市場(chǎng)部工作崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編收集整理的市場(chǎng)部工作崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
市場(chǎng)部工作崗位職責(zé)1
1、組織相關(guān)部門和人員研討公司年度產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略和全年市場(chǎng)計(jì)劃，形成方案呈報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定新產(chǎn)品上市計(jì)劃，呈報(bào)公司批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員具體執(zhí)行;
3、根據(jù)上市產(chǎn)品銷售狀況，制定市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算，在財(cái)務(wù)授權(quán)范圍內(nèi)審核、批準(zhǔn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)策劃案，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督相關(guān)部門和人員具體執(zhí)行;
4、審核、批準(zhǔn)產(chǎn)品調(diào)研計(jì)劃，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督相關(guān)部門和人員具體執(zhí)行;
5、審核、批準(zhǔn)產(chǎn)品廣告策劃案、確定發(fā)布方式及相應(yīng)的媒介，報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
6、制定市場(chǎng)信息收集制度，設(shè)計(jì)相關(guān)表格，指導(dǎo)銷售部、市場(chǎng)部、客服部人員進(jìn)行相關(guān)信息的`收集、整理，進(jìn)行研究、分析后形成月度運(yùn)營(yíng)狀況評(píng)估報(bào)告，在月度營(yíng)銷分析會(huì)議向參會(huì)人員進(jìn)行匯報(bào);
7、在公司內(nèi)部建立市場(chǎng)信息共享機(jī)制和相應(yīng)的保密措施;
8、在財(cái)務(wù)授權(quán)范圍內(nèi)審核、批準(zhǔn)產(chǎn)品品牌建設(shè)及維護(hù)方案，提交公司審批后組織實(shí)施;
9、組織、落實(shí)產(chǎn)品學(xué)術(shù)資料的制作、更新;
10、組織市場(chǎng)部人員策劃全國(guó)性及區(qū)域性的學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)，形成方案呈報(bào)公司審批后組織實(shí)施;指導(dǎo)省級(jí)經(jīng)理聯(lián)絡(luò)地區(qū)級(jí)代理商開展學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)，審核、控制各項(xiàng)費(fèi)用支出;
11、帶領(lǐng)市場(chǎng)部成員組建專家團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一管理，分級(jí)維護(hù);
12、負(fù)責(zé)與醫(yī)學(xué)會(huì)等專業(yè)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系;
13、組織制定本部門工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行;
14、協(xié)助公司人力資源部招聘本部門人員，負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、使用、激勵(lì)、考核，負(fù)責(zé)下屬的日常管理、溝通等。
15、參與公司年度銷售政策的制定。
16、負(fù)責(zé)與公司其它部門的工作協(xié)調(diào)，獲得其他部門對(duì)本部門工作的支持;
17、服從公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合其他部門或同事的工作。
市場(chǎng)部工作崗位職責(zé)2
1.在運(yùn)營(yíng)副院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，組織本部門員工，做好入住人員的前期咨詢、參觀接待、資料宣傳、來(lái)訪登記、入院評(píng)估、入院建檔，入院簽約等相關(guān)工作。
2.負(fù)責(zé)督促檢查本部門員工定期整理機(jī)構(gòu)內(nèi)的各類反饋意見(jiàn)，并與相應(yīng)部門溝通，解決反饋問(wèn)題。
3.全面掌握機(jī)構(gòu)內(nèi)的床位設(shè)置及使用情況，配合醫(yī)護(hù)部做好人員接收、轉(zhuǎn)區(qū)工作中各個(gè)環(huán)節(jié)的`協(xié)調(diào)與銜接工作。
4.負(fù)責(zé)組織、整理入住人員的基本情況及興趣愛(ài)好，支持社工有效的開展心理、精神支持服務(wù)工作，有序的組織文化娛樂(lè)活動(dòng)。
5.負(fù)責(zé)所管部門人員的素質(zhì)、技能知識(shí)的教育，不斷提高業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和專業(yè)水平。
6.宣傳倡導(dǎo)和諧環(huán)境，及時(shí)調(diào)解老人矛盾糾紛。
7.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
市場(chǎng)部工作崗位職責(zé)3
1)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司的年度、季度、月度的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，制定相應(yīng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略及渠道策略，有效與及時(shí)的進(jìn)行市場(chǎng)分析，上報(bào)上級(jí)審批之后方可執(zhí)行;
2)負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作的全面安排與人員管理，制定和執(zhí)行部門的工作規(guī)范、員工行為準(zhǔn)則及員工考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等制度;
3)根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展需求及客戶的要求情況，做好公司市場(chǎng)產(chǎn)品銷售價(jià)格的分析方案并制定合理的產(chǎn)品價(jià)格;
4)建立良好的客戶關(guān)系，有效的了解客戶的需求，并及時(shí)給與反饋及問(wèn)題解答，建立客戶服務(wù)檔案、跟蹤反饋等一系列售后系統(tǒng)，并向相關(guān)部門反映反饋的.情況;
5)定期調(diào)查公司產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)上的銷售情況，并根據(jù)市場(chǎng)情況及客戶的反饋意見(jiàn)、開拓市場(chǎng)的研究制定市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告并匯報(bào)上級(jí);
6)負(fù)責(zé)根據(jù)公司的情況整理與公司相關(guān)的市場(chǎng)信息資料，組織市場(chǎng)推廣活動(dòng)，審核和執(zhí)行市場(chǎng)推廣、品牌運(yùn)作方案，并定期組織相關(guān)的廣告促銷、市場(chǎng)公關(guān)、活動(dòng)宣傳等項(xiàng)目;
7)對(duì)于公司的業(yè)務(wù)情況、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提供合理的建議，為制定公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃提供有效的參考依據(jù);
8)對(duì)于公司的市場(chǎng)活動(dòng)編制相關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算方案，監(jiān)督部門預(yù)算的執(zhí)行情況并及時(shí)進(jìn)行控制與分析，節(jié)省管理成本;
9)處理好部門內(nèi)部事務(wù)性工作，管理、指導(dǎo)和監(jiān)督下屬的工作，協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部的關(guān)系，處理好及其他部門的良好配合協(xié)調(diào)關(guān)系;
10)協(xié)調(diào)好公司與外界媒體、政府機(jī)關(guān)和社會(huì)機(jī)構(gòu)等等之間的關(guān)系;
11)定期的對(duì)產(chǎn)品的銷售情況進(jìn)行研究分析，并對(duì)銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，上報(bào)相關(guān)部門;
12)根據(jù)要求準(zhǔn)確的編制各種報(bào)表，并確保準(zhǔn)確性及完整性;
13)不斷吸收更多的行業(yè)知識(shí)努力提升自身素質(zhì)，完成上級(jí)臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)。
市場(chǎng)部工作崗位職責(zé)4
1．目的：
明確跟單文員的作業(yè)，避免工作的失誤、提高工作效力。
2． 適用范圍：
本程序適用于市場(chǎng)部各科室的跟單文員
3． 職責(zé)：
部門經(jīng)理:負(fù)責(zé)審核科室文員的工作.
部門科長(zhǎng):負(fù)責(zé)監(jiān)控各科室文員的工作.
文員:負(fù)責(zé)實(shí)施作業(yè)程序.
4． 程序：
4.1接收訂單：
4.1.1訂單以書面形式為準(zhǔn)，盡量避免受理口頭訂單，口頭訂單應(yīng)詳細(xì)記錄，并經(jīng)經(jīng)理助理審核后方可下單.
4.2處理訂單：
4.2.1接單時(shí)必須要求客戶傳真書面訂單，如因客戶存在特殊原因而無(wú)法傳真書面訂單時(shí)，文員需要求該客戶所屬業(yè)務(wù)員填寫《特請(qǐng)單》或《送樣（贈(zèng)送）申請(qǐng)單》，經(jīng)經(jīng)理助理審批后方可下單給計(jì)劃。
4.2.2審核訂單包括產(chǎn)品的規(guī)格、價(jià)格、交期等。
4.2.3審核訂單時(shí)如發(fā)現(xiàn)訂單不清楚，首先查閱客戶資料本；其次查閱以前《訂單確認(rèn)表》。如以上兩項(xiàng)仍查詢不到，則應(yīng)立即詢問(wèn)此客戶所屬業(yè)務(wù)員或直接與客戶聯(lián)系。
4.2.4若所接訂單與客戶以前所用規(guī)格不一致，應(yīng)及時(shí)詢問(wèn)客戶是否需更改要求。
4.2.5訂單確認(rèn)ok后須按客戶要求下單給物控，同時(shí)記錄于《訂單記錄表》上，并及時(shí)回傳客戶訂單，若交期不能滿足客戶需求應(yīng)立即致電與客戶協(xié)商，并在訂單上注明實(shí)際交貨期，重新回傳訂單。
4.2.6當(dāng)天下午須將第二天需出貨的產(chǎn)品在電腦中輸入送貨單并統(tǒng)一打櫻
4.2.7將打印完的送貨單與派車單夾在一起交由財(cái)務(wù)審核。
5.合理派車
5.1合理派用本科室運(yùn)輸車輛,保證正常情況下所派出的.貨均能送達(dá)。
5.2 18:00點(diǎn)前填寫區(qū)域劃分表及派車單由科長(zhǎng)審核、交經(jīng)理助理批準(zhǔn)，如果科長(zhǎng)出差在外，可致電給科長(zhǎng)讓其審核派車單，并由文員在審核欄內(nèi)代簽名。
5.3若要借用其他科室的車輛應(yīng)在當(dāng)天下午與該科室的文員聯(lián)系,若經(jīng)同意則派車,派車單應(yīng)由該科室文員簽名
6. 送貨單的整理
6.1所有送貨單必須于第二天早上收回,并整理歸檔,不可有丟失送貨單現(xiàn)象。
6.2收回送貨單時(shí)要審核送貨單是否有送貨人簽名及收貨人簽名、印章。
6.3收現(xiàn)金或代收貨款的送貨單,在貨送完后立即將財(cái)務(wù)聯(lián)及產(chǎn)品出庫(kù)單交給財(cái)務(wù)。
7.出庫(kù)單的整理
前一天所出的所有貨的出庫(kù)單，司機(jī)會(huì)由第二天早上8：00前交于該科室文員，文員收到出庫(kù)單后需審核出庫(kù)單的客戶代碼、產(chǎn)品名稱、出貨數(shù)量及其簽收欄內(nèi)司機(jī)有無(wú)簽名（無(wú)簽名需問(wèn)清楚原因），若出庫(kù)單有問(wèn)題而客戶代碼屬于該文員所負(fù)責(zé)客戶，文員必須在送貨單背面說(shuō)明問(wèn)題并簽上名字還給計(jì)劃退回倉(cāng)庫(kù)，如果沒(méi)有任何問(wèn)題即將出庫(kù)單貼于相應(yīng)送貨單財(cái)務(wù)聯(lián)后面。
8.訂單整理：
所有客戶必須設(shè)立相關(guān)檔案，含外省及中間商客戶，當(dāng)訂單完結(jié)后應(yīng)于當(dāng)天存檔，做到日清日畢。
9.報(bào)價(jià)的處理：
報(bào)價(jià)給客戶要以該客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)員所確定的價(jià)格為準(zhǔn)，但必須滿足《正業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)》要求。所有發(fā)出報(bào)價(jià)單必須經(jīng)經(jīng)理助理審批。
10．發(fā)件產(chǎn)品送貨單的管理：
首先必須登記好客戶名單，并在估計(jì)到達(dá)客戶處時(shí)間致電過(guò)去要求其回簽送貨單，如超出三天未回簽，應(yīng)書面報(bào)告經(jīng)理助理予以解決。
市場(chǎng)部工作崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)咨詢與客戶服務(wù)工作的管理，完善公司客服工作的'制度與組織結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)制定公司的客服戰(zhàn)略與方案;
2、對(duì)公司銷售、市場(chǎng)人員及相關(guān)客戶人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，代表公司對(duì)外或者相關(guān)活動(dòng)及相關(guān)客戶進(jìn)行技術(shù)交流;
3、及時(shí)了解市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，收集整理市場(chǎng)信息，為公司產(chǎn)品決策提供建設(shè)性的建議;
4、組織策劃公司產(chǎn)品、品牌的推廣促銷活動(dòng)。
市場(chǎng)部工作崗位職責(zé)6
1、搜尋市場(chǎng)信息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，尋找潛在客戶，促成新的`客戶訂單。
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，深入挖掘潛在的二次銷售機(jī)會(huì)。
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品推薦、演示、演講，促成合同簽訂意向。
4、合同談判、回款追蹤。
5、收集客戶反饋，優(yōu)化產(chǎn)品，更好滿足客戶的需求。
市場(chǎng)部工作崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)伍建設(shè)、統(tǒng)籌管理工作、編制市場(chǎng)推廣各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并控制相關(guān)費(fèi)用支出，節(jié)約企業(yè)管理成。
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理工作、配合人事部對(duì)部門人員工作的KPI考核、評(píng)比、指導(dǎo)、激勵(lì)。
3、擬定市場(chǎng)推廣計(jì)劃并組織活動(dòng)實(shí)施，審核市場(chǎng)推廣方案，定期組織市場(chǎng)公關(guān)、廣告宣傳、終端促銷等活動(dòng)。例如(店內(nèi)促銷，買贈(zèng)活動(dòng)，路演活動(dòng)等)
4、組織市場(chǎng)專員開展市場(chǎng)調(diào)研工作，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，并整理成文提交公司領(lǐng)導(dǎo)，以此提供給公司做出決策依據(jù)。
5、協(xié)助銷售部門完成銷售任務(wù)及活動(dòng)推廣事項(xiàng)，配合銷售經(jīng)理制定相關(guān)商務(wù)政策及促銷計(jì)劃，在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，并及時(shí)復(fù)制推廣到各個(gè)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)。
6、配合銷售部門完成市場(chǎng)維護(hù)與鞏固工作，督促指導(dǎo)市場(chǎng)專員完成指定駐點(diǎn)各項(xiàng)促銷活動(dòng)順利進(jìn)行。
7、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的推廣及品牌運(yùn)營(yíng)工作并與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)建立良好的'合作關(guān)系。
8、通過(guò)客戶回訪，做好客情公關(guān)事項(xiàng)，建立良好的客戶關(guān)系，積極了解并獲得客戶的各種市場(chǎng)需求信息，配合銷售部門及時(shí)解決客戶售后工作，樹立公司優(yōu)良的品牌形象，提升客戶滿意度。
9、負(fù)責(zé)建立市場(chǎng)信息系統(tǒng)，收集行業(yè)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者、經(jīng)銷商、消費(fèi)者、客戶投訴等信息的收集存檔，并整理成文提交公司領(lǐng)導(dǎo)。
10、按時(shí)完成網(wǎng)頁(yè)更新信息，在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳，做好淘寶、微店的運(yùn)營(yíng)工作，以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售有機(jī)地整合。
11、做好門店管理工作，每月不定時(shí)完成門店拜訪工作，巡店過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，并給出合理解決方案，及時(shí)做出商品促銷活動(dòng)方案及其他處理辦法，避免產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷與長(zhǎng)久積壓。
12、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事項(xiàng)。
市場(chǎng)部工作崗位職責(zé)8
1.在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，將部門工作細(xì)化分配，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工做好各項(xiàng)工作。
2.全面把關(guān)公司房屋銷售及租賃、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品策劃、整合推廣、酒店招商、自持物業(yè)招商及經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理等重點(diǎn)工作。
3.負(fù)責(zé)與重要大客戶進(jìn)行談判，為重要客戶提供服務(wù)，審核、會(huì)簽重要合同、協(xié)議等文件，并監(jiān)督各銷售合同及客戶服務(wù)承諾的履行情況
4.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，參與編制公司經(jīng)營(yíng)及銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在本部門的分解與落實(shí)
5.組織制定本部門主管業(yè)務(wù)的工作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)對(duì)本部門主管業(yè)務(wù)的關(guān)鍵商務(wù)條件進(jìn)行把關(guān)
6.根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織制定銷售經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，報(bào)主管經(jīng)理審核，經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施
7.根據(jù)市場(chǎng)及客戶的需求，審核項(xiàng)目的'設(shè)計(jì)方案、產(chǎn)品定位，提出公司銷售執(zhí)行的相關(guān)建議
8.審核銷售推廣方案建議，確保銷售推廣方案的合理性及可行性
9.根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)編制部門年度、月度工作計(jì)劃并監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況完成部門人員招聘選拔、績(jī)效考核、組織部門內(nèi)部培訓(xùn)、提高下屬業(yè)務(wù)能力。
市場(chǎng)部工作崗位職責(zé)9
1.在營(yíng)銷總監(jiān)的指導(dǎo)下，制訂總體市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略以及市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)。
2.制訂和實(shí)施年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃，與銷售部經(jīng)理協(xié)同作業(yè)，完成公司制訂的業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3.負(fù)責(zé)制訂客戶關(guān)懷策略，指導(dǎo)并監(jiān)督客戶關(guān)系管理各項(xiàng)工作的'實(shí)施成效。
4.負(fù)責(zé)規(guī)劃、建立與維護(hù)公司品牌策略，設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場(chǎng)方案，并對(duì)品牌推廣總體效果負(fù)責(zé)。
5.參與各產(chǎn)品線價(jià)格體系及營(yíng)銷戰(zhàn)略、地區(qū)覆蓋策略的制定。
6.負(fù)責(zé)對(duì)渠道推廣、產(chǎn)品推廣及客戶拓展情況的統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行分析。
7.管理監(jiān)督公司市場(chǎng)費(fèi)用使用狀況以及本部門日常管理工作。
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