項(xiàng)目管理專員崗位職責(zé)15篇
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來越多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？以下是小編精心整理的項(xiàng)目管理專員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
項(xiàng)目管理專員崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1.對(duì)公司項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌管理，組織項(xiàng)目相關(guān)會(huì)議，發(fā)布會(huì)議紀(jì)要，推動(dòng)公司有關(guān)項(xiàng)目管理制度的落實(shí)和執(zhí)行;
2.專利申請(qǐng)及跟進(jìn);
3.質(zhì)量體系文件管理：文件編制、審核、發(fā)布、登記、內(nèi)審、外審等;
4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，生物、醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.責(zé)任心強(qiáng)，工作積極、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致;
4.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及文字表達(dá)能力。
項(xiàng)目管理專員崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1.協(xié)助制定并修改項(xiàng)目管理制度，組織、開發(fā)、選用項(xiàng)目管理方法、流程和工具，并形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批嚴(yán)格執(zhí)行。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)行過程資料的收集和管理工作，建立項(xiàng)目檔案數(shù)據(jù)庫。
3.負(fù)責(zé)公司以往及現(xiàn)有檔案的整理、編目、統(tǒng)計(jì)、核查等工作。
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目檔案的交接工作，嚴(yán)格按照公司交接程序進(jìn)行檔案交接，及時(shí)核查存檔情況。
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目調(diào)研和項(xiàng)目信息收集工作，為項(xiàng)目決策提供依據(jù)。
6.組織項(xiàng)目部例會(huì)，及項(xiàng)目決策性會(huì)議，并跟蹤會(huì)議要求事項(xiàng)。
7.協(xié)助整理分析項(xiàng)目管理各類數(shù)據(jù)，掌握項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用使用情況。
8.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的設(shè)備、人力等資源的申請(qǐng)及使用情況，及時(shí)跟進(jìn)和處理項(xiàng)目的資源需求。
9.負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)項(xiàng)目工作開展，對(duì)新入職人員進(jìn)行項(xiàng)目管理培訓(xùn)。
10.完成上級(jí)安排的其他工作。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上的項(xiàng)目管理辦公室(PMO)任職經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，擁有PMP認(rèn)證者優(yōu)先。
2.熟悉集成實(shí)施類工程項(xiàng)目管理，熟悉PMI項(xiàng)目管理流程。
3.良好的溝通能力和文檔寫作能力，能按照規(guī)范的項(xiàng)目管理流程，溝通和監(jiān)控項(xiàng)目過程管理。
4.懂得版本控制的基本概念，熟練使用至少一種版本控制軟件。
5.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與良好的溝通能力，高度的責(zé)任感，對(duì)工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，勇于承擔(dān)壓力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力以及快速解決問題的能力。
項(xiàng)目管理專員崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度跟蹤，組織項(xiàng)目成員開會(huì)，解決項(xiàng)目問題。
2、與客戶進(jìn)行溝通，解決客戶提出的項(xiàng)目問題，將客戶提出的要求即時(shí)反饋到各相關(guān)部門。
3、組織安排工藝交接。
4、將各部門已經(jīng)完成的資料及原始記錄進(jìn)行審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并監(jiān)督修改。
5、項(xiàng)目結(jié)束后，進(jìn)行整體資料的匯總、整理。
6、資料、原始記錄、圖譜的審核。
7、與廠家協(xié)調(diào)申報(bào)事宜。
8、按申報(bào)要求準(zhǔn)備相關(guān)資料并負(fù)責(zé)進(jìn)行申報(bào)。
職位要求
1、要求藥學(xué)及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
2、熟悉新藥注冊(cè)的法規(guī)和指導(dǎo)原則的技術(shù)要求，熟悉申報(bào)資料的要求。
3、文獻(xiàn)資料檢索能力較強(qiáng)，熟悉常用醫(yī)藥網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫。
4、責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、溝通能力。
5、誠(chéng)實(shí)、正直，具有優(yōu)良的職業(yè)道德、敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
項(xiàng)目管理專員崗位職責(zé)4
職責(zé)：
1、公司整體項(xiàng)目的管理及分配，制定項(xiàng)目相關(guān)的時(shí)間表、項(xiàng)目進(jìn)度表，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)問題;
2、負(fù)責(zé)參與相關(guān)的項(xiàng)目管理會(huì)議、頭腦風(fēng)暴會(huì)議、內(nèi)提會(huì)議、及組織公司高層會(huì)議;
3、對(duì)設(shè)計(jì)部、策略部、市場(chǎng)部、傳播部門等各部門的工作進(jìn)行管理，合理調(diào)配項(xiàng)目資源保證項(xiàng)目的照常推進(jìn);
4、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目群執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)、監(jiān)管，制度建設(shè)等管理工作;
5、跟進(jìn)項(xiàng)目款項(xiàng)進(jìn)度及項(xiàng)目數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分配、優(yōu)化、匯總;
6、審核OA系統(tǒng)各類工作流程，如：合同、發(fā)票、外出、出差、調(diào)閱、分配、文件蓋章等;
7、招投標(biāo)項(xiàng)目的資料調(diào)閱、標(biāo)書審核及蓋章工作;
8、負(fù)責(zé)新員工業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)工作;
9、與供應(yīng)商對(duì)接及溝通工作。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷廣告學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2、具有較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力及學(xué)習(xí)能力，富有團(tuán)隊(duì)精神;
3、具有創(chuàng)新思維，思維敏捷，性格開朗，積極向上，對(duì)新生事物敏感;
4、掌握Excel、PPT、Word等辦公軟件操作;
5、有公關(guān)公司、媒體、互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
項(xiàng)目管理專員崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司文件圖紙資料(電子版及紙質(zhì)版)的出圖工作;
2、負(fù)責(zé)各專業(yè)圖紙的往來收發(fā)管理;
3、收集并整理工程設(shè)計(jì)合同履約過程中的各種文件資料;
4、協(xié)助投標(biāo)文件的準(zhǔn)備工作;
5、協(xié)助公司與合作單位間的資料傳遞與跟進(jìn)工作。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷;
2、熟悉項(xiàng)目管理過程、出圖流程;
3、有設(shè)計(jì)院投標(biāo)經(jīng)驗(yàn);
4、有在大型建筑工程設(shè)計(jì)院工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
5、做事有條理，生活習(xí)慣整潔規(guī)律，主動(dòng)溝通能力，處事靈活，為人開朗大方、勤快、禮儀周到;
6、熟悉使用office軟件等辦公軟件。
7.有駕照會(huì)簡(jiǎn)單英語者優(yōu)先錄取。
項(xiàng)目管理專員崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程管控，具體工作包括審核分公司立項(xiàng)、預(yù)算調(diào)整、回款調(diào)整及異常項(xiàng)目站點(diǎn)報(bào)驗(yàn)情況，清理存量、應(yīng)收、存貨等;
2、負(fù)責(zé)服務(wù)供應(yīng)商管理，具體工作包括服務(wù)供應(yīng)商審核清算，外包合同評(píng)審，綜合外包費(fèi)、期初累計(jì)計(jì)提、累計(jì)支付審核維護(hù)，外包資金計(jì)劃收集評(píng)估及執(zhí)行率跟進(jìn)等;
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性維護(hù)及數(shù)據(jù)過程管控;
4、負(fù)責(zé)分公司業(yè)績(jī)指標(biāo)跟催，促進(jìn)業(yè)績(jī)指標(biāo)加快達(dá)成。
任職要求：
1、責(zé)任心強(qiáng)、能承受工作壓力;
2、具有良好協(xié)調(diào)溝通能力。
項(xiàng)目管理專員崗位職責(zé)7
職責(zé):
1.統(tǒng)籌管理公司所有項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在問題及存在風(fēng)險(xiǎn)，并能針對(duì)問題及風(fēng)險(xiǎn)提出完善的系統(tǒng)解決方案;
2.配合部門經(jīng)理制定和推行項(xiàng)目執(zhí)行管理方面的規(guī)范、制度，提高項(xiàng)目執(zhí)行管理的規(guī)范性和效率;
3.規(guī)范和引導(dǎo)各分公司事業(yè)部加強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行管理方面的工作;
任職資格:
1.本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)或管理類相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2.三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉MsProject項(xiàng)目管理工具,SVN項(xiàng)目配置工具，具備較強(qiáng)的文書編寫能力;
4.具備較強(qiáng)的工作壓力承受能力、能夠出差、加班;
5.具有忠誠(chéng)度和職業(yè)道德，能吃苦，工作細(xì)心、積極、熱情、責(zé)任心強(qiáng)，有較好的溝通能力和敬業(yè)精神。
6.持有PMP證書者優(yōu)先。
項(xiàng)目管理專員崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)部門項(xiàng)目管理，監(jiān)督協(xié)調(diào)項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目策劃，進(jìn)行部門項(xiàng)目實(shí)施情況跟蹤，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì);
2、監(jiān)督經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目管理計(jì)劃實(shí)施情況，定期組織工作匯報(bào)，督促計(jì)劃落實(shí);
3、負(fù)責(zé)部門日常管理。如：外來文件收發(fā)、ERP管理、部門例會(huì)管理、考勤考核等;
4、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成技術(shù)文件輸出及標(biāo)準(zhǔn)化管理，并按要求對(duì)項(xiàng)目輸出文件進(jìn)行歸檔;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職條件：
1、管理類相關(guān)專業(yè)、電子相關(guān)理工專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、具備較強(qiáng)的組織和溝通能力、思路清晰、邏輯性強(qiáng);
3、熟練操作辦公軟件;
4、具有學(xué)生干部經(jīng)歷者優(yōu)先;
5、具有駕照者優(yōu)先考慮。
項(xiàng)目管理專員崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司投資項(xiàng)目立項(xiàng)管理，負(fù)責(zé)組織固定資產(chǎn)投資和對(duì)外投資項(xiàng)目的論證審查、可研項(xiàng)目上報(bào);
2.負(fù)責(zé)公司投資新設(shè)法人公司、分支機(jī)構(gòu)的論證和上報(bào);
3.負(fù)責(zé)公司投資項(xiàng)目中引進(jìn)設(shè)備管理，負(fù)責(zé)組織投資項(xiàng)目中引進(jìn)設(shè)備技術(shù)交流和委托有資質(zhì)的單位開展招標(biāo)工作;
4.參與擬投資項(xiàng)目調(diào)研、方案策劃、項(xiàng)目談判、項(xiàng)目論證;
5.負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目管理，組織按投資進(jìn)度實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)項(xiàng)目成本、質(zhì)量、工期、安全等歸口管理;
6.負(fù)責(zé)對(duì)公司投資項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行全過程的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，負(fù)責(zé)公司投資項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)的跟蹤管理;
7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目資料歸檔，保證資料的完整性和有效性。
任職資格：
1.本科學(xué)歷，投資、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)、金融或相關(guān)專業(yè)。
2.2年以上投資管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3.具備項(xiàng)目管理、投資學(xué)等專業(yè)知識(shí)，熟悉投資分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，精通各種投資流程，了解相關(guān)法律和政策。
4.具有較強(qiáng)的分析、人際交往和談判能力;
5.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)能力，富有團(tuán)隊(duì)精神。
項(xiàng)目管理專員崗位職責(zé)10
1、崗位隸屬于公司技術(shù)委員會(huì)辦公室。
2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目全生命周期的管理工作;
3、負(fù)責(zé)公司改善提案評(píng)審，實(shí)施結(jié)果驗(yàn)收等工作。
4、負(fù)責(zé)技術(shù)委員會(huì)相關(guān)工作會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議的組織工作。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)題驗(yàn)收、項(xiàng)目成果評(píng)定的會(huì)議組織、資料審查等工作。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各階段資料的整理、匯總，歸檔工作。
7、負(fù)責(zé)公司知識(shí)庫、問題庫的維護(hù)管理工作。
8、其它事項(xiàng)各節(jié)點(diǎn)的監(jiān)控追蹤工作，問題的核查。
項(xiàng)目管理專員崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1)協(xié)助完善項(xiàng)目管理體系相關(guān)管理制度、流程規(guī)范
2)對(duì)項(xiàng)目管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防控;
3)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本的進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面考核;
4)輸出項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。
5)項(xiàng)目問題的組織協(xié)調(diào)、落實(shí)解決;
職位要求：
1)統(tǒng)招一本及以上學(xué)歷;
2)從事過軟件項(xiàng)目管理相關(guān)工作，有PMP相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先;
3)具備良好的項(xiàng)目管理能力，能夠?qū)?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)做準(zhǔn)確評(píng)估;
4)具備良好的文檔編制能力，協(xié)助完成項(xiàng)目管理相關(guān)體系建設(shè)
5)具備良好的組織協(xié)調(diào)以及表達(dá)能力，執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。
項(xiàng)目管理專員崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1.新項(xiàng)目導(dǎo)入、落地;
2.細(xì)化軟件開發(fā)計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行推進(jìn)、監(jiān)督控制;
3.定期跟蹤項(xiàng)目完成情況，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警;
4.組織項(xiàng)目會(huì)議、評(píng)審、總結(jié);
5.項(xiàng)目組的日常工作協(xié)調(diào);
任職資格：
1.本科以上學(xué)歷，2年以上研發(fā)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目跟蹤、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉軟件研發(fā)流程，有研發(fā)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目跟蹤經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.熟練使用項(xiàng)目管理知識(shí)，能獨(dú)立進(jìn)行項(xiàng)目過程管控和過程跟蹤;
4.熟練使用相關(guān)項(xiàng)目管理軟件(如：禪道等)和OFFICE辦公軟件;
5.性格開朗外向，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，組織、溝通協(xié)調(diào)能力。較強(qiáng)的責(zé)任心，執(zhí)行力和抗壓能力。
項(xiàng)目管理專員崗位職責(zé)13
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線項(xiàng)目管理體系，包括項(xiàng)目管理制度、規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)和維護(hù)，推動(dòng)組織內(nèi)部的流程改進(jìn)和效率提升;
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線等保及安全服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理，掌握項(xiàng)目進(jìn)度，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警，并組織項(xiàng)目組尋找規(guī)避措施。對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行管理;
3、協(xié)調(diào)各方面資源以推進(jìn)等保及安全服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度，保證項(xiàng)目按照時(shí)間計(jì)劃交付，并在交付時(shí)滿足質(zhì)量、成本、范圍要求。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科或以上學(xué)歷，6年以上網(wǎng)絡(luò)安全從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)、主流網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品原理;
3、熟悉國(guó)家等級(jí)保護(hù)相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品，熟悉等級(jí)保護(hù)的信息安全管理體系。
4、熟悉各類項(xiàng)目管理方法，并能按照不同需求分場(chǎng)景進(jìn)行不同的運(yùn)用，熟悉管控流程(如立項(xiàng)、變更、結(jié)項(xiàng)等)和管理工具(如Project等)
5、思路清晰，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、快速的理解能力、良好的.語言和書面表達(dá)能力;能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的管理工作，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、管理能力和經(jīng)驗(yàn)，具有高效的部門內(nèi)和跨部門項(xiàng)目溝通能力和經(jīng)驗(yàn);
6、具備良好的規(guī)劃與統(tǒng)籌安排能力、執(zhí)行力和信息收集與處理能力，能夠有效的參與到部門內(nèi)部員工關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)管理和項(xiàng)目考核等其他相關(guān)工作;
7、熟悉ISO9000、CNAS服務(wù)體系，具有ITIL、ITSS、PMP等相關(guān)證書的優(yōu)先。
項(xiàng)目管理專員崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1、本崗位負(fù)責(zé)全程跟蹤及監(jiān)督各項(xiàng)目的執(zhí)行過程;
2、制定項(xiàng)目相關(guān)的時(shí)間表、項(xiàng)目進(jìn)度表，以及協(xié)助主管給項(xiàng)目?jī)?nèi)的各資源安排每周的工作內(nèi)容;
3、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目各責(zé)任人進(jìn)行溝通，嚴(yán)格控制各環(huán)節(jié)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，即使發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度及風(fēng)險(xiǎn)問題;
4、監(jiān)控項(xiàng)目的落實(shí)實(shí)施情況，進(jìn)行跨部門和上下級(jí)溝通協(xié)調(diào)，并參與組織相關(guān)的項(xiàng)目管理會(huì)議;
5、配合部門經(jīng)理建立有效的項(xiàng)目管理流程;
6、對(duì)項(xiàng)目交付驗(yàn)收情況進(jìn)行跟蹤考核管理，對(duì)完成項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)、成本分析、信息反饋等工作;
7、定期提交項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)告，反饋項(xiàng)目的進(jìn)度情況及項(xiàng)目過程中的問題點(diǎn)，形成書面的評(píng)估與總結(jié)，并于年底出具項(xiàng)目成果總結(jié)與評(píng)定報(bào)告。
崗位要求：
1、做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具備良好的解決、處理問題能力，有較強(qiáng)的綜合管理、溝通和協(xié)調(diào)能力;
2、有很強(qiáng)的工作責(zé)任心，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目過程中存在額問題，提出改進(jìn)建議和推動(dòng)建議的實(shí)施;
3、有項(xiàng)目類、合約類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、會(huì)計(jì)類、工程管理類及項(xiàng)目管理類專業(yè)優(yōu)先;
5、全日制�？埔陨蠈W(xué)歷。
項(xiàng)目管理專員崗位職責(zé)15
職責(zé):
1.協(xié)助業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人通過對(duì)于現(xiàn)有數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌分析、識(shí)別異常，牽頭完成過程改進(jìn)、體驗(yàn)提升等工作。
2.具有能夠主動(dòng)發(fā)掘業(yè)務(wù)潛在優(yōu)化點(diǎn)的能力，能夠以項(xiàng)目形式聯(lián)動(dòng)各部門人員達(dá)成目標(biāo)。
3.構(gòu)建業(yè)務(wù)內(nèi)的需求管理、質(zhì)量管理、項(xiàng)目檢測(cè)等流程制度，對(duì)客服流程、系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)邏輯優(yōu)化負(fù)責(zé)，制定各類項(xiàng)目規(guī)劃，周期性review和調(diào)整，推動(dòng)支持業(yè)務(wù)的改進(jìn)和客服效率的提升
任職資格:
1、3年以上客服行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客服中心的關(guān)鍵指標(biāo)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，善于發(fā)現(xiàn)用戶問題和需求;
2、具有跨團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目和并發(fā)項(xiàng)目管理的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);
3、具備出色的分析、歸納、總結(jié)能力，良好的溝通協(xié)調(diào)技巧、優(yōu)秀的表達(dá)和文檔編撰能力;
4、抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)變化
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