售后接待崗位職責(zé)

售后接待崗位職責(zé)（精選22篇）

　　在當(dāng)今社會生活中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編精心整理的售后接待崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　售后接待崗位職責(zé) 1

　　售后前臺崗位職責(zé)前臺是一個公司的形象，可以稱為公司的第一張臉，前臺的工作在公司的整個運行鏈中居于重要地位。前臺的工作關(guān)系到公司的整體形象和業(yè)務(wù)開展的質(zhì)量甚至成敗。公司的前臺接觸信息量很大，練就了一個人分析問題解決問題的`能力，短時間可以讓一個人獲得快速的成長。所以前臺的工作對個人來說是一個鍛煉的機會，特在此將前臺的工作內(nèi)容規(guī)定如下，每個前臺都必須嚴格要求自己。

　　一、前臺人員是是公司的橋梁和紐帶，要認真做好服務(wù)接待，接待主動、態(tài)度熱情、服務(wù)周到、文明用語、禮貌待客，做好客戶的休息、飲水等服務(wù)工作。

　　二、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真做好本職工作。

　　三、負責(zé)完成本制度業(yè)務(wù)接待所規(guī)定的工作流程，并達到工作要求。四、服務(wù)工作：

　　負責(zé)完成業(yè)務(wù)接待的準備工作，上班前必須備好必備的工作用品（接車單、三件套、筆)等工作文件。

　　（一）車輛維修前：

　　1、及時引導(dǎo)接待維修車輛停放服務(wù)接待處。認真執(zhí)行接車程序：仔細詢問車況，注明車況及其它情況，以及故障發(fā)生的原因，清點物品，檢視或檢測車輛各部位有無異常情況，詳細詢問、認真檢查客戶需維修服務(wù)項目，然后請顧客到休息室等候。

　　2、認真填寫《維修工作單》，要求字跡工整、用語標準、內(nèi)容清楚、詳細明了。登記客戶基本信息（聯(lián)系電話、姓名、車型、車牌號、大駕號、公里數(shù)、油表等）認真填寫初檢結(jié)果及客戶要求等。

　　3、快速套裝好三件套。

　　4、其中兩聯(lián)估價單由客戶簽字認可。

　�。ǘ�）車輛維修中：

　　1、前臺有責(zé)任向客戶詳細介紹本公司的系列維修服務(wù)項目，及時征詢客戶需附加維修服務(wù)項目。

　　2、若客戶有維修服務(wù)意向，前臺人員要及時與維修人員聯(lián)系。

　　3、在維修過程中，如維修工檢查出其它需修理的項目，前臺人員應(yīng)即聯(lián)系客戶，反映情況及報價，得到客戶認可下達工作單給修理工。

　�。ㄈ�）車輛維修后

　　1、當(dāng)前臺接受到《維修工單》及車輛已竣工的通知后，必須要有質(zhì)檢員檢查及簽字才能接受。要認真檢查維修工單上的維修項目及零件價格的落實情況，車輛的情況包括內(nèi)外的干凈狀況。

　　2、認真做好車輛檔案管理，負責(zé)及時與客戶進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，并做好質(zhì)量跟蹤工作及時將信息作為統(tǒng)計。

　�。ㄋ模�、日常行為制定

　　1、用戶進入前臺接待區(qū)后，前臺工作人員都必須向客戶微笑、問好、致意；

　　2、負責(zé)每天維修車輛后單據(jù)分類整理存檔工作。

　　3、負責(zé)前臺工作區(qū)域（指辦公室、工作臺、桌椅、辦公室用品）的整理、整頓、清潔工作、嚴格按5s管理標準執(zhí)行。

　　4、上班時間不得在相關(guān)工作區(qū)域放置與工作無關(guān)的雜物；如發(fā)現(xiàn)地面不干凈應(yīng)立刻進行打掃。

　　5、如離開座椅后，隨手把座椅歸位。

　　6、吃飯時間內(nèi)前臺至少要有一個人員在崗，不準私自離崗。

　　7、下班離開前必須關(guān)閉所有工作電源。

　　8、定時總結(jié)階段工作，規(guī)劃下階段工作。望在崗人員，能夠履行崗位職責(zé)完成本職工作。

　　售后接待崗位職責(zé) 2

　　1、負責(zé)客戶的預(yù)約并進行管理;

　　2、負責(zé)來店客戶的接待，確認客戶維修項目填寫相關(guān)單據(jù);

　　3、負責(zé)與車間、備件部之間的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，確認作業(yè)進展狀況，若有追加作業(yè)與客戶聯(lián)系并征求客戶的同意;

　　4、負責(zé)系統(tǒng)商品和精品的`推銷;

　　5、負責(zé)維修出廠的交車和費用結(jié)算;

　　6、負責(zé)對客戶進行維修后的關(guān)懷和客戶檔案的維護;

　　7、負責(zé)對流失客戶的挽回工作及戰(zhàn)敗原因收集;

　　8、負責(zé)聽取、記錄客戶提出的建議、意見和投訴，并及時向客戶服務(wù)經(jīng)理匯報;

　　9、負責(zé)協(xié)助客服專員提供增值服務(wù);

　　10、負責(zé)對DMS系統(tǒng)內(nèi)客戶進行定期保養(yǎng)提醒;

　　11、負責(zé)前臺接待區(qū)域內(nèi)的5S管理;

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

　　售后接待崗位職責(zé) 3

　　職責(zé)描述:

　　1、按照接車流程對進廠車輛進行問診，詳細了解到店維修保養(yǎng)客戶的要求并進行估價。

　　2、制作施工單，安排到店車輛進店維修保養(yǎng)。

　　3、根據(jù)實際維修保養(yǎng)項目，向客戶進行解釋，對完成維修保養(yǎng)的車輛進行結(jié)算。

　　4、及時跟進到店車輛的`維修保養(yǎng)進度并及時反饋給客戶。

　　5、耐心解答客戶提出的各類問題，建立良好的客戶關(guān)系，減少客戶投訴，提高客戶滿意度。

　　6、及時接聽各類咨詢電話并進行解答。

　　7、按要求開展客戶預(yù)約活動，完成因為工作需要臨時接受的相關(guān)定期招徠任務(wù)，并確保預(yù)約實施率達到公司目標。

　　8、認真有效執(zhí)行廠家及店內(nèi)的各類服務(wù)活動。

　　9、按公司要求開展前臺“5s”工作，徹底貫徹微笑服務(wù)。

　　任職要求:

　　1、教育背景:全日制中專及以上學(xué)歷，汽車維修或機械類專業(yè)。

　　2、工作經(jīng)驗:2年以上汽車行業(yè)車間維修保養(yǎng)工作經(jīng)驗，通過廠家接待標準流程培訓(xùn)者優(yōu)先。

　　3、技能要求:對汽車構(gòu)造及工作原理有較為詳細的了解，能夠?qū)�車輛進行初步的故障診斷;具有良好的客戶服務(wù)意識，具備處理客戶投訴的能力;普通話標準，具有良好的溝通表達能力;能夠熟練使用office系統(tǒng)。

　　4、性格要求:性格外向，具有較強的抗壓能力。

　　售后接待崗位職責(zé) 4

　　1、服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)員工，模范帶頭作用強，團隊精神強；

　　2、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度；

　　3、帶領(lǐng)本部人員較好地完成經(jīng)營目標，監(jiān)督并持續(xù)提高本部門服務(wù)質(zhì)量；

　　4、負責(zé)公司維修接待業(yè)務(wù)的正常運作和管理；

　　5、進行本部門員工的業(yè)務(wù)督導(dǎo)；

　　6、完成本職的工作，同時兼任售后接待的'職責(zé)；

　　7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外相關(guān)部門和工作環(huán)節(jié)；

　　8、收集客戶信息，妥善處理客戶不滿及意見、建議，并及時向有關(guān)部門反饋；

　　9、審核、統(tǒng)計業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，定期編制報表并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　10、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定工作計劃、及開拓業(yè)務(wù)；

　　11、根據(jù)相關(guān)政策制定本部門管理制度、培訓(xùn)計劃及業(yè)務(wù)流程；

　　12、及時處理重大的客戶投訴及上報主管領(lǐng)導(dǎo)；

　　13、監(jiān)督并確保售后服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意，有較好的服務(wù)意識，重大問題客戶投訴率不高于1%；

　　14、協(xié)助售后經(jīng)理制定維修業(yè)務(wù)部人員計劃及激勵機制；

　　15、向市場部提供用戶信息和市場政策建議。

　　售后接待崗位職責(zé) 5

　　1、及時、禮貌問候客戶，處理客戶問詢

　　2、日常維護服務(wù)顧問的時間安排，為客戶安排時間合適的服務(wù)顧問

　　3、及時接聽電話，對其進行規(guī)類，并轉(zhuǎn)給合適的.服務(wù)顧問

　　4、維護入車及預(yù)約管理系統(tǒng)及經(jīng)銷商管理系統(tǒng)

　　5、將客戶預(yù)約變更通知相應(yīng)服務(wù)顧問

　　6、按要求，將售后信息對客戶數(shù)據(jù)庫進行及時更新

　　7、隨時保持接待區(qū)域及前臺整潔，給客戶留下良好印象

　　售后接待崗位職責(zé) 6

　�。�1）負責(zé)每天車輛維修日報工作。

　�。�2）分析車輛到期未來廠原因。

　�。�3）負責(zé)每天車輛進廠后，突發(fā)事件解決工作。

　　（4）負責(zé)監(jiān)督接車員接車單據(jù)傳遞工作。

　�。�5）負責(zé)與各部門協(xié)調(diào)工作；

　　（6）負責(zé)維修前臺信息反饋分析原因工作。

　�。�7）負責(zé)前臺巡視工作。

　　（8）負責(zé)服務(wù)信息保密工作。

　　售后接待崗位職責(zé) 7

　　1、負責(zé)接待顧客，解答產(chǎn)品售后問題，給出相應(yīng)解決建議;

　　2、依據(jù)公司要求的前臺崗位工作流程、標準受理客戶業(yè)務(wù);

　　3、負責(zé)業(yè)務(wù)受理信息、數(shù)據(jù)維護，保證信息的及時準確性;

　　4、為顧客提供各種貼膜、調(diào)試等增值服務(wù);

　　5、與售后工程師溝通維修進度，及時向顧客反饋維修進度;

　　6、負責(zé)售后店面清潔衛(wèi)生，產(chǎn)品的`陳列及銷售，達成銷售目標。

　　售后接待崗位職責(zé) 8

　　1、負責(zé)每天車輛維修日報工作。

　　2、負責(zé)每天車輛進廠后，突發(fā)事件解決工作。

　　3、負責(zé)與各部門協(xié)調(diào)工作；

　　4、負責(zé)服務(wù)信息保密工作。

　　5、負責(zé)每天車輛迎送工作。

　　6、負責(zé)向客戶解釋每臺車維修內(nèi)容及維修金額情況。

　　7、認真負責(zé)地正確使用前臺維修管理板。

　　8、負責(zé)每臺車輛下次保養(yǎng)提示工作。

　　9、負責(zé)每臺車輛進廠時維修作業(yè)內(nèi)容及問診表填寫工作。

　　10、負責(zé)每天車輛維修后單據(jù)分類整理存檔工作。

　　11、負責(zé)每臺索賠車輛索賠資格審閱工作。

　　12、負責(zé)索賠件保管工作。

　　13、負責(zé)填寫、打印信息報告，以及申請單填寫工作。

　　售后接待崗位職責(zé) 9

　　1、將來訪客戶引導(dǎo)給服務(wù)顧問接待;與服務(wù)顧問合作，保存帶有服務(wù)咨詢的預(yù)約記錄表

　　2、準備帶有客戶地址、xx數(shù)據(jù)和所需服務(wù)的維修工單

　　3、負責(zé)接聽電話及準確回答他們的問題

　　4、更新維修能力來確保新預(yù)約

　　5、為每個工作項目輸入MTM數(shù)據(jù)

　　6、記錄服務(wù)部門的`關(guān)鍵數(shù)據(jù)/指標

　　售后接待崗位職責(zé) 10

　　1、前臺服務(wù)電話接聽并做好記錄，及時將電話信息轉(zhuǎn)給相應(yīng)人員。

　　2、在車輛進店高峰期接待并引導(dǎo)客戶在客戶休息區(qū)等待，提升客戶滿意度。

　　3、在車輛進店高峰期，協(xié)助服務(wù)顧問接待進店維修車輛。

　　4、前臺預(yù)約看板、人員管理看板、維修車輛管理看板及時更新。

　　5、客戶休息區(qū)及精品展示區(qū)5S維系（在信息員及精品銷售員不在崗時頂替他們工作）。

　　6、前臺主管安排的其他工作。

　　售后接待崗位職責(zé) 11

　　1、負責(zé)售后前臺接待與服務(wù)的管理工作，執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范;

　　2、負責(zé)服務(wù)顧問接待標準的指導(dǎo)、培訓(xùn)，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗;

　　3、負責(zé)客戶抱怨投訴的'處理，不斷提高客戶對服務(wù)的滿意度;

　　4、負責(zé)客戶進廠招攬作業(yè)，保有及維系客戶關(guān)系;

　　5、負責(zé)售后前臺與理賠、車間、配件等部門的工作協(xié)調(diào);

　　6、負責(zé)完成對前臺客戶檔案資料的整理、歸檔和保管工作。

　　售后接待崗位職責(zé) 12

　　1、注意形象，穿戴整潔、敬言接待，做到“熱情、周到、細致、負責(zé)”；

　　2、仔細傾聽并詳細記錄顧客的要求、正確地填寫接車問診表且向顧客說明維修的類型、范圍、通過仔細的.診斷確定修理的內(nèi)容并督促有關(guān)人員快速、正確的完成車輛修理工作，通過可靠度質(zhì)量檢查保護顧客的利益；

　　3、熟悉維修業(yè)務(wù)過程，熟悉配件價格和工時收費標準，熟悉結(jié)算順序、準確估算維修費用并檢查發(fā)票的準確性，向顧客詳細解釋發(fā)票上的每一項內(nèi)容；

　　4、及時處理顧客抱怨的問題；

　　5、及時安排、組織救援、搶修服務(wù)并做好電話報修、外出搶修、上門服務(wù)記錄；

　　6、管理和分析顧客檔案并用它與顧客進行聯(lián)系，做好車輛維護跟蹤服務(wù)工作，及時聽取顧客的意見，并與不主動的顧客（包括大顧客）通過既定的方法進行聯(lián)系；

　　7、利用與顧客接觸的機會銷售配件和附件，通過提供和出售獲得利潤；

　　售后接待崗位職責(zé) 13

　　1、負責(zé)所有車輛的.維修保養(yǎng)事宜，填寫車輛報修單并及時協(xié)調(diào)售后公司修理，負責(zé)故障車輛送修和修后車輛取車檢查工作；

　　2、負責(zé)所有車輛正常免費保養(yǎng)工作，聯(lián)系售后公司統(tǒng)一進行保養(yǎng)；

　　3、每日對網(wǎng)點分時租賃車輛進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障車輛，判別原因后系統(tǒng)上報車輛故障及跟進車輛維修；

　　4、車輛進行檢查，發(fā)現(xiàn)因客戶原因?qū)е碌墓收蠀f(xié)調(diào)客戶處理，因車輛自身原因?qū)е碌墓收�，系統(tǒng)上報車輛故障并跟進車輛維修；

　　5、指導(dǎo)客戶對網(wǎng)點車輛碰擦、故障等客戶賠付進行處理；

　　6、聯(lián)系保險公司對所有事故車輛保險處理；

　　7、做好各項資料的交接手續(xù)和管理臺賬工作；

　　8、管理售后前臺團隊工作。

　　售后接待崗位職責(zé) 14

　�。�1）負責(zé)每天車輛維修日報工作。

　�。�2）分析車輛到期未來廠原因。

　�。�3）負責(zé)每天車輛進廠后，突發(fā)事件解決工作。

　�。�4）負責(zé)監(jiān)督接車員接車單據(jù)傳遞工作。

　�。�5）負責(zé)與各部門協(xié)調(diào)工作；

　�。�6）負責(zé)維修前臺信息反饋分析原因工作。

　�。�7）負責(zé)前臺巡視工作。

　�。�8）負責(zé)服務(wù)信息保密工作。

　　售后接待崗位職責(zé) 15

　　1、認真執(zhí)行各種登記、記錄、人賬手續(xù)及咨詢工作，并準確解答客人提出的有關(guān)服務(wù)項目方面的相關(guān)問題。

　　2、對客人遺留物品及時登記、保管、清點并及時上報。

　　3、禮貌接聽電話，熱情地招呼每一位來訪的`客人，引導(dǎo)客人消費。

　　4、會所水吧的物品銷售、收銀，開好相關(guān)單據(jù)；辦理租用更衣柜的手續(xù)。

　　售后接待崗位職責(zé) 16

　　崗位說明：

　　1、審核相關(guān)質(zhì)量改進文件并宣貫實施；

　　2、審核、監(jiān)督售后質(zhì)量目標的設(shè)定、監(jiān)控、分解、考核；

　　3、對售后故障件鑒定、分析及售后索賠等工作管理擔(dān)當(dāng)；

　　4、對與集團及售后服務(wù)部對接的相關(guān)質(zhì)量信息的監(jiān)督管理擔(dān)當(dāng)；

　　5、對售后整車及零部件質(zhì)量信息統(tǒng)計分析和立項整改監(jiān)督管理擔(dān)當(dāng)；

　　6、對組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門人員對市場問題進行分析處理，并監(jiān)督整改措施的驗證及實施等管理擔(dān)當(dāng)；

　　7、對負責(zé)質(zhì)量改進相關(guān)報告、記錄的.審核與改進工作進度的推進與管控等工作擔(dān)當(dāng)；

　　8、組織質(zhì)量改進推動例會的召開；

　　9、下屬的工作安排、監(jiān)督、檢查、考核、培訓(xùn)、關(guān)懷等管理；

　　10、上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、汽車/機械或質(zhì)量相關(guān)專業(yè)；

　　3、 8年以上質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗，其中至少4年以上整車廠質(zhì)量改進相關(guān)工作經(jīng)驗；有電動汽車三電質(zhì)量管理工作經(jīng)驗的優(yōu)先錄��；

　　4、 c1駕照，3年以上駕齡；

　　5良好的溝通協(xié)調(diào)與組織能力；

　　6、熟練使用office辦公軟件。

　　售后接待崗位職責(zé) 17

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)部門安排，服務(wù)于各大項目現(xiàn)場;

　　2、負責(zé)項目指導(dǎo)安裝、現(xiàn)場調(diào)試、送電驗收等;

　　3、負責(zé)對產(chǎn)品事故進行調(diào)查、分析、處理工作;

　　4、對現(xiàn)場的各類技術(shù)問題開展技術(shù)解答、指導(dǎo)、維修處理、整改服務(wù)等，保證設(shè)備的正常運行;

　　5、與客戶的運維人員進行良好的技術(shù)對接，并進行相應(yīng)的產(chǎn)品操作、使用、維護技術(shù)培訓(xùn)。

　　任職要求:

　　1、中專以上學(xué)歷，電氣自動化、電氣工程、通信工程及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、具有良好的抗壓能力，較強的`溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變力及服務(wù)意識;

　　3、熟悉低壓配電柜等電氣產(chǎn)品的維修，安裝;

　　4、工作細致認真，思維清晰，勇于擔(dān)當(dāng)。

　　售后接待崗位職責(zé) 18

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)華東區(qū)整體售后管理工作。

　　2、負責(zé)全方位的售后服務(wù)，如入庫前的調(diào)試驗收、已售產(chǎn)品的安裝調(diào)試、培訓(xùn)定期維護保養(yǎng)、隨時的技術(shù)指導(dǎo)、故障維修等；

　　3、負責(zé)技術(shù)相關(guān)文件、安裝維護維修報告、收集產(chǎn)品信息和用戶的`反饋并及時向上級反映；

　　4、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　基本要求：

　　1、全日制大學(xué)本科畢業(yè)，機電一體化及其自動化專業(yè)，計算機專業(yè)，醫(yī)學(xué)專業(yè)等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。

　　2、良好的英文聽讀能力，閱讀能力較強，能夠快速閱讀英文說明書和相關(guān)產(chǎn)品資料；

　　3、有5年以上工作經(jīng)驗，3年以上售后管理工作經(jīng)驗。有醫(yī)療器械相關(guān)工作經(jīng)驗者從優(yōu)、

　　4、具有敏銳的洞察力，較強的分析能力；具有很強的人際交流、組織協(xié)調(diào)、溝通能力；

　　5、熟練使用常用辦公軟件，尤其是excel、powerpoint、word等；動手能力強，能夠經(jīng)常出差

　　6、有高度責(zé)任心和強烈的服務(wù)意識，吃苦耐勞，具有團隊合作精神及一定的科研能力。

　　售后接待崗位職責(zé) 19

　　深入了解大客戶的業(yè)務(wù)場景，結(jié)合騰訊云產(chǎn)品特性幫助大客戶解決云上的技術(shù)問題，并協(xié)助客戶擴容調(diào)整及優(yōu)化業(yè)務(wù)架構(gòu);

　　通過im/電話/遠程/拜訪會面等方式與客戶緊密交流，洞察用戶痛點及產(chǎn)品工具改進點，持續(xù)提升客戶滿意度及產(chǎn)品體驗;

　　提供主動服務(wù)幫助客戶預(yù)見并規(guī)避問題發(fā)生，快速發(fā)現(xiàn)定位并處理用戶的.網(wǎng)絡(luò)/負載均?/服務(wù)器/存儲/數(shù)據(jù)庫等問題及故障;

　　持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自身專業(yè)度，與內(nèi)部前后方同事緊密協(xié)作并提升問題處理效率，提供令客戶滿意甚至超出預(yù)期的專業(yè)技術(shù)服務(wù)。

　　售后接待崗位職責(zé) 20

　　職責(zé)描述:

　　1、為客戶提供車輛保險續(xù)保;

　　2、為客戶提供車輛保險咨詢服務(wù);

　　3、配合主管完成客戶車輛保險的各項服務(wù);

　　4、定期完成出單客戶的`資料整理;

　　5、醫(yī)療保險

　　6、中國平安保險

　　任職要求:

　　1、年齡:22-40周歲，

　　2、有相關(guān)工作者優(yōu)先(條件優(yōu)秀者可以放寬);

　　3、熱情積極，有愛心，有責(zé)任感，學(xué)習(xí)能力強;

　　4、具有良好的心理素質(zhì)和溝通能力。

　　保險售后專員崗位

　　售后接待崗位職責(zé) 21

　　崗位職責(zé):

　　1.根據(jù)公司下達的經(jīng)營目標，制定售后運營政策，并監(jiān)督執(zhí)行

　　2.了解市場動態(tài)，制定和更新服務(wù)策略

　　3.負責(zé)客戶開發(fā)與管理，維護的拓展對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系

　　4.負責(zé)標準流程的實施與控制

　　5.管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作

　　6.負責(zé)本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作

　　7.對直接下屬進行選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評估，并承擔(dān)管理責(zé)任

　　任職資格:

　　1.汽車、機械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷

　　2.有5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少3年同等崗位經(jīng)驗

　　3.熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的'服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗

　　4.具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學(xué)語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力

　　5.熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件

　　6.有駕駛證并熟練駕駛

　　7.有4s店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　售后接待崗位職責(zé) 22

　　崗位職責(zé)：

　　1、公司產(chǎn)品在銷售過程中的'售前售后技術(shù)支持；

　　2、使用檢測分析儀器做相關(guān)的分子生物類實驗；

　　3、配合銷售部完成各項產(chǎn)品宣傳活動；

　　4、負責(zé)國內(nèi)市場客戶的開拓與維護工作。

　　任職要求：

　　1、生物相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷，分子生物專業(yè)優(yōu)先；

　　2、須有qpcr、電泳實驗經(jīng)歷；

　　3、應(yīng)屆生亦在考慮范圍。

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