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      2. 客戶代表崗位職責有哪些

        時間:2020-08-12 09:17:22 崗位職責 我要投稿

        客戶代表崗位職責有哪些

          1客戶代表崗位職責

        客戶代表崗位職責有哪些

          1、收集客戶信息,整合信息,確定拓展的目標客戶。

          2、訪問客戶,了解客戶想要什么,需要什么。客戶資料、商品目錄、經(jīng)營模式、主要客戶群體、主推產(chǎn)品等信息。

          3、介紹公司的行業(yè)性質(zhì)、服務形式和服務項目。最好帶好樣板,現(xiàn)場演試,增強說服力。

          4、對比說明電子商務模式的優(yōu)點,給客戶帶來的便利和發(fā)展趨勢。說服客戶接受服務。

          5、分析所得信息,擬定服務計劃書,征徇客戶意見。

          6、提出簽約事宜,談判簽約。

          7、做好后期服務工作,令客戶滿意。

          8、總結(jié),提升業(yè)務水平。

          2客戶代表崗位職責

          1、有效開發(fā)新客戶群體,并良好維護老客戶關(guān)系,建立和維護客戶檔案;

          2、為客戶的'需求提供幫助,并通過面談或電話溝通達到銷售的目的;

          3、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;

          4、收集和分析市場數(shù)據(jù),并定期反饋最新信息。讓事業(yè)部得以隨時掌握市場并創(chuàng)造新商機5、有效執(zhí)行公司的銷售策略,能夠?qū)︿N售過程提出合理化建議;

          6、所負責區(qū)域每月每季每年的業(yè)務目標的完成;

          7、客戶資料的收集及定期更新維護,并詳實記錄銷售過程;

          8、執(zhí)行公司及部門各項政策及管理制度。

          3市場部客戶代表崗位職責

          一、遵守公司的各項規(guī)章制度,維護企業(yè)形象,不得向外介紹客戶。

          二、掌握市場信息,按規(guī)定填寫上報業(yè)務信息反饋表,及時向部門經(jīng)理提出建議。

          三、收集詳細、準確的小區(qū)樓盤信息,做好前期接觸、溝通工作,及時準確的將公司信息傳達給客戶,取得客戶信任和認可。

          四、選擇并確定小區(qū)樓盤炒作方案,制訂計劃,與本組或市場共同完成樓盤炒作。

          五、配合設計師完成客戶咨詢,溝通,談判過程,簽訂裝修合同,完成或超額完成個人業(yè)績。

          六、主動收集市場信息和競爭對手市場動態(tài),反饋給市場部經(jīng)理以及時調(diào)整市場策略。

          七、負責對新客戶代表的傳、幫、帶。

          八、在工作過程中,凡涉及到客戶需要客戶代表配合的,均予以積極主動的配合。

          九、在工作過程中,由于客戶及公司特殊原因發(fā)生的問題,應立即向部門經(jīng)理匯報,以求盡快的解決方案。

          十、積極參加公司組織的培訓及各項活動。

          十一、及時向部門經(jīng)理匯報工作情況。

          十二、完成本職工作及領導交辦的其他事宜。

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            客戶代表崗位職責有哪些

              1客戶代表崗位職責

            客戶代表崗位職責有哪些

              1、收集客戶信息,整合信息,確定拓展的目標客戶。

              2、訪問客戶,了解客戶想要什么,需要什么。客戶資料、商品目錄、經(jīng)營模式、主要客戶群體、主推產(chǎn)品等信息。

              3、介紹公司的行業(yè)性質(zhì)、服務形式和服務項目。最好帶好樣板,現(xiàn)場演試,增強說服力。

              4、對比說明電子商務模式的優(yōu)點,給客戶帶來的便利和發(fā)展趨勢。說服客戶接受服務。

              5、分析所得信息,擬定服務計劃書,征徇客戶意見。

              6、提出簽約事宜,談判簽約。

              7、做好后期服務工作,令客戶滿意。

              8、總結(jié),提升業(yè)務水平。

              2客戶代表崗位職責

              1、有效開發(fā)新客戶群體,并良好維護老客戶關(guān)系,建立和維護客戶檔案;

              2、為客戶的'需求提供幫助,并通過面談或電話溝通達到銷售的目的;

              3、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;

              4、收集和分析市場數(shù)據(jù),并定期反饋最新信息。讓事業(yè)部得以隨時掌握市場并創(chuàng)造新商機5、有效執(zhí)行公司的銷售策略,能夠?qū)︿N售過程提出合理化建議;

              6、所負責區(qū)域每月每季每年的業(yè)務目標的完成;

              7、客戶資料的收集及定期更新維護,并詳實記錄銷售過程;

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              二、掌握市場信息,按規(guī)定填寫上報業(yè)務信息反饋表,及時向部門經(jīng)理提出建議。

              三、收集詳細、準確的小區(qū)樓盤信息,做好前期接觸、溝通工作,及時準確的將公司信息傳達給客戶,取得客戶信任和認可。

              四、選擇并確定小區(qū)樓盤炒作方案,制訂計劃,與本組或市場共同完成樓盤炒作。

              五、配合設計師完成客戶咨詢,溝通,談判過程,簽訂裝修合同,完成或超額完成個人業(yè)績。

              六、主動收集市場信息和競爭對手市場動態(tài),反饋給市場部經(jīng)理以及時調(diào)整市場策略。

              七、負責對新客戶代表的傳、幫、帶。

              八、在工作過程中,凡涉及到客戶需要客戶代表配合的,均予以積極主動的配合。

              九、在工作過程中,由于客戶及公司特殊原因發(fā)生的問題,應立即向部門經(jīng)理匯報,以求盡快的解決方案。

              十、積極參加公司組織的培訓及各項活動。

              十一、及時向部門經(jīng)理匯報工作情況。

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