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      1. 會議服務(wù)人員的崗位職責(zé)

        時間:2022-07-17 10:16:20 崗位職責(zé) 我要投稿
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        會議服務(wù)人員的崗位職責(zé)

          在不斷進(jìn)步的社會中,接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家整理的會議服務(wù)人員的崗位職責(zé),歡迎大家分享。

        會議服務(wù)人員的崗位職責(zé)

          會議服務(wù)人員的崗位職責(zé)1

          1、根據(jù)會議接待預(yù)定單做好會場布置計劃工作;

          2、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩戴工牌,做好會議接待服務(wù)工作;

          3、儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù),使用禮貌用語。

          4、會前,根據(jù)客戶要求,做好會前桌椅、燈光、空調(diào),音響和會議用品等設(shè)施及各項服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作;

          5、會中,應(yīng)隨時滿足賓客的服務(wù)需求,原則上每15分鐘添加一次茶水。

          6、會議結(jié)束時,及時收拾清理茶具,整理桌椅,關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施。檢查時候有客人遺留下來的`物品。如有遺漏應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)人員。

          7、負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。

          8、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作,包括地面門窗,桌椅,植物及部分 室內(nèi)設(shè)施并及時發(fā)現(xiàn)問題。

          9、負(fù)責(zé)做好每月會議中心物資的盤存及統(tǒng)計工作,采取積極有效的方法,設(shè)法降低各類 物資、能源耗損;

          10、負(fù)責(zé)員工的日常部門培訓(xùn)和紀(jì)律教育,確保員工安全正確地操作,言行舉止符合酒店相關(guān)制度的要求;

          11、熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)的基本常識;

          12、負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假的初審工作,根據(jù)客情需要及員工特點,安排日常工作,發(fā)現(xiàn)日常工作中發(fā)生的問題要及時匯報與處理。

          13、完成上級安排的其他工作。

          會議服務(wù)人員的崗位職責(zé)2

          1、會議服務(wù)人員每天提前30分鐘上班到崗,上崗時應(yīng)統(tǒng)一著裝,配戴工牌,并做好會議接待準(zhǔn)備(包括會議電腦音響設(shè)備檢查)。

          2、會議服務(wù)時應(yīng)儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù)、禮貌用語

          3、負(fù)責(zé)相關(guān)會議室的保潔,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施,應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題后聯(lián)系相關(guān)的保潔人員。

          4、負(fù)責(zé)會議開始前的茶水、果點、會議用品(辦公用品)、桌椅、照明、空調(diào)設(shè)施的.準(zhǔn)備。

          5、負(fù)責(zé)會議期間的茶水、果點服務(wù),保證賓客的隨時服務(wù)需求。

          6、倒茶時依照先賓后主、先主席臺上后主席臺下,從左往右的順序,在來賓的右手位上茶。

          7、會議中應(yīng)隨時滿足賓客的服務(wù)需求,原則上每15分鐘全部添茶一次。

          8、會議結(jié)束及時收拾清洗茶具,整理桌椅,關(guān)閉照明、空調(diào)設(shè)施后方可離去。

          9、負(fù)責(zé)會議結(jié)束后的清場工作,檢查是否有客人遺留下來的物品,如若有遺漏應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)人員。

          10、負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。

          11、負(fù)責(zé)會議室照明、空調(diào)、飲水設(shè)施是否完好,有問題及時向各部門人員匯報。

          12、會議室用茶具每星期大洗、消毒一次。

          13、對葛沽文化要有一定的了解,這樣可以更好的對葛沽規(guī)劃展覽館的講解工作做到靈活掌握。

          14、對于瓶裝礦泉水的使用、發(fā)放要有要求,除去會議開會時需要,對于無會狀態(tài)時,個人需要時不得發(fā)放,保證庫存有2箱礦泉水。

          14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

          會議服務(wù)人員的崗位職責(zé)3

          1、在會議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各類會議的接待、服務(wù)工作;

          2、遵守酒店各項規(guī)章制度,用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的`行為;

          3、根據(jù)會議接待單相關(guān)內(nèi)容,配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準(zhǔn)備工作;

          4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范,熱情、主動、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的服務(wù);

          5、工作中儀容整潔,按會議要求認(rèn)真做好各類會議的接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作;

          6、負(fù)責(zé)會議中心的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境整潔,空氣清新;

          7、負(fù)責(zé)會議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用,定期維護(hù)保養(yǎng);

          8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓(xùn);

          9、服從管理,隨時聽從上級的工作安排。

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