員工崗位職責(zé)

員工崗位職責(zé)(15篇)

　　在當(dāng)下社會(huì)，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的員工崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

員工崗位職責(zé)1

　　小區(qū)物業(yè)客服中心受理員工作崗位職責(zé)

　　1、熱情接待業(yè)主投訴和求助,統(tǒng)籌安排有關(guān)部門能及時(shí)解決相關(guān)事項(xiàng),并記錄好實(shí)行情況,做到'誰受理誰負(fù)責(zé)'一條龍服務(wù)。

　　2、業(yè)主辦理入伙、入住、租房、家政、代辦服務(wù)等無償或有償事項(xiàng)。

　　3、做好業(yè)主服務(wù)的回訪工作;定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案。

　　4、對業(yè)主入伙檔案、裝修檔案、管理文書檔案以及房產(chǎn)、戶籍等用戶檔案的管理。

　　5、增進(jìn)與業(yè)主的'溝通與交流,圓滿做好物業(yè)管理費(fèi)、太陽能熱水費(fèi)的收繳工作。

　　6、負(fù)責(zé)尚未入伙、入住業(yè)主需維修等鑰匙的管理。

　　7、認(rèn)真參加公司和管理處組織的各種崗位培訓(xùn)、工作會(huì)議和學(xué)習(xí)交流。

　　8、協(xié)助其他部門共同做好對業(yè)主的裝修審批及裝修管理工作。

　　9、做好受理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生整潔和辦公秩序的井然有序。

　　10、在力所能及的范圍內(nèi)協(xié)調(diào)好管理處各部門的工作,協(xié)調(diào)與處理小區(qū)內(nèi)的各類突發(fā)事件或糾紛。

　　11、完成公司和管理處交辦的其它任務(wù)。

員工崗位職責(zé)2

　　孕嬰店員工手冊

　　一、店面人員配備

　　1、店長1 名

　　2、銷售主管1 名

　　3、收銀員2 名

　　4、商務(wù)1 名

　　5、店面營業(yè)員若干名

　　二、店面人員職責(zé)：

　　1、店長工作職責(zé)

　　店長是店面的靈魂，主要負(fù)責(zé)連鎖店面的日常管理（人、財(cái)、物）、組織、激勵(lì)、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容：

　�。�1）員工管理

　　對員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理；

　　a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長，為其創(chuàng)造晉升條件；

　　b、做好員工的激勵(lì)工作，根據(jù)店面管理及考核，對員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評估，以鼓勵(lì)先進(jìn)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍；

　　c、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。

　�。�2）店務(wù)管理

　　對店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理，具體為；

　　a、設(shè)備管理――對店內(nèi)各種電器、收銀機(jī)等設(shè)備的運(yùn)作和安全情況進(jìn)行檢查，有問題及時(shí)解決；

　　b、賬目管理――做到帳目清晰，錢賬相符；

　　c、貨品管理――認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)工作，保障合理庫存，對各類贈(zèng)品的領(lǐng)用嚴(yán)格把關(guān)，確保無破損、丟貨現(xiàn)象；

　　d、安全管理――對門窗、電器開關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店，消除安全隱患；

　　e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。

　　2、銷售主管

　　負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋， 開發(fā)市場， 監(jiān)控貨款， 指導(dǎo)和考核下屬工作，協(xié)助店長做好店面的各項(xiàng)管理工作。

　�。�1）銷售管理

　　根據(jù)店面的實(shí)際情況做好店內(nèi)的業(yè)績管理工作，具體工作為：

　　a、根據(jù)店面實(shí)際情況，制定合理的月、周、日銷售計(jì)劃及制定銷售目標(biāo)；

　　b、根據(jù)銷售計(jì)劃，制定相適應(yīng)當(dāng)?shù)拇黉N，并報(bào)股東會(huì)及代理商批準(zhǔn)；

　　c、根據(jù)方案，實(shí)施銷售計(jì)劃及促銷方案，結(jié)束后對以上兩種方案進(jìn)行最，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　d、對員工銷售能力的管理，及時(shí)對員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題進(jìn)行培訓(xùn)及解決；

　　（2）會(huì)員管理

　　對店內(nèi)的顧客進(jìn)行科學(xué)有效的管理，提高顧客對店面品牌的認(rèn)知度，具體為；

　　a、根據(jù)店內(nèi)會(huì)員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會(huì)員信息真實(shí)準(zhǔn)確；

　　b、經(jīng)常對顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級區(qū)分，督促客服做好顧客的回訪工作；

　　c、定期作顧客消費(fèi)查詢及分析，分析顧客的忠誠度、購買產(chǎn)品情況、到店情況等，針對不同顧客做針對性會(huì)員促銷活動(dòng)；

　　d、會(huì)員顧客的信息管理：給會(huì)員發(fā)生日、節(jié)日等各種問候、回訪及促銷信息，維護(hù)會(huì)員對品牌的`忠誠度，從而提高會(huì)員到店次數(shù)，增加到店人數(shù)；

　�。�3）培訓(xùn)管理

　　對新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：

　　a、根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對性的；

　　b、培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮：店面企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。

　　c、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對性培訓(xùn)，實(shí)際解決店內(nèi)問題，從而提高店面業(yè)績；

　　3、收銀員

　　（1）崗位職責(zé)

　　1.快速、準(zhǔn)確地收取貨款

　　2.為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢

　　3.嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則

　　4.店面財(cái)產(chǎn)（收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)、電腦等）的保養(yǎng)

　　5.負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺(tái)的清潔衛(wèi)生

　�。�2）主要工作

　　1.確保收銀動(dòng)作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高收銀速度和準(zhǔn)確性

　　2.及時(shí)將貨款存到銀行，及時(shí)作出差異

　　3.保證前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生

　　4.對商業(yè)資料的保密

　　5.各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞

　　6.確�，F(xiàn)金的安全

　　7.保證充足的零用金

　　8.確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏

　　9.及時(shí)拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄

　　10.識(shí)別偽鈔

　　11.嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語

　�。�3）輔助工作

　　1.協(xié)助做好顧客服務(wù)

　　2.協(xié)助盤點(diǎn)和前區(qū)商品的理貨、補(bǔ)貨

　　3.提高警惕，注意防盜

　　4、商務(wù)采購

　　1、及時(shí)了解各店面商品的需求及各種商品的市場供應(yīng)情況，掌握店面對各種商品采購成本及采購資金控制要求，熟悉各種商品采購計(jì)劃。

　　2、店面急用的物品要優(yōu)質(zhì)采購，根據(jù)店面庫存貨情況，定出采購計(jì)劃，對定型、常用商品按庫存規(guī)定及時(shí)辦理，與店長經(jīng)常溝通，防止商品積壓，做好商品銷售的周期性計(jì)劃工作。

　　3、采購商品應(yīng)做到價(jià)廉物美、擇優(yōu)錄取。時(shí)鮮、季節(jié)性商品要做到提前采購，不得耽誤銷售。

　　4、采購商品應(yīng)嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，對不符合質(zhì)量要求的要堅(jiān)決拒收，根據(jù)銷售動(dòng)向和市場信息，積極爭取定購貨源，根據(jù)“ 暢銷多進(jìn)、滯銷不進(jìn)” 的原則，保證貨源充足。

　　5、經(jīng)常了解商品銷售情況，以銷定購。積極組織適銷對路的貨源，防止盲目進(jìn)貨。盡量避免積壓商品，提高資金周轉(zhuǎn)率。及時(shí)了解庫存情況，對庫存商品要做到“ 了如指掌” 和“ 心中有數(shù)” ，有計(jì)劃、有步驟地安排好日常工作。

　　6、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，接待來訪業(yè)務(wù)要熱情有禮，外出采購時(shí)要注意維護(hù)店面的禮儀、利益和聲譽(yù)，不謀私利。

　　7、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度、遵紀(jì)守法、不索賄、受賄，在平等互利下開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。購進(jìn)物資要盡量做到單據(jù)（發(fā)票） 隨貨同行，交倉管員驗(yàn)收，報(bào)賬手續(xù)要及時(shí)，不得隨意拖賬掛賬。

　　5、營業(yè)員

　　營業(yè)員是連鎖店的基層工作人員，其儀容儀表代表了店面形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：

　�。�1）嚴(yán)格遵守店面員工日常工作規(guī)范；

　�。�2）努力學(xué)習(xí)專業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧；

　�。�3）深入領(lǐng)會(huì)店面的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待（售前、售中、售后）工作；

　�。�4）服從店長工作安排，完成店長下達(dá)的銷售指標(biāo)；

　�。�5）做好店內(nèi)商品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)商品丟失破損。

　　孕嬰用品店店面工作流程

　　店長一日工作流程

　�。ㄒ唬�營業(yè)前

　　1）組織晨會(huì)及交接班會(huì)議的召開：

　　a、人員狀況確認(rèn)（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況）；

　　b、傳達(dá)店面重要文件及；

　　c、上一班營業(yè)狀況確認(rèn)、分析；

　　d、針對營業(yè)問題，指示有關(guān)人員改善；

　　e、分配當(dāng)日。

　　2）店內(nèi)狀況確認(rèn)：

　　a、店面、展柜、試用裝及試贈(zèng)品的衛(wèi)生清潔情況；

　　b、店內(nèi)貨品的陳列、補(bǔ)貨、促銷、訂貨等；

　　c、電器、燈光、宣傳資料等準(zhǔn)備情況；

　　d、暢銷貨品的儲(chǔ)備及展示確認(rèn)。

　�。ǘ�）營業(yè)期間

　　A、無顧客時(shí)的工作（有序的安排好員工的工作及其他準(zhǔn)備工作，時(shí)刻為銷售做好準(zhǔn)備！）

　　1）記錄當(dāng)天晨會(huì)及交接班會(huì)議日志；

　　2）顧客資料的整理、錄入及POS 系統(tǒng)會(huì)員的分析管理；

　　3）時(shí)刻檢查貨架上有無空缺商品，如有提醒店員及時(shí)補(bǔ)上

　　4）監(jiān)督店員的工作情況，錯(cuò)誤地方及時(shí)糾正；

　　5）監(jiān)督促銷活動(dòng)的實(shí)施和進(jìn)展，提醒店員及時(shí)向顧客做好宣傳和介紹；

　　6）對新員工作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)；

　　7）安排老員工對專業(yè)知識(shí)的鞏固學(xué)習(xí)；

　　8）安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單，吸引顧客到店（針對人流量少的時(shí)候）；

　　9）贈(zèng)品的合理贈(zèng)送，時(shí)刻維護(hù)顧客服務(wù)；

　　10）接收貨品，準(zhǔn)備清點(diǎn)并及時(shí)入庫，與電腦POS 核對；

　　11）時(shí)刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況；

　　12）合理及時(shí)的安排送貨上門的服務(wù)；

　　13）排員工輪流用餐。

　　B、有顧客時(shí)的工作（時(shí)刻圍繞銷售，做好細(xì)節(jié)工作，提高業(yè)績�。�

　　1）準(zhǔn)備記錄進(jìn)店面的每一位顧客，提供店面到店人數(shù)水平值；

　　2）隨時(shí)幫助后進(jìn)員工的銷售，提高后進(jìn)員工的銷售能力；

　　3）激勵(lì)和跟蹤所有員工對自已銷售目標(biāo)的完成，及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃；

　　4）緊盯每一個(gè)員工的成交能力，隨時(shí)分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值；

　　5）時(shí)刻關(guān)注目前銷售與計(jì)劃的差距，將情況告知員工，激勵(lì)員工再接再勵(lì)，為店面總業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成時(shí)刻努力；

　　6）處理營業(yè)中顧客投訴；

　　7）服務(wù)禮儀規(guī)范時(shí)刻監(jiān)督提醒。

　　8）空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨，提醒店員，嚴(yán)格防范貨品丟失；

　�。ㄈ�）營業(yè)結(jié)束

　　1）各項(xiàng)營業(yè)報(bào)表的填寫，分析完成銷售計(jì)劃的情況并列出明日銷售計(jì)劃及目標(biāo)；

　　2）叮囑收銀員及時(shí)將貨款存到銀行；

　　3）安排衛(wèi)生的打掃；

　　4）收回店外物品；

　　5）關(guān)閉照明、燈箱、電器；

　　6）簽退，離開賣場。

　　營業(yè)員一日工作流程

　�。�營業(yè)員工作人員應(yīng)提前10 分鐘到達(dá)店內(nèi)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作）

　�。ㄒ唬�營業(yè)前

　　1）參加晨會(huì)及交接班會(huì)議：

　　a、向店長前上一班的銷售業(yè)績以及重要信息反饋；

　　b、聽從店長分配當(dāng)日工作計(jì)劃；

　　2）檢查準(zhǔn)備商品：

　　a、復(fù)點(diǎn)過夜的商品

　　參加完晨會(huì)及交接班會(huì)議后，營業(yè)員要做的第一件事，就是根據(jù)商品平時(shí)的擺放規(guī)律，將過夜商品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行的是正常的出勤還是兩班倒，營業(yè)員對隔夜后的商品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確各自所負(fù)的責(zé)任；在復(fù)點(diǎn)商品時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時(shí)地向店長匯報(bào)，請示處理。

　　b、補(bǔ)充商品

　　在復(fù)點(diǎn)商品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快地補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。

　　c、檢查商品標(biāo)簽

　　在復(fù)點(diǎn)的同時(shí)，營業(yè)員還要對商品價(jià)格進(jìn)行逐個(gè)檢查。對于附帶價(jià)格標(biāo)簽的商品，應(yīng)檢查價(jià)簽有無脫落、模糊不清、移放錯(cuò)位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時(shí)更換，錯(cuò)位的要及時(shí)糾正。

　　d、輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備

　　營業(yè)時(shí)銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備，是營業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，沒有完備的工具和用品，要做好營業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣；隨時(shí)留意工具與促銷品是否完好，如有污損破裂現(xiàn)象，要及時(shí)地向店長換領(lǐng)。

　　e、做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作

　　店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個(gè)衛(wèi)生死角都必須清理干凈。

　　（二）營業(yè)期間

　　A、無顧客（以做臨時(shí)工作和學(xué)習(xí)為主，并時(shí)刻做好服務(wù)的準(zhǔn)備�。�

　　1）做好顧客資料登記工作；

　　2）柜臺(tái)空缺產(chǎn)品及時(shí)申補(bǔ)；

　　3）維護(hù)營業(yè)區(qū)衛(wèi)生；

　　4）將工作日志記錄完整；

　　5）對銷售中遇到的問題及時(shí)討論總結(jié)，以便為下一個(gè)顧客做好更完善的服務(wù)。

　　B、有顧客（所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績）

　　1）積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會(huì)員可享受的優(yōu)惠服務(wù)；

　　2）時(shí)刻明確自己的銷售目標(biāo)，了解完成計(jì)劃的情況，對未完成的銷售任務(wù)進(jìn)行合理分析和調(diào)整；

　　3）隨時(shí)了解自己接待顧客的成交率，及時(shí)分析并努力提高；

　　4）店面促銷活動(dòng)及時(shí)告知顧客，促進(jìn)每單銷售的達(dá)成；

　　5）將銷售過程中顧客未成交的原因及時(shí)分析，并告之店長，為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)。

　　C、交接班

　　1）晚班接班的人沒到，早班不允許下班；

　　2）早班人員要將工作日志的內(nèi)容傳達(dá)給晚班人員；

　　3）晚班接班人員必須將貨品認(rèn)真清點(diǎn)，如有短少或毀損應(yīng)立即向店長匯報(bào)；

　　4）做好顧客的銷售服務(wù)工作，未接待完顧客不許下班，切忌因交接班對顧客服務(wù)怠慢，造成顧客不滿情緒。

　�。ㄈ�）營業(yè)結(jié)束

　　1）各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)地整理、上報(bào)；

　　2）柜臺(tái)貨品整理；

　　3）打掃衛(wèi)生包干區(qū)；

　　4）收回店外物品；

　　5）關(guān)閉照明、電器；

　　6）簽退，離開賣場。

員工崗位職責(zé)3

　　1. 嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章作業(yè)。

　　2. 按規(guī)定正確穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，正確使用安全和工業(yè)衛(wèi)生防護(hù)裝置或安全工具。

　　3. 精心維護(hù)設(shè)備設(shè)施，保持設(shè)備設(shè)施良好的安全運(yùn)行狀態(tài)，保持作業(yè)環(huán)境整潔，做到文明生產(chǎn)。

　　4. 了解崗位中存在的危險(xiǎn)因素及其可能造成的嚴(yán)重后果，掌握與崗位相適應(yīng)的.安全知識(shí)，掌握事故隱患排查能力，具備應(yīng)急自救和逃生技能。

　　5. 發(fā)現(xiàn)重大事故隱患立即停止作業(yè)，并迅速向有關(guān)人員反映。

　　6. 有權(quán)對安全生產(chǎn)工作提出建議，有權(quán)拒絕違章作業(yè)或冒險(xiǎn)蠻干，發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況，有權(quán)停止作業(yè)或采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場所。

員工崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　一、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場內(nèi)房屋、庫房、車輛及所有財(cái)產(chǎn)、物品安全看護(hù)工作。

　　二、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場內(nèi)物品、財(cái)產(chǎn)的'防火、防盜工作。

　　三、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場內(nèi)非正常外來人員的監(jiān)視、盤查和拒絕入內(nèi)的工作。

　　四、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場內(nèi)的環(huán)境保護(hù)和清潔、衛(wèi)生工作。

　　五、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場車輛出入庫登記。

　　六、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)處理。

員工崗位職責(zé)5

　　1.協(xié)助員工餐廳主管組織、管理餐廳的服務(wù)及衛(wèi)生方面的工作。

　　2.檢查、監(jiān)督廚房、庫房的所有設(shè)備、物資、用具的管理和使用。

　　3.負(fù)責(zé)每月盤庫一次,掌握庫存量,防止食品超過保質(zhì)期引起的食品變質(zhì)。

　　4.負(fù)責(zé)核算及收繳員工每月伙食費(fèi)。

　　5.做好員工餐廳的'安全防火工作。

　　6.每日到崗后應(yīng)巡視倉庫,檢查是否有可疑跡象,發(fā)現(xiàn)情況馬上報(bào)告。

　　7.收貨時(shí),對入庫貨品必須嚴(yán)格根據(jù)采購發(fā)票清單按質(zhì)按量驗(yàn)收,不符合標(biāo)準(zhǔn)要退貨,核對無誤后方可簽字。

　　8.倉庫庫工必須做到分類存放,碼放整齊并設(shè)標(biāo)志.

　　9.對于冰箱、冷庫要有溫度計(jì),溫度要符合保鮮要求,定期除霜、消毒,保持清潔。

　　10.庫房內(nèi)不存私人貨物,嚴(yán)格執(zhí)行出庫手續(xù),發(fā)貨時(shí)檢查申請手續(xù),出庫要有簽收簽發(fā)。

　　11.每月要會(huì)同財(cái)務(wù)部盤庫結(jié)帳,做到帳物相符。

　　12.經(jīng)常檢查庫內(nèi)物品有無過期現(xiàn)象并采取措施,杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生。

　　13.抓好衛(wèi)生、防火等方面的工作,下班后要鎖好庫房門。

員工崗位職責(zé)6

　　1、遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬部門的管理實(shí)施細(xì)則。

　　2、熱愛公司，熱愛本職工作，關(guān)心并積極參與公司的各項(xiàng)管理。

　　3、樹立全局觀念，服從指揮，主動(dòng)配合，不推諉，不扯皮，共同搞好相關(guān)工作。

　　4、遵守社會(huì)公德，團(tuán)結(jié)友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。

　　5、保守公司商業(yè)機(jī)密，愛惜公司財(cái)物，自覺維護(hù)公司信譽(yù)及利益。

　　6、不營私舞弊，不濫用職權(quán)，不拉幫結(jié)派，自覺維護(hù)公司的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定及良性運(yùn)作。

　　7、恪守職責(zé)，不越權(quán)行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時(shí)向上級報(bào)告。

　　8、實(shí)事求是，不搞形式主義；堅(jiān)持原則，不利用工作之便謀私利。

　　9、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據(jù)為己有，對內(nèi)封鎖，對外泄露。

　　10、不任意翻閱、復(fù)制不屬于本職范圍的文件、函電。

　　11、工作時(shí)間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。

　　12、嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司共同成長。

員工崗位職責(zé)7

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、本地區(qū)有關(guān)工程安全管理的法律、法規(guī)；

　　根據(jù)受監(jiān)工程的設(shè)計(jì)文件、施工方案、施工規(guī)范、操作規(guī)程和工程安全檢查評定標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)資料，編寫受監(jiān)工程安全監(jiān)督計(jì)劃，并按照安全監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督工作；

　　深入施工現(xiàn)場，對受監(jiān)工程的安全生產(chǎn)、文明施工進(jìn)行現(xiàn)場巡檢和檢查評價(jià)；

　　對受監(jiān)項(xiàng)目實(shí)施全過程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重工程安全問題及時(shí)按規(guī)定查處，并向上級經(jīng)理（制度職責(zé)大全經(jīng)理）匯報(bào)；

　　檢查受監(jiān)工程施工安全生產(chǎn)狀況，按規(guī)定對工程進(jìn)行施工安全評價(jià)；

　　參加工程安全事故調(diào)查處理，及時(shí)提交事故調(diào)查報(bào)告；

　　認(rèn)真填寫監(jiān)督工作手冊和工作記實(shí)手冊，及時(shí)報(bào)告受監(jiān)項(xiàng)目安全監(jiān)督情況，并按時(shí)提交工作總結(jié)；

　　完成制度職責(zé)大全項(xiàng)目經(jīng)理交辦的'其他工作。

員工崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)客戶及來訪人員的接待工作，為用戶提供有關(guān)大廈管理的咨詢服務(wù)。

　　2、按工作程序接聽每一個(gè)電話,對客人的詢問要規(guī)范、熱情、禮貌、準(zhǔn)確地解答。及時(shí)準(zhǔn)確作好每一個(gè)投訴及報(bào)修電話的.記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。

　　3、每日對未完成工作單進(jìn)行跟蹤，直至工作單完成。如超過規(guī)定期而未完成的工作單應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管。

　　4對大廈內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件沉著處理，配合監(jiān)控室及部門主管按規(guī)定的處理程序聯(lián)系相關(guān)部門，保證電話線路的暢通。

　　5、對大廈公共設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并跟進(jìn)處理結(jié)果。

　　6、檢查監(jiān)督管轄區(qū)域設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況，及時(shí)將工作維修內(nèi)容報(bào)告主管。

員工崗位職責(zé)9

　　1、校報(bào)編輯。本人負(fù)責(zé)校報(bào)二版科教版的組稿、稿件編輯，每期編輯文字約1萬字左右，一年完成校報(bào)40期左右的校報(bào)編輯工作，編輯文字約40萬字左右。

　　2、新聞采寫。負(fù)責(zé)教學(xué)科研新聞的報(bào)道，采寫，深度報(bào)道的挖掘，典型推薦、榜樣樹立，做到期期有亮點(diǎn)，有看點(diǎn)。每個(gè)月發(fā)稿15條，發(fā)表文字不低于20萬字。

　　3、攝影。負(fù)責(zé)校園新聞事件的.攝影以及圖片處理。

　　4、報(bào)紙排版。完成報(bào)紙版面的美術(shù)編輯。從版式上提高報(bào)紙的吸引力，一年完成40期美術(shù)編輯工作。

　　5、報(bào)紙校對。完成每期所負(fù)責(zé)版面內(nèi)所有稿件的校對，做到錯(cuò)誤率低于萬分之三。一年完成40余萬文字的校對。

　　6、學(xué)校對外宣傳工作。配合學(xué)校外宣工作，積極宣傳我校。

　　7、指導(dǎo)學(xué)生記者。負(fù)責(zé)學(xué)生的記者的指導(dǎo)、培訓(xùn)。

　　8、新聞網(wǎng)的編輯。負(fù)責(zé)新聞網(wǎng)的稿件編輯、上傳。

　　9、日常工作。配合宣傳部其他崗位做好部內(nèi)的接待、理論宣傳教育工作。

　　10、校報(bào)編輯部編務(wù)。負(fù)責(zé)完成校報(bào)稿費(fèi)、發(fā)行費(fèi)的發(fā)放清理。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

員工崗位職責(zé)10

　　不同行業(yè)的計(jì)量員，其崗位職責(zé)也不相同。以下是一則加油站計(jì)量員崗位職責(zé)，僅供各位制度職責(zé)大全計(jì)量員參考。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行油品計(jì)量、卸油操作規(guī)程，認(rèn)真做好油品測量、統(tǒng)計(jì)（制度職責(zé)大全統(tǒng)計(jì)）和記錄工作。

　　2、收油前，查驗(yàn)油罐車（油船）中油品數(shù)量、牌號、質(zhì)量、核對進(jìn)油憑證。

　　3、按計(jì)量操作規(guī)程進(jìn)行測量、計(jì)算，做好數(shù)據(jù)記錄，及時(shí)如實(shí)填制相關(guān)帳、表、單。

　　4、協(xié)助主管人員和站長清除油罐（艙）中積水。

　　5、按規(guī)定每日對站內(nèi)油品進(jìn)行計(jì)量，每月進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)，并對非正常盈虧要做出原因分析。

　　6、根據(jù)庫存和出庫情況，制定“加油站油品需求計(jì)劃”，經(jīng)經(jīng)理（制度職責(zé)大全經(jīng)理）簽字確認(rèn)后報(bào)主管公司。

　　7、協(xié)助主管部門適時(shí)校驗(yàn)加油機(jī)（流量表）計(jì)量精度，做好記錄。

　　8、妥善使用、保管、保養(yǎng)計(jì)量器具，按期送檢。

　　9、熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會(huì)撲滅初期火災(zāi)。

　　10、搞好分管責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔。

員工崗位職責(zé)11

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的日常管理;

　　2、負(fù)責(zé)客服人員的`培訓(xùn)指導(dǎo)(主要為禮儀話術(shù)方面)、考評及工作監(jiān)督巡查;

　　3、負(fù)責(zé)組織督導(dǎo)項(xiàng)目在內(nèi)與業(yè)主溝通、售后對接、房屋質(zhì)量問題;

　　4、策劃客戶滿意度調(diào)查并跟蹤實(shí)施，處理投訴事件;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷，空乘類專業(yè)或者有空乘經(jīng)驗(yàn)者、接受或者指導(dǎo)禮儀培訓(xùn)者優(yōu)先;

　　2、兩年以上物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，溝通組織協(xié)調(diào)能力;

　　4、有親和力、責(zé)任心和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

員工崗位職責(zé)12

　�。ㄒ唬┕苁虏拷�(jīng)理崗位職責(zé)

　　【崗位名稱】管事部經(jīng)理

　　【報(bào)告上級】餐飲部經(jīng)理

　　【督導(dǎo)下級】管事部領(lǐng)班

　　【聯(lián)系部門】餐廳及后廚

　　【崗位職責(zé)】

　　1.在餐飲部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管事部的日常管理工作。保證向客人提供潔凈的餐具和整潔的環(huán)境。

　　2.制定管事部年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，分析和報(bào)告本部門物品領(lǐng)用和消耗情況。

　　3.參加餐飲部經(jīng)理主持的工作例會(huì)，提出合理化建議。督導(dǎo)管事部領(lǐng)班、洗碗工及物品保管員的工作，主持召開管事部有關(guān)會(huì)議。

　　4.負(fù)責(zé)建立健全管事部的物品儲(chǔ)存、物品盤點(diǎn)等制度。負(fù)責(zé)建立、健全管事部的工作流程與工作規(guī)范，并督導(dǎo)實(shí)施。

　　5.及時(shí)與各餐廳、廚房負(fù)責(zé)人溝通，根據(jù)各部位營業(yè)情況提供數(shù)量充足的餐具。保證部門內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生情況達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　6.負(fù)責(zé)審核本部門餐具、用具及清洗用品的領(lǐng)用制度，并組織做好申領(lǐng)補(bǔ)充各種物品的工作。

　　7.做好部門各種餐具、用具、固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)及臺(tái)賬工作，根據(jù)各餐廳、廚房的損耗基數(shù)，上報(bào)餐飲部經(jīng)理，制定合理的物品損耗率。

　　8.做好管事部領(lǐng)班的排班工作，監(jiān)督管事部領(lǐng)班做好排班表。帶頭執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　9.控制管事部低值易耗品成本，抓好成本核算，節(jié)能控制，加強(qiáng)物品原材料的管理，降低費(fèi)用。餐具、器皿的破損率控制在合理范圍。10.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)，處理各類突發(fā)事件。

　　11.巡視管事部的工作情況及部門公共區(qū)域衛(wèi)生。檢查領(lǐng)班的工作和餐具洗滌的潔凈度及消毒程序。做好管事部設(shè)備設(shè)施的使用、維護(hù)與保養(yǎng)工作。12.負(fù)責(zé)對下屬的考勤、績效考核和評估，組織開展餐廳培訓(xùn)活動(dòng)，掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，做好管事部人才開發(fā)和培養(yǎng)工作。

　　（二）管事部領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　【崗位名稱】管事部領(lǐng)班

　　【報(bào)告上級】管事部經(jīng)理

　　【督導(dǎo)下級】管事部員工

　　【聯(lián)系部門】餐廳及后廚

　　【崗位職責(zé)】

　　1.在管事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹酒店經(jīng)營方針和各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)所在班組的日常管理和接待工作。

　　2.根據(jù)管事部的年、月度工作計(jì)劃，帶領(lǐng)員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，努力降低物品消耗，匯報(bào)每日經(jīng)營接待情況。

　　3.安排檢查員工是否按照工作規(guī)范流程清洗、擺放各種餐具、服務(wù)用具等物品。

　　4.了解每日接待預(yù)訂情況，合理安排員工班次，及時(shí)檢查各種機(jī)械設(shè)備的節(jié)能狀況、清潔衛(wèi)生狀況。安排員工對管事部的各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清潔及保養(yǎng)，保證高效、安全、可靠。

　　5.合理安排本班組員工的日常工作，保證各環(huán)節(jié)的銜接，使接待工作順利完成。

　　6.每日填寫消毒記錄及工作日志，負(fù)責(zé)填寫清潔用品領(lǐng)用單，監(jiān)督洗滌劑、消毒劑的使用與調(diào)配，嚴(yán)格控制此類易耗品的支出。

　　7.定期對本班組員工進(jìn)行考勤和績效評估，組織、實(shí)施相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，及時(shí)掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，做好清理回收破損的餐具工作，并登記造冊。

　�。ǘ�）洗碗工崗位職責(zé)

　　【崗位名稱】管事部洗碗工

　　【報(bào)告上級】管事部領(lǐng)班

　　【崗位職責(zé)】

　　1.服從管事部領(lǐng)班的安排，按照工作規(guī)范完成餐具及服務(wù)用具的清洗、消毒、擺放與運(yùn)送工作。

　　2.嚴(yán)格按照餐具清洗的流程與規(guī)范清洗，對不銹鋼和銀質(zhì)餐具及用具定期進(jìn)行保養(yǎng)拋光處理。

　　3.在餐具的清洗、搬運(yùn)過程中輕拿輕放，減少損耗。將消毒后的餐具按規(guī)定歸類、整齊地?cái)[放到保潔柜或貨房。

　　4.在管事部領(lǐng)班的指導(dǎo)下挑出破損餐具，并定期進(jìn)行補(bǔ)充。做好本區(qū)域的.清潔衛(wèi)生工作。

　　5.清理所負(fù)責(zé)區(qū)域的垃圾。在清運(yùn)過程中確保不遺灑。并更換干凈垃圾袋，保證垃圾桶外觀的潔凈度。

　　6.當(dāng)班結(jié)束后，做好交接工作，檢查環(huán)境設(shè)施，做好收尾工作，杜絕能耗浪費(fèi)。

　�。ㄈ�）物品保管員崗位職責(zé)

　　【崗位名稱】物品保管員

　　【報(bào)告上級】管事部經(jīng)理

　　【聯(lián)系部門】餐廳及后廚

　　【崗位職責(zé)】

　　1.負(fù)責(zé)將餐飲部庫房內(nèi)現(xiàn)在的及新入庫的餐具、服務(wù)用具、清潔用品及各種機(jī)械設(shè)備等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)造冊，并確保賬實(shí)推符。

　　2.負(fù)責(zé)餐飲部庫房內(nèi)各種餐具、物品分類保管與整理、補(bǔ)充工作。

　　3.嚴(yán)格按照物品出庫手續(xù)把好庫房關(guān)，及時(shí)催收各餐廳、廚房所借用的物品，及時(shí)歸還。

　　4.根據(jù)營業(yè)狀況，提前備好所需的餐具及服務(wù)用具，待各部位來人領(lǐng)取時(shí)，做好出庫登記手續(xù)。

　　5.定期盤點(diǎn)庫房內(nèi)的餐具及服務(wù)用具。發(fā)現(xiàn)物品庫存不足時(shí)，及時(shí)上報(bào)管事部經(jīng)理，以便及時(shí)申購。

　　6.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)餐飲部每月的物品損耗情況，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。配合財(cái)務(wù)部做好餐飲部盤點(diǎn)工作。

　　7.做好庫房的衛(wèi)生清潔工作，保證庫房物品的清潔衛(wèi)生。做好庫房的消防安全與防竊工作，確保庫房物品安全。

員工崗位職責(zé)13

　　1、與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的政府部門、重要合作單位保持緊密的.聯(lián)系，溝通，并建立政府相關(guān)單位、重要合作單位信息資料檔案，經(jīng)常進(jìn)行信息更新;

　　2、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)相關(guān)的工商注冊、變更、注銷等資料準(zhǔn)備及報(bào)送;

　　3、負(fù)責(zé)公司與相關(guān)政府有關(guān)日常溝通和文件的往來(包括日常接待、會(huì)議參與、公函寫作等)及處理各種政府公關(guān)的事宜;

　　4、熟悉相關(guān)政府部門辦事流程，了解行業(yè)相關(guān)政策法規(guī);及時(shí)獲悉政府的相關(guān)政策指令、法律法規(guī)，并做合理部署與應(yīng)對;

員工崗位職責(zé)14

　　1認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度,對本崗位的安全生產(chǎn)直接負(fù)責(zé)。

　　2上崗必須按規(guī)定著裝,掌握正確使用各種防護(hù)器具和滅火器材。

　　3積極參加各種安全活動(dòng)、崗位練兵和事故預(yù)案演練。

　　4有權(quán)拒絕違章作業(yè)指令,對他人違章作業(yè)加以勸阻和制止。

　　5參加安全和設(shè)備事故的調(diào)查、分析。

員工崗位職責(zé)15

　　負(fù)責(zé)以下的工作：

　　1.負(fù)責(zé)去外管局和海關(guān)申領(lǐng)核銷單、報(bào)關(guān)單、報(bào)關(guān)委托書的工作

　　2.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，負(fù)責(zé)聯(lián)系貨代租船訂艙并確認(rèn)價(jià)格的工作。

　　3.負(fù)責(zé)集裝箱的安排，通知業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確裝柜時(shí)間，跟蹤集裝箱情況的工作

　　4.負(fù)責(zé)商檢，包括準(zhǔn)備資料報(bào)檢，送報(bào)到商檢局，安排檢驗(yàn)老師檢驗(yàn)，以及后續(xù)的領(lǐng)證的一切相關(guān)事宜。

　　5.負(fù)責(zé)一切報(bào)關(guān)事宜，包括出貨前寄核銷單，制作報(bào)關(guān)單據(jù)上報(bào)海關(guān)，并與貨代核對報(bào)關(guān)預(yù)錄單和提單信息。

　　6.負(fù)責(zé)所有的運(yùn)費(fèi)發(fā)票付款的工作。

　　7.負(fù)責(zé)制作客人的一切清關(guān)要求的資料(如普通產(chǎn)地證，歐盟證，亞太證，中巴證商事認(rèn)證，BV認(rèn)證等相關(guān)工作)

　　8.負(fù)責(zé)CNF CIF的保險(xiǎn)的工作

　　9.負(fù)責(zé)信用證和承兌交單的制單，交單的一切工作

　　10.負(fù)責(zé)催促貨代退核銷單的工作

　　11.負(fù)責(zé)根據(jù)貨代退回的核銷單，電子口岸網(wǎng)上企業(yè)交單，報(bào)審系統(tǒng)網(wǎng)上申報(bào)，負(fù)責(zé)到外管局核銷的工作。

　　12.負(fù)責(zé)退稅單據(jù)的制作，包括場站收據(jù)，提單復(fù)印件，出口貨物明細(xì)表等的制作，并將上述單證交給財(cái)務(wù)部門進(jìn)行退稅的工作

　　13.負(fù)責(zé)根據(jù)財(cái)務(wù)的`要求開立六聯(lián)發(fā)票的工作。

　　14.負(fù)責(zé)收匯的相關(guān)工作(包括與銀行確認(rèn)是否為預(yù)付款，以及預(yù)付款外匯管理服務(wù)平臺(tái)的申請工作)

　　15.負(fù)責(zé)和財(cái)務(wù)對賬的出口核銷情況表的工作

　　16.負(fù)責(zé)外貿(mào)部寄國外快遞的價(jià)格確認(rèn)并登記寄件的工作。

　　17.負(fù)責(zé)外國客人來華的邀請函簽證工作。

　　18.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

【員工崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

員工崗位職責(zé)09-01

員工的崗位職責(zé)03-28

員工餐飲崗位職責(zé)12-21

建筑員工崗位職責(zé)12-20

店員員工崗位職責(zé)12-15

員工服務(wù)崗位職責(zé)12-19

員工的崗位職責(zé)通用12-24

食堂員工崗位職責(zé)12-14

企業(yè)員工崗位職責(zé)12-14

員工關(guān)懷崗位職責(zé)12-14