物業(yè)門(mén)崗崗位職責(zé)（精選17篇）
在生活中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的物業(yè)門(mén)崗崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責(zé) 篇1
1、安管形象展示，保持良好的姿態(tài)和飽滿的精神狀態(tài)；保持警惕，熱情周到，文明執(zhí)崗。
2、牢記管理區(qū)域內(nèi)的分布狀況和客戶情況，熟記主要客戶信息、相關(guān)部門(mén)接口人等信息。
3、嚴(yán)格做好人員進(jìn)出管控。
4、按要求做好物品出入管理。
5、維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的安全秩序。
6、做好管理區(qū)域內(nèi)的'消防安全，熟練掌握消防設(shè)備器材。
7、協(xié)助監(jiān)管區(qū)域內(nèi)的環(huán)境與設(shè)備管理。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責(zé) 篇2
1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能；
2、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；
3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備；
4、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務(wù)工作。
5、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程，定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)，確保消防設(shè)備時(shí)時(shí)處于良好備用狀態(tài)；
6、協(xié)助公共秩序維護(hù)，檢查、監(jiān)督轄區(qū)治安、消防、清潔工作，并做好巡視記錄。
7、負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的`疑難問(wèn)題，不能解決的及時(shí)向主管匯報(bào)。
8、熱情接待租戶，及時(shí)處理租戶的投訴，并做好記錄；
9、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施；
10、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事情。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責(zé) 篇3
1、全面負(fù)責(zé)公司商業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，實(shí)施一體化綜合管理；
2、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理體系的搭建，并全面實(shí)施監(jiān)控；
3、根據(jù)物業(yè)管理的.法規(guī)、政策，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理安保、消防、保潔、停車(chē)場(chǎng)等各方面工作；
4、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)以及保養(yǎng)工作；
5、建立、健全物業(yè)規(guī)章制度及流程，并組織執(zhí)行，及時(shí)向公司反饋過(guò)程與結(jié)果；
6、定期或不定期地開(kāi)展物業(yè)管理內(nèi)部自檢工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正；
7、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)管理運(yùn)行中與商戶的關(guān)系；
8、確保所管轄項(xiàng)目安全，應(yīng)急突發(fā)事件處理。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責(zé) 篇4
1、與客戶及時(shí)、有效溝通，了解客戶需求與訴求。
2、投訴及時(shí)上報(bào)、反饋，并協(xié)助合理解決。
3、負(fù)責(zé)檔案管理、客戶信息溝通及維護(hù)相關(guān)工作。
4、日常會(huì)員辦理、停車(chē)券發(fā)放與登記，禮品發(fā)放與登記等。
5、監(jiān)管、協(xié)調(diào)服務(wù)外包商工作。（如安全、保安、保潔相關(guān)工作）
6、協(xié)調(diào)工程施工管理相關(guān)工作。
7、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳與統(tǒng)計(jì)工作。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責(zé) 篇5
1、熟悉電氣、空調(diào)、設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)運(yùn)行、維修和保養(yǎng)，進(jìn)行日常檢查、管理、規(guī)劃、運(yùn)行等工作；
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理工作（維護(hù)、清潔、安全、消防等），維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好；
3、協(xié)調(diào)物業(yè)中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責(zé) 篇6
1、根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展要求，全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)目物業(yè)管理整體運(yùn)作，識(shí)別并控制物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)，與業(yè)主方建立良好關(guān)系；
2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目物業(yè)公司的籌建，建立健全組織架構(gòu)，制定公司的'管理方針，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況審核物業(yè)人員編制、運(yùn)作方案、費(fèi)用測(cè)算等工作；
3、制定物業(yè)管理制度，推廣標(biāo)準(zhǔn)化體系（如質(zhì)量管理體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系等），完善細(xì)化各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程，指導(dǎo)監(jiān)督各項(xiàng)目工作執(zhí)行情況；
4、負(fù)責(zé)制定物業(yè)年度計(jì)劃及職能目標(biāo)分解，對(duì)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理、監(jiān)督工作；
5、主導(dǎo)物業(yè)管理中風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)控以及重難點(diǎn)事件的協(xié)調(diào)處理，組織召開(kāi)品質(zhì)分析會(huì)、報(bào)運(yùn)營(yíng)分析會(huì)等重點(diǎn)會(huì)議；
6、對(duì)集團(tuán)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目在前期規(guī)劃、施工、交付等方面提供物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)；
7、對(duì)項(xiàng)目物業(yè)管理的不合格事項(xiàng)，組織制定糾正預(yù)防措施，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；
8、負(fù)責(zé)各物業(yè)管理項(xiàng)目人才的選拔、培養(yǎng)以及梯隊(duì)搭建、輸出計(jì)劃的制定及實(shí)施。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責(zé) 篇7
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的`能力;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、公共水電費(fèi)的催繳;
6、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng);
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、保安、工程、消控等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
9、負(fù)責(zé)業(yè)主租戶裝修手續(xù)和及時(shí)溝通事宜。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責(zé) 篇8
1、協(xié)助項(xiàng)目總經(jīng)理開(kāi)展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)園區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門(mén)反映。
3、負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作，制訂并組織實(shí)施管轄區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
4、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔。
5、組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門(mén)處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢工作。
6、負(fù)責(zé)客服部員工的.考核工作。
7、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。
8、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責(zé) 篇9
職責(zé)描述：
1、主持物業(yè)管理日常內(nèi)部管理工作并組織實(shí)施工作目標(biāo)、計(jì)劃等管理制度的`制定與實(shí)施，擬定部門(mén)中心費(fèi)用預(yù)算，控制實(shí)際費(fèi)用支出。
2、統(tǒng)籌物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理各項(xiàng)工作，編制、修訂物業(yè)管理工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，接收、處理客戶（顧客及商戶）各項(xiàng)服務(wù)需求及投訴，收集、分析客戶服務(wù)信息，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)提升。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)分包商管理，控制分包商服務(wù)品質(zhì)，組織、實(shí)施對(duì)各服務(wù)分包商的服務(wù)評(píng)估，修訂服務(wù)分包商合同條款。
5、推動(dòng)服務(wù)設(shè)施的改善，考察、跟蹤優(yōu)秀購(gòu)物中心物業(yè)設(shè)施，提出改善建議，組織相關(guān)部門(mén)、技術(shù)人員探討、擬定設(shè)施改善方案。
6、建立物業(yè)管理知識(shí)體系，組織編寫(xiě)物業(yè)各項(xiàng)管理方案，iso9001質(zhì)量管理體系的建立及保持。
任職要求：
1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2、物業(yè)管理、工程管理等管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，接受過(guò)物業(yè)管理等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
3、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上物業(yè)公司商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理負(fù)責(zé)人工作經(jīng)歷。
4、具有較高統(tǒng)籌管理能力、計(jì)劃管理能力、時(shí)間管理能力、目標(biāo)管理能力。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度。
2、負(fù)責(zé)制定客服部月度、年度工作計(jì)劃，確保工作計(jì)劃順利完成，部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估。
3、定期進(jìn)行客服類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查，提出整改意見(jiàn)并監(jiān)督，直至整改完成，確保高品質(zhì)的服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)整體客戶滿意度提升計(jì)劃，并結(jié)合實(shí)際情況落實(shí)至各項(xiàng)目，以滿足客戶需求。
5、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度，設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程。
6、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，控制消費(fèi)者滿意度的的`跟蹤及分析。
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付前客服類(lèi)相關(guān)準(zhǔn)備工作及交付工作中的注意事項(xiàng)，確保交付工作順利完成。
8、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責(zé) 篇11
1、定期對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行巡視，檢查清潔、環(huán)境綠化，并詳細(xì)記錄巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行跟進(jìn)處理;
2、主動(dòng)與業(yè)主溝通，跟進(jìn)處理業(yè)主需求，按規(guī)定的'響應(yīng)時(shí)限和完成時(shí)限完成業(yè)主訴求;
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域各項(xiàng)費(fèi)用的催收工作，并對(duì)催收過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;
4、協(xié)助客服主管定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談、滿意度調(diào)查及社區(qū)文化活動(dòng);
5、相關(guān)通知及溫馨提示的草擬及張貼。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責(zé) 篇12
1、協(xié)助上級(jí)制定和調(diào)整人力資源總體規(guī)劃與年度實(shí)施計(jì)劃；
2、協(xié)助上級(jí)修訂公司相關(guān)人力資源管理制度、行政管理制度；
3、協(xié)助上級(jí)完成在集團(tuán)管控下的人才要求、招聘標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效考核等體系完善；
4、傳達(dá)人力資源管理政策，方向以及實(shí)施方法，并收集反饋信息，進(jìn)行分析；
5、負(fù)責(zé)建立規(guī)范化管理制度、人員檔案的.建立、健全與完善；
6、負(fù)責(zé)完成培訓(xùn)需求調(diào)研，收集信息、分析，擬制各層次培訓(xùn)體系及適合員工需要的培訓(xùn)課程；
7、監(jiān)督、指導(dǎo)、執(zhí)行人力資源管理各模塊工作的開(kāi)展。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責(zé) 篇13
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心行政人事工作，掌握政府人事、勞資的最新政策法規(guī)。依照現(xiàn)行管理要求執(zhí)行工作。
2、配合物業(yè)總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)的.發(fā)展需要推行各項(xiàng)工作。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)決定公司勞動(dòng)人事政策，負(fù)責(zé)研究貫徹執(zhí)行公司勞動(dòng)人事方面的指令。
4、制定、推行、修訂、檢討各項(xiàng)行政管理措施及人事制度，監(jiān)督落實(shí)情況。
5、負(fù)責(zé)擬訂每年人力資源費(fèi)用預(yù)算和報(bào)酬分配方案，上報(bào)公司及業(yè)主方批準(zhǔn)后按計(jì)劃執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)管理中心人員招聘和配置工作，審核員工錄用、晉升、調(diào)配、辭退、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等意見(jiàn)，并提交公司領(lǐng)導(dǎo)決定。
7、負(fù)責(zé)安排在職員工定期培訓(xùn)課程，提高各級(jí)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能，逐步提升員工的工作質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施管理中心績(jī)效考核方案，并根據(jù)考核結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲和組織培訓(xùn)工作。
9、負(fù)責(zé)薪資核算與發(fā)放、五險(xiǎn)一金繳納、明細(xì)匯總及年度工資總額申報(bào)等工作。
10、負(fù)責(zé)管理中心固定資產(chǎn)的管理工作。
11、負(fù)責(zé)管理中心質(zhì)量體系文件和資料、檔案的受控管理。
12、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督行政人事部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)罰事項(xiàng)。
13、檢查部門(mén)工作落實(shí)情況，保持部門(mén)工作正常進(jìn)行。
14、完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責(zé) 篇14
1、需要配合線上線下招聘，招聘公司保安人員崗位人才；
2、負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，企業(yè)文化培養(yǎng)、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動(dòng)紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度；負(fù)責(zé)研究貫徹執(zhí)行公司勞動(dòng)人事諸方面的方針、政策、指令、決議。
3、做好各崗位的.職位說(shuō)明書(shū)，并根據(jù)公司職位調(diào)整組要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說(shuō)明書(shū)與實(shí)際相符；
4、建立并及時(shí)更新員工檔案，做好年度/月度人員異動(dòng)統(tǒng)計(jì)（包括離職、入職、晉升、調(diào)動(dòng)、降職等）。
5、完成人事相關(guān)工作事項(xiàng)。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責(zé) 篇15
1、負(fù)責(zé)辦公室固定資產(chǎn)、辦公用品管理及檔案管理；
2、負(fù)責(zé)辦公室環(huán)境管理；
3、負(fù)責(zé)處理往來(lái)文檔資料和部門(mén)物品的采購(gòu)；
4、負(fù)責(zé)日常行政接待和行政會(huì)議的召集，會(huì)議記錄撰寫(xiě)；
5、負(fù)責(zé)員工飯?zhí)眉八奚岬墓芾恚?/p>
6、負(fù)責(zé)辦理員工入職、晉升、調(diào)動(dòng)、離職、辭退等手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)辦理員工考勤統(tǒng)計(jì)、績(jī)效、轉(zhuǎn)正考核；
8、負(fù)責(zé)處理往來(lái)文檔資料和部門(mén)物品的'采購(gòu)；
9、負(fù)責(zé)日常行政接待和行政會(huì)議的召集，會(huì)議記錄撰寫(xiě)；
10、負(fù)責(zé)員工飯?zhí)眉八奚岬墓芾恚?/p>
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
物業(yè)門(mén)崗崗位職責(zé) 篇16
1、根據(jù)公司編制及各用人部門(mén)的情況，分析、整理、匯總招聘需求；
2、基于招聘需求，制定招聘計(jì)劃及具體實(shí)施方案并有效落實(shí)；
3、根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)，通過(guò)有效的渠道開(kāi)展簡(jiǎn)歷搜尋和篩選；
4、有效組織開(kāi)展面試、甄選、錄用等工作，確保招聘目標(biāo)的達(dá)成；
5、招聘渠道的.建立與評(píng)估，并與各類(lèi)招聘平臺(tái)、機(jī)構(gòu)保持良好合作關(guān)系；
6、重點(diǎn)參與公司管高級(jí)技術(shù)崗位及特殊人才的招聘工作；
7、配合公司發(fā)展需要，建立和完善公司的人才選拔體系和招聘流程；
8、周期性進(jìn)行招聘數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，持續(xù)優(yōu)化招聘工作
物業(yè)門(mén)崗崗位職責(zé) 篇17
1、接待日�？蛻魜�(lái)電、來(lái)訪，受理各類(lèi)服務(wù)預(yù)約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪;
3、協(xié)助辦理入駐相關(guān)手續(xù)，對(duì)前臺(tái)各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行梳理、匯總等;
4、協(xié)助組織園區(qū)活動(dòng);
5、完成部門(mén)安排的各類(lèi)臨時(shí)性任務(wù)。
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