物業主任崗位職責15篇
在充滿活力，日益開放的今天，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的物業主任崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業主任崗位職責1
1)負責客戶服務業務模式的經驗總結，對項目基層客戶服務人員進行培訓和指導;
2)負責公司熱線投訴接待受理處理;
3)負責對業務檢查和督導客服工作，提升客戶滿意度;
4)協助品質進行客服類質量體系建設;
5)負責監管服務中心社區文化工作;
6)領導布置的其他工作。
物業主任崗位職責2
(一)全力配合中心主任工作，充分發揮助手作用，協助中心主任貫徹執行公司各項方針、政策，全面負責所分管部門的各項工作。
(二)協助中心主任開展各項日常工作，主要為新中軸線物業服務中心施工項目的立項、工程概預算編制、合同管理、竣工結算、資金支付、城維專項申請的預算編制、城維專項及經營性專項的請款及年度費用預算編制工作。
(三)認真組織和落實服務中心會議內容和工作部署。
(四)負責協調各部門的動態管理工作，對各審批事項和服務事項提出初步意見，報中心主任批準后，做好工作落實的.組織監督。
(五)負責分管部門的日常管理、綜合協調和考核監督等工作，負責中軸施工項目的招選、合同呈批工作;
(六)負責組織分管部門的各項工作檢查。
(七)認真完成公司交辦的其它工作。
物業主任崗位職責3
一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關物業管理的法規和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關規章制度，傳達上級下發的`各類文件。
二、熟悉掌握所管物業小區房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產權人基本情況。
三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。
四、團結和帶領全職職工圓滿完成公司交辦的各項任務指標，充分激勵和調動職工的工作熱情。
五、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨：和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。
六、制定本處工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。
七、協調各部門關系，對本處問題進行及時認真處理，領導員工管理好小區。
八、負責定期向小區業主委員會匯報工作。
九、負責定期向公司經理匯報小區的有關管理情況。
十、經理臨時交辦的其他事務。
物業主任崗位職責4
1、按規定著裝，嚴格執行接待禮儀，精神飽滿，姿態端莊，微笑服務，形象良好，舉止文明、大方、優雅；
2、對客服進行日常管理，負責對各崗位每月進行排班，確保各崗位按照公司標準完成工作；
3、配合地產營銷活動，統籌協調地產銷售等各方關系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題；
4、執行上級領導下達的工作命令，完成安排的工作，與員工保持良好的工作關系，鼓勵員工的工作士氣；
5、組織當天部門工作人員的班前班后會，指導、監督所有員工各項工作表現；
6、制定每周工作計劃及工作報告，按照公司的要求給員工提供相關的培訓；
7、熟悉緊急情況下的.疏散程序和疏散路線，熟悉消防器材的存放位置和使用方法。
物業主任崗位職責5
1、負責整理項目文件管理工作，發放各類文函：問卷調查、投訴處理、對外文函等給到租戶，確保各類文函準時發放給租戶;
2、統一受理租戶需求、意見反饋或建議、投訴，及時傳遞信息予各部以便于跟進、落實整改并負責回訪做好相應的匯總，對于無法解決處理的問題及時向上級匯報;
3、負責樓層公共區域的`巡檢工作，確保樓層公共環境、公共設施完好，有需要時與其他部門共同解決;
4、協助租戶辦理各類申請，包括但不限于：交房、二次裝修、入駐、退租、復原裝修、車位申請、有償工程服務申請等;
5、跟蹤各項涉及租戶事項的內部進度，包括跨部門協調等，并及時傳遞信息以建立并保持本項目與租戶間的溝通渠道、了解租戶意向動態;
6、根據各部門工作安排需要，積極配合進行協調租戶之工作，包括但不限于安全演練、環境清潔、綠化及蟲控、工程整改及定期檢修、租戶施工、停電、玻璃更換、節假日安排等，確保時刻處于良好運營狀態;
7、協助租戶進行各類活動的辦理，包括但不限于公司慶典、特賣等;
8、完成上級交代的其他事項。
物業主任崗位職責6
負責購物中心、辦公樓租戶二次裝修的協調工作，協助商場落實aei改造工程
協助總部設計部、現場工程師等同事完成裝修圖紙的審核
協調政府部門，與各方保持良好的.合作關系
購物中心、辦公樓租戶日常的溝通、協調及問題處理；
各類物業費用的收繳；
各類物業文檔的處理，如ISO，EHS等；
物業主任崗位職責7
1、負責部門年度預算計劃、員工培訓計劃、工作計劃、項目年度工程設備維保計劃的編制及實施;
2、負責月度部門運營指標達成情況的回顧及月度部門工作計劃的'制定及執行;
3、協助項目年度目標計劃的執行與落地。
會議管理
1、負責組織召開部門例會，參與工程專業會議和項目周例會;
2、負責參與項目組織的報事分析會及組織區域報事分析會。
物業主任崗位職責8
1、負責商務大廈管理處全面管理工作，落實執行公司下達的.各項工作任務。
2、負責制定管理處各項工作計劃與目標，并執行。
3、負責多種經營項目的拓展與引進工作，負責各項費用的催繳工作，達成經營指標。
4、堅持增收節支，嚴格開支審查，嚴格履行合同，管理好經費支出。
5、組織落實安全、消防檢查管理，并督促整改完成。
6、負責供方的選定及對其服務質量進行監督、檢查、評定。
7、負責與政府有關部門、開發商等的各項外聯工作。
物業主任崗位職責9
1、負責營運現場咨詢，投訴工作；
2、負責租戶日常溝通協調，為租戶各項活動提供保障，協助各項活動落實執行；
3、監督租戶日常經營規范，確保正常營業秩序及良好的.購物環境；
4、協助租戶店員管理工作，提供員工素質與服務標準；
5、管理租戶檔案，協助橫向部門收取銷售數據，租戶需求意見，及催繳租金等工作；
6、負責物業保潔綠化管理的工作；
7、負責物業的招商對接工作。
物業主任崗位職責10
1、負責組織月度、年度保潔/綠化工作計劃的編制。
2、負責組織轄區內的'保潔/綠化工作按計劃實施，并對保潔衛生及綠化養護的效果進行監督。
3、負責本部門人員的培訓、考核、獎懲等管理工作。
4、負責貫徹實施各項環境管理制度，并調查制度實行的效果。
5、負責制定各項環境管理制度及實施方案，并報物業副總審批。
6、負責制定物業區域各清洗保潔項目、綠化管養項目的實施執行標準。
7、負責對員工進行業務培訓和考核工作。
8、負責制定部門員工崗位職責，并完善監督機制。
物業主任崗位職責11
一、在經理的領導下，認真學習貫徹本崗位相關法律、法規和公司各項管理制度的實施。
二、負責住戶的入住裝修手續的辦理及檔案管理，嚴格執行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報刊雜志的征訂和小區業主各類郵件的發放。、
三、督促檢查辦公室人員工作，有權對違犯勞動紀律和不能按時完成任務的員工依照制度進行處罰，嚴格獎懲與績效考核的兌現。
四、負責監督檢查考勤制度的實施及員工三上下班簽到。
五、負責公司印章的管理和使用，嚴格執行印章的審用規定。
六、對保潔員的工作進行監督和管理，認真負責及搞好小區的環境綠化和衛生保潔工作。
七、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關材料并做好會議記錄。
八、加強對員工的'培訓學習和業務考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。
九、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業務辦理及文件的打印工作。
十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。
十一、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好小區文化活動。
十二、負責辦公室全盤工作，直接對經理負責，保證完成經理交辦的各項工作任務。
物業主任崗位職責12
一、品質運營管理：
1、推動公司質量目標和方針的實現，組織內部質量管理及標準化作業文件的內審及外審工作；
2、組織實施公司月度及年度品質檢查工作，并對各項目品質改進提出建議及監督改進措施的.執行；
3、組織客服、秩序、環境專業服務標準的修訂和制定等
4、協同財務部進行合格分供方評審，組織公司委外服務項目招投標；
二、跨部門管理：協調與大區項目的業務關系，明確品質中心的職責權限，以確保與大區項目的有效合作，共同實現公司目標。
三、計劃管理：根據部門的職能目標，制訂并組織實施品質中心的工作目標和工作計劃。
四、團隊建設與標準傳遞：
1、對大區物業項目管理團隊進行工程專業支撐，標準傳遞；
2、搭建客服、秩序、環境專業分享平臺；
3、對團隊成員進行業務輔導及資源支撐；
物業主任崗位職責13
1、負責物業集團物業前期項目的管理工作，對前期介入、管理費測算、銷售案場品質的指導、監督及考核工作；
2、完善集團銷售案場各項管理制度、考核辦法、各項管理表格及相關流程，并督導執行；
3、全國銷售案場的工作品質檢查、人員專業能力培訓、團隊組織搭建、確保地產項目一級計劃節點的達成，跟進物資到位情況及日常工作對接管理等；
4、負責前期物業公司的設立注冊、招投標、政府備案、開工許可（配合）、物業合同、物業定價等系列工作的'推動和協調。
5、負責集團內同甲方地產公司的工作協調工作，并定期跟進物業費用結算進度，評估收支平衡。
6、對接滿意度調查及管理工作，保證案場運行平穩，及時處理突發事件。
物業主任崗位職責14
1、貫徹執行國家的各項政策、法律、法令，及公司制定的有關規章制度。全面負責管理處的各項工作，確保完成保安消防、收繳水電費及管理費、環境衛生保潔、小區綠化、水電正常供給、公共設施維護、糾正違章及落實整改、為業主住戶提供專項服務、車輛停放等項工作任務，向公司及小區業主負責；
2、做好管理處員工的思想政治工作，調動一切積極因素，團結員工，協調各部門工作關系，檢查督促各部門完成各項工作；
3、按照物業服務合同約定，協助管理處主任完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的'環境衛生和秩序，協助做好物業管理區域內的安全防范工作；
4、認真貫徹落實公司的經營方針，協助管理處主任完成公司下達的管理目標；
5、協助管理處主任組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客戶需求；
6、協助管理處主任組織實施服務對象滿意度調查活動；
7、協助管理處主任做好專業服務分供方的選擇；
8、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容；
9、協調好與業主（業主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關單位的關系；
10、協助管理處主任提出公司人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理處員工履行崗位職責，定期對管理處員工進行績效考核，公正評價員工的工作業績；保證管理處各項工作的有序開展；
9、落實安全生產責任制；
10、協助管理處主任做好部門管理工作，做好本部門員工管理和本專業隊伍建設。
物業主任崗位職責15
1、組織、統籌安排寫字樓項目客服部的各項工作
2、跟進有關公共區域工程缺憾及客戶投訴等事項，并向上級匯報
3、執行本區域管理規則、政策，并督促租客遵守執行
4、協助處理緊急/突發事件
5、處理好客戶與公司各部門、業主委員會與公司、公司與政府職能部門之間的關系
6、擬定本項目文化活動計劃，組織實施各項文化活動
7、向物業經理定期呈報周報及月報
8、完成上級主管臨時安排的'各項任務
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