小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責（精選11篇）
在當下社會，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編收集整理的小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責，希望能夠幫助到大家。
小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 1
1.小區(qū)經(jīng)理是苑區(qū)管理部最高級的管理人員，在總經(jīng)理的領導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監(jiān)督等，負責執(zhí)行苑區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的`日常運作，并隨時向總經(jīng)理匯報。
2.主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關系，保持一流的管理服務，依據(jù)公約，盡力滿足業(yè)主、住客要求。
3.合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照公司的指示工作。
4.監(jiān)管屬下的員工素質，并須負責員工培訓及考核，確使他們的工作達到公司要求的水準。
5.負責執(zhí)行公司的紀律，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，并及時匯報總經(jīng)理，根據(jù)公司規(guī)定去處理違紀員工，存入員工檔案內。
6.苑區(qū)小區(qū)經(jīng)理亦應預計一切有關苑區(qū)管理問題及困難，如超越職責范圍或能力，應盡力及時以書面形式匯報總經(jīng)理。
7.每日巡查苑區(qū)，巡視的范圍包括苑區(qū)設施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)有任何問題，應予以記錄及時處理，并報告總經(jīng)理。
8.負責苑區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協(xié)調的程序，并作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。
9.根據(jù)總經(jīng)理室的要求及指示，定時舉辦應急演習，使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應急之程序，同時亦使用戶對管理工作有進一步認識，以建立互讓及合作精神。
10.小區(qū)經(jīng)理于每月須呈交有關管理部的工作報告于總經(jīng)理，并做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告于業(yè)委會。
11.定期召開部門工作會議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通各級工作人員。
12.當接獲客戶投訴，應及時記錄及處理，基于投訴性質及嚴重性去采取適當行動，并將處理情況匯報總經(jīng)理。如若超出管理的權限范圍或能力，應及時報告。
小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 2
1落實總經(jīng)理安排的各項工作；
2負責本部門整體運作；
3負責本部門考核與評估；
4對本部門員工的工作進行監(jiān)督、指導、培訓、考核及評定等工作；
5審定本部門的`工作計劃和工作安排；
6建立對外聯(lián)系渠道，直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關系，接待來訪人員；
7負責收集有關物業(yè)管理的各項政策法規(guī)，及時向總經(jīng)理匯報并提出建議。
小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 3
1、領導公司的日常工作，向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性；
2、以業(yè)主和住戶為中心，制定質量方針和質量目標，批準公司質量手冊；
3、主持管理評審；
4、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結；
5、負責召集和主持總經(jīng)理辦公會議；
6、負責各單位、各部門經(jīng)理和主管職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作；
7、負責公司重要投標書和公司所有經(jīng)濟合同的'審批；
8、負責公司各類費用收支的審批；
9、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責；
小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 4
1.負責中心的全面工作，向總負責。
2.根據(jù)管理委托合同和有關管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3.擬定年度工作（含）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責；年終有工作總結。
4.負責制定健全所屬部門的'各類規(guī)章制度和防范措施，指導中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5.對中心發(fā)生的各類和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6.指導檢查服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7.負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系；
8.每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質量方針，落實各項工作，及時協(xié)調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高；
9.每月要完整的對所管理的進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對服務中心的安全責任；
10.負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。
小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 5
1、嚴格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項管理規(guī)章制度。
2、全面負責本部門的工作。
3、負責本部門的工作安排，對本部門員工的工作進行監(jiān)督、檢查、考核。
4、協(xié)調與相關部門的工作聯(lián)系。
5、按時擬定工作計劃和總結。
6、定期召開工作例會。
7、完成總經(jīng)理及公司其它領導交給的其它工作。
8、負責策劃、組織、總結社區(qū)活動。
9、接待客戶來訪。
10、負責檢查各管理員的日常工作，并對管理員的'工作給予具體指導。
11、負責督促和檢查各管理的收費工作，統(tǒng)計全區(qū)收欠費情況。
12、對日常工作中難以解決的問題，及時匯報部門經(jīng)理。
小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 6
1)主持項目管理工作。根據(jù)各項目的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2)對公司和業(yè)主負責，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內落實執(zhí)行。
3)負責組織召開員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系。若發(fā)生突發(fā)事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報。
4)負責建立巡查巡視制度，了解各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5)發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員，按應急預案實施，并應在事后組織相關人員進行總結、分析原因并寫出書面報告向公司和業(yè)主匯報。
6)每月組織一次設施設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關員工，要求整改。
7)監(jiān)督項目各類款項的收支，督促賬目日結日清，控制成本，編制預算。
8)負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的`工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
9)負責參與、組織每季的物業(yè)管理質量大檢查及配合作好三標一體化管理體系的評審有關工作。
10)負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。
小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 7
1、指導會員正確使用健身器械、解答會員對于健身的相關問題，確保會員的`健身體驗的滿意度和鍛煉的安全。
2、幫助會員與體驗的訪客進行體能測試與課程體驗。
3、幫助購買私教課程的會員建立適合其體能和需求的健身訓練計劃。
4、幫助會員建立良好健身習慣與系統(tǒng)性的推進會員健身計劃的完成。
5、定期為會員進行體能測試并按公司要求保存所有報告及訓練計劃、飲食指引。
6 、解決會員客訴。
小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 8
1、認真執(zhí)行上級工會的各項決定，組織本小組的職工參加各級工會舉辦的各項活動。
2、動員和組織本小組的教職工積極參加教學、科研、業(yè)務工作。開展有益于身心健康的.文體活動。
3、維護好本小組的教職工民主權利，積極參與本單位的民主監(jiān)督和管理工作。
4、熱心為本小組的教職工辦實事，努力做好本小組教職工的福利慰問工作，積極開展群眾性生活互助活動。
5、做好會費收繳工作，公布會費使用情況。
6、進行會員權利和義務的教育，及時發(fā)展新會員。
7、積極完成有關領導交辦的其它工作任務。
小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 9
1、維持良好的服務秩序，提供優(yōu)質的業(yè)主服務，做好業(yè)主與公司溝通的'橋梁。
2、確保部門所有人員執(zhí)行公司的禮儀禮貌的服務標準，樹立良好的外部形象。
3、確保本部門積極配合各部門開展工作。
4、建立并維護公司客服服務體系，建立客服信息管理系統(tǒng)，客戶服務檔案、跟蹤和反饋。
5、能根據(jù)反饋信息對產(chǎn)品推廣提出改善意見。
6、制訂客戶服務人員培訓計劃并組織實施。
7、考核部門下屬并協(xié)助制訂和實施績效改善計劃。
8、監(jiān)督并控制各種客服費用開支。
10、參與制定公司業(yè)主手冊。
11、參與公司營銷策略的制訂。
12、受理業(yè)主投訴。
13、完成公司領導臨時交辦的其他任務。
小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 10
1、計劃管理：負責年度能源、維保費等物業(yè)管理預算的編制及計劃編制；
2、品質管理：負責管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況；
3、設備運行、維保管理：負責街區(qū)內、設施設備的.驗收及設施設備的正常、安全運行，和維保管理；
4、參與商業(yè)街區(qū)業(yè)態(tài)規(guī)劃及品牌落位，品牌商戶房產(chǎn)技術條件洽談及重點商戶入場落實；
5、商戶裝修管理：裝修圖紙審核、協(xié)調各部門裝修現(xiàn)場掛歷工作及安全驗收等。
6、基礎物業(yè)管理：負責綠化、保潔、安保等管理；
7、投訴、秩序管理：負責處理業(yè)主、租戶投訴，保持商業(yè)街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序；
8、外部溝通：負責與政8、府、施工方、商戶等的外部溝通協(xié)調工作，與有關部門保持良好的關系；
9、危機公關管理：妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 11
1.在公司總經(jīng)理統(tǒng)一領導下，制定、貫徹、執(zhí)行有關工程及能源管理方面的規(guī)定和制度。
2.建立健全工程設備的運行和操作程序，保證工程設備的正常運行。
3.組織制定并實施公司工程設備、房屋建筑、公共設施的'維修保養(yǎng)，更新改造計劃。
4.負責處理業(yè)務范圍內發(fā)生的問題和客戶對工程維修工作的投訴。
5.負責與政府職能部門及相關單位就工程能源等有關問題的協(xié)調、聯(lián)絡、報批等項工作。
6.組織制定向公司呈報的各項工作報告和報表。
7.合理安排本部門員工工作，負責本部門員工的業(yè)務技術培訓和考核。保證員工掌握必備的專業(yè)技術及技能。
8.負責制定業(yè)務工作計劃，定期編制設備維修及更新的預算報告及審批申請采購物資報告。
9.負責組織業(yè)主房屋裝修改造方案的審核，受理業(yè)主委托，組織對業(yè)主房屋裝修改造工程的選聘承包商，預算審核，施工管理。
10.負責組織實施代理業(yè)主房屋工程管理的各項工作。
11.制定節(jié)能措施，降低公司能耗，提高經(jīng)濟效益。
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