物業主任崗位職責（精選23篇）
在日新月異的現代社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的物業主任崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
物業主任崗位職責 篇1
1、開展項目的日常經營管理工作，執行集團項目管理標準，貫徹集團/公司文件、通知及會議精神，并安排相關工作的落實;
2、根據項目實際情況制定項目年度管理預算，并監督檢查預算的執行情況;
3、把控項目收支，對物業費收繳及經營業務收入達成負責，管控成本支出;
4、負責制定所管項目的每年管理計劃，推進關鍵/重點事項的解決，提升業主滿意度;
5、負責項目品質監管，同時協調、監督各條線的日常工作，提升服務品質，達成各條線關鍵指標;
6、負責項目團隊管理及培訓;
7、協同公司平臺推行的多種經營資源開發及維護工作;
8、負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的.簽訂、續簽以及合同金額的商談工作;
9、處理項目的突發緊急事件;
10、負責對物業接管前后及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。
12、協同集團及公司工作開展。
物業主任崗位職責 篇2
1、負責整理項目文件管理工作，發放各類文函：問卷調查、投訴處理、對外文函等給到租戶，確保各類文函準時發放給租戶;
2、統一受理租戶需求、意見反饋或建議、投訴，及時傳遞信息予各部以便于跟進、落實整改并負責回訪做好相應的匯總，對于無法解決處理的問題及時向上級匯報;
3、負責樓層公共區域的巡檢工作，確保樓層公共環境、公共設施完好，有需要時與其他部門共同解決;
4、協助租戶辦理各類申請，包括但不限于：交房、二次裝修、入駐、退租、復原裝修、車位申請、有償工程服務申請等;
5、跟蹤各項涉及租戶事項的.內部進度，包括跨部門協調等，并及時傳遞信息以建立并保持本項目與租戶間的溝通渠道、了解租戶意向動態;
6、根據各部門工作安排需要，積極配合進行協調租戶之工作，包括但不限于安全演練、環境清潔、綠化及蟲控、工程整改及定期檢修、租戶施工、停電、玻璃更換、節假日安排等，確保時刻處于良好運營狀態;
7、協助租戶進行各類活動的辦理，包括但不限于公司慶典、特賣等;
8、完成上級交代的其他事項。
物業主任崗位職責 篇3
一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關物業管理的法規和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關規章制度，傳達上級下發的各類文件。
二、熟悉掌握所管物業小區房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產權人基本情況。
三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。
四、團結和帶領全職職工圓滿完成公司交辦的各項任務指標，充分激勵和調動職工的工作熱情。
五、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨：和“忠誠公司，愛崗敬業”的'職業道德。
六、制定本處工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。
七、協調各部門關系，對本處問題進行及時認真處理，領導員工管理好小區。
八、負責定期向小區業主委員會匯報工作。
九、負責定期向公司經理匯報小區的有關管理情況。
十、經理臨時交辦的其他事務。
物業主任崗位職責 篇4
1、負責物業集團物業前期項目的管理工作，對前期介入、管理費測算、銷售案場品質的指導、監督及考核工作；
2、完善集團銷售案場各項管理制度、考核辦法、各項管理表格及相關流程，并督導執行；
3、全國銷售案場的工作品質檢查、人員專業能力培訓、團隊組織搭建、確保地產項目一級計劃節點的達成，跟進物資到位情況及日常工作對接管理等；
4、負責前期物業公司的設立注冊、招投標、政府備案、開工許可（配合）、物業合同、物業定價等系列工作的`推動和協調。
5、負責集團內同甲方地產公司的工作協調工作，并定期跟進物業費用結算進度，評估收支平衡。
6、對接滿意度調查及管理工作，保證案場運行平穩，及時處理突發事件。
物業主任崗位職責 篇5
一、在經理的領導下，認真學習貫徹本崗位相關法律、法規和公司各項管理制度的實施。
二、負責住戶的入住裝修手續的辦理及檔案管理，嚴格執行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報刊雜志的征訂和小區業主各類郵件的'發放。、
三、督促檢查辦公室人員工作，有權對違犯勞動紀律和不能按時完成任務的員工依照制度進行處罰，嚴格獎懲與績效考核的兌現。
四、負責監督檢查考勤制度的實施及員工三上下班簽到。
五、負責公司印章的管理和使用，嚴格執行印章的審用規定。
六、對保潔員的工作進行監督和管理，認真負責及搞好小區的環境綠化和衛生保潔工作。
七、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關材料并做好會議記錄。
八、加強對員工的培訓學習和業務考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。
九、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業務辦理及文件的打印工作。
十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。
十一、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好小區文化活動。
十二、負責辦公室全盤工作，直接對經理負責，保證完成經理交辦的各項工作任務。
物業主任崗位職責 篇6
1、負責對公司各項目服務中心環境維護部業務指導，提升環境服務品質；
2、負責審核各項目服務中心環境管理年度資金預算；
3、對各項目服務中心環境維護部服務質量進行定期檢查及考評工作，將檢查及考評情況及時匯總，并跟進各項目不合格項的整改督促工作；
4、負責各項目服務外包業務（環境類）招標及合同評審工作；
5、定期對各服務中心環境服務人員進行業務培訓工作；
6、對各項目環境服務人員安全生產工作進行督導，定期開展安全生產知識培訓。
物業主任崗位職責 篇7
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢信息及投訴，按照流程及時給客戶反饋;
2、整理客戶資料，認真提取客戶信息檔案;
3、對客戶進行不定期的`回訪，了解客戶的需求;
4、及時催收水電費、物業費;
5、完成對派工單的統計、記錄及領導交付的其它事務。
物業主任崗位職責 篇8
1、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關物業管理的規定、政策以及公司的有關規章制度。
2、組織全處的人員學習政治時事、業務知識，通曉有關物業管理、市容衛生、消防管理等法規。
3、領導全處人員對本小區實施全面的管理，熟悉小區的樓宇分布、樓宇結構、單元戶數、公共設施、機電設備和住戶的基本情況，制定、并組織實施切實可行的管理措施與方案，定期檢查、監督、查處違章。
4、重視物業使用人的建議，負責處理物業使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業使用人的友好關系。自覺接受業主委員會和物業使用人的監督。搞好與社區、派出所等有關部門的友好關系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業項目的`各項工作。
5、加強本處員工的團結協作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關心員工的生活福利，調動員工的積極性。
6、完成公司交給的其他工作。
物業主任崗位職責 篇9
1、直接對上級主管負責，全面負責做好安保及消防工作。
2、落實、執行年度、月度工作計劃，監督各班執行情況。
3、協助進行單元收樓，退租及跟進工作。
4、按照部門制定的有關規定及崗位的職責與操作規程，實施檢查和督促。
5、協調、幫助領班完成上級交辦的`各項任務及各自范圍內的工作。
6、負責開展對物業高級/管理員的軍訓、業務培訓及考核工作。
7、檢查小區記錄簿、日記簿是否正確使用，及跟進處理所列問題。
8、協助管理處處理治安、消防事件，接受業戶對治安、消防安全防范方面的投訴。
9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。
10、發揮工作主動性，服從上級領導的工作安排，積極參加培訓，搞好員工間的團結和協調
11、履行應盡的其他職責及完成上級交辦的其他任務。
物業主任崗位職責 篇10
1、貫徹執行國家的各項政策、法律、法令，及公司制定的有關規章制度。全面負責管理處的各項工作，確保完成保安消防、收繳水電費及管理費、環境衛生保潔、小區綠化、水電正常供給、公共設施維護、糾正違章及落實整改、為業主住戶提供專項服務、車輛停放等項工作任務，向公司及小區業主負責；
2、做好管理處員工的思想政治工作，調動一切積極因素，團結員工，協調各部門工作關系，檢查督促各部門完成各項工作；
3、按照物業服務合同約定，協助管理處主任完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，協助做好物業管理區域內的安全防范工作；
4、認真貫徹落實公司的經營方針，協助管理處主任完成公司下達的管理目標；
5、協助管理處主任組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客戶需求；
6、協助管理處主任組織實施服務對象滿意度調查活動；
7、協助管理處主任做好專業服務分供方的.選擇；
8、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容；
9、協調好與業主（業主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關單位的關系；
10、協助管理處主任提出公司人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理處員工履行崗位職責，定期對管理處員工進行績效考核，公正評價員工的工作業績；保證管理處各項工作的有序開展；
9、落實安全生產責任制；
10、協助管理處主任做好部門管理工作，做好本部門員工管理和本專業隊伍建設。
物業主任崗位職責 篇11
1、協助項目主任負責分管項目處有關部分工作;
2、負責協助項目主任起草項目處的工作計劃、規劃和工作總結、各種報告等;
3、落實人員做好項目內各樓宇管理、日常維修、清掃保潔、衛生消毒、秩序安全等具體物業管理工作，并持續提升項目物業服務品質水平;
4、參照公司考核辦法，嚴格執行各部門培訓、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等;
5、妥善處理一切緊急及突發事件;
6、積極組織處理相關物業工作訴求，維護好客戶關系，提升客戶滿意度。
7、及時了解員工心聲，協助項目主任強化團隊管理，提升團隊凝聚力，控制人員流動;
8、領導交辦的其它工作。
物業主任崗位職責 篇12
1.在項目經理的領導下負責小區所有設備、設施的維修、保養，住戶的各類報修工作。配合管理部做好小區清潔，綠化保養和安全管理工作。
2.制定部門的年度計劃，包括工程維修保養預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環保等管理工作。
3.審定及檢查各專業工作計劃的.制定與執行，包括長、短期設備維修方案及機電設備操作規程。
4.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。
5.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的參考依據。
6.制定設備管理安全工作制度及突發事件應急處理程序。
7.檢查和簽署下屬各類工作報告并制定相應措施以完善。
8.負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平。
9.巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。
10.負責協調與政府部門的工作關系，確保小區水、電及其他配套設施的正常運行。
11.定期向項目經理提交月度、年度工作報告及計劃。
12.根據物業居住條例有關規定，按居民報修內容(一般、急修)及時完成修繕工作，嚴格按規定收費，如有違紀現象立即處理。定期回訪住戶對報修完成情況的意見，書面上報項目經理。
物業主任崗位職責 篇13
1、負責部門年度預算計劃、員工培訓計劃、工作計劃、項目年度工程設備維保計劃的.編制及實施;
2、負責月度部門運營指標達成情況的回顧及月度部門工作計劃的制定及執行;
3、協助項目年度目標計劃的執行與落地。
會議管理
1、負責組織召開部門例會，參與工程專業會議和項目周例會;
2、負責參與項目組織的報事分析會及組織區域報事分析會。
物業主任崗位職責 篇14
1、合理制定客服服務的各項工作計劃、方案;
2、負責組織客戶滿意度調查，撰寫滿意度調查分析報告、滿意度提升方案并組織實施;
3、負責物業服務收費工作的開展;
4、控管和執行客服前臺服務及禮儀接待等各項工作流程;
5、負責受理各類投訴，并及時上報、協調處理;
6、負責所轄區域衛生、綠化維護的.監督管理工作。
物業主任崗位職責 篇15
1.熟練掌握范圍內的操作規程及質量標準，全面負責管理處客服工作。
2.負責制定本部門年度工作計劃，并將工作計劃量劃分至每月及每個崗位(員工)，以便于公司、主管部門對本部門工作的考核和檢查。
3.負責組織安排會務的服務及前臺接待工作，處理業戶的`投訴、報修等工作。
4.負責管理處客服專員的入職培訓、考核、管理。指導員工日常工作和行為規范，檢查部門上崗人員儀容儀表、辦公衛生。
5.負責本部門的資金管理，保證現金收入每日交納財務入賬。
6.不定期走訪業戶，搜集各類經營信息、業戶需求及時反饋至管理處經理。
物業主任崗位職責 篇16
1、制度建設
①、負責物業公司客戶服務板塊工作流程、工作標準及制度的擬訂，并根據工作情況提出修改建議。
�、�、負責物業公司客服板塊員工考核標準的擬定及監督。
2、員工培訓
①、負責收集與整理典型服務案例，并根據部門培訓計劃培訓相關案例分析課程。
�、�、負責對本部門培訓效果的'考核工作。
3、入伙及裝修
負責根據上級安排參與業戶入伙籌備，入伙及裝修辦理工作。
物業主任崗位職責 篇17
1、負責工業廠房/商鋪/園區外圍的日常管理工作，全面負責物業空置進行招商招租工作，直接對物業經理負責。
2、負責工業廠房/商鋪/租戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
3、牢固樹立“服務宗旨，樹立公司形象，忠誠公司，愛崗敬業以公司為家的職業道德，嚴格遵守執行公司政策以及相關管理制度。
4、嚴禁以公司名義私自向園區內客戶索要物品及金錢，嚴重影響公司的'形象，此行為一經發現，將進行嚴肅處理。
5、協助政府職能部門和轄區治安管理部門處理公司物業內治安防范工作，杜絕各種違法犯罪活動嚴厲打擊一切群體打架斗毆事件和盜竊事件發生。
6、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間進行接待。
物業主任崗位職責 篇18
1、負責監督項目臨時管理規約、用戶手冊、前期物業服務協議和裝修手冊的落實執行。
2、協助上級編制、修改項目物業管理方案，擬定管理目標和服務標準。
3、根據實際情況，編制和修改安防、客服、環境和綠化、工程的板塊的服務標準和規章制度并監督落實。
4、根據服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監督。
5、負責所轄區域業戶的日常業務管理，監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。
6、負責接待并處理業戶日常投訴，定期組織業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。
7、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應并處理所轄區域內各種業務和突發事件。
8、負責與房產公司對接，完成項目各類資料的`移交，完善物業服務中心各類檔案管理。
9、根據分公司年度工作計劃，制定本部門的工作計劃和經費預算，并監督執行落實。
10、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。
11、完成上級領導交辦的其他工作。
物業主任崗位職責 篇19
1、按規定著裝，嚴格執行接待禮儀，精神飽滿，姿態端莊，微笑服務，形象良好，舉止文明、大方、優雅；
2、對客服進行日常管理，負責對各崗位每月進行排班，確保各崗位按照公司標準完成工作；
3、配合地產營銷活動，統籌協調地產銷售等各方關系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題；
4、執行上級領導下達的工作命令，完成安排的工作，與員工保持良好的工作關系，鼓勵員工的工作士氣；
5、組織當天部門工作人員的班前班后會，指導、監督所有員工各項工作表現；
6、制定每周工作計劃及工作報告，按照公司的要求給員工提供相關的.培訓；
7、熟悉緊急情況下的疏散程序和疏散路線，熟悉消防器材的存放位置和使用方法。
物業主任崗位職責 篇20
1、負責跟進和管理轄區內客戶的咨詢和投訴；
2、與業主保持良好關系，催收物業管理費，確保樓盤收費率達標；
3、負責小區的日常巡查工作，發現小區日常管理中的問題并跟進處理；
4、協助樓盤經理完成社區文化等活動的'舉辦。
物業主任崗位職責 篇21
1、制定所管轄項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；
2、妥善處理一切緊急及突發事件；
3、負責整個園區的'清潔、消防、安保、綠化等各項工作；
4、執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關系。
物業主任崗位職責 篇22
1、負責商場客服規章制度及操作流程的制定;
2、擬制運作類月度工作計劃，并督促和貫徹執行;
3、負責針對顧客告示及通知制訂、各類緊急事件之處理程序;
4、保持各部門(甲方及內部)間的橫向溝通，方便部門間工作的順利執行
5、定期與顧客、租戶及甲方溝通，聽取意見和要求，取得顧客、租戶及甲方的`理解和支持，對管理處管轄圍的事項，提出合理化建議;
6、負責與企劃(商場活動策劃端口)對接商場活動;
7、負責組織商場客服培訓，不斷優化服務界面;
8、負責統籌商場二次裝修各項事宜;
9、負責統籌商場各相關系統使用;
10、負責商業樓內各類綜合事物協調對接;
11、與員工溝通,談心了解員工的工作、學習、生活情況、正確引導員工;
12、完成上級領導交辦的其它工作;
物業主任崗位職責 篇23
1、組織、統籌安排寫字樓項目客服部的'各項工作
2、跟進有關公共區域工程缺憾及客戶投訴等事項，并向上級匯報
3、執行本區域管理規則、政策，并督促租客遵守執行
4、協助處理緊急/突發事件
5、處理好客戶與公司各部門、業主委員會與公司、公司與政府職能部門之間的關系
6、擬定本項目文化活動計劃，組織實施各項文化活動
7、向物業經理定期呈報周報及月報
8、完成上級主管臨時安排的各項任務
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