總經理崗位職責(合集15篇)
在不斷進步的社會中,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。崗位職責到底怎么制定才合適呢?下面是小編收集整理的總經理崗位職責,希望能夠幫助到大家。
總經理崗位職責1
公司總經理崗位職責
目的:為了明確職責權利,理順工作流程,提高質量、效率,強化崗位職責。
一、 原則:分工合理、指揮靈活、協作有力、權責明確
二、 適用范圍:公司全體人員。
三、 具體崗位職責描述
總經理是公司經營管理的領導核心,是經營管理的最高決策人,對公司董事會負責。
1.1職能
① 根據公司董事會決議,組織制訂公司經營方針、經營目標、經營計劃,分解到各部門并組織實施。 ② 負責制訂并落實公司各項規章制度、改革方案、改革措施。
③ 提出公司組織機構設置方案。
④ 提出公司經營理念,主導企業文化建設的基本方向,創造良好的工作環境、生活環境,培養員工歸屬感,提升企業的向心力、凝聚力、戰斗力。
、 負責處理部門相互之間事務矛盾和問題。
、 負責公司投資項目選定。
⑦ 負責審核公司經營費用支出。
、 決定公司各部門人員的聘用任免。對公司的經濟效益負責,擁有經營指揮權和各種資源分配權 ⑨ 其它事關公司全局的工作。
1.2權力
、 有權根據公司董事會批準的公司經營目標、經營方針、制訂經營計劃;制訂實施方案,并組織實施。 ② 有權根據公司董事會原則性要求制訂實施公司改革方案、改革措施,制訂公司制度。保證公司服務質量適應客戶須求
、 有權提出公司機構設置建議。
、 有權聘用或解聘公司各部門經理、員工,并決定其薪酬待遇,有權對各部門員工進行工作調配。 ⑤ 有權審核公司經營費用支出與報銷。
、 有權對公司員工作出獎懲決定
1.3責任
、 對公司經營目標、經營方針、經營計劃未達標負責。
② 對公司制度改革方案、改革措施全面實施負責。
③ 對公司出現重大經營失誤負責。
④ 對公司出現重大管理失誤負責。
⑤ 對公司費用支出不合理負責。
1.4工作標準及考核要點
、 制訂的公司經營方針、經營目標、經營計劃是否符合公司董事會(股東會)要求。
② 是否采取措施,不斷健全和完善公司制度。
、 制定的改革方案是否切實可行,是否產生良好效果。
、 是否創造良好的工作生活環境
、 對公司經營費用是否使用合理進行審批。
、 是否及時對經營管理工作中出現的問題采取了有效解決措施。
1.5工作流程
、 依據公司各類信息,如財務報表、匯總的信息、各部門報告等,向各部門經理發出指令,提出工作安排。 ② 接受指令人員,根據總經理要求,制訂出相應制度、方案、政策、措施,做出決議報總經理。
③ 總經理對提供的制度、方案、政策、決議等進行審閱,同意則簽批給職能部門實施;不同意,則指令有
關部門修訂完善后,再審核、簽批、下發、實施。
④ 有關部門定期將各類制度、方案、政策、措施的執行情況,檢查、落實后匯總上報總經理。 ⑤ 依據執行情況,總經理發出新指令。
總經理崗位職責2
1、在總經理的領導下,主持公司生產、設備保障工作,對完成公司的生產計劃、物料、費用消耗計劃、環保節能計劃、安全生產計劃、設備維修計劃負責;主持公司的技術、質量工作,對完成公司新產品開發計劃,質量升級計劃,質量管理體系審核計劃,技術改進計劃,技術進步創新計劃負責。
2、組織編制年度、季度、月度生產作業計劃、物質采購計劃、設備維修計劃、工裝制造計劃、產品質量計劃,經批準后組織實施,并保證計劃完成和市場投入等。
3、督促、布置、檢查生產作業計劃執行情況,定期主持召開生產會,發現并及時解決生產運行中的矛盾和問題,確保均衡生產及生產計劃的完成。
4、組織產品協作工作,保證產品的質量及按時供給。
5、組織設備管理、工裝管理工作,保證生產正常運行。
6、組織制定、修改生產管理、物資管理、設備管理、工裝管理、技術管理、質量管理等規章制度,并組織實施。
7、組織制定定崗定員方案、工資分配方案、工時修訂方案等,經批準后組織實施。
8、組織制定(修訂)各類產品的工藝消耗定額和工時定額。
9、參與公司經營發展重大決策和經濟活動分析,并就決策事項提出有根據的意見和建議。
10、審批下屬部門的年度、月度工作計劃,并檢查、監督完成情況。
11、每月匯總分析并向總經理匯報生產作業計劃、設備維修計劃、工裝制造計劃、新產品試制計劃、產品質量計劃完成情況,找出問題,定出措施,并組織實施。
12、組織節能降耗工作和安全生產工作,采取有效措施,降低消耗,降低事故發生率,杜絕重大人身事故,減少職業病。
13、組織、檢查和落實工藝紀律及生產統計、設備統計、質量統計工作。
14、組織推進先進生產管理方法,不斷提高生產管理水平,提高產品質量,降低成本,提高勞動生產率。
15、組織處理勞動爭議。
16、協調與內部其它部門的關系。
17、組織技術和產品調查、研究、分析和預測工作,擬定公司技術改進、產品開發計劃方案,經批準后組織實施。
18、掌握和了解同行業技術發展水平,提出公司發展戰略建議。
19、參與公司經營發展重大決策和經濟活動分析,并就決策事項提出有根據的意見和建議。
20、組織制定新技術、新方法、新工藝、新材料應用推廣方案,并組織實施。
21、參與組織質量管理體系的設計、運行和評審。
22、組織領導公司技術管理基礎工作,重點抓好工藝管理、計量管理和標準化工作。
23、及時處理生產過程中產品工藝、檢驗及綜合技術管理方面的問題,確保生產順利進行。
24、完成領導交辦的其它工作任務。
總經理崗位職責3
1、協助總經理的工作。
2、負責項目投標,組織業務開拓,完成經營目標。
3、負責對招標業主最高負責人、招標負責人上門公關拜訪、了解招標業主意向。
4、依據招標業主意向和項目具體情況,參與投標可行性分析,策劃投標方式,強化投標決定。
5、召開投標會議,組建投標團隊,組織編寫投標文件,主導投標答辯。
6、負責項目公關,強化公關策略,攻克甲方上層公關,確保一戰必勝。
7、協助公司經營策略的制定。
8、負責業務情報的收集與分析,確定業務發展方向,確定市場定位,及時向總經理提供戰略建議。
9、負責組織項目業務合同商談與簽訂。
10、協助經營部團隊建設、團隊培訓、團隊激勵、團隊管理。
11、負責本部門的業務提成和創新獎金分配。
12、督促經營業務資金回收。
13、監督創新項目業務交接工作。
14、負責項目處、分公司經營業務指導和幫助。
15、負責市政、路橋、房建、水利水電、設備等投標文件范本庫、答辯題庫的編寫。
16、對工作中出現的重大問題與突發事件第一時間向總經理匯報,及時提出處理方案。
17、依據公司的文化內涵,加強部門文化建設,負責對外進行公司形象宣傳活動,樹立公司良好的社會形象和口碑。
18、完成上級交辦的其它工作。
總經理崗位職責4
1、負責管理客戶經理的業務活動,并提供專業的輔導與訓練;
2、協調、管理各銷售團隊之間的良性競爭;
3、監督公司工作目標和經費預算的執行情況,及時給予指導;
4、處理分公司重大突發事件或對外關系維護。
總經理崗位職責
總經理崗位職責5
1.全權負責處理酒店的全盤工作,領導全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標并抓好直接分管部門的工作。
2.制定酒店經營方針、管理目標,領導制定規章制度和服務操作規范,規定各級員工的職責并監督執行,主持酒店會議,審批酒店對內、對外的重要文件。
3.負責規劃建設企業文化,營造良好的企業文化氛圍。
4.領導制定酒店系列服務價目,制定市場拓展計劃,檢查營業進度和營業計劃的完成情況,努力使酒店的經營業務順利進行。
5.建立健全酒店組織系統,使之合理化、精簡化、效率化,協調各部門及下屬之間的'關系,創造一個高效率運行的酒店工作系統。
6.健全各項報表制度。閱讀分析每日、每周、每季的各種報表;檢查分析每月營業情況;督促和監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作;檢查收支情況,檢查應收賬款和應付賬款,指導財務管理工作。
7.有重點地定期巡視公共場所及各部門工作情況,檢查服務質量,領導質檢工作。
8.與各界人士保持良好的公共關系,樹立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要賓客。
9.抓好思想政治教育工作,打造優秀的、團結的管理團隊。以身作則,關心員工,增強酒店凝聚力。
10.指導培訓工作,培養人才,指導各部門工作,提高酒店員工的素質和服務質量。
11.對酒店的設施設備維護保養及安全管理負責。
12.選聘、任免總監級(含)以下員工,對助理總經理的選聘和任免有相當的建議權。決定酒店的機構設置、員工編制及重要變革與人員變動。領導酒店各級員工的錄用、考核、獎懲、晉升、調動等工作。
13.負責與政務部門溝通聯系并保持良好的合作關系。
14.對上向公司董事會負責。
15.完成上級交辦的其他工作。
總經理崗位職責6
1.制定酒店經營戰略、經營方針,組織制定、實施酒店年度經營目標、經營計劃,并保證酒店以及各附屬項目經營按計劃運行;
2.對酒店行業的各種動向有高度的敏感性,能夠依據市場制定出酒店的業務發展計劃,并能夠根據市場變化情況適時作出調整,保證酒店利潤最大化;
3.精通酒店各部門(客房、工程、前廳、餐廳、銷售等)的實務操作管理;負責品牌酒店的規劃設計,設備、設施配置、室內設計等。
4.建立健全酒店的組織系統和規章制度和服務操作規程,使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經理辦公會檢查情況匯報,并針對有關問題進行重點講評和指示。
5.健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監督財務部門做好成本控制,財務預算等工作。
6.負責酒店管理團隊的建設,人員的錄用、考核,決定酒店機構設置,員工編制及獎懲、晉升工作。
7.了解國內外知名酒店管理公司運營模式,全權負責酒店及相關綜合物業的管理。
8.與各界人土保持良好的公共關系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓。
總經理崗位職責7
1、組織制定及實施公司總體戰略、經營計劃;
2、組織建立、健全公司管理體系與組織結構,明確部門及崗位職責,健全、優化制度、流程;
3、組織制定、實施財務預算方案及利潤分配、使用方案;
4、主持公司經營管理(公司管理機制、公司融資工作、公司重大突發事件、外事或其它重要活動)等相關工作;
5、審批公司各項管理工作;
6、負責召開總經理辦公會議,檢查、督促、協調相關工作;
7、負責公司企業文化建設的規劃;
8、對各管理中心的重要工作進行檢查和督促;
9、負責內外關系協調工作,為公司發展營造良好的環境;
10、完成董事會安排的其他工作任務。
總經理崗位職責8
火鍋店總經理崗位職責:
1、全面負責行政經營管理,負責各部門的協調和各項工作的組織與安排。
2、根據國家有關部門和上級主管部門的有關規定,依照餐廳實際情況,制定餐廳的各項安全制度與各種防范措施,并監督落實。
3、嚴格執行管理制度,為本店全體員工作好表率。監督下屬嚴格執行火鍋店的各項規章制度,健全和完善相應的工作細則。
4、做好員工思想教育工作,激勵下屬,創造和諧的工作環境和氣氛,增強員工的歸屬感和責任感。
5、嚴格控制人員編制、臨時用工和勞動成本,監督檢查出勤和人力調配情況,使火鍋店工作達到滿負荷、高效率狀態。
6、考核評估并有計劃地對員工實行在崗培訓,不斷提高其業務能力和綜合素質。
7、接受并妥善處理顧客投訴,負責接待重要客人。主動征求顧客意見和建議,并上報總經理辦公室。
8、處理火鍋店中的一切突發事件,抓好防火、防盜、防食品中毒、防自然災害的管理工作,確保餐廳經營順利,軟硬件質量可靠。
9、審批本店財務預算、決算;嚴格控制成本費用和進貨價格,把握好各個環節,提高經濟效益。
10、審批簽署本店的報銷單、申購單以及進貨單等一些需要審核的單據。
11、負責擬訂各大節日的營銷活動計劃報總經理辦公室審核,并組織具體實施。
12、關心員工生活,定期與不定期的主動與員工溝通。
火鍋領班職責
一、工作職責:負責協助主管的日常工作,督導及協助員工正確的服務程序,嚴格執行及指定員工遵守酒店的規章制度,在餐廳當值時協助服務工作,完成上級交辦的各項任務。
二、工作內容
1.了解管理階層設立的要領和服務標準,熟知餐廳提供之菜式及飲品;
2.負責協助主管檢查員工每天出勤,儀容儀表及衛生情況;
3.做好每餐的人員分工情況表并公平合理調配下屬工作;
4.協助主管檢視餐前的各項準備工作及餐后的收尾工作;
5.在餐廳當班時負責招待顧客,與客戶建立良好關系,并做好適時推銷, 跟進上菜速度協助下屬完成工作;
6.做好現場督導,檢查員工的服務質量及出品標準;
7.關注新入職員工,并做好在崗培訓工作;
8.協助主管與員工之間溝通,提供有建設性的意見;
9.負責安排該區域內的器具使用并定期維護,不定期抽查員工對區域財產盤點數量是否屬實,發現問題及時處理,并及時檢查物品需領用情況,填寫領貨單,確保補充的及時性;
10.每天檢查所負責區域的維修工作、防火工作、衛生狀況,并向主管匯報;
11.能處理客戶的簡單投訴,如若處理不了則及時匯報之上司處理;
12.須服從上述服務及職責范圍。
總經理崗位職責9
1、全面負責處理酒店的總體事務,和酒店全體員工共同努力,及時完成酒店所確定的各項目標。
2、與醫院院長高度協同,緊密配合,保持項目整體運營管理目標的統一性和協調性。
3、制定酒店的管理目標和經營方針,包括制定各種規章制度和服務操作規程,規定各級管理人員和員工的職責,并監督貫徹執行。制定酒店一系列價目,如房價、餐飲毛利等收支項經濟指標和任務。檢查營業進度與計劃的完成情況,并采取對策,保證酒店業務順利進河。
4、建立、健全酒店的組織管理系統,使之合理化、精簡化。高效化。主持每周總經理室的辦公例會。
5、定期巡視各部門的工作情況,檢查服務態度和服務質量,及時發現問題、解決問題。
6、培養人才,指導各部門的工作,提高酒店系統的服務質量和員工素質。
7、加強酒店維修保養工作和酒店的安全管理工作。
8、與社會各界人士保持良好的公共關系,樹立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要貴賓。
9、關心員工,以身作則,使酒店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。
總經理崗位職責10
1、協助擬訂年度銷售任務及各項指標,擬訂銷售計劃和相關方案。
2、組織、領導銷售隊伍完成銷售任務,協調處理各類市場問題。
3、深入了解本行業,把握最新銷售信息,為企業提供業務發展戰略依據。
4、對銷售情況及客戶的發展、流失情況及時進行分析,提出解決方案。
5、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。
6、針對市場需求提出相關產品研發建議。
7、公司重要客戶關系的挖掘、維護和管理。
8、控制整體銷售費用支出。
9、確保銷售回款及時。
總經理崗位職責11
一、全面負責、主持公司的日常經營、行政和管理活動,負責檢查和績效考核,努力營造良好的企業發展運營內外部環境。
二、負責和組織實施公司發展規劃、年度經營計劃,完成責任目標和年度計劃。
三、對公司重大投資、經營活動正確決策,認真領導,杜絕重大事故、失誤發生。
四、負責公司財務管理、預算、決策和利潤分配;嚴守財經紀律,做好增收節支和開源節流工作,保證現有資產的保值和增值。
五、決定對成績顯著的員工予以獎勵、加薪和晉級以及對違紀員工的處分,直至辭退。
六、做好員工的思想工作,加強員工隊伍建設,建立一支作風優良、紀律嚴明、訓練有素、適應需要的員工隊伍。
七、代表公司對外簽署有關協議、合同、合約和處理有關事宜。
八、搞好社會公共關系,認真處理周邊鄰里關系和諧,為公司樹立良好的企業形象。
九、履行集團公司授予的其它職權,完成集團賦予的其它任務。
本職:領導執行、實施董事長的各項決議,完成董事長下達的年度經營目標;領導制定、實施公司總體戰略,帶領公司健康發展;領導公司各部門建立健全良好的溝通渠道;負責建設高效的組織團隊;領導直接所屬部門的工作。
主要職責與工作任務:
1、領導執行、實施董事長的各項決議:全面領會董事長的各項決議內容及其重要意義、組織實施董事長的各項決議;對各項決議的實施過程進行監控,發現問題及時糾正,確保決議的貫徹執行。
2、實施公司的總體戰略:組織實施集團公司的發展戰略,發掘市場機會,領導創新與變革。
3、根據董事長下達的年度經營目標組織制定、修改、實施公司年度經營計劃。
4、建立良好的溝通渠道:負責與董事長保持良好溝通,定期向董事長匯報經營戰略和計劃執行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構和人員調配情況及其他重大事宜;領導建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的溝通渠道;領導開展公司的社會公共關系活動,樹立良好的企業形象、領導建立公司內部良好的溝通渠道。
5、主持、推動關鍵管理流程和規章制度,及時進行組織和流程的優化調整、領導營造企業文化氛圍、完善企業識別系統,塑造和強化公司價值觀。
6、主持集團公司日常經營工作:負責公司員工隊伍建設,選拔中高層管理人員;主持召開總經理辦公會,對重大事項進行決策、代表公司參加重大業務、外事或其他重要活動;負責簽署日常行政、業務文件、負責處理公司重大突發事件,并及時向董事長匯報、負責辦理由董事長授權的其它重要事項。
7、領導財務部、人力資源部等分管部門開展工作:領導建立健全公司財務管理制度,組織制定財務政策,審批重大財務支出;領導建立健全公司人力資源管理制度,組織制定人力資源政策,審批重大人事決策。
權力和責任:
權力:
對公司經營方針和重大事項的決策權
對董事會經營目標的建議權
對副總經理、財務部長的人事任免建議權及其它員工的人事任免權
對公司各項工作的監控權
對下級之間工作爭議的裁決權
對所屬下級的管理水平、業務水平和業績的考核評價權
董事會預算內的財務審批權
責任:
對公司年度經營計劃、費用預算及計劃和預算的實施結果負全面責任
對因經營管理失誤造成的重大損失負領導責任
對公司經營決策失誤造成的損失負責
對提交的報告、報表、決定的準確性、及時性負責
對所簽署的合同、協議負責
公司違法經營所應承擔的相應責任
考核指標:
營業額、利潤、市場占有率、應收賬款、重要任務完成情況、預算控制、關鍵人員流失率、全員勞動生產率、安全生產率、領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力。
總經理崗位職責12
1.負責集團旗下度假酒店的經營管理,領導各分店員工完成酒店的各項工作要求;
2.圍繞總部下達的利潤指標和各項工作要求,嚴格控制經營成本和各種費用開支;
3.負責酒店團隊的建立、培養和管理,提高整個酒店的服務質量和員工素質;
4.全面負責安全管理,抓好食品衛生治安安全等工作,確?腿撕蛦T工的人身、財產安全;
5.與公司總部進行日常的溝通協調工作,確保信息暢通、有效;
6.負責做好酒店與各界人士的公共關系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內、外部形象;
7.完成公司交辦的其他工作。
總經理崗位職責13
1、全權負責處理歌城的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成歌城所確定的各項指標。
2、制定歌城經營模式和管理目標,督導制定一系列規章制度和服務、操作規程,制定各級管理人員和員工的職責,并監督貫徹執行。詳細閱讀、審核、分析營業月報表,檢查營業進度與營業計劃完成情況,對同行業各種動向有高度的敏感性,并采取相應的市場拓展方案,保證歌城經營業務順利進行。
3、建立健全歌城的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。主持召開總經理辦公室會議,協調各部門之間的關系,使歌城有一個高效的工作系統。
4、健全各項財務制度,閱讀分析每日、每月、每季度財務報表;檢査分析每月營業情況,督促監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況,檢査應收賬款和應付賬款,嚴格審核報銷單據,指導財務工作。
5、隨時巡視各部門工作情況,檢査服務質量,及時發現問題、解決問題,并將巡視結果傳達有關部門。
6、加強歌城的安全管理工作和維修保養工作。
7、與外界人士保持良好的公共關系,樹立歌城的對外形象。
8、指導訓導工作,培訓人才,提高整個歌城的服務質量和員工的素質。
9、以身作則,關心員工,獎懲分明,使歌城有高度的凝聚力,并要求員、T、以高度的熱情和責任感去完成好本職工作。
10、選聘、任免歌城的總監、部門經理,決定歌城機構設置、員工編制及重要人事變動,負責歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。
總經理崗位職責14
1、全面負責公司的經營管理,貫徹董事會的戰略部署;
2、參與董事會重大方針政策的制定;
3、負責公司各部門之間協調工作,并負責定期向董事會匯報工作;
4、負責公司資本的運作及資本的增值
5、負責制定公司各級部門的年度工作計劃;
6、負責公司金融市場開發和渠道拓展;
7、負責有效控制公司的經營風險;
8、負責組織建設高效務實的經營管理團隊;
9、負責主持公司的各項基礎建設工作;
10、負責投資業務的最高審批權和一票否決權;
11、負責依據董事會下達的年度經營計劃和盈利目標,組織制定、修改、實施年度經營計劃;
12、實施公司的總體戰略、實施公司的發展戰略、發掘金融市場機會、不斷領導公司創新與改革;
13、全面主持董事會授權下的公司日常經營工作,重大事項的決策、重要的外事活動、簽署日常行政/業務文件、處理重大突發事件、中高層人才隊伍建設等;
14、建立良好的內、外部溝通渠道,樹立良好的企業形象;
15、主持公司各層面的經驗固化、推動關鍵管理流程和規章制度,并不斷進行組織和流程的優化調整、打造企業文化、完善企業VI系統,建設企業核心價值觀;
16、負責對外建立廣泛的合作關系,就公司發展積累社會資源;
17、負責協調銀行和證券上層關系,開發銀行資源,獲取銀行授信額度和證券業務及傭金空間保證公司主體業務順利進行;
18、負責開拓金融渠道合作,拓展銷售范圍(如銀行,第三方理財公司,證券公司,信貸和信托,高端商會等等);
19、制定并組織實施完整的銷售方案,與客戶及同行業間建立良好的合作關系;
20、引導和控制市場銷售工作的方向和進度,組織銷售部門開發多種銷售手段,完成銷售計劃;
21、建立完善的內、外部培訓體系,敏銳掌握金融市場動態,實時調整制定戰略發展策略;
22、總結整合公司經驗模式,制定企業連鎖加盟策略,快速復制擴展市場;
23、建立完善的客服體系、投訴體系、糾紛處理體系、回訪調研整改體系、客戶資源管理體系。
總經理崗位職責15
第一條負責組織實施公司的業務推廣和商品銷售活動,樹立和提高本公司的聲譽,使本公司產品有一個廣泛的市場。
第二條負責與業務單位進行業務洽談及合同、協議的制定與草簽。受理營銷業務。
第三條了解和掌握市場信息,進行市場預測和分析。了解和掌握同行的業務狀況,收集業務情報,向總經理提供報告,便于經營決策,使公司產品銷售建立在可靠的基礎上。
第四條經常對業務單位進行禮節性的拜訪,征求他們的意見,密切與他們的關系,以得到他們業務上的關照、支持和惠顧。
第五條凡節日與大的紀念性活動,要向有業務聯系的單位、個人和老客戶發賀電、賀信或賀年卡,有的可以邀請參加本公司組織的慶;蚣o念活動。
第六條負責組織和參加來訪人員的接待,并將他們的情況轉告各有關部門。向客人介紹本公司的情況,了解他們的需要,盡可能給予滿足。
第七條對來本公司學習考察和參觀的客人要熱情友好,向他們介紹情況要認真細致,給客人以良好的印象。
第八條利用一切機會和場所進行公關活動。如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等一切社交活動中進行宣傳。
第九條負責組織本公司產品宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與新聞界建立良好關系,取得他們的支持和幫助。
第十條負責公關資料的收集、積累和文件、材料的整理、編寫等工作。
第十一條負責檢查本公司的廣告牌、指示牌語句有無差錯;字體是否端正、清晰、美觀;設計是否高雅;與公司的格調是否相符等。如發現有不合要求(錯、臟、舊)的要及時改換。
第十二條負責對員工進行培訓。
第十三條建立公關銷售業務檔案,以便查閱。
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