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銀行工作人員崗位職責(通用12篇)
在不斷進步的時代,需要使用崗位職責的場合越來越多,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍,職責是職務與責任的統一,由授權范圍和相應的責任兩部分組成。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢?下面是小編為大家收集的銀行工作人員崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
銀行工作人員崗位職責 篇1
1、加強市場研究分析,掌握市場變化,為領導決策提供詳實的參考依據。
2、負責對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實,按季進行通報。
3、在銀行從事個人客戶開發、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作。
4、在銀行網點識別并引導客戶、挖掘優質客戶資源、推介銷售金融產品、提供業務咨詢和服務。
5、對現有的客戶,客戶經理與之保持經常的聯系,而對潛在的客戶,客戶經理要積極地去開發。
6、負責組織(或參與)銀行某一金融產品或產品線的創新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。
7、 負責銀行客戶關系的建立和維護;
8、 負責完成相應銀行產品和服務的銷售指標;
9、 負責售前和售后的協調工作;
10、負責與合作銀行各相關機構建立并保持良好的合作關系;
11、 負責參與與銀行業務有關的會議與談判以及事務協調;
12、負責收集用戶信息,及時向產品開發部門提供建議;
13、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產品項目的接入和實施;
14、負責草擬、簽訂相關的合同、協議等工作
商業銀行目前經營的主要收入來源是公司客戶的存貸利差和中間業務收入,所以與公司客戶打交道的客戶經理是否符合競爭的需要就是衡量銀行業務開展順利的標準。一般來說,商業銀行客戶經理應該具備如下幾點基本要求。
首先,客戶經理須具備全天候、全方位的展業思維。其中全天候指不論在什么時間(包括在工作時間以外),客戶經理都要有良好的客戶發掘意識;全方位是指客戶經理能對客戶提供全面的銀行金融產品服務。
其次,客戶經理須擁有適當的推銷技巧。如某客戶經理參加某課程并不是為了學習知識,他也許對所學知識一點興趣都沒有,而純粹是為了推銷業務。但當他剛加入學習班時,還不能暴露自己的真實身份,先用自己的名片,待打成一片后找到營銷對象(Fact finding)后再用銀行名片。
最后,客戶經理要會把握營銷時機。過早進入營銷階段不但不會提高成功率,反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過程中處于不利的局面,同時會成為其他 商業銀行客戶經理營銷時候的比較基矗
下面,我們通過香港的H銀行客戶經理的職責闡述,希望對國內商業銀行有所借鑒。
銀聯信分析:
香港商業銀行客戶經理職責
(一)客戶需求調查與研究
一般主要由銀行調研部門負責市場研究,但客戶經理可以不斷提供行業動態信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產品等)并反映客戶實際需求。由于有時某銀行推出新的公司業務產品時不會大肆宣傳,怕其他銀行學了其招數(如一家歐資銀行推出集團共用額度、日常支票戶和透支額度時就沒有在報上打廣告)。當然,要提高客戶經理提供信息的積極性,就需要在考核中統籌考慮客戶經理這方面的成績。
1、發掘客戶的`有效途徑
(1)現有客戶推薦。如法式銀行要求現有客戶每年提供5個客戶(但不強求)。
(2)親友及同事推薦。特別是個人銀行業務,如 信用卡業務。
(3)再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發展客戶的速度較快。
(4)報章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經理每天早上看報半小時,
從新聞中找生意,部份銀行要求客戶經理每天做所負責行業的剪報,以免客戶經理浪費時間只看娛樂專欄。如發現某間公司一年后要上市,可以先打公司總機問清財務老總姓名和傳真號碼,然后傳真一個簡短致函及相關銀行業務簡介過去。待1-2個小時后再打電話詢問是否收到傳真,并由此打開話頭,最后可以要求面見,這樣做一般效果不錯。
(5)上市公司名錄。
(6)行業性公司名錄/專業人士名錄。
(7)展覽會/講座/交流活動。主要是互相交換名片,并交談幾句,了解情況,以決定是否作進一步的跟進。
(8)社團/社區組織及其活動。
(9)其它渠道。如通知行、現有客戶的顧客——供應商及其他經營伙伴等。
(10)COLD CALL(陌生拜訪)。對初入道客戶經理較適用。香港有個形象的說法叫“洗樓”,即先準備好致貴公司的一封信、業務簡介等資料,然后從一層大樓的最高層開始,一層層往下逐個拜訪。當然,這樣做的成功率較低,但如果堅持并做出經驗來了,仍會有不小的斬獲。
二、具體金融服務
作為一位客戶經理除了注重放款和存款業務外,還須有全方位的業務發展策略,盡量為銀行帶來各類收入。
現在的趨勢是:交叉式銷售;擴大收費業務比例,特別是美資銀行的中間業務收費收入高達40%-50%,香港本地銀行該比例為10%-30%,由于收費收入基本無風險,且不受資本充足率限制,銀行想盡辦法做代理收費業務,已成銀行業的發展方向;“一站式”服務,包括 房地產放款業務、工商貸款、貿易融資、存款業務、企業咨詢服務,還可以與個人金融部合作為企業經營者提供私人銀行和零售銀行業務服務。
三、加強關系 - 中國城市
1、先選出大戶及重點戶,排隊探訪。
2、較頻繁地以電話方式與客戶的財務部/會計部聯系。
3、適當宴請客戶,尤其是存款大戶,在香港,宴請客戶是實報實銷,但要進行額度控制。宴請結束后客戶經理要寫一個簡單的報告,說明與誰吃飯,關系如何、宴請目的等內容。
銀行工作人員崗位職責 篇2
XX銀行統計分工及崗位職責規定(試行)
一、XX銀行統計工作崗位分工
1、XX銀行統計工作按總行、分行、支行、二級支行分設統計部門。
2、統計崗位分為數據統計崗、統計分析崗、統計監督崗。在總行、分行特設立綜合統計崗。
3、統計工作采用A、B崗制,即每個崗位都要有主管人員和復核人員。
4、總行、分行、一級支行必須設有專業統計人員,其中一級支行可視情況配備兼職統計人員;二級支行可以設專門統計人員和兼職統計人員。
二、各統計崗位的基礎職責
1、綜合統計崗基礎職責為:負責制定和完善金融統計制度和有關管理規定;組織、領導、管理、監督、檢查各級統計機構的統計工作;推行和編制新版式統計數據和統計報表;組織和促進金融統計標準化、現代化建設;組織開展統計培訓工作。
2、數據統計崗基礎職責為:收集和整理數據資料,填報統計報表,開展統計調查和維護統計信息系統。
3、統計分析崗基礎職責為:運用科學的分析方法對基礎數據和報表進行加工整理、提煉分析,提供滿足經營管理和業務發
展需要的統計分析資料,為上級機構反饋精煉的的統計信息,為資料使用者提供咨詢服務。
4、統計監督崗基礎職責:依照法律法規和總行的規定, 對統計工作進行監督檢查,監督有關單位和人員如實提供統計資料;檢查統計資料的準確性,揭發和檢舉各種統計違法行為;并充分利用統計信息對業務經營情況進行檢查、監督、指導,防控風險,促進業務的健康發展。
三、總行統計崗位職責
1、綜合統計崗 (一)制定和完善全行金融統計制度和有關管理規定;
(二)組織、領導、管理、監督、檢查各級統計機構的統計工作; (三)推行和編制新版式統計數據和統計報表,對分行推行和編制的新版式統計數據和統計報表進行審批;
(四)負責對外披露數據的再次復核,對經授權的下級機構披露的數據進行審核;
。ㄎ澹┙M織全行的統計調查、統計分析和統計預測,或者專業性的區域統計調查、統計分析和統計預測;
。┙M織和促進金融統計標準化、現代化建設;
。ㄆ撸┙M織開展統計培訓工作。
。ò耍┙浭跈啻斫鹑谙到y參加國內、國際金融統計活動。
2、數據統計崗:
。ㄒ唬┦占A數據:在全行范圍內依據會計數據和原始的業務資料,科學、系統地搜集、整理、積累、匯編統計資料并妥善保管;建立健全統計臺賬制度并進行必要的原始登記記錄,確保資料的準確性、全面性和連續性。
。ǘ┨顖蠼y計報表:收集并審核下級統計機構報送的`統計報表;填報總行層次的統計報表;準確、及時、全面、真實地、系統地報送各類外部、內部統計報表。 (三)維護統計信息系統:熟練運用現代化運算、信息傳輸工具,指導下級統計人員使用統計信息系統,及時對統計信息系統進行維護,保障系統正常運行和信息傳輸網絡暢通。
。ㄋ模╅_展統計調查:落實綜合崗制定的全行或專業性統計調查;組織和實施一般統計調查和專題調查,獲取基礎資料,積累信息資源,為監管和決策提供詳實可靠的信息。
(五)負責對下級數據統計崗人員進行指導。 (六)組織和協調出現數據交叉的不同部門間的數據收集、整理、匯總工作。
。ㄆ撸┴撠煴緦哟谓y計檔案的歸檔工作。
。ò耍┩瓿深I導交辦的其他工作。
3、統計分析崗:
。ㄒ唬┦占驼頂祿,開展統計分析。
(二)撰寫分析報告和統計信息。
。ㄈ┨峁M足經營管理和業務發展需要的統計分析資料。
。ㄋ模┭芯亢蛻煤玫、科學的統計分析方法。
。ㄎ澹┲笇录壗y計分析崗人員開展工作。
4、統計監督崗:
。ㄒ唬┮勒辗煞ㄒ幒涂傂械囊幎, 對統計工作進行監督檢查;監督和檢查統計機構和人員提供統計資料的真實性、準確性、完整性和及時性。
。ǘ┙野l和檢舉各種統計違法違規行為。 (三)對發現的統計違法違規憑證、數據等資料進行保管,交由有權處理機構進行處置。
。ㄋ模⿲Πl現的統計數據中的錯誤活著異常點進行追溯,利用統計信息對業務經營情況進行檢查、監督、指導,防控風險,促進業務的健康發展。
(五)指導下級統計監督崗人員的監督檢查工作。
四、分行統計崗位職責
1、綜合統計崗 (一)制定和完善分行金融統計制度和有關管理規定;
。ǘ┴撠煻酱偎牻y計人員落實總行的金融統計制度和有關規定;
(三)組織、領導、管理、監督、檢查本級和下級統計機構的統計工作;
。ㄋ模└鶕陨順I務要求推行和編制新版式統計數據和統計報表,實施前需要報總行綜合統計崗審核批準;
。ㄎ澹┙M織分行范圍的統計調查、統計分析和統計預測,或者專業性的統計調查、統計分析和統計預測;
(六)配合總行開展金融統計標準化、現代化建設;
。ㄆ撸┙M織開展轄區內統計培訓工作。(八)經授權代表金融系統參加國內、國際金融統計活動。
2、數據統計崗:
。ㄒ唬┦占A數據:在分行范圍內依據會計數據和原始的業務資料,科學、系統地搜集、整理、積累、匯編統計資料并妥善保管;建立健全統計臺賬并進行必要的原始登記記錄,確保資料的準確性、全面性和連續性。 (二)填報統計報表:收集并審核下級統計機構報送的統計報表;填報分行層次的統計報表;準確、及時、全面、真實地、系統地報送各類外部、內部統計報表。
。ㄈ┚S護統計信息系統:熟練運用現代化運算、信息傳輸工具,指導下級統計人員使用統計信息系統,及時對統計信息系統進行維護,保障系統正常運行和信息傳輸網絡暢通。
。ㄋ模╅_展統計調查:在區域內,落實綜合崗制定的統計調查;組織和實施一般統計調查和專題調查,獲取基礎資料,積累信息資源,為監管和決策提供詳實可靠的信息。
銀行工作人員崗位職責 篇3
1、負責維護管轄區域內治安秩序,預防和查處安全事故;做好安全保衛工作。
2、根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況,配備相應的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。
3、密切保持與保安人員的通訊聯絡,檢查各值班崗位人員的值勤情況。
4、制定突發事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛制度。
5、每天定時或不定時巡視管轄區域的安全工作,并做好記錄。
6、建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標;做到點、面結合。
7、完善管轄區域內安全防范措施;安全崗位設施、設備、器材等的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果。
8、檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,并及時進行糾正,提出整改意見、跟進處理結果;并做好記錄、歸檔。
9、協調本部門和其他部門的工作,提高工作效率。
10、接待住戶及來訪人員的投訴,協調處理各種糾紛和治安違紀行為。
11、做好保安人員的出勤統計、業績考核等的登記管理工作。
12、掌握保安人員的思想動態,定期召開員工會議,做好員工的溝通工作。
13、定期對保安人員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的.培訓工作。
14、做好各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
15、以身作則、親力親為,全面提高安全管理工作的質量。
銀行工作人員崗位職責 篇4
一、遵守國家有關法律、法規和中國人民銀行、城商行清算中心的有關規定。熟悉掌握《支付結算辦法》和《城市商業銀行匯票管理辦法》。政治可靠,遵紀守法,認真負責。
二、負責對銀行匯票業務的復核,保證系統內往來、與城商行往來資金安全,并承擔相應的復核責任。
三、必須使用經人民銀行批準的匯票專用章、匯票憑證。嚴格執行章、證、押三分管制度。營業終了,負責裝箱加鎖入保險柜保管。
四、簽發行原則上使用計算機簽發銀行匯票,對字庫缺省字或超長可使用手工簽發。
五、簽發行必須按中國人民銀行《支付結算辦法》的規定簽發銀行匯票,代理兌付行對持票人提示付款的銀行匯票,應按照支付結算制度有關規定審核付款。
六、簽發銀行匯票時,應按支付系統有關規定向城商行清算中心傳遞簽發信息、及時移存資金,代理兌付行兌付銀行匯票,應通過支付系統向城商行清算中心發送資金清算的申請,城商行清算中心經確認無誤后,實時將實際結算金額和多余款分別匯劃代理行和簽發行。
七、簽發行對未用退回的銀行匯票,應按照《支付結算辦法》的規定進行審核,并向城商行清算中心發送銀行匯票退回申請。
八、提示付款期屆滿一個月后尚未兌付的'銀行匯票,城商行清算中心于提示付款期屆滿一個月后下一個工作日,向簽發行退回匯票移存資金。
九、銀行匯票資金清算應日結日清,應實時關注本行備付金充足情況。
十、認真做好查詢查復工作,做到“有疑必查,有查必復,查必即時,復必詳盡”。
十一、銀行匯票查詢原則上通過支付系統辦理。對于簽發行和代理兌付行有一方為非上線行的查詢查復,應通過特快專遞辦理。
十二、簽發行不得拖延或不移存銀行匯票資金,不得超過備付金余額簽發銀行匯票,不得無理拒付或拖延支付銀行匯票資金,不得發送虛假的匯票業務處理信息騙取資金。
十三、負責領導交辦的其他工作。
銀行工作人員崗位職責 篇5
一、按照貸款管理基本制度規定,負責審查客戶經理提供的借款人資料的完整、合規和真實合法性。
二、堅持原則,嚴格審查借款人身份證、結婚證明等有效證件,確保柜面辦貸的真實性,并負責簽訂借款合同、保證合同、打印借款契約。
三、負責貸款借據、臺帳登記和管理工作,做到帳帳、帳據、帳表相符。
四、負責辦理借款人還款業務,向客戶經理分發貸款逾期催收通知書,做好回執的保管。
五、負責審查貸款管理系統的`信息錄入工作,確保錄入信息的真實、準確、齊全。
六、依據信貸資產管理規定,按貸款五級分類認定標準,真實、準確地反映信貸資產的質量狀況。認真做好超越審批權限認定分類結果的上報工作。
七、負責按時填報有關信貸統計報表,定期開展貸款風險狀況分析和貸款質量遷徙變化情況監測分析。
八、盡職盡責地做好本職工作,加強學習,努力鉆研業務技能,適應業務不斷發展的要求。
九、做好信貸檔案資料的收集整理工作。
十、做好聯社布置的其他工作。
銀行工作人員崗位職責 篇6
工作職責:
1、銀行付款的審核和授權、錄入股份公司和子公司的銀行憑證
2、銀行的.開戶、銷戶和轉移事宜
3、準備資料開取各個項目所需的履約保函、預付款保函、開具銀票等
4、取銀行回單、整理收付款附件,完成銀行賬憑證裝訂
5、辦理房產、土地抵押,準備各融資機構前期所需的授信資料、放款抽需資料等融資事宜
6、完成領導交辦的其他工作
任職要求:
1、工作有責任心,能吃苦耐勞
2、相關出納崗位工作1年以上
銀行工作人員崗位職責 篇7
1、加強成本核算,確保利潤目標的'完成,加強利率政策管理。
2、督促完成全行利息收入任務。
3、嚴格控制費用管理,按季控制費用額指標。
4、嚴格執行會計法和會計制度,規范操作,強化管理。
。1)規范帳務處理,做到不錯不亂。
(2)準確掌握“三項基金”的計提比例和處理手續。
。3)準確掌握“三項稅金”的計提比例,并按規定繳納。
。4)嚴格按比例管理業務招待費和業務管理費,做到不突破不超支。
。5)按規定處理固定資產折舊和呆帳準備金及應收未收,應付未付利息的計提工作。
5、按規定收集匯總上報各種會計報表,做到及時、準確、完整。
6、按規范化要求整理、裝訂、保管會計檔案。
7、把握全行資金頭寸和運動規律,靈活調度資金,做到不占不壓。
8、及時整理上交破幣。
9、完成支行安排的其它工作,建立部門自律監管責任制,積極開展內控工作。
銀行工作人員崗位職責 篇8
崗位職責:
1. 全面負責南昌項目部客服部對客服務管理工作。
2. 根據公司下達各項經營管理目標,組織實施并接受監督考核,跟進整改。
3. 實施部門員工的日常管理、培養、評價、選拔、考核,做好梯隊建設工作。
4. 根據項目需要進行日常會議服務、前臺接待服務的培訓及工作安排。
5. 協助公司進行保潔、綠化、租擺等外包單位的招標工作。
6. 根據分包合同或服務標準,實施對員工餐廳合作單位的`日常管理和監督。
7. 對所管轄區域進行定期巡檢,發現問題及時糾正,保證高品質的服務。
8. 定期走訪客戶,征求客戶意見和建議,主動與客戶溝通,掌握了解客戶動態
信息,對客戶意見進行匯總、統計、分析,掌握客戶需求及項目工作狀況,
為工作改進提供依據和建議。
任職要求:
1.30歲以上,大專以上學歷,形象氣質佳,溝通能力強。
2.五年以上對客服務工作經驗,三年以上物業公司客服管理工作經驗。
3.熟練使用辦公軟件(如:Word、Excel、PPT) 。
4.語言要求:普通話標準,本市戶籍優先考慮。
5.熟悉保潔、綠化、餐飲、會議等各項服務標準。
銀行工作人員崗位職責 篇9
工作職責:
1、嚴格按照公司財務制度規定對外支付,并及時編制會計憑證。
2、妥善保管銀行定期存單及應收票據,并設立臺帳,查詢票據真偽,計算貼現利息金額,定期對定期存單及應收票據進行盤點,到期承兌。
3、協助領導籌劃管理閑散貨幣資金,對到期的存單、金融衍生產品進行再投資。
4、負責與供應商之間的應付賬款的查詢、核對,保管相應合同。
5、每月末安排供應商集中批量付款,調整匯兌損益,清理預付賬款余額。
6、季末與集團內子公司核對往來賬并清賬。
7、完成領導交辦的其他臨時事務。
崗位要求:
1、學歷:大專
2、熟練使用word、excel等辦公軟件,有金蝶、SAP使用經驗的`優先。
3、具有良好的溝通能力、協調能力及較強的保密意識。
4、有中型以上企業出納相關工作經驗或初級證書的優先。
5、工作認真負責、細致耐心、有責任心、富有團隊合作精神。
銀行工作人員崗位職責 篇10
工作職責:
1、負責日常收支的管理和核對;
2、辦公室基本賬務的核對;
3、負責收集和審核原始憑證,保證報銷手續及原始單據的合法性、準確性;
4、負責登記現金、銀行存款日記賬并準確錄入系統,按時編制銀行存款余額調節表;
5、負責記賬憑證的.編號、裝訂;保存、歸檔財務相關資料;
6、負責開具各項票據;
崗位要求:
1、大學本科學歷,會計學或財務管理專業畢業;
2、熟悉操作財務軟件、辦公軟件;
3、記賬要求字跡清晰、準確、及時,賬目日清月結,報表編制準確、及時;
4、工作認真,態度端正;
5、了解國家財經政策和會計、稅務法規,熟悉銀行結算業務。
銀行工作人員崗位職責 篇11
1、客戶信貸資料申請表的跟進與存檔;
2、即時處理以及適當反饋客戶申訴;
3、具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關系的能力;
4、負責系統資料錄入及補錄整理工作;
5、負責與其它部門的溝通與問題反饋;
6、協助做好公司人力工作的管理、培訓與指導。協調公司其他部門與行政的`對接等;
7、完成上級領導交代的其他任務。
銀行工作人員崗位職責 篇12
敢想敢做、“四心”帶隊伍
1、要有信心。隊長要熟悉現場軟硬件的配備,結合現場管理要求,重視針對隊員的特點,探索新的帶兵思路,制定新的管理方案,力爭做到心中有數,充分利用人防和技防的優勢,鼓足勇氣,增強信心,把本隊伍的工作做好。
2、要有愛心。隊長在日常管理工作中,要充分體現“以人為本,以情帶兵”的親情化管理方針,確實把自己的隊員看作自己的親兄弟,不打罵體罰,不諷刺打擊。遇事要發揚民主,尊重大家意見,多關心工傷隊員及生病隊員的工作和生活,只有真心實意地付出自己的愛,才能贏得隊員的信賴。
3、要有熱心。隊長在開展隊伍管理工作中,對隊員要奉獻自己一顆溫暖的心。對隊員要掏真心,把隊員當作摯友,要以一顆火熱的心去感化隊員。從思想上愛護隊員,從工作上引導隊員,從生活上關心隊員。讓他們從真愛中得到感悟,從而激發強大的工作熱情,使整個隊伍產生強大的凝聚力。
4、要有耐心。隊長作為隊伍的“兵頭將尾”,隊長在開展隊伍管理工作中必須要有耐心,要有契而不舍、百折不饒的毅力。隊員的思想工作要反復做,經常做,要時時刻刻注意觀察隊員的`言行舉止,掌握其思想變化,從多方面去引導他,感化他,使他能真正感受到隊伍大家庭的溫暖。
嚴格要求自我、以身作則起表率
隊長是隊伍的一面旗幟,一面鏡子。隊長要想搞好隊伍管理工作,真正使隊員達到“心往一處想,勁往一處使”的效果,隊長必須具備堅定、正確的管理理念、管理立場和鮮明的管理觀點,不斷增強自身的政治修養、理論和管理能力,始終以“思想覺悟高、業務精、作風正”的標準來嚴格要求自己。只有這樣才能起表率作用。我項目點就將保安隊長的自身考核列為重點考核,以此來嚴格要求保安隊長的言行。事實證明只有在保安隊長自身做好的情況下,隊伍才能管理好,項目才能做得好。
服從現場管理團隊、堅決執行管理方針
隊長作為項目點上一線的管理者,首先應嚴格執行現場管理團隊的工作指令,在實際工作中,隊長的指令就代表了現場管理的指令,如在執行過程中大打折扣或變更指令,其后果就是管理團隊的思路和執行團隊的思路發生偏差,給現場的統一管理帶來麻煩。再者,如隊長本身都無法正確執行管理方針,那么就更無法要求下面的隊員按規定執行,久而久之整個隊伍的執行力就會下降,也就無法給客戶方提供優質的服務。我項目點在重大指令傳達時就統一由一名保安隊長班會傳達,就是期望能夠達到統一管理的效果。
勤作匯報,注重公司大局觀
很多情況下,隊長需獨立去處理一些問題和事務,尤其當公司的利益與客戶的利益發生沖突時,這種情況下隊長應及時向管理團隊匯報,切忌麻目做主,極有可能某些欠考慮的做法給公司帶來不可估量的損失。我項目點上針對此類事件特定給保安隊長制定了相關的重大事件匯報制度,來幫助保安隊長如何界定事件的性質,也讓保安隊長做到心中有數。
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