柜面崗位職責

柜面崗位職責

　　在日新月異的現代社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的柜面崗位職責，希望對大家有所幫助。

柜面崗位職責1

　　工作職責:

　　1.新契約、回執、保全等資料的初審、錄入及掃描;

　　2.保單合同的接收、登記及發放;

　　3.問題函件及各類通知書的打印、通知及下發;

　　4.接待辦理各項業務、咨詢或投訴的親訪客戶;

　　5.解答理財經理的業務疑問,負責柜面及電話咨詢,提供專業服務指引;

　　6.定期對付費類保全業務進度進行追蹤,及時報告異常情況;

　　7.各類業務報表的.編制;

　　8.其他柜面運營相關工作。

　　任職資格:

　　1.學歷:全日制大學本科及以上;

　　2.專業:金融、保險類相關專業;

　　3.行業經驗:壽險行業或其他相關行業1-3年從業經驗;

　　4.崗位經驗:1-3年同類崗位工作經驗;

　　5.專業能力:具備壽險行業柜面運營專業知識,熟悉客戶服務業務流程,熟練使用office辦公軟件;

　　6.通用能力:具備良好的溝通協調及抗壓能力,服務意識強。

柜面崗位職責2

　　職責描述:

　　1.遵守銀行監管機構及本行頒布的各項規章制度,及時解讀并傳達新政策,確保部門各項業務操作準確、及時、合規。

　　2.負責對接當地人民銀行、外匯管理局等監管部門,做好結算類業務政策對接與落實。

　　3.負責對現金大小庫、重要空白憑證管理。

　　4.負責合理劃分柜員的業務范圍和操作權限。通過劃分業務范圍、設置參數等手段,對柜員的操作行為進行控制,使重點業務、重點環節、重要事項的處理置于嚴密的控制之下。對客戶服務部本外幣業務操作的.合規、及時、準確性負責。

　　5.負責后臺大小額支付、同城交換和超限對外付匯的復核授權工作。

　　6.負責部門內部各崗位的安排與窗口調整。督促或處理部門的單據糾紛、特殊業務等特殊情況的處理。

　　7.核實本部門報送的各類數據、報告及報表等,保證報送信息及時、準確,并安排好資料的清整、編排和歸檔。

　　8.配合總行運營管理部,分行業務開發部的事務處理,完善部門管理制度,控管業務風險;協調分行各部門及支行的業務合作,確保各項工作落到實處。

　　9.防范臨柜業務操作風險,計劃并安排部門日常工作,培訓和督導部門下屬員工,保證業務正常順利開展,有效執行各項內容制度,

　　10.負責對下屬的禮儀培訓及指導。加強柜臺金融產品的宣傳好營銷。負責管理營業大廳環境的整潔優美。

　　11.完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、熟悉相關的法律、法規,精通銀行產品及服務知識;具有5年以上柜面工作經驗,3年左右柜面主管管理經驗。

　　2、具備較強的溝通能力和執行能力;具備良好的組織管理協調能力,一定的風險管理意識。

柜面崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責轄區內理賠案件的收集、整理、上機處理工作；

　　2、負責轄區內理賠案件的`調查工作，調查報告的整理、撰寫、上機操作工作；

　　3、負責轄區外轉辦案件的輔助調查工作。

　　任職資格：

　　1、35周歲以下，全日制二本學歷及以上；

　　2、有兩年以上壽險公司相關工作經驗；

　　3、有法律學或醫學相關專業背景優先考慮。

　　崗位要求：

　　學歷要求：本科

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：2年經驗

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