酒店營銷部主管崗位職責(合集)
在學習、工作、生活中,很多地方都會使用到崗位職責,崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。擬起崗位職責來就毫無頭緒?以下是小編整理的酒店營銷部主管崗位職責(合集),希望能夠幫助到大家。
酒店營銷主管崗位職責:
1、熟悉市場,具備銷售經驗,根據市場情況及酒店銷售情況提出銷售工作建議。
2、服從部門經理安排,參與各項接待活動。
3、與業務客戶、重點賓客保持密切聯系,協助部門經理處理日常事務。
4、積極開展市場調研工作,在保持老客戶的同時及時發掘潛在客戶,增加新的客源。(如:旅行團、、新成立公司、會議、散客等)
5、接待來酒店參觀的客人,介紹酒店的情況并注意聽取客人對酒店的意見,及時向經理匯報。
6、隨時掌握各單位客戶的新動態及近期安排,制定工作計劃并及時展開營銷活動。
7、隨時掌握同行的新動態和市場信息,為經理制定工作計劃提供資料和合理化建議,協助經理開展營銷活動。
8、開展有計劃的銷售活動,進行銷售訪問,銷售人員在銷售訪問結束后,應撰寫銷售訪問報告。并為每個客戶建立檔案、完善營銷計劃書,有計劃地發展新客戶。
9、整理歸檔酒店的宣傳資料,做好部門的設備、辦公用品、物品的管理工作。
10、負責組織酒店宣傳的攝影、錄象工作,并逐步與宣傳、新聞界建立良好的.關系,取得他們的支持和幫助。
11、負責商務散客的訂房,負責協議客戶、旅行團、會議等團體預訂的住宿、餐飲、用車等安排,做好VIP的接待工作。
12、參加業務洽談,受委托與協議客戶、旅行社、團隊消費單位簽訂銷售合約,協議和辦理續約手續,同時要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。
13、及時檢查銷售工作和計劃實施情況,銷售經理之間應經;ネㄐ畔,協調做好重要客人的促銷工作。
14、凡遇重大節日要向有業務聯系的單位和個人、老客戶、常客發賀信或賀年卡,如酒店舉辦何種紀念活動要邀請客戶參加。
15、參加每日晨會,通報前日全館營業收入及當日重要團隊、會議、用餐、重要預訂情況。
16、參加每日下午的碰頭會,向部門經理匯報工作進程。
17、完成部門經理交辦的其他工作。
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