會員管理崗崗位職責

會員管理崗崗位職責10篇

　　在發展不斷提速的社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編整理的會員管理崗崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　會員管理崗崗位職責 1

　　1. 配合集團crm系統上線

　　2. 針對商業旗下各個項目會員章程進行統一梳理管理;

　　3. 制定顧客滿意度調查方案;

　　4. 負責各項目會員的發放、積分、升級、信息傳達、特殊接待、換購、換卡管理等工作,做到準確無差錯;

　　5. 負責顧客信息分析,發現問題及時統計匯報;

　　6. 負責顧客增值服務活動的.策劃、組織;

　　7. 負責商場周邊潛在客戶的調查,收集潛在客戶資料;

　　8.收集廣場經營情況信息,收集廣場銷售數據,進行信息分析;

　　9. 上級安排的其它工作。

　　會員管理崗崗位職責 2

　　1、根據華夏前程教育系統對接幼兒園和跟港工作安排,提前擬定和對接該地區意向幼兒園;

　　2、具備學前教育專業基礎,能有效甄別幼兒園辦園特色及品質;

　　3、熟練操作電子地圖軟件,能合理規劃參觀路線。

　　4、善于數據管理分析,能對拜訪過的.園所進行有效參觀流程規劃;

　　5、收集建立全國各地幼兒園的數據資源并與之建立互動聯系;

　　6、緊密關注幼教行業發展熱點,不斷開發新的參觀學習模式。

　　會員管理崗崗位職責 3

　　1、負責會員精準營銷管理,制定差異化的營銷策略,提高會員粘合度和續購率;

　　2、負責會員生命周期價值分析,策劃會員營銷活動,提高參與度和重復購買率;

　　3、負責會員信息管理,分析會員行為數據,建立及輸出會員系統分析報表

　　會員管理崗崗位職責 4

　　1、負責vip客戶資源的管理，包括vip資料的審核、信息收集、整理、錄入、分類、積分統計、數據庫管理等;

　　2、負責對店鋪vip客戶的開拓及維護情況進行監督和跟蹤;

　　3、負責維護良好的'客戶關系，包括電話回訪、禮品管理、資料郵寄、投訴接待等;

　　4、負責所有vip資料的安全、有效和完整;

　　5、負責vip數據分析，包括會員購買力、消費習慣、購買潛力等各項指標的分析及vip會員增值服務管理;

　　6、協助企劃部門對vip客戶回饋策劃案的執行，確保vip客戶和公司之間的良性互動;

　　7、定期去我司各大商場專柜收羅新拓展的vip人員資料;

　　會員管理崗崗位職責 5

　　1、會員發展的'具體實施措施;

　　2、會員入會前后的日常服務工作;

　　3、會員資料整理、歸檔;

　　4、各類型活動的宣傳、策劃、支持;

　　5、微信、官網的運營管理;

　　6、其他工作。

　　會員管理崗崗位職責 6

　　1、會員發展的具體實施措施;

　　2、會員入會前后的日常服務工作;

　　3、會員資料整理、歸檔;

　　4、各類型活動的宣傳、策劃、支持;

　　5、微信、官網的'運營管理;

　　6、其他工作。

　　會員管理崗崗位職責 7

　　1、會員管理：負責多個品牌用戶管理體系的'建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，增加有效會員數量及銷售額；

　　2、會員營銷：制定并完善會員權益與政策，豐富會員積分等活動，策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案，提升老客戶回購，協調各部門與品牌工作；

　　3、數據分析：負責日常會員數據的收集與統計分析，建立會員數據庫及相關數據深度分析與營銷應用，及行業數據分析與應用；

　　4、客戶維護：通過CRM軟件、短信、微博、微信、淘幫派等工具，跟會員進行互動，催化會員活躍度，培養優質會員；

　　5、項目管理：獨立創建會員相關項目及跟進完成項目，主動合理安排資源，并且能夠總結整理工作流程及方法；

　　6、人員管理：管理1-5人團隊及培養團隊人員專業性。

　　會員管理崗崗位職責 8

　　1、負責九牧王男裝名流匯會員政策體系、制度與流程完善，會員指標跟進，vip數據分析與挖掘，vip積分，vip活動與禮品管理等；

　　2、顧客服務，接聽400專線，處理微信、微博投訴，處理微商城訂單及跟蹤；

　　3、微商城搭建、日常運營管理、促銷活動執行、線下店鋪發貨及溝通、訂單跟進及售后處理等；

　　4、負責公司智慧門店體系搭建、日常運營管理、線上活動策劃及相關數據分析等工作；

　　5、協調相關部門進行周期性市場需求與商品md調研，關注競合品牌商品暢銷周期，好銷要素，價格帶，上市規劃節奏，商品品類結構，sku數量以及主力商品品類調研，以及其他相關市場調研活動的執行；

　　6、負責協助建立和維護公司市場信息數據庫，并對數據庫進行分析與研究；

　　7、對競合品牌顧客進行群體行為分析。

　　會員管理崗崗位職責 9

　　1.定期收集整理旗下商業會員數據,分析會員細則概況,搭建與優化會員體系;

　　2.根據營銷活動的效果評估及顧客反饋,調整會員活動;完善積分制度,優化會員服務、積分贈禮等工作;

　　3.有效監控會員積分數據,管理會員信息;通過數據資訊進行消費者購物行為等綜合分析。

　　會員管理崗崗位職責 10

　　一、宣傳貫徹黨和國家的方針政策，遵守商會各項規章制度，維護商會正常的工作秩序；

　　二、草擬會員工作的各種文稿，協助商會辦公室做好商會會員工作文書檔案的立卷、管理工作；

　　三、收集、掌握有關會員工作和商會組織建設的各種政策規定和信息，建立會員工作和組建工作信息庫；

　　四、開展會員工作調研，為會員的組建工作提供科學依據；

　　五、宣傳商會宗旨，積極發展會員，注重科學管理；

　　六、積極搭建金融服務平臺，為會員企業開展融資服務；

　　七、加強與會員單位的`溝通和聯系，定期走訪會員，聽取會員的意見和建議，及時幫助會員解決發展中遇到的問題；

　　八、負責制訂《會員活動年度計劃表》，組織會員開展聯誼與交流活動，幫助會員尋找發展商訊；

　　九、加強與金融單位的聯系，為會員提供和傳遞金融及資金信息，促進銀企對話，協助銀行對企業的資信調查，幫助會員獲得銀行的信貸支持，以促進會員資源共享；

　　十、負責會員會費的收繳工作，完成商會下達的預算目標；

　　十一、擬會員工作的各種文稿，做好會員工作文書檔案的立案、管理工作；

　　十二、完成領導交辦的其它工作。

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