項目物業(yè)經理崗位職責
隨著社會不斷地進步，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是組織考核的依據。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的項目物業(yè)經理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
項目物業(yè)經理崗位職責1
職責描述:
1、根據總部運營發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略方向，為項目實行分解細化目標，實施制定計劃，并實施監(jiān)督執(zhí)行;
2、主持項目日常管理工作。根據不同時期的運營狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作的意見措施;
3、負責項目的管理，對運作過程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質量、安全或應急事件，進行協(xié)調、處理、反饋及補救措施的實施督導工作;
4、制定物業(yè)管理標準、客戶服務標準，保證客服工作流程化、標準化和管理監(jiān)督;
5、完成總部下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執(zhí)行;負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進;
6、完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求:
1、熟悉物業(yè)管理法規(guī)、政策并能熟練應用;
2、有較強的溝通協(xié)調及內部管控能力;
3、三年以上大型商業(yè)、綜合體管理經驗;
4、統(tǒng)招大專以上學歷，具備工程專業(yè)背景，有同類城市綜合體管理經驗。
項目物業(yè)經理崗位職責2
1、按照物業(yè)服務合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作;
2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標;
3、組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客戶需求;
4、組織實施服務對象滿意度調查活動;
5、協(xié)助做好專業(yè)服務分供方的選擇;
6、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容;
7、協(xié)調好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關系;
8、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核，公正評價員工的工作業(yè)績;保證管理中心各項工作的有序開展;
9、落實安全生產責任制。
項目物業(yè)經理崗位職責3
崗位職責:
1、全面負責所管項目經營管理工作，完成各項工作目標;
2、負責項目團隊建設，提升團隊凝聚力和執(zhí)行力;
3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經營管理狀況負責;
4、組織實施物業(yè)服務，處理客戶投訴，維護客戶關系，進行客戶調查，開展社區(qū)文化活動，有效提升客戶滿意度;
5、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
6、參加公司會議，主持項目例會，傳遞信息，落實任務;
7、負責項目外聯(lián)工作。
任職資格:
1、40歲以下，大專以上學歷，有5年以上住宅物業(yè)管理，2年以上同崗經驗;
2、有物業(yè)經理上崗證，物業(yè)管理師證優(yōu)先;
3、熟悉物業(yè)管理相關的'法律、法規(guī)，熟練掌握顧客服務技能、技巧;
4、熟悉客服、工程、秩序維護各端口的日常事務處理流程;
5、執(zhí)行力強，工作熱情主動，具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
項目物業(yè)經理崗位職責4
1.執(zhí)行公司的決議，全面實施公司的經營方針，全面主持項目的銷售配合服務經營與管理等工作。
2.實施公司確定的各項工作任務和各項服務，推行行之有效的管理制度和方案，保證各項工作任務和經營指標的完成。
3.決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。
4.加強對員工的培訓和教育，充分調動員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質。
5.監(jiān)督各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化。
6.積極配合房產推行行之有效的方針、策略。
7.配合銷售服務，及時將物業(yè)管理服務過程中所涉及銷售的問題及時通報房產公司。
8.樹立安全意識，健全消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產和生命安全。
9.在工作能力的范圍內，組織員工配合房產公司完成有利于銷售的活動。
項目物業(yè)經理崗位職責5
崗位職責:
1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等);
2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃，并組織相關人員落實;
3、負責項目部工作質量體系的建立并持續(xù)改進，定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓，不斷提升服務水平;
4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作，確保現(xiàn)場服務質量的持續(xù)改進;
5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤;
7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。
8、負責及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應急事件。
任職要求:
1、大專以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上醫(yī)院物業(yè)項目管理工作經驗，熟悉醫(yī)院類型物業(yè)辦公室、保潔有關等管理經驗，熟悉各類物業(yè)管理整體業(yè)務和運作流程。
3、具有良好的溝通協(xié)調能力、專業(yè)形象和團隊精神;
4、吃苦耐勞，工作積極主動，踏實認真。
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