關于服務人員崗位職責范本
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的關于服務人員崗位職責范本，希望對大家有所幫助。
服務人員崗位職責1
1、根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作；
2、上崗應統一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務工作；
3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務，使用禮貌用語。
4、會前，根據客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調，音響和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作；
5、會中，應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。
6、會議結束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關閉照明、空調等設施。檢查時候有客人遺留下來的物品。如有遺漏應及時聯系相關人員。
7、負責各會議室之間的工作協調配合。
8、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面門窗，桌椅，植物及部分室內設施并及時發現問題。
9、負責做好每月會議中心物資的.盤存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資、能源耗損；
10、負責員工的日常部門培訓和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關制度的要求；
11、熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識；
12、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據客情需要及員工特點，安排日常工作，發現日常工作中發生的問題要及時匯報與處理。
13、完成上級安排的其他工作
服務人員崗位職責2
1.會議服務人員每天提前30分鐘上班到崗，上崗時應統一著裝，配戴工牌，并做好會議接待準備（包括會議電腦音響設備檢查）。
2.會議服務時應儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務、禮貌用語
3.負責相關會議室的保潔，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施，應及時發現問題，發現問題后聯系相關的保潔人員。
4.負責會議開始前的茶水、果點、會議用品（辦公用品）、桌椅、照明、空調設施的準備。
5.負責會議期間的茶水、果點服務，保證賓客的隨時服務需求。
6.倒茶時依照先賓后主、先主席臺上后主席臺下，從左往右的順序，在來賓的右手位上茶。
7.會議中應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鐘全部添茶一次。
8.會議結束及時收拾清洗茶具，整理桌椅，關閉照明、空調設施后方可離去。
9.負責會議結束后的清場工作，檢查是否有客人遺留下來的物品，如若有遺漏應及時聯系相關人員。
10.負責各會議室之間的'工作協調配合。
11.負責會議室照明、空調、飲水設施是否完好，有問題及時向各部門人員匯報。
12.會議室用茶具每星期大洗、消毒一次。
13.對葛沽文化要有一定的了解，這樣可以更好的對葛沽規劃展覽館的講解工作做到靈活掌握。
14.對于瓶裝礦泉水的使用、發放要有要求，除去會議開會時需要，對于無會狀態時，個人需要時不得發放，保證庫存有2箱礦泉水。
14.完成領導交辦的其它任務。
服務人員崗位職責3
1、在校長、教學副校長的直接領導下，全面負責主持教務處日常工作。
2、全面貫徹國家教育方針，遵循教育教學規律，實施素質教育，科學管理，努力提高教育教學質量，全面完成教學任務，爭創教育特色學校。
3、優化人力、物力資源配置，從組織、時間和教學儀器設備等方面為教學工作創造各種必要的條件，為教學服務發揮最大效力。開學前提出教學人員安排的初步意見，編制學校教學工作行事歷。
4、負責維護正常的教學秩序，加強日常教學管理，建立和健全各項教學管理制度。
5、積極組織開展課堂教學研究活動，深入課堂聽課，深入年級、專業部、特殊班級、學科組開展調查研究，加強教學巡察督導；認真組織教學檢查，掌控教情、學情；認真落實教研、教改任務，不斷提高教師教育教學水平。
6、負責對本處室人員進行業務培訓與考核。具體指導他們完成編排課程表和作息時間表等各種教務表冊；收集各種教學資料；學生學籍管理；圖書、教材、器材管理；處理教師請假及代課、補課；組織安排半期、期末考試的.命題、紙卷、監考、閱卷、成績分析工作；實施對教師上課和學生上課考勤；建立和管理教師業務檔案等教務日常工作。
7、指導年級工作。抓好畢業班和新生年級招生、編班工作，制定教材征訂計劃，保證開學一周內師生用書。
8、指導專業部和教研組工作。組織教師積極開發校本教材，探索適合本專業的教學模式。
9、接待上級教學檢查，及時完成學校安排的其它工作。
10、副主任協助主任工作。
服務人員崗位職責4
1、將客人指定的酒水傳送到KTV包房內進行服務，這類服務被稱為KTV服務員，同時這個KTV崗位也是對整個KTV包房服務品質非常關鍵的人員。
2、要對各種酒水和套餐的價格和優勢非常了解。
3、上崗后需要馬上對所管的區域進行環境衛生打掃工作，按照KTV發布的衛生規章制度進行打掃操作。
4、進行打掃完后，采用輪班式的`20分鐘休息，同時在休息的時候進行整理衣服和心情。
5、當店內上客時.需注意三迎原則.鞠躬問好.時段禮貌用語.屈身引導.
6、當客人走進KTV包房時，KTV服務員應該馬上將免費或贈送的酒水送進KTV包房，并且告知客人此食品為KTV贈送，然后根據客人要求引導客人至超市區域點單.并詳細顧客介紹酒水和套餐價格及優勢.有針對性的推薦.
7、當客人點單結束.第一時間將客人所選擇商品分類送入包廂.并及時將KTV包廂內所需的設備送入包廂.
8、在進行KTV包廂服務時，如果客人愛好抽煙應隨時觀察煙灰缸，如發現煙灰缸里面出現2~3個煙頭時應及時倒掉，并且清洗。
9、在進行服務過程中.及時清理包廂內空置酒瓶及其他雜物.保證桌面和地面清潔.做好及時應對客人呼叫的準備.
10.如包廂內發生發生打架、爭吵、無理取鬧等突發事件時。應及時通知相關管理人員.緊急情況下可根據現場情況做特殊處理.
11. 當客人準備離開KTV包廂時應問候，并且歡迎下次光臨。做好三送原則.鞠躬問好.禮貌用語.屈身引導至出口處.
12 .當客人離開KTV包廂后，應該馬上關閉KTV點歌臺、電視、音響、功放等！清理好茶幾沙發，做好KTV包廂的衛生。做到無死角.無灰塵.物品配置齊全.沙發.桌面無污漬.做好再次迎客準備.
13. KTV服務人員嚴格執行店內上下班制度.不得無故遲到早退.不接受電話請假.他人代請.如有事假.必須提前一天上交請假條.
14. KTV服務人員在崗期間不得無故脫崗.不得在公共區域大聲喧嘩.追逐打鬧.不得與其他員工扎堆聊天.不得在公共區域吸煙.
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