跟單員工作崗位職責（精選15篇）
在現實社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的跟單員工作崗位職責，希望能夠幫助到大家。
跟單員工作崗位職責 1
1、負責銷售訂單的下達以及發貨跟蹤；
2、負責客戶退換貨信息跟蹤；
3、負責銷售臺帳的`建立以及應收帳款的回收跟進；
4、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；
5、協助銷售員建立客戶信息維護表，并定期對客戶信息進行更新維護；
6、協助銷售人員對市場信息的整理和上報工作；
7、負責銷售相關文檔管理工作。
跟單員工作崗位職責 2
1、跟單員接到業務員訂單后，首先確認訂單本身的正確性，核實產品尺寸、品名、原材料配備等訂單基本信息填寫無誤，經過財務、銷售經理簽字確認后，生產訂單才確認有效，方可安排生產計劃；
2、在確認生產通知單有效前提下，首先查看倉庫庫存，如倉庫有現貨可直接按交貨期安排交貨，在沒有庫存或庫存不夠情況下，下生產通知單安排生產，在生產前首先要確認原材料，查看訂單是否有特殊原材料要求，我們的生產工藝能否達到客戶要求，在原材料確認后，再確認包材，如包裝袋需重新制版的要隨時跟進制版進度，在原材料、包材都大致了解后及時與生產部、包裝部溝通，安排生產計劃，確定生產單的交貨時間；
3、跟單員在訂單中主要負責的采購任務包括包裝袋與紙箱的訂購，包裝袋訂購數量要按照生產通知單，常規包裝袋浮動比例不得超過20%，新版包裝袋采購時，浮動比例不得超過5%，紙箱訂購數量要嚴格按生產訂單控制，不得出現紙箱的浪費，在訂購紙箱時要特別注意紙箱埋頭、品質、裝法、箱規等，其埋頭、裝法、紙箱品質要事先與業務員溝通，在業務員確認無誤后方可下訂單，箱規有跟單員負責，如果跟單對箱規無法保證準確前提下，可以要求紙箱廠家提供尺寸樣箱，跟單再根據樣箱尺寸來確認最后的箱規，若因箱規而出現的問題或經濟損失有跟單自行負責，所有包材的訂貨數量有跟單員按生產單決定，若生產訂單有特殊原材料要求的，跟單要負責特殊材料的訂購，跟單員必須保證包材、特殊原材料的到位時間，以保證生產的有序、順利進行；在生產過程中，由于包材原因導致的生產延誤及其經濟損失由跟單員承擔相應經濟責任；
4、跟單員在生產訂單的跟進過程中要時時、事事跟蹤到位，以避免生產的脫節，若原材料、包材等出現突發情況，要馬上與生產部、包裝部溝通，提前做好生產計劃的調整，一般來說，跟單員與生產部、包裝部制定生產計劃時間為每周一制定當周主要生產排程，每天下午自定時間一般為下午3-4點，由跟單員與生產主任、包裝主任碰頭制定第二天的具體工作計劃，跟單員要時刻關心生產的進度，并向業務員反應，如交貨期有問題的，要提前告知業務員，由業務員與客戶溝通，以溝通結果來確定我們的生產排程；
5、一個生產訂單剛生產時，特別是新客戶、新訂單或大批量訂單正常開機時，跟單員要跟蹤到位，首先從機臺拿取生產小樣，再次與業務員溝通，確認生產出來的產品其外觀、品質符合訂單描述要求，在業務員確認無誤后方可大批量生產，如果中間出現偏差，首先通知生產部，由生產部自己溝通解決，如果生產部無法解決前提下，再有業務員與客戶溝通，確定解決方案；
6、跟單員在整柜產品或方數較多的產品出庫時，要在旁邊起到監柜作用，保證整個集裝箱不存在空間浪費以及所裝產品的正確性，避免貨物錯裝導致的客戶退貨、投訴等，跟單員兼負責點數工作，由于跟單員疏忽，裝柜數量出錯導致的返工，其損失由跟單員負責，一般為200元/次，如果裝柜數量出錯在裝柜時沒有發現，而有客戶提出，并導致客戶投訴的，責任有跟單員承擔，視情節輕重給予適當處罰；
7、跟單員由于手上訂單多而雜，每天必須抽出10~15分鐘時間來整理規劃，每個單子都要做到心中有數，以免遺漏耽誤交貨期；
8、跟單員負責公司日常的車輛調度，在車輛調度時需注意：第二天要發的貨須提前一天確定，這個跟單員可以與業務員做好溝通，業務員當天通知發貨的有權拒絕，跟單員至少提前一天確認好第二天待發的貨物，跟單員憑借業務員的`出運通知單及財務開的出庫單安排裝貨工作，出運通知單一式三聯，其中一聯到倉管手中，跟單員要監督倉庫人員提前一天做好第二天的車輛裝貨工作，保證第二天司機上班時不用等貨出發；
9、跟單員對店面訂單、內銷部分訂單要特別注意，跟單員要對店面訂單負責，配合好店面業務員的銷售工作，及時為店面提供樣品，對公司新產品，如濕巾、口水圍兜等要積極、主動準備樣品，并向公司店面提供；
10、對公司客戶的維護，跟單員手上可能會有一部分公司零散客戶，跟單員的工作要維持這批客戶，但他們需要我們產品，而倉庫有現貨前提下，要主動做好這部分客戶的維護工作；
11、跟單員要做好司機的考核工作，根據司機表現如實考核，并將考核結果上報；
12、跟單員是計劃部的重要一份子，要協助計劃部經理做好計劃部的其他工作，及時提供相應資料；
13、跟單員是公司保持生產正常進行的關鍵，跟單要隨時、隨機巡視車間，看到問題要及時解決，將問題杜絕在源頭，若無法解決或有其他想法的，隨時上報上級，共同解決生產中存在的問題。
跟單員工作崗位職責 3
職位描述
崗位職責：負責客戶訂單管理，按排訂單生產及進度跟進。
任職要求：
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力、
2、對工作有較高的`熱情、
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力、
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力、
5、會電腦及相關辦公軟件，有倉庫或生產工作經驗者優先
跟單員工作崗位職責 4
�。�1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算。
�。�2）設定目標：主要客戶和待開發的`客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
�。�3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。
�。�4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
（5）提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。
�。�6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
�。�7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員工作崗位職責 5
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負責國外合同的執行，主要包括（但不限于）備貨，租船訂艙，報檢，報關，制單結匯，收匯核銷，退稅等。
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1、進行有效的客戶溝通，對客戶來電、來函、傳真做詳細記錄，并及時反饋；耐心解答客戶的有關詢問，隨時了解客戶的變化，以保證及時滿足客戶要求，從而保持客戶的`忠誠度。
2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產品銷售合同。
3、迅速而準確地錄入定的那，為合同的運行提供及時和可靠的數據基礎。
4、跟蹤和監督合同的執行，及時反映相關情況。
5、擬寫送貨單，通知成品倉庫按時發貨。
6、保守企業商業秘密。
7、上級交辦的其他工作。
跟單員工作崗位職責 6
（1）分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。
（2）預測能力。能預測出客戶的.需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便于接單，生產及交貨的安排。
�。�3）表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。
�。�4）專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便于和客戶及生產人員的溝通。
�。�5）與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
�。�6）人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
跟單員工作崗位職責 7
服裝跟單員崗位職責
1、協助業務員跟進樣品質量、大貨進度，跟進生產過程中半成品的檢驗，質量監控；
2、校對工藝、紙樣和樣衣，確認樣品；
3、出差到外協工廠驗貨，面輔料的籌建及特種工藝的抽檢；
4、填寫各階段驗貨記錄，及時向總公司反映情況；
5、把控大貨生產進度，確保大貨保質保量按時完成。
服裝跟單員崗位要求
1、了解服裝的生產流程和服裝的.縫制工藝，能夠核算和控制成衣成本；
2、熟練服裝業務跟單流程，熟悉面輔料特性；
3、了解國際驗貨標準，能及時發現解決生產過程中出現的各種問題；
4、具有現場和工廠溝通協調和處理解決問題的能力；
5、性格開朗，辦事麻利，做事認真負責，能適應經常出差。
跟單員工作崗位職責 8
1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復、負責對每日客戶清單的匯總和錄入;
2、負責對每天的'客戶投訴進行匯總和記錄交給部門經理，以便及時解決售后問題;
3、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握公司業務的專業知識;
4、負責協調好各業務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作;
5、完成上級交代的其他任務。
跟單員工作崗位職責 9
1、全面負責跟進加工廠，獨立完成生產制單，并根據生產進度合理安排和跟進板衣及大貨進度和質量跟進貨品到倉;
2、熟悉服裝訂單整個操作流程，能夠跟進樣品開發及訂單生產的全流程;
3、根據訂單的狀況，協調工廠和供貨商，確保大貨質量和交貨期;
4、做好加工廠前期品質宣導、中期品質控制、后期品質抽查工作，處理生產過程中各類問題。
跟單員工作崗位職責 10
職責描述：
1、協助銷售接待客戶并做好后勤工作
2、寄樣工作，根據銷售人員申請的寄樣需求做好客戶寄樣工作
3、按照打樣流程跟蹤打樣的.所有工作
4、產品銷量的統計，訂單的維護和跟蹤
6、庫存數據的統計，及時與銷售人員做好溝通
任職要求：
1、大學專科及以上學歷；
2、具有良好溝通能力，熟練使用Word，excel等辦公軟件，電腦操作熟練
3、有一定的抗壓能力和上進心，具有較強的團隊合作精神
跟單員工作崗位職責 11
1、負責包包品類(包包相關材料)的采購跟單工作;
2、根據品牌產品生產訴求進行原材料篩選及采購;
3、與供應商的.接洽、談判，對比價格、質量、交貨日期;
4、對供應商的合同初審，簽訂，對賬，入庫等跟進工作;
5、定期考察市場，收集供應商資料、樣品;
6、熟悉采購、倉儲、材料、銷售等環節，對各個環節有較強的把控能力;
7、跟蹤每批訂單的備貨、交貨狀態，及時反饋重要信息或問題，確保生產流暢;
8、善于解決采購過程中出現的問題，能和跨部門同事進行有效快速的溝通;
9、對出廠大貨進行質檢，確保大貨按期、按標準要求完成;
跟單員工作崗位職責 12
1、跟蹤訂單、訂單的交貨時間。
2、各合同、單證、發票的管理。
3、日常訂單維護、確定客戶訂品的庫存數量、有效期以及發貨時間等事宜。
4、負責及時與供應商進行對賬，配貨財務部門做發票管理和貨款申請。
5、熟練使用購銷系統，包括客戶信息建檔、建立銷售單、出庫單等。
6、與倉庫、物流等部門密切溝通，跟蹤產品發貨完成。
1. 負責公司現有客戶的`報價、跟進、維護與協調;
2. 協助財務部做好出口退稅資料整理工作;
3. 做好與業務經理、業務員、貨代等人員與部門的銜接，及時有效解決各類問題;
4. 負責出口訂單資料整理和歸檔工作;
5.負責做好外貿訂單訂艙、組織發運、出口報關、單據制作等工作;
6. 配合其他相關團隊，確保整個出口流程順利進行;
7.外貿平臺產品文案制作 ;
跟單員工作崗位職責 13
一、圍繞學院工會的中心工作，結合女教職工的特點，制定工作計劃，召集會議，開展活動。
二、根據《婦女權益保障法》、《女職工勞動保護規定》等法規，代表女職工說話、辦事，解決女職工的特殊問題，維護她們的特殊權益，為女教職工排憂解難。做好婦幼保健工作。
三、在女教職工中經常開展自尊、自信、自立、自強教育和思想政治教育，提高她們的思想素質和業務素質。動員廣大女教職工在學院的教學、科研、管理和服務等工作中開展“建功立業”活動。
四、教育幫助女教職工正確處理好戀愛、婚姻、家庭和子女問題。
五、組織女教職工開展創先評優活動，并認真總結、宣傳和推廣她們的`先進事跡和經驗。
六、教育女教職工積極響應黨和國家計劃生育的號召，協助學院計劃生育辦公室做好計劃生育工作。
七、完成領導交辦的其他工作。
跟單員工作崗位職責 14
1、負責訂單的制作、管理和跟蹤
2、產前樣品、大貨樣品的'追蹤和管理
3、制作出口相關單據，熟悉外貿跟單流程
4、負責所接定單的生產和貨源，貨物檢驗、商檢報關等過程的跟蹤，及時處理各環節出現的問題
5、負責相關供應商質量控制和監督
6、按時追蹤貨款
7、處理客戶投訴
跟單員工作崗位職責 15
1、尋找客戶，通過各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶，計劃你的下一步工作。
2、跟單是客戶與生產現場之間的重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的意見或投訴反饋生產車間。
3、收集信息，隨時收集每個工廠的信息，并及時將收集的'信息反饋給部門經理。
4、推廣產品，傳播企業產品的信息，主動聯系客戶，展示產品，以獲取訂單。
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