票務(wù)主管崗位職責(zé)
作為票務(wù)員主管，每天要負(fù)責(zé)什么工作呢？下面小編為大家整理了票務(wù)主管崗位職責(zé)，希望能幫到大家！
1票務(wù)主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司的票務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)推薦和銷售公司票務(wù)產(chǎn)品；
3、負(fù)責(zé)完成制定的票務(wù)銷售工作；
4、負(fù)責(zé)票務(wù)代理公司客戶的開拓及維護(hù)工作，根據(jù)市場反饋情況制定或修改客戶開拓策略；
5、代表公司有效的拜訪客戶，與客戶建立起良好的合作關(guān)系；
6、完成公司制定的'渠道拓展任務(wù)；
7、收集分析行業(yè)及市場情況
2票務(wù)主管崗位職責(zé)
1、提供每日公司業(yè)務(wù)票價咨詢；
2、即使把握時常動態(tài)，隨時監(jiān)控各航空公司及外調(diào)廠商票價變化，將公司票務(wù)采購成本降至最低；
3、與航空公司保持良好溝通，通過各種途徑商業(yè)運(yùn)作，互惠互利，經(jīng)營良好的公共關(guān)系，爭取公司票務(wù)利益最大化；
4、協(xié)助業(yè)務(wù)員獲取機(jī)位以及解決客人在訂票以及出行時出現(xiàn)的突發(fā)狀況；
5、合理規(guī)劃制定部門階段性銷售目標(biāo)，帶領(lǐng)票務(wù)部完成銷售任務(wù)；
6、進(jìn)行團(tuán)票的操作；
7、每周完成公司與航空公司結(jié)報報表的制作并將退票隨報表一起寄出；
8、不定期抽查票務(wù)OP操作過程，對工作中的出現(xiàn)的錯誤進(jìn)行指正，管理監(jiān)督業(yè)務(wù)員以及OP工作中是否存在違規(guī)操作，并且針對違規(guī)操作進(jìn)行處分；
9、代表票務(wù)部參加主管級會議以及月理會，匯報工作狀況以及工作安排；
10、每月制作公司與航空公司結(jié)報報表；
11、每月更新下個月的運(yùn)價基礎(chǔ)和艙位表；
12、每月底與財務(wù)人員核對入庫票本；
13、完成承諾公司分配的部門業(yè)績；
14、分配部門員工具體工作內(nèi)容，監(jiān)督部門員工工作狀況，對部門員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，對員工錄用，試用期轉(zhuǎn)正，日常工作績效考核、晉升、降級、處分、開除調(diào)動等人事異動參與決定；
15、協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系，處理跨部門協(xié)作事宜；
16、受理直接下級上報的合理化建議，按照規(guī)定程序處理；
17、及時對所屬下級工作中的爭議作出裁決，對下屬員工工作中出現(xiàn)的問題給予指導(dǎo)；
18、完成上級交辦的其他工作。
3旅行社票務(wù)部主管崗位職責(zé)
1、完成公司分配的部門業(yè)績，分解目標(biāo)并合理分配員工具體工作內(nèi)容，監(jiān)督部門員工工作狀況，不定期抽查出票員操作過程，針對違規(guī)操作進(jìn)行處分，并對員工表現(xiàn)進(jìn)行評估；
2維系拓展大客戶；
3、與航空公司、車站、保險公司等保持良好溝通，經(jīng)營良好的公共關(guān)系，爭取公司票務(wù)利益最大化；
4、協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系，處理跨部門協(xié)作事宜；
5、協(xié)助業(yè)務(wù)員獲取機(jī)位以及解決客人在訂票以及出行時出現(xiàn)的突發(fā)狀況；
6、向民航總局清算中心申領(lǐng)行程單，管理行程單；
7、抽查每日臺賬及每周國際航協(xié)賬單，每季度協(xié)助財務(wù)核算機(jī)票保險業(yè)務(wù)提成表；
8、在財務(wù)人員配合下，每季度給河北航信上繳配置費(fèi)，每年完成中航協(xié)年檢、國際航協(xié)上繳管理費(fèi)。
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