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      1. 物業崗位職責

        時間:2022-07-22 21:43:42 崗位職責 我要投稿

        物業崗位職責集合15篇

          在不斷進步的時代,接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責是組織考核的依據。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,下面是小編幫大家整理的物業崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        物業崗位職責集合15篇

        物業崗位職責1

          1、 全盤賬務處理;

          2、 一般納稅人稅務申報;

          3、 編制各項財務報表及預算;

          4、 核對管理處的各項資產,包括各項應收款、應付款、押金、稅款等;

          5、 登記總賬和各類明細帳,并按公司規定按時上報各種財務數據及對財務狀況進行分析;

          6、上級領導安排的其他工作。

        物業崗位職責2

          1、全面統籌項目的工程物業工作,有服務意識和成本意識,具備較強的項目推動和成本管控能力;

          2、負責廣場各項設備的運行維護以及設施設備管理;

          3、負責廣場保潔、綠化、環境溫度、保安、保潔等物業管理;

          4、負責廣場的消防、財產及顧客的.安全管理;

          5、熟悉變配電、空調及通風,了解消防消防相關規范、施工驗收設計規范;

          6、執行力強,可承受較強的工作壓力,溝通協調能力好。

        物業崗位職責3

          1、負責服務標準、流程等客服體系標準化建立、優化。

          2、負責項目費用收取,進行欠費原因分析,進行整改優化,清欠歷史欠費等。

          3、負責項目客服滿意度管控,對不滿意部分進行分析改進。

          4、負責社區文化活動建設,拉近與客戶之間的距離,樹立公司良好品牌、形象。

          5、負責投訴管理,尤其是重大投訴或群訴管控。

          6、負責客戶拜訪,解決客戶需求,不斷摸索客戶潛在需求,向上級匯報開展多種經營業務,形成新的業務增長點。

          7、負責本部門團隊業務指導、培訓、員工管理及考核等。

        物業崗位職責4

          1、負責對物業公司的`日常管理工作;

          2、制訂和優化物業公司各項管理制度,使之不斷規范有序;

          3、開展物業管理的各項培訓,不斷提高物業服務品質;

          4、與業主及商戶建立良好的服務關系,負責投訴處理工作;

          5、定期向總經理匯報工作情況,提出合理建議。

        物業崗位職責5

          1、 嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度,服從領班安排,除完成日常維修任務外,有計劃地承擔其它工作任務;

          2、 努力學習技術,熟練掌握現有電氣設備的原理及實際操作與維修;

          3、 積極協調配電工的工作,出現事故時無條件地迅速返回機房,聽從領班的指揮;

          4、 招待執行所管轄設備的檢修計劃,按時按質按量地完成,并填好記錄表格;

          5、 嚴格執行設備管理制度,做好日夜班的`交接班工作;

          6、 交班時發生故障,上一班必須協同下一班排隊故障后才能下班,配電設備發生事故時不得離崗;

          7、 請假、補休需在一天前報告領班,并由領班安排合適的替班人;

          8、 搞好班內外清潔衛生工作;

          9、 完成上級交辦的其它工作。

        物業崗位職責6

          1、貫徹執行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。主持管理處的全面工作,制訂管理處的工作計劃、工作目標,按照《物業委托管理合同》組織實施小區的物業管理工作。完成公司下達的責任目標。

          2、檢查、監督、糾正和預防不合格服務,確保服務工作達到質量體系規定標準。

          3、負責編制管理處年度費用支出計劃,報公司批準后執行。嚴格控制日常管理費用的支出,不向客戶亂攤派、亂收費。

          4、負責處理客戶對管理處工作人員的`重大投訴,與客戶保持良好關系。

          5、負責管理處團隊建設,充分調動員工工作積極性。

          6、接受業主委員會的監督,維護與業主委員會、社區工作站、派出所等相關部門的良好關系,配合相關部門抓好安全防范等工作。

          7、組織召開例會,及時協調、總結和布置工作。

          8、定期開展問卷調查或走訪客戶,了解情況,聽取意見,與客戶保持良好的合作關系,不斷提高管理水平。

          9、會同公司工程部審核分包項目的報價,監督分包方的工作,確保分包項目的完成質量達標準要求。

          10、負責管理處日常費用的審核工作。

          11、負責審核房屋及相關設備設施維護改造年度計劃。

          12、負責組織對本部門人員進行月度考核。

          13、負責小區內客戶的裝修審核/審批工作。

          履行管理處安全、消防責任人的職責。

        物業崗位職責7

          1、在工程物業總監的領導下,全面負責購物中心安保管理、消防管理工作,負責對購物中心品質(安保、消防)進行嚴格監管,保證購物中心品質達到集團總要求標準。

          2、制定安保、消防的年度工作計劃,落實上級領導及主管機關的有關工作任務,對整體隊伍進行培訓和管理。

          3、制定物業管理制度,協助制度的貫徹與執行,并對執行情況進行監督。

          4、配合市場推廣部舉辦各種大型活動,并做好工作協調,活動安保、活動政府報備。

          5、負責物業相關合同的.管理,按照合同約定對外包單位進行檢查監督;

          6、建立設備臺帳,定期核對,做到帳實相符,防止公司資產流失。

          7、加強監督檢查,建立監管考核辦法和獎懲機制,對公司及外包單位員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估,實施獎懲。

          8、組織公司的安全檢查,對發現的安全隱患,及時提出整改意見上報工程物業總監及項目總經理,并督促有關部門限期整改或采取措施預以解決;

          9、加強信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況,重大、緊急的問題立即向總經理報告。

          10、完成項目總經理、工程物業總監交辦的其他事務。

        物業崗位職責8

          1、 認真貫徹執行公司各項財務制度和規章,全面負責所在項目的財務安全,并嚴格保守公司財務秘密;

          2、 負責對所在項目的原始憑證進行審核,保證原始憑證的合法性、完整性及準確性;

          3、負責組織完成所在項目日常的財務核算工作,月末檢查會計期間所發生費用是否全部入賬,是否按權責發生制進行入賬,正確合理分配有關費用,保證財務賬目的及時、準確地登記;

          4、 負責對所在項目固定資產及存貨的財務核算工作,保證固定資產及存貨賬實相符;

          5、 負責按時、準確地編制及上報所在項目月度、季度、年度的各類財務報表及報告,保證提供的財務信息的準確性;

          6、 負責組織按國家相關法律的規定及時、準確地計算所在項目各項稅款;

          7、 根據公司的要求,配合財務總監、項目經理編制所在項目年度財務預算,保證預算編制的`真實性、準確性和可行性;

          8、 負責控制所在項目的財務收支情況,除特殊事項外,確保各項支出嚴格按年度預算執行;

          9、 參與所在項目簽署的合同中涉及財務內容的條款的審核工作,降低公司的財務風險;

          10、負責組織完成所在項目各類財務檔案的裝訂、整理及保管工作,并于年末按公司的要求上交有關的財務資料;對于留存在本項目的財務檔案應保證其安全與完整;

          11、 負責與項目對接,解答所在項目有關租戶欠賬情況查詢及解釋;

          12、 節假日前監盤出納現金庫;

          13、 認真完成上級交辦的臨時性工作。

        物業崗位職責9

          1. 服從部門負責人工作安排,遵守紀律,樹立良好服務意識。

          2. 負責本物業區域維修工作,熟悉物業管理區域內公用配套設施、設備的種類、分布,掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養的`方法。

          3. 對物業管理區域經常巡視,發現公用設施有損壞、隱患或其他異常情況,應及時給予維修,保證公共配套設施、設備的正常運行。

          4. 積極為客戶提供多項便民服務,接到客戶報修,應及時趕到現場,排除故障。確有困難應立即與負責人聯系。

          5. 發現重要電氣設備故障時,應及時向部門負責人匯報,組織人員搶修,分析事故原因,做好記錄,提出建議。

          6. 定期清潔配電房,做到“三凈”(設備凈、機房凈、工作場地凈),確保設備正常運行。

          7. 工作時間按規定著裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規程、工作標準,堅決貫徹執行安全第一的原則。

          8. 積極參加崗位培訓,刻苦鉆研技術,不斷提高工作水準,做好節能節材工作。

          9. 發揮工作主動性,完成領導交辦的其他工作。

        物業崗位職責10

         、儇撠煼课菁白粜畔⒐芾;

          ②負責矛盾調處及協調溝通;

          ③負責房屋違規行為檢查、報送;

         、茇撠熚飿I及公房管理相關工作;

         、葚撠煾黝愘M用收繳工作;

         、挢撠煂λ谋7⻊盏木C合檢查及日常管理;

          ⑦完成領導交辦的各項任務。

        物業崗位職責11

          執行公司規章制度工作程序,保質保量,按時完成工作任務;

          負責本部門公司質量制度的貫徹和落實;

          落實各項清潔衛生,綠化工作,確保內外、公共區域的'環境衛生;

          負責對外包公司員工業務知識培訓和工作考核;

          負責審核保潔、綠化的工作計劃,監督計劃落實情況;

          負責協調與衛生、城管、綠化等管理部門的聯系;

          負責監督衛生防疫工作,監督消殺單位定期噴灑藥物,勤除“四害”;

          負責落實業主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜;

          負責記錄綠化養護和保潔檢查臺帳;

          定期向上級述職并聽取下級述職。

        物業崗位職責12

          1、負責保障物業所有空調設備、給排水設備、電梯等設備等的安全運行及土建工程的完好;

          2、負責組織物業工程的突發搶修事件和工程遺留問題的處理;

          3、負責公共設備設施的維護檢修工作,保養計劃和安排開展工作;

          4、負責協調好與空調、給排水、消防等有關施工單位的'公共關系;

          5、制定下屬各崗位規范及操作規程,督促檢查下屬操作規程及設備檢修保養;

          6、負責商鋪、業主裝修及工程監督管理工作;

          7、負責工程部的內部管理、團隊建設、專業培訓;

        物業崗位職責13

          1、為總公司和國家宏觀經濟管理和調控提供準確的會計信息

          A、每月向總公司提供統計報表,并作好報表解析工作;

          B、每月向國家稅務局深圳市地方稅務局提交稅務報表;

          2、為公司內部經營管理提供會計信息

          A、及時向公司領導匯報公司的財務狀況、資金狀況,有助于決策者進行合理的決策,強化內部管理;

          B、應要求完成屬于本部門的工作,如:登記整理費用報銷、收入、成本等各項內部數據。

          c、為其他部門提供工作協助、提供信息查詢,為公司成本費用控制提供數據支持和建議。

          3、為公司外部各有關方面了解其財務狀況和經營成果提供會計信息。

          A、配合審計部門對我司進行年審;

          B、配合稅務等部門對我司經營情況財務情況及稅務等情況的核查。

          4、合理安排使用資金,保證公司財務工作的正常運作。

          5、正確核算公司各項費用包括管理費用、營業費用、財務費用等。

          6、正確核算公司營業收入及成本。

          7、員工工資的'核算與發放。

          8、其它與財務相關的工作并按會計制度要求保管各類財務檔案。

          9、遵守國家各項法律法規及國家財政制度等。

          10、完成上級交辦的其他事項。

        物業崗位職責14

          1、負責對供方服務工作現場實行日檢查與監督,并根據合同記錄問題不合格項。

          2、督促服務供方對問題點整改,提高現場服務質量。

          3、督促外包方定期對工作人員進行業務技能培訓。

          4、引導外包方制訂工作計劃并監督其工作計劃實施情況。

          5、指導外包方作業人員對機械設備、各種工具、洗滌用品、洗劑的使用和保管。

          6、檢查作業人員每日出勤情況,督導工作表現與行為。

          7、收集并傳遞雙方工作信息,促進供方內部管理水平提高。

          8、完成每月服務評估并匯報。

        物業崗位職責15

          1.根據公司經營目標,制定項目年度工作計劃、月度工作計劃,并組織實施;

          2.負責項目各部門工作質量評估和指導;

          3.負責制定項目年度預算,嚴格控制費用支出,履行增效節約的原則;

          4.積極開展多種園區經營,增強項目創收能力;

          5.根據公司要求,完成項目各指標要求(包含員工遺憾離職率、物業費收繳率、業主滿意度、投訴處理及時率等);

          6.定期組織召開項目季度會議、月度會議和周例會等會議;

          7.每周組織不少于1次項目培訓,提升專業度和工作質量;

          8.負責團隊管理,監督和考核各崗位工作質量,提出人員發展建議和晉升計劃,負責人員績效考核等;

          9.制定服務中心應急預案,并定期組織演練,提升服務中心安全意識和應急處理能力,并處理區域內的.突發事件;

          10.每周不少于1次管理區域巡查,對發現的問題形成督導報告,并及時改正;

          11.認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令,并傳遞至物業服務中心員工;

          12.掌握所管物業、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況,詳細了解業主的(使用人)的基本情況;

          13.配合召開業主大會;

          14.負責協調處理服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關系和事務;

          15.負責協調處理服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關系和事務。

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