客服專員包住宿崗位職責(zé)
在生活中，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的客服專員包住宿崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
客服專員包住宿崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、開(kāi)發(fā)并回訪客戶，對(duì)意向客戶的基本信息做好記錄
2、邀約出客戶看房（有獎(jiǎng)勵(lì)），無(wú)責(zé)任底薪。
薪資福利：
1、底薪（20xx-4000）+高額提成+獎(jiǎng)金，上不封頂。
2、免費(fèi)培訓(xùn)（業(yè)務(wù)主管一對(duì)一指導(dǎo)）。
3、不定期聚餐、集體活動(dòng)、生日party等。
客服專員包住宿崗位職責(zé)2
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶資料分類歸檔，及時(shí)跟進(jìn)客戶的游戲動(dòng)向及體驗(yàn)感受；
2、與客戶保持良好溝通，及時(shí)收集和反饋客戶信息，積極協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌公司內(nèi)外資源，不斷提升客戶滿意度；
3、通過(guò)電話針對(duì)大客戶玩家進(jìn)行產(chǎn)品推介、引導(dǎo)充值消費(fèi)；
4、為用戶提供細(xì)致周到的關(guān)懷服務(wù)、建議搜集、新功能體驗(yàn)提醒；
5、負(fù)責(zé)對(duì)流失客戶的及時(shí)跟進(jìn)回訪及反饋。
6、底薪+提成+獎(jiǎng)金（平均每人月入6000+，上不封頂）
二、崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具備優(yōu)秀的電話溝通技巧、表達(dá)技巧和銷售技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，聲音甜美；
3、富有開(kāi)拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有很強(qiáng)的'學(xué)習(xí)和溝通能力；
4、能承受壓力，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)的優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可。
客服專員包住宿崗位職責(zé)3
1、根據(jù)公司提供的大量?jī)?yōu)質(zhì)準(zhǔn)意向資源，不需要自己開(kāi)發(fā)客戶,成交率高。
2、通過(guò)官網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)渠道給客戶介紹公司的拍攝風(fēng)格、內(nèi)容，解答顧客的疑惑，以成功邀約客人進(jìn)店詳細(xì)咨詢約單，進(jìn)店后有專業(yè)門市顧問(wèn)對(duì)接介紹、講解，最終促成成交。
3、不需要外出，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，給予回復(fù)解答，提供專業(yè)咨詢的同時(shí)建立并維系顧客關(guān)系。
任職要求:
1主要是負(fù)責(zé)公司微信客戶的接待，及時(shí)回復(fù)客戶的問(wèn)題和操作流程。
2熱情的接待讓客戶盡快熟知我們的活動(dòng)流程，讓客戶對(duì)我們的活動(dòng)滿意。
3除了微信接待客戶，還要與對(duì)接店鋪相關(guān)人員進(jìn)行銜接。
4客戶申報(bào)了微信活動(dòng)要及時(shí)去審核。
5主要負(fù)責(zé)公司所有店鋪的微信活動(dòng)和接待。
崗位要求：
1．熟悉鍵盤的操作，打字速度一分40字。
2．年齡20一32歲熱愛(ài)電商行業(yè)工作。
3．團(tuán)隊(duì)注重團(tuán)結(jié)和諧熱情的精神，禮貎，工作態(tài)度好’，做到細(xì)心，耐心。
4．主動(dòng)積極配合工作，責(zé)任心強(qiáng)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)同事。有淘寶天貓客服者優(yōu)先。
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