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大眾崗位職責11篇
在當下社會,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。什么樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編整理的大眾崗位職責,希望能夠幫助到大家。
大眾崗位職責1
底薪2500+績效提成,上不封頂
1、具有車輛維修基本知識,能獨立判斷常見汽車故障。
2、有較強的溝通能力與協調能力,對汽車及車險等相關知識有一定的了解。
3、幫助客戶在現場處理事故,為客戶辦理保險理賠等一系列手續。
4、到事故出險地協助客戶報案、報損、促使事故車回店。
5、團隊意識強、穩定性好、責任心強、服從公司管理安排。
6、具備2年以上工作經驗,有駕照且熟練駕駛,能熟練操作計算機系統。
大眾崗位職責2
職位描述:
崗位職責:
1.負責配件部相關管理制度的制定、pdca看板管理和更新;對安全、環境等負責
2.負責配件部日常管理工作及人員培訓、考核、取得相應崗位的認證資質,達到星級評比和配件考核標準
3.負責制定配件部工作計劃:原廠附件、漆料、庫存品種、出庫成本、呆滯件、每月盤點的月度報表
4.向服務經理提出市場營銷的建議和配件政策的建議
5.根據要求和市場的.需求合理調整庫存,將庫存周轉率控制在合理的范圍以內, 加快資金周轉,減少滯銷品種;監控緊急訂單的數量、金額和品種,制定改進措施, 達到一次滿足率95%
6.監控廠家重要指標的達成率,獲得銀獎以上廠家相關獎勵
7. 每月進行庫存盤點,上報站長審核,對車間借用配件進行監控;舊件庫管理、使用登記;事故車擴賠的監督和核算
8.配合服務經理,制定營銷服務方案
職位要求: 年齡28-40 歲
學歷及專業汽車/服務相關專業,大專以上
1.經驗資歷: 三年以上崗位相關工作經驗
2.專業知識有豐富的營銷知識和汽車維修專業知識、了解相關配件政策既熟悉市場行情
3.技能/能力word/excel/powerpoint/駕駛
4.其它溝通能力和服務意識具佳;有良好學習能力;團隊合作意識強;吃苦耐勞,服從安排,樂于奉獻;
大眾崗位職責3
職位描述:
崗位職責:
1.按照服務流程開展服務接待工作,包括預約、接車、環車檢查、交車等;
2.提升服務滿意度,負責服務滿意度改善和年度目標達成;
3.根據精品、附件以及衍生業務的工作計劃開展銷售工作,完成銷售目標;
4.執行一汽-大眾的.服務營銷政策,配合一汽-大眾或經銷商組織的各類活動,并在店內針對用戶類型開展差異化的營銷;
5.負責處理用戶抱怨,保證用戶滿意度。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,有駕駛證并能駕駛熟練;
2、形象氣質佳,親和力強,有良好的溝通交流能力;
3、工作主動性、積極性強,熱愛汽車服務行業工作。
薪資福利:
1、薪資:底薪+提成;
2、福利:五險一金,上班時間:8:30-17:30(冬)/18:00(夏),每周休1天+法定假,季度戶外團隊活動,生日福利,帶薪假日福利。
大眾崗位職責4
1.根據年度/月度展廳銷售計劃,完成網絡銷售目標;
2.負責數字化平臺上的`公共訂單的搶單、無效銷售線索反饋、銷售線索跟蹤、邀約客戶到店、展廳接待和實現銷售;
3.負責網絡銷售線索在線答疑、意向核實、客戶資料整理更新及提交、跟進客戶并錄入跟進記錄;
4.推進試乘試駕工作開展,了解客戶試乘試駕感受和反饋,提高試乘試駕率;
5.推薦金融衍生和二手車業務,提高二手車置換率和車貸滲透率;
6.根據精品附件以及衍生業務的工作計劃開展銷售工作,完成銷售目標;
7.利用dms+ddmp系統進行客戶管理,負責客戶回訪,客戶檔案維護,低意向客戶的培育、開展客戶維系工作;
8.負責解決一般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴
9.提升銷售滿意度,負責銷售滿意度改善和年度目標達成。
大眾崗位職責5
崗位職責:
1、完成售后服務工作的整體運作,實現公司所制定的.業績目標
2、建立售后服務管理體系,完善各項工作管理流程和部門規章制度
3、完成部門員工的績效考核,不斷優化團隊成員
4、領導和激勵下屬員工,圍繞“以客戶為中心”的服務宗旨來開展工作
5、及時處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題制定改善措施
6、負責前臺、車間及配件部各項日常工作的監督指導、協調
7、根據每月實際目標達成情況進行總結、分析,并制定與落實改善計劃
職位要求:
1、熟悉汽車行業售后服務體系和管理流程,有三年以上汽車售后服務主管以上經驗優先;
2、良好的服務心態,溝通能力。優秀地處理客戶抱怨的能力,善于在壓
力下展開工作。
大眾崗位職責6
職位描述:
一、崗位職責
1、全面負責客戶滿意度指標的監控與落實;
2、對廠家標準服務流程的落實進行監控;
3、負責組織實施各類業務提醒工作;
4、負責安排維修保養和各種服務活動后的客戶回訪工作,并對回訪結果進行分析及提出改善方案;
5、負責擬定客戶關系維系計劃和客戶服務活動的計劃編制;
6、負責組織相關服務活動,收集客戶的.意見,整理分析并提出改進意見;
7、依據相關標準組織開展客戶俱樂部工作;
8、負責客戶檔案的管理工作,分析客戶需求制定行動計劃;
9、負責下屬員工的績效考評、崗位調整和相關培訓工作。
二、崗位要求
1、本科以上學歷,汽車、管理及相關專業畢業;
2、5年以上汽車行業工作經驗,2年以上汽車行業客戶管理工作經驗;
3、具有敏銳的市場分析能力、杰出的市場拓展能力及客戶關系管理能力,可獨立拓展客戶資源,完成客戶滿意度目標;
4、具有較強的組織協調能力、溝通能力及語言表達能力。
大眾崗位職責7
客服經理(撫州一汽-大眾) 華宏汽車 華宏汽車集團有限公司,華宏汽車,華宏汽車集團,華宏 崗位職責:
1、主持客服部全面工作,擬定并實施年度客戶滿意度提升計劃,監督銷售、售后維修、衍生服務業務客戶滿意度,做好補位工作,進行客戶關懷、延伸客戶關系;
2、通過電話回訪、現場訪問、上門拜訪、網絡聯系等方式對客戶滿意度進行調查,做好客戶信息和檔案管理;
3、分析研究客戶需求,制定針對性的客戶服務策略,擬定并組織實施客戶活動,提升客戶滿意度,提升公司品牌形象;
4、掌握廠家客戶滿意度考核政策,加強與廠家的有效溝通,爭取其最大的政策支持;5、持續優化客戶服務體系,打造優秀客服團隊。
任職資格:
1、大專及以上學歷,市場營銷、工商管理、汽車相關專業優先;
2、五年以上客服工作經驗,兩年以上同等崗位工作經驗;
3、具備一定的法律知識和心理學知識,服務意識強、擅長客訴處理、善于溝通協調,具有優秀的團隊管理能力和團隊協作精神;
4、為人正直、忠實企業、嚴格自律,具有強烈的.事業心和責任心;
5、具備良好的社交能力,如有效建立廠家公共關系等。
大眾崗位職責8
職責描述:
1、負責華陽園區一汽大眾品牌前臺服務顧問管理工作,負責協助服務部經理制定部門年度經營目標及年度預算;
2、前臺服務顧問全面管理工作,熟悉掌握維修作業流程,完成上級領導制訂的維修承攬業務指標,與其他各部門協調合作,執行維修計劃;
3、業務開發及外圍關系維護;
4、協助部門負責人完成cs管理;
5、協助服務部經理制定服務活動計劃,并負責組織實施。
職位要求:
1、大學專科以上,汽車相關專業或經濟、管理相關專業;
2、5年以上工作經驗,3年以上相關行業經歷,2年以上同職位管理經驗;
3、熟悉汽車知識,了解基本維修技術,掌握公司所經營車型產品知識,掌握售后市場營銷相關知識,了解客戶服務技巧;
4、一汽大眾從業經驗、持有業務主管認證和參加過相關培訓者優先考慮。
大眾崗位職責9
一、審核公司所有排圖制版。
二、審核所有公司生產訂單,及時發現和糾正錯誤地方,更正各工藝文字細節描述,使其具有統一性,唯一性。
三、組織各部門負責人對新產品進行新品導入會議,確定落實新品工藝要求。
四、負責將所有訂單按日產能排單,根據實際情況確定好所有訂單的交貨日期,并跟進所有訂單進度。訂單總量超出8天或者低于8天做完時向上級匯報反饋。
五、負責部門下屬的工作考核。
六、安排好所有訂單的`原材料、輔料、模具等物品的下單采購工作。
七、協助采購部網上采購特殊商品。
八、公司所有辦公設備器材的維護。
九、監督管理好倉庫電腦數據,確保倉庫原材料庫存正確。
十、負責公司所有新版簽收,舊版返修的找版登記。處理印刷車間由于印版產生的各種問題。
十一、負責公司發貨任務安排,協調送貨沖突。
十二、負責公司所有新版或者改版訂單的首樣確認。
十三、負責公司管理層人員部分替崗工作。
十四、協助銷售部做好產品咨詢、樣袋結構分析、產品報價等工作。
十五、公司無銷售人員維護的客戶基本由計劃部維護,包括咨詢、報價、排版、下單、問題反饋、質量投訴等。
十六、協作行政部做好人事招聘入職工作。
大眾崗位職責10
崗位職責:
1.精通一汽大眾全系車型技術,收集技術問題及質量信息,組織技術攻關與技術培訓;
2.制定維修工藝及操作流程,負責技術診斷;
3.負責服務部員工的維修技術培訓及維修技術支持工作;
4.負責制定非保養類車輛維修方案;
5.負責判定舊件使用、負責車輛質檢工作、負責保險索賠工作;
6.擔任安全小組委員會安全管理員,協助售后安全小組副組長對車間安全進行管理
崗位要求:
1.大專以上學歷,汽車維修、機電、汽車原理等相關專業;
2.5年以上相關行業經歷,3年以上同職位管理經驗;
3.精通一汽大眾維修技術,能熟練使用計算機;
4.具有高級維修資格證書;
5.具有良好的.語言表達能力、文字表達能力、駕駛技術熟練;
6.具有較強的組織協調能力、團隊協作能力、培訓指導能力,責任心強;
大眾崗位職責11
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崗位職責:拍攝大齡新款服飾、休閑裝、套裝、禮服、旗袍、連衣裙、t恤、珠寶、家居等等。
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要求:有相對應的局部優勢。主要有彩妝、腿模、鞋模、頸膜、手摸、發模等等。拍攝一些首飾、化妝品、香水、鞋帽、箱包等等。
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職責:主要為商家拍攝大碼或加大碼衣服圖片樣板。
也祝大家都能找到自己滿意的工作。
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