服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)（精選23篇）
在日常生活和工作中，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé):
1、市場(chǎng)、客戶、產(chǎn)品研究:負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研與分析、客戶與產(chǎn)品分析、負(fù)責(zé)定位復(fù)盤分析與報(bào)告寫作；
2、專題/專項(xiàng)研究:負(fù)責(zé)完成專題/專項(xiàng)的基礎(chǔ)調(diào)研與市場(chǎng)、客戶分析，以及典型項(xiàng)目案例報(bào)告寫作；
3、市場(chǎng)監(jiān)測(cè):服務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)監(jiān)測(cè)需求，完成對(duì)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，競(jìng)品監(jiān)測(cè)，撰寫市場(chǎng)周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)；
4、知識(shí)沉淀及:負(fù)責(zé)地區(qū)公司客研內(nèi)部相關(guān)的知識(shí)總結(jié)、沉淀及交流；
5、其他:配合集團(tuán)需求，協(xié)助搭建客研體系，并協(xié)助支持體系落地。
任職資格:
1、5年及以上大型零售行業(yè)、知名市調(diào)、咨詢公司工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年客戶研究、市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研工具，能夠獨(dú)立撰寫報(bào)告；
3、具備大量數(shù)據(jù)分析能力，有較好的研究精神和系統(tǒng)性思考、分析能力，具備商業(yè)敏感度；
4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力；
5、具備良好的口頭表達(dá)和文案撰寫能力。
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)的客戶關(guān)系管理，與客戶保持良好溝通，依據(jù)客戶要求，完成相應(yīng)的報(bào)價(jià)及合同的售后工作；
2、根據(jù)客戶合作項(xiàng)目的實(shí)施要求，進(jìn)行項(xiàng)目的部署、實(shí)施、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)管理、人員安排、客戶溝通和服務(wù)，順利推動(dòng)并完成項(xiàng)目的實(shí)施；
3、項(xiàng)目各類款項(xiàng)的收支和結(jié)算；
4、定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解同行及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信息，完成數(shù)據(jù)整理分析，各類銷售相關(guān)表格制作；
5、積極開(kāi)拓目標(biāo)客戶，建立和維護(hù)新老客戶關(guān)系，提升公司的品牌影響力；
6、努力完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)；
7、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它任務(wù)。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷；
2、1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)；
3、具有一定的市場(chǎng)分析和開(kāi)拓能力，良好的商務(wù)談判能力；
4、性格開(kāi)朗穩(wěn)重、親和力強(qiáng)，善于人脈經(jīng)營(yíng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí)；
5、熟練使用辦公軟件（word，excel，ppt等）。
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3
職責(zé)描述：
1、對(duì)客戶進(jìn)行上云全生命周期管理，響應(yīng)客戶需求，從技術(shù)層面提升客戶滿意度、增強(qiáng)用戶粘性；
2、跟進(jìn)重點(diǎn)客戶的云上運(yùn)行情況，進(jìn)行定制化的客情維護(hù)；
3、面對(duì)突發(fā)事件及時(shí)應(yīng)對(duì)處置，幫助用戶解決在云上遇到的各類疑難雜癥
4、協(xié)助架構(gòu)師及商務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，對(duì)其系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，輸出定制化的服務(wù)保障方案，幫助客戶優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)及運(yùn)維模式，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)；
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉linux系統(tǒng)，對(duì)Linux的常見(jiàn)問(wèn)題有排查經(jīng)驗(yàn)；
3、悉MySQL，MongoDB，Redis，Memcache等數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)緩存服務(wù)；
4、熟悉底層網(wǎng)絡(luò)支持（CCIE優(yōu)先），熟悉SDN，負(fù)載均衡等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；
5、對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)/傳統(tǒng)企業(yè)IT架構(gòu)有涉獵；
6、較強(qiáng)的工作責(zé)任心，溝通能力強(qiáng)，能夠承擔(dān)較大的工作壓力；
7、有非常強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，同時(shí)具備較好的學(xué)習(xí)、接受能力。
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4
職責(zé)描述：
1、根據(jù)集團(tuán)或醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助上級(jí)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；
2、根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，深入了解業(yè)務(wù)、結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展通道，設(shè)計(jì)有效的員工培養(yǎng)體系，并組織講授課程；
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作，梳理培訓(xùn)流程，建立培訓(xùn)反饋機(jī)制，提升客服及整體團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力；
4、建立、維護(hù)并拓展培訓(xùn)渠道，獲取匹配的培訓(xùn)資源；
5、選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師，為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果；
6、協(xié)助完成其他模塊的人力資源工作。
任職要求：
1、28歲以上，本科及以上學(xué)歷，氣質(zhì)佳；
2、2年以上相關(guān)行業(yè)或崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有培訓(xùn)分析、課件研發(fā)能力，能親自授課；
3、善于表達(dá)和溝通，能掌控舞臺(tái)，邏輯思維能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好；
4、有培訓(xùn)咨詢公司、高級(jí)酒店以及航空服務(wù)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5
一、工作職責(zé):
為公司固定客戶提供收取保費(fèi)、保險(xiǎn)咨詢、保單保全、事故理賠等服務(wù)；為客戶提供保險(xiǎn)方案，進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、宣傳；區(qū)域團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理。
負(fù)責(zé)銷售渠道的開(kāi)發(fā)與管理；
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)助家庭客戶做財(cái)務(wù)需求分析，并制定全面的保險(xiǎn)理財(cái)方案；
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)助團(tuán)體客戶制定員工福利計(jì)劃，并提供團(tuán)體意外及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)； 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，協(xié)助他們實(shí)現(xiàn)家庭和單位理財(cái)目標(biāo)；
如投資置業(yè)、意外及健康風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、養(yǎng)老規(guī)劃、子女教育規(guī)劃等。
二、入選條件：
1、學(xué)歷：大專或以上學(xué)歷；年齡：24—50歲；
2、2年本地學(xué)習(xí)、生活經(jīng)歷；有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取；
3、身體健康，五官端正，具有較好的服務(wù)意識(shí)；
4、具有較好的溝通能力，學(xué)習(xí)能力、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于進(jìn)取；
5、熱情積極，有愛(ài)心，有責(zé)任感，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
6、有意向在保險(xiǎn)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，銷售能力較強(qiáng)，有領(lǐng)導(dǎo)能力
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6
崗位職責(zé)：
1負(fù)責(zé)2c健康產(chǎn)品和系統(tǒng)的產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)和生命周期的管理；
2分析行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和用戶群體需求，定義產(chǎn)品核心價(jià)值，獨(dú)立完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)；
3根據(jù)業(yè)務(wù)情況、公司資源分配情況、管理產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)，跟進(jìn)產(chǎn)品實(shí)施全流程；
4持續(xù)監(jiān)控和分析產(chǎn)品上線后的用戶反饋和數(shù)據(jù)，分析歸納改善用戶體驗(yàn)。
任職要求:
1統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，3年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上的相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2熟悉用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品方法論，對(duì)服務(wù)型產(chǎn)品有很好的認(rèn)知和感受；
3負(fù)責(zé)或管理過(guò)獨(dú)立模塊的完整生命周期，參與過(guò)完整的敏捷項(xiàng)目等；
4熟悉移動(dòng)端的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，有移動(dòng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
5從事過(guò)健康行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的優(yōu)先考慮。
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7
職責(zé)描述：
1、有平臺(tái)思維，能夠規(guī)模化運(yùn)用商家，并能夠形成方法論，并能夠規(guī)模化復(fù)制；
2、具備較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力和看盤能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)變化，來(lái)做行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；
3、具備觀察行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和方向能力；
4、具有很強(qiáng)商業(yè)敏感度。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷；三年以上數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
2、學(xué)習(xí)事物能力強(qiáng)，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)；
3、高執(zhí)行力、能吃苦、有意志力，有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和目標(biāo)感
4、有創(chuàng)新思維。
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8
工作職責(zé):
1. 參與公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)決策，提供服務(wù)配件管理方面的專業(yè)支持，提升國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力；
2. 負(fù)責(zé)國(guó)際服務(wù)及配件的整體管控；
3. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)自有和代理商服務(wù)工程師，提升服務(wù)管理技能；
4. 研究國(guó)際服務(wù)配件領(lǐng)域管理思想，比對(duì)標(biāo)桿企業(yè)服務(wù)配件管理模型，建立優(yōu)秀的國(guó)際服務(wù)配件管理模型。
任職資格:
1. 全日制本科以上學(xué)歷，工程機(jī)械等理工科專業(yè)；
2. 英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言，5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 有海外工程機(jī)械產(chǎn)品(挖機(jī)/泵車/起重機(jī)/礦機(jī)/攪拌車等)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4. 有較強(qiáng)溝通能力/組織協(xié)調(diào)能力，熟練操作辦公軟件，能獨(dú)立處理所轄范圍的日常事務(wù)； 工作職責(zé):
1. 參與公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)決策，提供服務(wù)配件管理方面的專業(yè)支持，提升國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力；
2. 負(fù)責(zé)國(guó)際服務(wù)及配件的整體管控；
3. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)自有和代理商服務(wù)工程師，提升服務(wù)管理技能；
4. 研究國(guó)際服務(wù)配件領(lǐng)域管理思想，比對(duì)標(biāo)桿企業(yè)服務(wù)配件管理模型，建立優(yōu)秀的國(guó)際服務(wù)配件管理模型。
任職資格:
1. 全日制本科以上學(xué)歷，工程機(jī)械等理工科專業(yè)；
2. 英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言，5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 有海外工程機(jī)械產(chǎn)品(挖機(jī)/泵車/起重機(jī)/礦機(jī)/攪拌車等)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4. 有較強(qiáng)溝通能力/組織協(xié)調(diào)能力，熟練操作辦公軟件，能獨(dú)立處理所轄范圍的日常事務(wù)；
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)智能門鎖、智能電表等智能產(chǎn)品及管理系統(tǒng)的商務(wù)拓展工作；
2、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)公寓、租房平臺(tái)等行業(yè)客戶的開(kāi)拓及維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)推進(jìn)與生活O2O平臺(tái)、家裝O2O平臺(tái)、物業(yè)管理平臺(tái)、防盜門等行業(yè)合作；
4、負(fù)責(zé)商務(wù)談判、訂單交付、服務(wù)協(xié)調(diào)、貨款回收等工作；
5、負(fù)責(zé)反饋市場(chǎng)需求、銷售線索、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等相關(guān)信息；
6、協(xié)助推動(dòng)產(chǎn)品的品牌推廣工作。
任職要求：
1、聰明：能快速理解客戶業(yè)務(wù)邏輯及客戶需求，并找出雙方業(yè)務(wù)契合點(diǎn)；
2、勇敢：業(yè)務(wù)開(kāi)拓的陌生拜訪能力和客戶至上精神；
3、團(tuán)結(jié)：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的調(diào)用資源和合作伙伴的開(kāi)放溝通；
4、面向未來(lái)，樂(lè)觀派很重要；面向現(xiàn)在，責(zé)任心是基礎(chǔ)；
5、有互聯(lián)網(wǎng)公司或者智能硬件公司的BD經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10
職責(zé)：
1. 公司按照地段區(qū)域把已有客戶劃分開(kāi)，認(rèn)領(lǐng)自己服務(wù)的區(qū)域，對(duì)該區(qū)域的客戶進(jìn)行服務(wù)跟進(jìn)，問(wèn)題反饋。
2. 緊跟公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人理財(cái)能力與保障規(guī)劃能力（公司提供培訓(xùn)與培訓(xùn)支持，如：美國(guó)注冊(cè)理財(cái)師，等認(rèn)證）。
3. 運(yùn)用上述能力，為公司的新老客戶提供保障和理財(cái)設(shè)計(jì)與規(guī)劃，為不同的客戶提供在保障和理財(cái)?shù)确矫娴膫€(gè)性化服務(wù)。
4. 履行行業(yè)義務(wù)，在自己所屬的區(qū)域內(nèi)，傳播壽險(xiǎn)知識(shí)，做好壽險(xiǎn)普及工作。
要求：
1. 年齡：25-48周歲，性別不限；
2. 誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)，相貌端正、身體健康，性格外向者優(yōu)先 ；
3. 無(wú)不良嗜好，無(wú)違法犯罪記錄；
4. 有銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5. 對(duì)成功有強(qiáng)烈的企圖心，敢于挑戰(zhàn)收入極限；
6. 良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣，有責(zé)任心，能吃苦耐勞。
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11
服務(wù)經(jīng)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、參與項(xiàng)目前期報(bào)價(jià)分析及投標(biāo)項(xiàng)目前的成本分析及預(yù)算；
2、根據(jù)合同清單，對(duì)接公司項(xiàng)目部，協(xié)助計(jì)價(jià)、審計(jì)，以保證公司的利益；
3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的材料及人工詢價(jià)、核價(jià)及核對(duì)結(jié)算。
任職要求:
1、大專或以上學(xué)歷，工程造價(jià)類專業(yè)，3年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2、有一/二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格證書、造價(jià)工程師等行業(yè)背景者優(yōu)先。
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12
職責(zé)描述:
基本職能
1. 支持共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)，包括成熟的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，與IT團(tuán)隊(duì)緊密合作，支持系統(tǒng)自動(dòng)化解決方案設(shè)計(jì)能力以及優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)估設(shè)計(jì)，和流程改進(jìn)能力；
2. 負(fù)責(zé)成熟的共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，為管理層決策提供高效的分析。
主要職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)當(dāng)前流程再造，標(biāo)準(zhǔn)化，支持SOP，SLA設(shè)計(jì)；
2. 負(fù)責(zé)SSC政策維護(hù)，確保SSC政策是最新的和合適的業(yè)務(wù)需求；
3. 協(xié)助流程再造，以使內(nèi)部流程合理化和高度信息化；
4. 與內(nèi)部客戶保持客戶關(guān)系。響應(yīng)客戶的一般問(wèn)題，收集客戶反饋，處理客戶投訴；
5. 對(duì)公司職能進(jìn)行必要的財(cái)務(wù)分析、計(jì)劃和成本控制。
任職要求:
1. 本科以上學(xué)歷；
2. 五年以上財(cái)務(wù)SSC組織方面工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 兩年以上SSC項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；
4. 熟悉共享服務(wù)流程及政策；
5. 充滿激情，極具進(jìn)取心；
6. 優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力，對(duì)操作流程的改進(jìn)有一定的敏感性。有PMP或綠帶認(rèn)證優(yōu)先；
7. 能夠在不斷變化的組織中有效地工作；
8. 優(yōu)秀的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13
崗位職責(zé):
1、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完善西安辦公樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等市場(chǎng)數(shù)據(jù)，協(xié)助完成為房地產(chǎn)基金、開(kāi)發(fā)商等定制的市場(chǎng)研究及分析報(bào)告、市場(chǎng)盡職調(diào)查報(bào)告等；
2、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成為開(kāi)發(fā)商、房地產(chǎn)基金等提供的拿地前可行性研究、土地最優(yōu)利用研究、項(xiàng)目物業(yè)定位研究、開(kāi)發(fā)/再開(kāi)發(fā)顧問(wèn)建議等；
3、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成為政府等提供的區(qū)域開(kāi)發(fā)建議、總體規(guī)劃建議、城市更新研究與建議等
4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)為與房地產(chǎn)有關(guān)的資產(chǎn)及股權(quán)交易提供市場(chǎng)研究、交易談判等支撐
任職資格:
1、建筑、城市規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景畢業(yè)；
2、具備良好的英語(yǔ)讀寫能力；
3、在五大行、規(guī)劃院、開(kāi)發(fā)商前策端口等具有3-5年工作經(jīng)驗(yàn)更加；
4、較好的溝通能力及報(bào)告撰寫能力
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇14
職責(zé)描述：
1、根據(jù)總分公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，執(zhí)行并督促其完成。
2、指導(dǎo)泉州各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，對(duì)各個(gè)部門經(jīng)理實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)考核。
3、協(xié)調(diào)營(yíng)服部與總公司，分公司各部門的聯(lián)系，以及外單位包括同業(yè)信息溝通與交流
4、掌握壽險(xiǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解營(yíng)銷員的心態(tài)并做好溝通工作，使其保持充足的工作動(dòng)力。
5、對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的分析與改善，指導(dǎo)機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
6、負(fù)責(zé)營(yíng)服部的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理。
任職要求：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷或者學(xué)士以上學(xué)位。
2、從事金融工作3年以上或者從事經(jīng)濟(jì)工作5年以上。
3、擔(dān)任保險(xiǎn)公司分公司、中心支公司部門負(fù)責(zé)人或者其他金融機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員以上職務(wù)2年以上。
4、具備數(shù)據(jù)分析能力及報(bào)告撰寫能力。
5、有業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇15
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)大型門戶類網(wǎng)站的項(xiàng)目實(shí)施管理工作；
2、帶領(lǐng)項(xiàng)目組進(jìn)行用戶需求調(diào)研，形成需求分析報(bào)告；
3、協(xié)調(diào)項(xiàng)目整體計(jì)劃編制、整合及審核；
4、合理協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源，按進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施，并進(jìn)行監(jiān)控與糾偏；
5、對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行把控，確保項(xiàng)目達(dá)到上線標(biāo)準(zhǔn)；
6、與用戶保持良好的溝通，協(xié)調(diào)用戶共同推進(jìn)項(xiàng)目，并確認(rèn)項(xiàng)目成果；
7、組織項(xiàng)目培訓(xùn)、項(xiàng)目驗(yàn)收及項(xiàng)目總結(jié)等相關(guān)工作
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；
2、具有良好的用戶溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
3、兩年以上門戶網(wǎng)站或管理類軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；
4、一年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，有網(wǎng)站項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)項(xiàng)目管理證書者優(yōu)先；
5、有Java開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
6、能適應(yīng)不定期出差；
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇16
崗位職責(zé)：
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)滿足用戶的專業(yè)服務(wù)需求，并通過(guò)改進(jìn)服務(wù)流程，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)產(chǎn)品，不斷提升用戶的服務(wù)體驗(yàn)。
2、根據(jù)公司發(fā)展，搭建公司內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)體系，不斷提升內(nèi)部員工的.專業(yè)能力。
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)質(zhì)控專業(yè)內(nèi)容，如公司電視節(jié)目、對(duì)外宣傳材料、公眾號(hào)文案等。
4、利用專業(yè)知識(shí)，為公司其他項(xiàng)目（如APP系統(tǒng)優(yōu)化）提供專業(yè)支撐。
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇17
崗位職責(zé)：
1、進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進(jìn)行方案規(guī)劃。組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計(jì)劃。
2、建立完善產(chǎn)品售后服務(wù)，制訂售后服務(wù)管理制度，搞好售后服務(wù)管理工作，為用戶提供滿意服務(wù)。
3、建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核。
4、發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系。負(fù)責(zé)搜集客戶需求和意見(jiàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的售后服務(wù)策略，定期向上級(jí)匯報(bào)。
5、組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理。保持公司在市場(chǎng)上的良好形象，配合其他部門獲得公司理想的經(jīng)濟(jì)效益。
6、建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）。
7、向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門提供產(chǎn)后質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問(wèn)題提供建議。
8、負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員的管理工作和業(yè)績(jī)考評(píng)工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇18
職位描述：
1、參與軟件項(xiàng)目的編碼實(shí)施、測(cè)試和文檔編寫；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求分析，將業(yè)務(wù)需求拆分成獨(dú)立的業(yè)務(wù)功能，并負(fù)責(zé)相關(guān)的開(kāi)發(fā)等工作；
3、參與核心技術(shù)問(wèn)題的攻關(guān)，架構(gòu)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)優(yōu)化，協(xié)助解決項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)難題；
4、配合項(xiàng)目的整體計(jì)劃和安排，對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；
崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)、本科及以上學(xué)歷；
2、熟悉Python后端開(kāi)發(fā)，代碼能力優(yōu)秀，有大數(shù)據(jù)應(yīng)用、搜索/推薦類業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟悉SQL，熟悉Orcale、DB2、SQLSERVER、Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)中至少一個(gè)；
4、熟悉linux/Unix常用操作命令，了解shell；
5、具有高度的責(zé)任感，工作積極主動(dòng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、善于總結(jié)，有規(guī)范化文檔編寫良好習(xí)慣；
6、加分項(xiàng)：有系統(tǒng)部署或運(yùn)維相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)；或熟悉操作系統(tǒng)、存儲(chǔ)、上線等技術(shù)棧，包括但不限于：docker、devops或rhce ccnp證書等相關(guān)
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇19
任職條件：
1、年齡要求：30歲以上，男性高中以上學(xué)歷
2、五年以上保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)，三年以上管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具有極強(qiáng)的工作責(zé)任感、忠誠(chéng)度及堅(jiān)忍不拔的毅力和耐心，嚴(yán)守機(jī)密；
4、具備果斷的決策風(fēng)格、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。
3、身體健康；無(wú)不良工作記錄和嗜好。
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理抓好分管部門業(yè)務(wù)；
2、負(fù)責(zé)管理：汽修保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)勘察定損、市場(chǎng)公關(guān)業(yè)務(wù)員的日常工作處理與協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌；
3、做好服務(wù)工作，服務(wù)高效、到位，讓客戶滿意；
4、對(duì)上級(jí)交辦事項(xiàng)完成的及時(shí)性負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)指示傳達(dá)思想的正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)；
5、與公司各部門的溝通、協(xié)調(diào)工作
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇20
崗位職責(zé)：
1、在公司部門規(guī)劃下，與達(dá)成合作意向的社區(qū)、企業(yè)及市場(chǎng)合作，服務(wù)最后一公里。
2、根據(jù)社區(qū)客戶需求，提供符合客戶的產(chǎn)品及服務(wù)方案。
3、以團(tuán)隊(duì)作業(yè)的模式進(jìn)行客情關(guān)系維護(hù)及開(kāi)發(fā)，完成公司部門服務(wù)目標(biāo)，并向公司部門提出相關(guān)建議。
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇21
增值服務(wù)經(jīng)理—BJ品友互動(dòng)北京品友互動(dòng)信息技術(shù)股份公司，北京品友互動(dòng)，品友互動(dòng)，品友工作職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)代理商業(yè)績(jī)管理。代理商培訓(xùn)等服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作。
2、監(jiān)督。推進(jìn)各代理商工作進(jìn)展與完成情況。協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系。
3、協(xié)助代理商業(yè)績(jī)提升和服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理（尋找業(yè)績(jī)提升方法，團(tuán)隊(duì)組建。布局調(diào)整及能力提升支持）。
4、落地培訓(xùn)代理商客戶維護(hù)人員（產(chǎn)品。優(yōu)化。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。客戶拜訪等）。
5、協(xié)助代理商優(yōu)化完善服務(wù)運(yùn)營(yíng)制度。流程。
6、分析周/月/季度服務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提供解決方案。
任職資格：
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告，至少要在某一互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域（SEM。 DSP。 網(wǎng)盟等），有2年以上的工作和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，
2、至少1年的帶人經(jīng)驗(yàn)，入職后能快速了解DSP的基礎(chǔ)知識(shí)和賬戶操作邏輯，深刻認(rèn)識(shí)DSP廣告對(duì)于廣告主的價(jià)值，不要求賬戶操作足夠?qū)I(yè)，但是對(duì)于如何服務(wù)客戶和數(shù)據(jù)分析的思路要清晰；
3、目標(biāo)管理，很清晰的知道后端團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么，能夠分解到每個(gè)人，每個(gè)賬戶，每月。每周。每天的任務(wù)目標(biāo)，制定團(tuán)隊(duì)KPI考核機(jī)制，并能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)消耗目標(biāo)；
4、人員管理，根據(jù)團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)水平的不同，合理分配目標(biāo)和任務(wù)，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，內(nèi)部建立分享機(jī)制，能指導(dǎo)和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)；
5、客戶管理：
（1）對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)管理，針對(duì)不同級(jí)別客戶制定相應(yīng)服務(wù)政策；
（2）了解客戶需求能夠準(zhǔn)確進(jìn)行判斷是否合理，并能夠引導(dǎo)客戶合理認(rèn)識(shí)DSP價(jià)值；
6、文檔積累，注重團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，主要是總結(jié)后的分享；
7、性格外向，積極主動(dòng)，善于思考和行動(dòng)；
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇22
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目組成員管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相關(guān)的決策、開(kāi)發(fā)過(guò)程中的項(xiàng)目管理。
2、制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，管理研發(fā)工作進(jìn)度及質(zhì)量，組織開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組之間的合作，完成開(kāi)發(fā)任務(wù)，保證系統(tǒng)正常上線運(yùn)行。
3、參與產(chǎn)品核心功能研發(fā)、解決項(xiàng)目中的關(guān)鍵算法和技術(shù)難題，組織協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員技術(shù)知識(shí)改進(jìn)，提出有效的解決方案。
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)展、調(diào)研需求、編寫方案文檔、內(nèi)部指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、跟蹤開(kāi)發(fā)工作，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)、評(píng)估，并通過(guò)項(xiàng)目管理手段對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效地防范控制，確保交付成果及時(shí)有效。
5、分析項(xiàng)目上線后的產(chǎn)品功能、用戶需求滿足情況、用戶反饋等，與用戶積極溝通挖掘并發(fā)現(xiàn)用戶需求，提出相應(yīng)的優(yōu)化對(duì)策，結(jié)合公司產(chǎn)品、設(shè)計(jì)編寫滿足客戶需求的解決方案，對(duì)產(chǎn)品功能持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。
任職要求：
1、五年及以上。Net研發(fā)經(jīng)驗(yàn)、三年及以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練。net平臺(tái)，精通C#語(yǔ)言，Oracle或SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)編程等知識(shí)；
3、熟練掌握。Net、MVC、Ajax、Xml、Json、jQuery 、Winform、WPF、Webservice、Oracle、SQL Server等技術(shù)；
4、可獨(dú)立編寫系統(tǒng)需求設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目進(jìn)度設(shè)計(jì)文檔，可帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成項(xiàng)目
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇23
工作職責(zé)：
1、分解銷售目標(biāo)，制定營(yíng)銷計(jì)劃、對(duì)項(xiàng)目信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)收集、分析及反饋；
2、開(kāi)拓項(xiàng)目資源和新市場(chǎng)，對(duì)照明工程、城市美化業(yè)務(wù)渠道進(jìn)行開(kāi)拓；
3、熟悉LED照明工程項(xiàng)目的營(yíng)銷運(yùn)作、工程項(xiàng)目的洽談與執(zhí)行、跟進(jìn)招標(biāo)項(xiàng)目信息并有效維護(hù)客戶關(guān)系及完善客戶資料；
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、全日制本科學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、熟悉工程照明市場(chǎng)，有照明燈具/工程相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有成功案例或有大型工程公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有豐富的工程客戶銷售經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳度，客戶公關(guān)能力；
4、工作抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)一定頻率的出差工作。
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