4s店銷售前臺崗位職責

4s店銷售前臺崗位職責

　　在不斷進步的社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編收集整理的4s店銷售前臺崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

4s店銷售前臺崗位職責1

　　1.負責銷售前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達;

　　2.負責來訪客戶的首問接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;

　　3.負責準確統(tǒng)計來電、來店相關數(shù)據(jù)報表，記錄潛在用戶信息，并及時上傳客流、電話數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng);

　　4.負責監(jiān)督銷售顧問準確填寫客流資料;

　　5.協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;

　　6.及時完成上司交由的各項任務。

4s店銷售前臺崗位職責2

　　1每天整理補充展廳產(chǎn)品資料；

　　2每天登記來電信息到店客流，每周五向市場專員報送資料匯編后的'展廳數(shù)據(jù)；

　　3每天對來電信息到店信息進行系統(tǒng)錄入，包括廠家系統(tǒng)以及集團公司系統(tǒng)；

　　4協(xié)助銷售顧問開展銷售談判工作，為客戶提供飲料等服務；

　　5每天在展廳對到店客戶進行來店渠道調(diào)查工作；

　　6本崗位涉及的其他工作事項以及部門領導安排的其它工作。

4s店銷售前臺崗位職責3

　　1、負責到店車輛信息錄入工作

　　2、跟蹤到店車輛養(yǎng)護工作，通知拿車

　　3、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

　　4、記錄客戶電話訪問及來訪信息

　　5、做好展廳環(huán)境維護工作

　　6、完成領導安排的其他事情

4s店銷售前臺崗位職責4

　　1、負責電話接待工作：接聽售后客戶電話咨詢，簡要回答客戶提問;將客戶電話轉(zhuǎn)接給適當人員;

　　2、客戶接待與分流引導：接待來訪客戶，初步了解客戶需求;根據(jù)客戶需求，將客戶引導至相應個人;對沒有指定服務顧問的客戶進行分流;

　　3、信息統(tǒng)計：記錄客戶電話訪問及來訪信息;

　　4、完成上級委派的其他臨時性工作：提供文件錄入、打印、復印等行政服務;完成上級委派的其他臨時性工作。

4s店銷售前臺崗位職責5

　　1負責展廳接待與分流引導

　�。�1）接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需要；

　�。�2）根據(jù)客戶需求，將客戶引導到相應的部門或個人；

　　2負責統(tǒng)計信息

　�。�1）記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕等業(yè)務信息；

　　3負責客戶茶水的需求及確保客戶及時受到銷售顧問的接待；

　　4負責監(jiān)督展廳5S管理，做好展廳環(huán)境維護工作；

　　5負責完成上級領導安排的其他工作

4s店銷售前臺崗位職責6

　　1開發(fā)潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址

　　2使客戶會談成為信息交換活動，不附加銷售壓力

　　3培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求

　　4激勵客戶對Porsche集團品牌車輛的興趣

　　5在相關表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)，并將相關數(shù)據(jù)傳達給銷售顧問

4s店銷售前臺崗位職責7

　　1對進店客戶進行第一時間接待，記錄進店客戶的信息；

　　2接聽展廳來電，并進行電話轉(zhuǎn)接；

　　3掌握公司基本信息，第一時間為客戶咨詢提供解答；

　　4將客戶意見準確完整的傳達給相關部門人員；

　　5協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護工作。

4s店銷售前臺崗位職責8

　　1在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問；

　　2接聽轉(zhuǎn)接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息；

　　3將來電來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)與云平臺人臉識別系統(tǒng)對標管理；

　　4其他日常工作，如展車鑰匙（庫管）銷售合同試駕協(xié)議保管等；

　　5配合客服部銷售部執(zhí)行密采流程檢測。

4s店銷售前臺崗位職責9

　　l開發(fā)潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址

　　l使客戶會談成為信息交換活動，不附加銷售壓力

　　l培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求

　　l激勵客戶對Porsche集團品牌車輛的興趣

　　l在相關表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)，并將相關數(shù)據(jù)傳達給銷售顧問

4s店銷售前臺崗位職責10

　　1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;

　　2、接聽、轉(zhuǎn)接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息;

　　3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)與云平臺人臉識別系統(tǒng)對標管理;

　　4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協(xié)議保管等;

　　5、配合客服部、銷售部執(zhí)行廠家流程檢測;

4s店銷售前臺崗位職責11

　　1負責到店顧客的接待，了解顧客需求，向用戶介紹產(chǎn)品有關信息

　　2向用戶提供有關附件/精品的專業(yè)的建議及安裝服務來促進銷售；

　　3數(shù)據(jù)銷售的核對，系統(tǒng)錄入，對賬等；

　　4協(xié)助銷售與服務部門等相關精品業(yè)務

　　5對銷售區(qū)域的設施（貨架展柜休息椅）整理，確保環(huán)境整潔有序，各種標志標識齊全。

　　6向經(jīng)理提供顧客潛在需求方面的信息；

4s店銷售前臺崗位職責12

　　1、收集、統(tǒng)計并分析各項市場相關數(shù)據(jù)和活動資料;

　　2、宣傳軟文等撰寫以及網(wǎng)站內(nèi)容的及時更新與維護;

　　3、匯總提交相應報表，部門文件的整理及歸檔;

　　4、負責做好前臺客流登記表的登記，并在廠家和集團系統(tǒng)中及時、完整、準確錄入;

　　5、負責做好潛客數(shù)據(jù)的整理，提供潛客數(shù)據(jù)分析報表;

　　6、完成領導安排的其他任務。

【4s店銷售前臺崗位職責】相關文章：

1.4s店汽車銷售論文提綱

2.4s店銷售經(jīng)理辭職信

3.4S店銷售崗位說明書

4.4s店銷售顧問英文簡歷

5.汽車4s店總經(jīng)理崗位職責說明書

6.4S店銷售人員薪酬管理論文

7.4S店汽車銷售會計賬務處理流程

8.4s店辭職信

9.淺議4S店服務營銷