公司人員及崗位職責(zé)怎么寫

公司人員及崗位職責(zé)怎么寫

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是小編幫大家整理的公司人員及崗位職責(zé)怎么寫，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司人員及崗位職責(zé)怎么寫1

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、按照項(xiàng)目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序，認(rèn)真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細(xì)記錄。

　　2、向來電、來訪客戶主動(dòng)、熱情介紹本項(xiàng)目概況，耐心了解客戶需求，

　　3、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶情況，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶檔案，作好跟進(jìn)記錄。

　　4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時(shí)向主管匯報(bào)，以便取得幫助。

　　5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪、提高客戶購房意向直至成交。

　　6、客戶成交時(shí)及時(shí)通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認(rèn)購、成交后務(wù)必將認(rèn)購協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理（主管）或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

　　7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書，確認(rèn)該房號(hào)尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負(fù)。

　　8、及時(shí)與經(jīng)理（主管）溝通客戶情況，認(rèn)真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。

　　9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購、成交及其他購房手續(xù)。

　　10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶。

　　11、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財(cái)務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系，及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售經(jīng)理（主管）。

　　12、服從銷售經(jīng)理（主管）領(lǐng)導(dǎo)，服從項(xiàng)目分配。

　　13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。

　　14、匯報(bào)并服從上級(jí)安排，不得以各種形式搶單。

　　15、積極參加公司組織的'各類培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。

　　16、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間。

　　17、積極主動(dòng)做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。

　　二、每日工作：

　　1、按時(shí)到崗：早9：00前臺(tái)按時(shí)集合做到服裝得體，工牌佩戴完畢。

　　2、晨會(huì)按時(shí)參加

　　3、客戶接待正常：包括來電來訪、定期回訪

　　4、b級(jí)卡填寫完整（不在b級(jí)卡上體現(xiàn)的客戶公司不予給短信群發(fā)）

　　6、在5：10之前配合內(nèi)業(yè)完成每日銷售統(tǒng)計(jì)

　　7、因事早退應(yīng)在24小時(shí)前向經(jīng)理遞交申請(qǐng)，由公司批示后決定

　　8、周一至周五12：00到13：30分為置業(yè)顧問休息時(shí)間，前臺(tái)保留兩位置業(yè)顧問負(fù)責(zé)接待

　　每月：

　　按照部門要求參加培訓(xùn)活動(dòng)。

　　兩周休3天其中一天將按照公司要求與總公司策劃進(jìn)行溝通，如無公司安排則自行安排踏街市調(diào)工作并做出相關(guān)總結(jié)。

　　向上匯報(bào)：項(xiàng)目主管

　　平行聯(lián)絡(luò)：其他銷售人員、秘書

公司人員及崗位職責(zé)怎么寫2

　　第一條依據(jù)；本公司銷售員的具體事務(wù)處理須依照本規(guī)定進(jìn)行。

　　第二條目的；本規(guī)定的目的在于明確銷售員在銷售活動(dòng)中事務(wù)處理的基準(zhǔn)及手續(xù)，使其銷售得以合理進(jìn)行。

　　第三條銷售員對(duì)公司負(fù)責(zé)，其主管上級(jí)為銷售經(jīng)理及銷售副總。

　　第四條事務(wù)范圍；

　　銷售員的事務(wù)范圍如下：

　　1.處理銷售區(qū)域權(quán)限的事項(xiàng)；

　　2.從接觸客戶、報(bào)價(jià)到貨款回收為止的一切與銷售有關(guān)實(shí)務(wù)；

　　3.因銷售而發(fā)生的會(huì)計(jì)記賬事務(wù)；

　　4.分銷商與直銷零客的管理與發(fā)展；

　　第五條銷售計(jì)劃的立案。

　　此計(jì)劃的立案權(quán)歸屬銷售經(jīng)理。銷售計(jì)劃在策立之前，應(yīng)先就現(xiàn)有銷售員對(duì)銷售行情和過去的銷售實(shí)績的分析、市場調(diào)查資料等，與公司的生產(chǎn)、資金現(xiàn)狀況做一對(duì)照后再立案。銷售員對(duì)上報(bào)的資料真實(shí)性負(fù)責(zé)。

　　第六條定價(jià)。

　　定價(jià)權(quán)經(jīng)銷售經(jīng)理與銷售副總商討，銷售副總提案，總經(jīng)理或總裁批準(zhǔn)簽署，銷售部下發(fā)銷售員執(zhí)行。在定價(jià)過程中，銷售員可依據(jù)手頭上現(xiàn)有的同行業(yè)及市場行情，對(duì)定價(jià)做自己的建議，但銷售員對(duì)于定價(jià)權(quán)僅限為建議者。

　　第七條與客戶簽訂供銷合同。

　　銷售員與客戶簽訂供銷合同，以文書原件方式互相交換，使與客戶訂立的契約內(nèi)容確定。

　　第八條貨款的回收。

　　銷售員務(wù)必設(shè)法使本廠產(chǎn)品銷售后的貨款順利回收。因此在貨款收訖之后，必須經(jīng)常留意客戶的后續(xù)發(fā)展。

　　第九條嚴(yán)格遵守銷售員區(qū)域管轄制度。

　　銷售員務(wù)必嚴(yán)格遵守區(qū)域銷售員的區(qū)域范圍，不得跨區(qū)銷售，如有因客戶的搬遷、建設(shè)新廠、分公司等而造成區(qū)域的重疊，該客戶由原銷售員繼續(xù)管理。如有區(qū)域銷售員發(fā)生跨區(qū)銷售，必須報(bào)備銷售經(jīng)理批準(zhǔn)，否則該銷售業(yè)績計(jì)入客戶所屬區(qū)域銷售員或公司所有。

　　第十條客戶資料的統(tǒng)一管理與設(shè)置。

　　銷售員對(duì)于客戶資料的記載、公司內(nèi)部流轉(zhuǎn)資料的使用，必須統(tǒng)一與合理化。

　　所有銷售員客戶資料須報(bào)備公司銷售部，每季度進(jìn)行一次更新。

　　第十一條代理商、信譽(yù)銷售商的遴選、發(fā)展。代理商、信譽(yù)銷售商的遴選、發(fā)展通常以該區(qū)域銷售員一手信息為主、銷售部拜訪調(diào)研為輔，繼續(xù)發(fā)展的話需經(jīng)得銷售經(jīng)理或主管銷售副總批準(zhǔn)。

　　第十二條報(bào)批時(shí)銷售員須準(zhǔn)備所有該客戶資料，謹(jǐn)防公司資金發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。

　　第十三條公司新產(chǎn)品開發(fā)后的推廣。

　　銷售員在公司開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)需使客戶認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品，并激勵(lì)客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，擴(kuò)大銷售管道。另外，在銷售過程中注意收集客戶對(duì)于新產(chǎn)品的意見。

　　第十四條銷售部門的定義。

　　在本規(guī)定中，銷售部門是指本公司銷售部。

　　第十五條銷售計(jì)劃的制定。銷售部經(jīng)理需依據(jù)本規(guī)定第五條的內(nèi)容，與銷售員進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、協(xié)議制定銷售計(jì)劃。

　　該計(jì)劃上報(bào)銷售副總審批，審批完成后銷售員執(zhí)行。

　　第十六條銷售計(jì)劃的實(shí)施。

　　銷售計(jì)劃中會(huì)定期考核銷售員作為銷售部的業(yè)績發(fā)展指標(biāo)，包括：銷售員月銷售額、月度的回款表及各月份的回款計(jì)劃。

　　第十七條月銷售資料的交報(bào)。

　　銷售經(jīng)理將上述報(bào)表及回款計(jì)劃按時(shí)提交給銷售副總經(jīng)理。同時(shí)告知銷售員同期銷售指標(biāo)完成情況。

　　第十八條資料的調(diào)查分析。

　　銷售部為制定計(jì)劃，應(yīng)收集區(qū)域銷售員過去的銷售實(shí)績、市場動(dòng)向及其他資料，進(jìn)行調(diào)查與分析。

　　第十九條舉行會(huì)議。

　　銷售經(jīng)理定期召集銷售員舉行年度、半年度、月份銷售會(huì)議及每月回款會(huì)議，分期考評(píng)，落實(shí)計(jì)劃。

　　1.半年度銷售會(huì)議于每年的1月及7月上旬召開，會(huì)議目的在于審議下年度的銷售計(jì)劃的可行性方案。

　　2.月份銷售會(huì)議于每月上旬舉行，目的在于審議執(zhí)行銷售計(jì)劃的穩(wěn)妥性。

　　3.每月回款會(huì)議于每月上旬舉行，目的在于制定每月的收款計(jì)劃，并進(jìn)行審議。

　　第二十條信用調(diào)查。

　　銷售員必須不斷更新掌握顧客的信用狀況。尤其是對(duì)于首次交易的客戶應(yīng)特別慎重，如交易涉及重大的應(yīng)請(qǐng)示銷售公司的裁決而后行事。

　　第二十一條收集、整理各項(xiàng)資料。

　　銷售員必須不斷收集其他同類廠家產(chǎn)品價(jià)格表、庫存及其他各類信息資料，設(shè)法使其完備，幫助公司銷售部的銷售活動(dòng)得以順利進(jìn)行

　　第二十二條報(bào)價(jià)。

　　銷售員報(bào)價(jià)分為面價(jià)的報(bào)價(jià)與分銷商的報(bào)價(jià)二種：

　　面價(jià)的報(bào)價(jià)是指產(chǎn)品價(jià)格表中所列出本公司的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)。

　　分銷商報(bào)價(jià)是指產(chǎn)品價(jià)格表中未列出價(jià)格或標(biāo)準(zhǔn)以外的獎(jiǎng)勵(lì)政策報(bào)價(jià)。

　　基價(jià)：由銷售副總經(jīng)理提報(bào)總經(jīng)理或董事長決定。

　　對(duì)于長期客戶、銷售量大的客戶，如報(bào)價(jià)與基價(jià)有顯著差異對(duì)日后銷售有重大影響者，應(yīng)由請(qǐng)示上級(jí)裁示后行事。

　　第二十三條報(bào)價(jià)的裁決基準(zhǔn)。

　　銷售員在報(bào)客戶產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)價(jià)和特定價(jià)以下列規(guī)定為裁決基準(zhǔn)（均為不開票面價(jià)為基準(zhǔn)，開票下浮為公司標(biāo)定基準(zhǔn)不可更改）：

　　報(bào)價(jià)在基價(jià)下浮12%的售價(jià)，由銷售副總裁決。

　　報(bào)價(jià)在基價(jià)下浮11%的售價(jià)，由銷售部經(jīng)理裁決。

　　其他銷售獎(jiǎng)勵(lì)措施按公司政策標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　原則上410kw以下產(chǎn)品一律不予以下浮。

　　第二十四條區(qū)域銷售員的客戶沒有特別發(fā)展理由，通常以本公司所指定的報(bào)價(jià)表來進(jìn)行報(bào)價(jià)。

　　第二十五條銷售合同文本的處理。

　　銷售員在簽訂銷售合同時(shí)，須依照下列規(guī)定來處理銷售合同文本：

　　在銷售合同號(hào)碼上冠以英文字母，以表示產(chǎn)品銷售的地區(qū)。2.3.

　　銷售合同文本的交換發(fā)生困難時(shí)，也必須設(shè)法取得足以證明的文書及方法。

　　銷售合同若由客戶一方做成（一般不存在），則須注意對(duì)其記載的內(nèi)容是否與本公司所提的報(bào)價(jià)內(nèi)容相符，詳細(xì)檢核是否符合本公司利益的工作。若銷售合同文本由本公司負(fù)責(zé)制作，則必須使用公司所現(xiàn)有文本為標(biāo)準(zhǔn)。

　　銷售合同文本一概由銷售部負(fù)責(zé)保管。

　　第二十六條銷售編號(hào)的使用區(qū)分。

　　銷售編號(hào)的使用區(qū)分，另行規(guī)定（待定）。

　　第二十七條銷售員出貨的事務(wù)手續(xù)。

　　接到客戶的訂貨時(shí)，須依照下列規(guī)定完成事務(wù)手續(xù)：

　　1.告知銷售部經(jīng)理，由銷售部經(jīng)理通知銷售副總貨物名稱、臺(tái)份及付款方式。

　　2.銷售副總根據(jù)銷售經(jīng)理告知的情況，具體調(diào)度，并告知發(fā)貨時(shí)間或不發(fā)貨理由。

　　第二十八條出貨計(jì)劃的控制、管理。

　　銷售員只負(fù)責(zé)申請(qǐng)出貨的`控制、管理工作，由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　第二十九條出貨的相關(guān)事務(wù)處理。

　　銷售員出貨的相關(guān)事務(wù)處理應(yīng)依據(jù)下列規(guī)定來進(jìn)行：

　　銷售部在每月月底經(jīng)由銷售經(jīng)理發(fā)出各銷售員出貨月表，根據(jù)此表，銷售經(jīng)理會(huì)敦促銷售員銷售及貨款回收等等相關(guān)事宜。

　　在銷售過程中如有質(zhì)量檢測(cè)的必要時(shí)，銷售員應(yīng)告知本公司售后或相關(guān)技術(shù)部門，委托行使。

　　第三十條不良品的退換等。

　　銷售員關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量方面的退換，遵照公司三包規(guī)定來進(jìn)行，由售后部門裁決。

　　第三十一條銷售合同的變更、解除。有關(guān)銷售合同的變更、解除的處理，依照公司規(guī)定進(jìn)

　　行。

　　第三十二條貨款回收的事務(wù)處理。

　　銷售員貨款的回收事務(wù)須依照下列規(guī)定進(jìn)行：

　　1.一般客戶原則上款到發(fā)貨。

　　2.執(zhí)行信譽(yù)銷售的客戶，除報(bào)批信譽(yù)額度外貨款，原則上也為款到發(fā)貨。

　　3.月結(jié)客戶在每月25-30號(hào)必須貨款回籠，若未回籠，必須向銷售部經(jīng)理匯報(bào)情況

　　說明理由，并告知何時(shí)到款，同時(shí)銷售部經(jīng)理向銷售副總匯報(bào)告知。

　　第三十三條貨款的催討。

　　銷售員如果貨款的回收發(fā)生延遲時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定的方式，催請(qǐng)客戶及時(shí)回付貨款。如果貨款的回收拖延過久，則根據(jù)公司信譽(yù)銷售協(xié)議或其他銷售合同文本執(zhí)行。如發(fā)生這種情況，銷售員應(yīng)事先取得客戶債務(wù)的確認(rèn)書并及時(shí)與公司溝通。

　　第三十四條倒閉債的處理。

　　銷售員的客戶若因破產(chǎn)或其他因素以至貨款回收無望時(shí)，此部分的未收款項(xiàng)銷售員為第一責(zé)任人。公司有權(quán)對(duì)相關(guān)責(zé)任人制定除未收款外的懲罰措施，責(zé)任重大者，公司保有依法追究相關(guān)法律之權(quán)利。

　　第三十五條合同。

　　本公司產(chǎn)品銷售合同(本公司為甲方、代理方為乙方)分為現(xiàn)金結(jié)算合同及信譽(yù)

　　分銷協(xié)議。

　　所謂現(xiàn)金結(jié)算合同是指乙方直接以現(xiàn)金方式從甲方買進(jìn)產(chǎn)品所簽署的合同。

　　所謂信譽(yù)分銷協(xié)議是指乙方作為甲方的代理人，具有一定賬期及其他優(yōu)惠方式的合同。

　　第三十六條會(huì)議的召開。銷售部組織每年舉行一次全國分銷商會(huì)議，使銷售員對(duì)其分銷客戶管理得以順利進(jìn)行。

　　第三十七條代理合同的更新。

　　第三十八未盡事宜皆由發(fā)生之后補(bǔ)充成文。

　　簽發(fā)：上海凱迅發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司銷售部

　　簽發(fā)人：趙熠 日期：20xx-11-18 批準(zhǔn)人： 批準(zhǔn)人：

　　日期：日期：

公司人員及崗位職責(zé)怎么寫3

　　賣產(chǎn)品與做市場是完全不同的兩個(gè)概念。所謂賣產(chǎn)品，是指簡單的商品交易，賣方格產(chǎn)品交給買方，完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，然后收回貸款。做市場則要比賣產(chǎn)品復(fù)雜得多，也寬泛得多。做市場的著眼點(diǎn)不在于每一次具體的交易行為如何，而在于整個(gè)目標(biāo)市場的開拓、占有、鞏固和駕馭，所要考慮的是如何擴(kuò)大市場份額，提高自己的市場占有率，在充分占有市場的基礎(chǔ)上去謀取利益。如果將推銷

　　理解為就是賣產(chǎn)品，則必然會(huì)考慮交易的成本，vishay電阻虧本的買賣是不做的。而做市場則不去計(jì)較“一城一池的得失”，只要有利于市場占有，即使是暫時(shí)虧本也要做，為的是以后有更大的回報(bào)。做市場的思路是：沒有市場，何來銷售；沒有銷售，何來利潤。正所謂“皮之不存，毛將焉附”。下邊的一個(gè)案例，可以幫助洲門來理解做市場的含義。

　　有一家電池生產(chǎn)企業(yè)，欲將自己的產(chǎn)品打入某地市場，但前期調(diào)查的結(jié)果并不令人滿意：

　　1.市場基本上沒有空隙，本企業(yè)所能生產(chǎn)的`各種產(chǎn)品市場上都有；

　　2.競爭非常激烈，有幾十種牌子的電池在大打價(jià)格戰(zhàn)，獲利微�。�

　　3.本企業(yè)產(chǎn)

　　品無論是知名度還是價(jià)格都不具有特別的優(yōu)勢(shì)。

　　那么，這個(gè)市場還要不要進(jìn)?還是要進(jìn)，因?yàn)槠渌�地區(qū)的市場也和這個(gè)市場差不多，如果都放棄，則沒有自己可能立足的地盤。

　　經(jīng)過進(jìn)一步的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)該地市場銷售的幾十種電池中，有一家銷量最大，約占一半左右，其他都不超過loo／o，要擠占這個(gè)市場，這是主要的競爭對(duì)手，策哈、手段均應(yīng)圍繞這家企業(yè)來制定和實(shí)施。

　　第一步，以l號(hào)普通電池為敲門磚，以低價(jià)位撕開市場缺口。經(jīng)分析，雖然幾十家企業(yè)在打價(jià)格戰(zhàn)，但基本上都保持在成本線以上，尚無一家虧本銷售，主要競爭對(duì)手的1號(hào)普通電池向批發(fā)商供負(fù)價(jià)格為每件118元，據(jù)判斷應(yīng)是其成本底線，向下則會(huì)虧本。批發(fā)商以每件120元向外批發(fā)，獲利2元，水乎較低，批發(fā)商并不滿意。選擇1號(hào)電池作為敲門磚，是因?yàn)閘號(hào)電他銷量較大，用戶對(duì)價(jià)格比較敏感。另外，l號(hào)電池在各型號(hào)中銷量不是最大，即使虧一點(diǎn)，也不會(huì)對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重傷害，為此決定以每件115元向批發(fā)商供貸，如批發(fā)價(jià)保持不變，r瞅發(fā)商的毛利水平在4％左右，基本符合慣例，批發(fā)商會(huì)比較滿意。另隨首批供貨免費(fèi)向批發(fā)商提供2500一3凹。支電池作為試用品，供其向下屬網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)派發(fā)，同時(shí)提供pop廣告支持和人力資源支持。經(jīng)過近三個(gè)月的配合運(yùn)作，基本上達(dá)到了預(yù)期目的，產(chǎn)品的市場覆蓋率超過50％，占有率超過10％，更主要的是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有了認(rèn)知，回頭客很多。

　　第二步，以保本價(jià)推出銷量最大的5號(hào)電池，擠占市場。在前期成功運(yùn)作的基礎(chǔ)上，該企業(yè)以保本價(jià)推出了銷量最大的5號(hào)電池，之所以仍保持低價(jià)位，是因?yàn)檫@一型號(hào)的電池是主要競爭對(duì)手的利潤點(diǎn)，對(duì)方全靠這一型號(hào)的電池獲利。雖然此時(shí)的低價(jià)位已不同前期，但即使保本銷售也會(huì)令對(duì)手十分難受，不降價(jià)可能會(huì)失去市場，降價(jià)又會(huì)傷及根本利益，左右為難。果然在低價(jià)位推出5號(hào)電池之后，競爭對(duì)手猶猶豫豫，搖擺不定，結(jié)果該公司得以趁勢(shì)發(fā)揮，擴(kuò)大地盤。等到對(duì)手意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，也降價(jià)相迎的時(shí)候，市場已經(jīng)損失大半，半壁江山已歸于該公司磨下。

　　第三步，借勢(shì)發(fā)揮，推出盈利產(chǎn)品。

　　經(jīng)過一番拼殺，已基本奠定了勝局，產(chǎn)品的市場占有串已超過了50％，消費(fèi)者已普通認(rèn)同，口砷不錯(cuò)，并培養(yǎng)了消費(fèi)者的購買習(xí)慣。借此有利時(shí)機(jī)，該公司適時(shí)推出了盈利產(chǎn)品，將盈利水平較高的堿性電池、鎳鍋電池等推向市場。此類

　　產(chǎn)品的毛利率均在30％左右，但此時(shí)己不去和對(duì)手拼價(jià)格。一是此類產(chǎn)品是競爭對(duì)手的一個(gè)弱項(xiàng)，產(chǎn)品質(zhì)量一直不夠穩(wěn)定。

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