接。
完成本職工作，同時幫助同事完成相關任務，向業(yè)務部提供用戶信息和市場分析建議。
綜合服務部崗位職責 7
單據(jù)處理：
認真負責，嚴格控制單據(jù)的出錯率，確保單據(jù)的準確性。
負責公司公文、資料、文件的分送，確保文件的及時傳遞。
會議與行政支持：
會議前配合行政部做資料準備，傳真的收發(fā)、接聽電話（注意電話禮儀）與轉達。
協(xié)助行政部開會前準備，確保會議的順利進行。
保密與節(jié)約：
不得泄露有關公司的任何信息和顧客資料，確保公司信息的保密性。
辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用，勤儉節(jié)約，降低消耗和辦公費用。
工作紀律與執(zhí)行力：
服從安排、遵守公司各項規(guī)章制度，確保工作的`規(guī)范性和執(zhí)行力。
因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
綜合服務部崗位職責 8
一、崗位職責概述
負責公司的行政支持、日常管理與協(xié)調(diào)工作，確保公司運營環(huán)境穩(wěn)定、高效，為各部門提供必要的行政支持。
二、具體職責
行政管理與支持
制定并執(zhí)行公司行政管理制度和流程。
協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保公司日常運營順暢。
安排公司會議、活動及接待工作。
辦公環(huán)境管理
負責辦公場所的租賃、裝修、維護等工作。
管理辦公設施和設備，確保其正常運作。
維護辦公環(huán)境的整潔、安全、有序。
文檔與資料管理
負責公司文檔的`收集、整理、歸檔和保管。
管理公司公章、合同等重要文件。
協(xié)調(diào)各部門之間的文檔傳遞和信息共享。
行政采購與供應商管理
負責公司日常辦公用品、設備等的采購工作。
選擇并管理供應商，確保采購物品的質量和價格合理。
跟蹤采購訂單，確保及時到貨和結算。
員工服務與福利管理
協(xié)調(diào)員工入職、離職手續(xù)。
管理員工考勤、假期等事務。
策劃并組織員工活動和福利發(fā)放。
綜合服務部崗位職責 9
一、崗位職責概述
負責公司客戶服務體系的建立、維護與完善，確�？蛻魸M意度和忠誠度，提升公司品牌形象。
二、具體職責
客戶服務體系建設
制定客戶服務標準和流程，確保服務質量和一致性。
建立客戶檔案，記錄客戶需求和反饋。
定期組織客戶服務培訓，提升團隊服務水平。
客戶咨詢與投訴處理
接待客戶咨詢，提供準確、專業(yè)的解答。
處理客戶投訴，及時解決問題并反饋給客戶。
跟蹤客戶滿意度，持續(xù)改進服務質量。
客戶關系維護
定期與客戶溝通，了解客戶需求和變化。
策劃并執(zhí)行客戶關懷活動，增強客戶黏性。
分析客戶數(shù)據(jù)，為銷售策略和產(chǎn)品開發(fā)提供支持。
銷售支持
協(xié)助銷售團隊進行客戶拜訪和談判。
準備銷售資料，確保銷售活動的'順利進行。
跟蹤銷售訂單，確保客戶及時收到產(chǎn)品并滿意。
綜合服務部崗位職責 10
一、崗位職責概述
負責公司人力資源的規(guī)劃、招聘、培訓、績效管理等工作，確保公司人力資源的合理配置和高效利用。
二、具體職責
人力資源規(guī)劃
分析公司業(yè)務發(fā)展需求，制定人力資源規(guī)劃。
預測人力資源需求，提出招聘和培訓計劃。
招聘與選拔
制定招聘計劃和策略，發(fā)布招聘信息。
篩選簡歷，組織面試和評估。
跟蹤入職流程，確保新員工順利入職。
培訓與發(fā)展
設計并實施員工培訓計劃，提升員工技能。
組織內(nèi)部培訓活動，促進知識共享。
跟蹤員工發(fā)展，提供職業(yè)規(guī)劃和晉升建議。
績效管理
制定績效管理制度和流程。
組織績效評估，確保評估公正、公平。
分析績效數(shù)據(jù)，提出改進建議和激勵措施。
薪酬福利管理
設計薪酬福利體系，確保吸引和留住人才。
管理員工薪酬、福利和社保等事務。
跟蹤市場薪酬水平，提出薪酬調(diào)整建議。
【綜合服務部崗位職責】相關文章：
綜合服務部的崗位職責（通用18篇）04-11
服務部長崗位職責03-07
服務部崗位職責12-19
服務部專員崗位職責03-16
服務部經(jīng)理崗位職責08-30
服務部部長崗位職責12-20
服務部各崗位職責12-20
服務部員工崗位職責12-21