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      2. 接待經理崗位職責

        時間:2022-01-23 15:16:37 崗位職責 我要投稿

        接待經理崗位職責(5篇)

          在當下社會,崗位職責使用的頻率越來越高,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的接待經理崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        接待經理崗位職責(5篇)

        接待經理崗位職責1

          一、崗位職責:

          1、商務接待,客戶接待、商務應酬,有全流程商務接待經驗優先;

          2、負責公司整體裝飾以及公司企業文化構建;

          3、協助公司各部門做好重大活動的組織、外聯、協調工作;

          4、制定并組織實施接待人員培訓計劃,合理組織員工的日常培訓,提升服務意識和職業形象;

          5、完成領導交辦的其他工作。

          二、任職資格:

          1、22-27周歲左右,大學本科,大公司商務接待、董秘、行政從業背景優先;

          2、較強的服務意識,是一名十足的深圳通,懂吃喝玩樂,有一定審美能力,有自己的個人主見和品位;

          3、男女無限,165米以上(女)、175以上(男),擅長商務禮儀及接待,親和力強,形象氣質佳,具有良好的職業素養;

          4、對工作充滿熱情,富有創新精神,執行能力強,靈活應變,具有較強的社交、公關與溝通力;

          5、熟悉辦公室office、ppt等軟件,會開車。

          1、男、女不限,女身高1.65米以上,男身高1.72米以上,形象好;

          2、對客熱情,親和力強,有良好的酒店服務意識;

          3、有一年以上的婚宴接待工作經驗;

          4、對婚宴接待流程熟悉,與客溝通技巧熟練;

        接待經理崗位職責2

          1、貫徹落實公司各項規章制度,按照公司的工作指令,保證各項工作順利開展。

          2、制定部門工作計劃,建立健全部門管理制度、各崗位具體工作內容、職責規范、服務質量標準,并監督貫徹實施。

          3、組織完成年度經營指標任務,抓好財產管理及核算,控制各項開支,提高經濟效益。

          4、強化服務意識,樹立景區窗口形象,做到年內重大投訴為零,一般投訴不超過兩起。

          5、定期檢查部門設施、設備,做到物品擺放整齊、完好。

          6、嚴格執行公司財務規章、票據管理制度,加強部門票證管理,做好交接班票務交接手續。

          7、收集游客信息,制定客源分布圖表,建立中長期客戶檔案,提交客源市場動態分析報告,為公司決策提供依據。

          8、嚴格執行《**旅游區無償接待辦法》,強化接待服務質量及操作流程,加強與各公司溝通,嚴格把關,針對接待人員分級接待,降低接待成本。

          9、負責涵洞入口安全、衛生,加強服務區域的動態監管,保證整個門區環境管理的全面覆蓋,無管理盲區。

          10、做好政務、商務接待工作,從細節入手,簡化接待程序,做好景區接待的跟蹤與溝通工作。

          11、對下屬員工進行不間斷培訓,提高其業務水平和素質。

          12、完成公司安排的其它工作。

        接待經理崗位職責3

          1、負責接待部的全盤工作,支持本部例會,及時了解員工的思想動態,并有效調整,檢查督導本部員工的儀容儀表,組織紀律,禮貌用語及工作效率。

          2、負責編制員工工作表,合理安排下屬工作,調整本部使用的各項耗品,嚴格控制成本。

          3、負責檢查本部安全、消防工作的執行和落實情況。

          4、制定并組織實施服務人員的培訓計劃,負責本部門人員的素質教育工作,抓好部門人員的業務培訓,不斷提高本部門員工的業務素質,負責本部門所屬員工的考核工作,正確評估下屬工作。

          5、負責起草、制定、擬訂本部門各崗位的工作職責、程序、標準和本部門的.規章制度,按工作計劃進行工作安排。

          6、負責協調接待部所屬各部門之間的關系,布置和總結工作,研究決定部門重大問題,表揚好人好事,批評不良現象,嚴明紀律。

          7、按時參加各種例會及專題會議,定期匯報本部門的工作情況,遇到重大問題及時匯報。

          8、負責建立健全本部門的工作檔案,審閱處理各種報表。督導、檢查、考核工作(服務)標準、管理制度和本部崗位責任制的執行工作。

          9、負責組織、落實、督導、檢查、考核、執行各辦樓的全面質量管理及工作建議。

          10、完成領導交辦的其它任務。

        接待經理崗位職責4

          招聘要求

          1、25-40周歲;

          2、大專以上學歷;

          3、有3年以上的社會工作經驗;

          4、有團隊管理工作經驗;

          5、有渠道或客戶服務經驗優先。

          崗位職責

          1、負責客戶接待團隊的日常管理工作;

          2、負責接待團隊的日常數據管理工作;

          3、負責客戶接待團隊的方案審核工作;

          4、帶領接待團隊完成團隊業績目標;

          5、負責各個渠道或機構的對接與協調工作;

          6、領導交代的其他工作任務。

        接待經理崗位職責5

          1、上崗要按規定化妝、修飾,著工裝,儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿,禁止面帶倦容,情緒低落狀態下上崗;

          2、班前二十分鐘準時上崗;

          3、迎賓站立時保持正確站姿,真誠微笑;

          4、工作中,始終思想集中,保持工作的謹慎態度;

          5、接待臺面整潔,所需物品擺放整齊、美觀;

          6、熟練掌握物業區域內各處室位置,電話號碼,主要領導的稱謂,做到準確無誤;

          7、能正確識別來賓是否為本物業區域內業主;

          8、合理安排大廳內的滯留人員,保持大廳內始終處于良好秩序;

          9、給來賓提供服務要主動、熱情、耐心、周到,回答來賓問題要得體、明確;

          10、大廳內衛生情況良好,設施設備運行正常,保修及時;

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            接待經理崗位職責(5篇)

              在當下社會,崗位職責使用的頻率越來越高,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的接待經理崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

            接待經理崗位職責(5篇)

            接待經理崗位職責1

              一、崗位職責:

              1、商務接待,客戶接待、商務應酬,有全流程商務接待經驗優先;

              2、負責公司整體裝飾以及公司企業文化構建;

              3、協助公司各部門做好重大活動的組織、外聯、協調工作;

              4、制定并組織實施接待人員培訓計劃,合理組織員工的日常培訓,提升服務意識和職業形象;

              5、完成領導交辦的其他工作。

              二、任職資格:

              1、22-27周歲左右,大學本科,大公司商務接待、董秘、行政從業背景優先;

              2、較強的服務意識,是一名十足的深圳通,懂吃喝玩樂,有一定審美能力,有自己的個人主見和品位;

              3、男女無限,165米以上(女)、175以上(男),擅長商務禮儀及接待,親和力強,形象氣質佳,具有良好的職業素養;

              4、對工作充滿熱情,富有創新精神,執行能力強,靈活應變,具有較強的社交、公關與溝通力;

              5、熟悉辦公室office、ppt等軟件,會開車。

              1、男、女不限,女身高1.65米以上,男身高1.72米以上,形象好;

              2、對客熱情,親和力強,有良好的酒店服務意識;

              3、有一年以上的婚宴接待工作經驗;

              4、對婚宴接待流程熟悉,與客溝通技巧熟練;

            接待經理崗位職責2

              1、貫徹落實公司各項規章制度,按照公司的工作指令,保證各項工作順利開展。

              2、制定部門工作計劃,建立健全部門管理制度、各崗位具體工作內容、職責規范、服務質量標準,并監督貫徹實施。

              3、組織完成年度經營指標任務,抓好財產管理及核算,控制各項開支,提高經濟效益。

              4、強化服務意識,樹立景區窗口形象,做到年內重大投訴為零,一般投訴不超過兩起。

              5、定期檢查部門設施、設備,做到物品擺放整齊、完好。

              6、嚴格執行公司財務規章、票據管理制度,加強部門票證管理,做好交接班票務交接手續。

              7、收集游客信息,制定客源分布圖表,建立中長期客戶檔案,提交客源市場動態分析報告,為公司決策提供依據。

              8、嚴格執行《**旅游區無償接待辦法》,強化接待服務質量及操作流程,加強與各公司溝通,嚴格把關,針對接待人員分級接待,降低接待成本。

              9、負責涵洞入口安全、衛生,加強服務區域的動態監管,保證整個門區環境管理的全面覆蓋,無管理盲區。

              10、做好政務、商務接待工作,從細節入手,簡化接待程序,做好景區接待的跟蹤與溝通工作。

              11、對下屬員工進行不間斷培訓,提高其業務水平和素質。

              12、完成公司安排的其它工作。

            接待經理崗位職責3

              1、負責接待部的全盤工作,支持本部例會,及時了解員工的思想動態,并有效調整,檢查督導本部員工的儀容儀表,組織紀律,禮貌用語及工作效率。

              2、負責編制員工工作表,合理安排下屬工作,調整本部使用的各項耗品,嚴格控制成本。

              3、負責檢查本部安全、消防工作的執行和落實情況。

              4、制定并組織實施服務人員的培訓計劃,負責本部門人員的素質教育工作,抓好部門人員的業務培訓,不斷提高本部門員工的業務素質,負責本部門所屬員工的考核工作,正確評估下屬工作。

              5、負責起草、制定、擬訂本部門各崗位的工作職責、程序、標準和本部門的.規章制度,按工作計劃進行工作安排。

              6、負責協調接待部所屬各部門之間的關系,布置和總結工作,研究決定部門重大問題,表揚好人好事,批評不良現象,嚴明紀律。

              7、按時參加各種例會及專題會議,定期匯報本部門的工作情況,遇到重大問題及時匯報。

              8、負責建立健全本部門的工作檔案,審閱處理各種報表。督導、檢查、考核工作(服務)標準、管理制度和本部崗位責任制的執行工作。

              9、負責組織、落實、督導、檢查、考核、執行各辦樓的全面質量管理及工作建議。

              10、完成領導交辦的其它任務。

            接待經理崗位職責4

              招聘要求

              1、25-40周歲;

              2、大專以上學歷;

              3、有3年以上的社會工作經驗;

              4、有團隊管理工作經驗;

              5、有渠道或客戶服務經驗優先。

              崗位職責

              1、負責客戶接待團隊的日常管理工作;

              2、負責接待團隊的日常數據管理工作;

              3、負責客戶接待團隊的方案審核工作;

              4、帶領接待團隊完成團隊業績目標;

              5、負責各個渠道或機構的對接與協調工作;

              6、領導交代的其他工作任務。

            接待經理崗位職責5

              1、上崗要按規定化妝、修飾,著工裝,儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿,禁止面帶倦容,情緒低落狀態下上崗;

              2、班前二十分鐘準時上崗;

              3、迎賓站立時保持正確站姿,真誠微笑;

              4、工作中,始終思想集中,保持工作的謹慎態度;

              5、接待臺面整潔,所需物品擺放整齊、美觀;

              6、熟練掌握物業區域內各處室位置,電話號碼,主要領導的稱謂,做到準確無誤;

              7、能正確識別來賓是否為本物業區域內業主;

              8、合理安排大廳內的滯留人員,保持大廳內始終處于良好秩序;

              9、給來賓提供服務要主動、熱情、耐心、周到,回答來賓問題要得體、明確;

              10、大廳內衛生情況良好,設施設備運行正常,保修及時;

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