客戶經理的崗位職責

客戶經理的崗位職責（精選18篇）

　　現如今，接觸到崗位職責的地方越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的客戶經理的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　客戶經理的崗位職責 篇1

　　1、按照公司要求進行合作經銷商展廳駐點以及走店工作;

　　2、對參觀經銷商展廳的所有客戶提供汽車金融產品服務及咨詢;

　　3、協助經銷商進行貸款客戶車輛的上牌抵押及后續客戶服務;

　　4、給經銷商的銷售人員提供適當的汽車金融知識培訓;

　　5、協助公司市場部門開展汽車金融產品促銷活動;

　　6、公司安排的其他相關工作;

　　客戶經理的崗位職責 篇2

　　1、負責受理并處理權限范圍內的客戶投訴;

　　2、負責實施公司開展的各項客戶服務工作;

　　3、負責策劃附加值以及客戶關懷等服務項目;

　　4、負責對員工進行客戶服務政策、規則及實施規范的培訓;

　　5、負責客戶的電話理賠報案接收工作;

　　6、負責超權限投訴件的轉交，并負責投訴件的統計和分析;

　　7、負責客戶滿意度調查。

　　客戶經理的崗位職責 篇3

　　1、負責當地大客戶的開發與維護;

　　2、負責大客戶營銷策略的制訂調整與貫徹落實，合理配置資源，把握時機銷售，提高市場占有率;

　　3、預約并拜訪客戶，為客戶提供專業的產品演示和解決方案，積極提升客戶體驗;

　　4、參與合同的談判與簽訂;

　　5、合理利用和維護公司客戶資源，培養長期忠實客戶，并提供優質的會前會后服務，保證客戶滿意度。

　　客戶經理的崗位職責 篇4

　　職責：

　　1.負責客戶銷售、開發和維護工作，完成公司下達的廣告銷售任務，建立與客戶的良好合作關系;

　　2.開發客戶，尋找潛在客戶，完成銷售目標;

　　3.負責向客戶介紹公司廣告媒體資源;

　　4.定期完成量化的目標任務，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　5.與公司內部相關部門聯系溝通，確保廣告的及時投放與問題反饋，廣告資源的合理利用與開發;

　　6.團隊協作和管理工作。

　　7.按時按質按量完成銷售中心領導所分配部門任務。

　　任職要求：

　　1.五年以上戶外燈箱媒體廣告銷售、服務經驗，有自媒體廣告銷售管理經驗優先;

　　2.具備優質的客戶資源積累，有汽車、快消、互聯網和金融行業、網服相關資源優先;

　　3.豐富的團隊管理經驗，較強開拓能力、談判能力、溝通能力、策劃能力、協調能力;

　　4.有一定的客戶資源;

　　5.較強的溝通、協調能力和團隊協作能力，個人形象氣質佳;

　　6.熟悉Powerpoint,Word,Excel等辦公軟件應用，有基本方案策劃、撰寫能力;

　　7.具有創業激情，有創業經驗優先。

　　客戶經理的崗位職責 篇5

　　1、積極完成公司制定的銷售指標，為客戶提供熱情周到的服務。

　　2、積極拓展新客戶，與其保持良好溝通，不斷拓展業務渠道。

　　3、積極維護原有客戶，對客戶在銷售過程中出現的問題予以幫助或聯系公司相關部門進行妥善解決。

　　4、負責與客戶簽訂銷售合同，監督合同的正常履行。

　　5、收集一線銷售信息數據及客戶意見，為公司銷售策略、售后、產品改進、新產品研發提供參考意見。

　　客戶經理的崗位職責 篇6

　　1、通過網絡、行業合作、戶外展業等方式拓展客戶渠道

　　2、評估客戶貸款資質、安排客戶放款方案

　　3、拓展行業合作資源。

　　任職要求：

　　1、喜歡銷售工作、愿意挑戰高薪工作!

　　2、有良好的語言表達溝通能力和客戶維護能力;

　　3、行事認真、細心、耐心，有相關客戶資源有限考慮;

　　4、注重效率、能適應高強度快節奏的工作環境，有激情，有強烈的團隊協作能力;

　　5、有較強的市場開拓、客戶溝通技巧和敏銳觀察力。

　　客戶經理的崗位職責 篇7

　　職責

　　1、負責所轄區域的新客戶開拓，客戶信息的搜集;

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產品;

　　3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態;

　　4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;

　　5、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，廣告、市場營銷等相關專業優先;

　　2、1年以上銷售行業工作經驗，有客戶經理工作經歷者優先;

　　3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;

　　4、具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

　　客戶經理的崗位職責 篇8

　　1、負責創建、培訓、管理金融業務營銷團隊;

　　2、組織并策劃高級金融營銷活動，開發高端客戶市場;

　　3、依據客戶的資產規模及理財需求，為客戶提供各種綜合性基礎理財咨詢服務;并展開一站式綜合金融理財營銷業務。

　　4、負責定期開展金融理財及營銷拓展培訓，使團隊業務人員不斷掌握金融專業知識及營銷技能，更好的服務于高端客戶，創造職業價值和高薪收入。

　　客戶經理的崗位職責 篇9

　　1、負責公司產品的銷售及推廣;

　　2、根據公司銷售計劃，完成銷售、簽單、回款等;

　　3、開發和識別客戶，建立和強化客戶關系;

　　4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;

　　6、長期維護現有以及準客戶資源，提供良好的售前售后服務，協調公司內部資源，提高客戶滿意度;

　　7、完成上級交辦的其他工作任務。

　　客戶經理的崗位職責 篇10

　　一、負責所轄網點的維護和業務拓展，協助代理網點尋找準客戶、促成保單銷售、完成轄管網點銷售任務;

　　二、負責實施對所轄網點的培訓、輔導工作;

　　三、利用業余時間積極尋找準客戶，開展自主銷售，完成公司下達的自主銷售任務;

　　四、協助公司和代理網點向客戶提供售后服務;

　　五、定期對代理網點的客流量、銷售業績、客戶反饋信息等進行分析，提出改進建議，并及時向公司報告銷售動態和相關情況;

　　六、負責對代理網點代理保險業務的指導、檢查，保證業務質量，維護公司信譽。做好與代理網點的銜接、溝通與協調工作，處理好客戶投訴;

　　七、協助相關主管部門為代理網點及時提供各種單證、宣傳材料;

　　八、積極參與活動量管理并填寫活動量工具，認真使用銷售工具;

　　九、參加晨會、夕會等公司組織的各項會議和培訓活動;

　　十、保守客戶信息，嚴守公司商業秘密;

　　十一、完成公司交辦的其他事項。

　　客戶經理的崗位職責 篇11

　　1、銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

　　2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

　　3、根據公司業務需求制定渠道策略和銷售目標;

　　4、建立渠道銷售流程和運作規范;

　　5、開發管理新的渠道合作者;

　　6、組織聯合行動或促銷行動，推動渠道銷售與渠道合作者關系。

　　客戶經理的崗位職責 篇12

　　1、拓展新增市嘗大型集團企業客戶。

　　2、準確理解、把握企業客戶需求，設計、制定企業客戶、集團內成員的信息化整體解決方案及并組織實施、推廣，承擔集團產品銷售任務，完成各項業績指標。

　　3、分析企業客戶使用業務的變化情況，完成個性化方案實施的質量評估，并提出有效的解決建議。

　　客戶經理的崗位職責 篇13

　　1.做好前期的客戶接待及準備工作，受理客戶提出的貸款申請，收集有關資信等信息資料，對申請人所申請貸款的合法性、合規性、安全性和盈利性進行調查，并對調查內容的真實性負責，撰寫可行性報告，進行分析，呈述己見。調查的主要內容有：

　�。�1）調查和驗證貸款申請人提供的身份證明及人品，申請人的主體資格等基本情況、產品市場、財務狀況以及庫存等情況，掌握貸款的真實用途，調查驗證貸款申請人的經營狀況及償債能力等。

　�。�2）調查核實抵押物、質物的權屬、價值及實現抵押權、質權的可性性、合法性等。

　�。�3）調查核實擔保人的擔保資格、代償能力和資信情況。

　　（4）需要調查的其他資料。

　　2.負責接收貸款客戶移交的符合公司要求的客戶資料，審查資料是否齊全，并將符合要求的資料整理分類；

　　3.負責做好盡職調查的工作，對審查合格的項目，及時登記臺帳，出具可行性報告填寫立項審批表后并及時提交部門經理審核。

　　4.準備與客戶簽定的合同并填寫各種合同文本及相關法律文書附件，保證客戶資料的`完整及真實性；

　　5.聯系有意向的投資客戶，與投資客戶溝通，推薦及介紹項目。

　　6.通知投融資客戶前來辦理合同簽字、抵押手續及繳納相關費用，協助財務部張玉琴辦好他項。

　　7.負責解答客戶的疑問。做好融資與投資業務的咨詢服務并做好登記并每天及時匯總至部門經理，并盡可能解決客戶在投融資過程中遇到的困難。

　　8.隨時掌握貸款客戶到期、逾期情況，配合財務部做好清收前的準備工作，并與投資客戶進行溝通。

　　9.做匯報后管理工作，對本周已對接的業務或已接待的業務匯總，報送部門經理進行存檔，定期對已貸款或已投資客戶進行回訪。

　　10.及時發現業務操作過程中存在的問題，對在審查過程中發現的可疑資料，及時將情況匯報部門經理；

　　11.對重大復雜的貸款項目，有針對的參與前期的調查工作，及時了解、掌握情況；

　　12.對接管的業務及時進行跟蹤、調查、分析，出具書面意見或調查結果，為公司采取措施提供合理的依據；

　　13.負責協調和客戶的關系，維持優質客戶的關系；

　　客戶經理的崗位職責 篇14

　　一、工作職責：

　　1.管理所負責區域客戶的項目進程，定期整理和匯報；

　　2.主動解答客戶的疑問，能及時回復電話或郵件；

　　3.了解客戶的需求并提出區域內客戶維護和開拓的相關方案；

　　4.逐步負責管理客服團隊；

　　5.參與部分日常行政和市場工作。

　　二、工作要求：

　　1.本科及以上學歷，理工科相關專業背景優先。

　　2.善于學習，勇于挑戰新困難。

　　3.對學術科研知識有一定的了解。

　　4.具有較強的抗壓能力。

　　客戶經理的崗位職責 篇15

　　工作職責:

　　1.搜集市場信息,開發客戶資源,維護已有客戶,做好客戶服務工作。

　　2.向客戶傳遞公司研究成果信息,并收集客戶的反饋信息或個性化服務要求。

　　3.在規定時間內完成上級領導分配的業績任務。

　　4.協助市場管理部營銷活動的組織。

　　任職資格:

　　1.全日制本科及以上學歷,市場營銷、金融、投資、經濟、法律等相關專業優先。

　　2.責任心強、具有良好的職業道德,團隊合作精神,能服從分配。

　　3.具有較強的市場開拓能力和營銷策劃能力,有期貨、證券及相關商品期貨產業從業經驗及一定客戶、社會資源者優先。

　　4.通過期貨從業資格的優先考慮。

　　客戶經理的崗位職責 篇16

　　1、根據年度銷售整體計劃，分解并完成銷售任務；

　　2、負責在政企相關市場的銷售工作；

　　3、了解信息安全服務業務，開發潛在行業客戶，深層次挖掘現有客戶的潛在價值；

　　4、建立良好的溝通渠道，協調各部門工作對接，處理和解決工作配合中出現的問題。

　　客戶經理的崗位職責 篇17

　　1、負責公司產品（智能家居、智能鏡面顯示設備、智能化解決方案）的銷售及推廣，完成年度銷售目標；

　　2、深度開發新市場，新客戶，增加產品銷售范圍，提高市場占有率；

　　3、向客戶提供專業的產品講解、跟蹤回訪、與中高層客戶進行商務談判；

　　4、負責與戰略合作伙伴及相關機構建立并保持良好的合作關系。

　　客戶經理的崗位職責 篇18

　　1、負責實施公司指定的區域內市場推廣、渠道拓展和銷售計劃；

　　2、負責區域內合作伙伴的開發、培訓、督導和管理工作；配合和協助合作伙伴完成年度銷售任務。

　　3、負責協調公司內外部資源，協助各類合作伙伴解決在項目推進中的問題；

　　4、帶領解決方案專家完成合作伙伴和重要客戶的技術交流、方案宣講、系統應用演示等工作，并參與商務談判等活動；

　　5、負責跟蹤收集所在區域的市場和產品信息，并及時反饋產品和研發部，配合改進更新產品功能；

　　6、代表公司參加各類客戶、行業和市場會議，宣傳公司的理念和產品。

【客戶經理的崗位職責】相關文章：

客戶經理崗位職責11-23

客戶經理(IT)崗位職責06-22

客戶經理的崗位職責05-17

客戶經理崗位職責06-06

IT客戶經理崗位職責10-29

大客戶經理的崗位職責-崗位職責01-10

渠道客戶經理的崗位職責-崗位職責01-11

信貸客戶經理崗位職責10-28

公關客戶經理崗位職責01-24

投資客戶經理崗位職責07-05