銷售跟單員崗位職責（精選16篇）
在我們平凡的日常里，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責是組織考核的依據。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的銷售跟單員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷售跟單員崗位職責 篇1
1、收集、整理、建立客戶信息資料，建立客戶資料系統;
2、接收客戶訂單，確認訂單信息;
3、跟進訂單生產進度和出貨進度;
4、接待客戶來訪，安排售后服務工作等;
5、銷售與貨款回收數據對帳;
6、受理、處理客戶投訴，提出客服改善建議，提高客服水平。
銷售跟單員崗位職責 篇2
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
2、銷售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，最終找到解決的`辦法;
3、銷售出貨安排及與客戶的交期回復與其他事項的協調處理;
4、每月與客戶的帳單核對并跟進回款進度;
5、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作;
6、具有良好的溝通和談判技巧，反應敏捷，溝通、學習能力強。
銷售跟單員崗位職責 篇3
1、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。
2、推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
3、提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。
4、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
5、分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
6、計算報價單
7、驗簽訂單
8、填對帳表
9、目錄，樣品的.寄送與登記
10、客戶檔案的管理
11、客戶來訪接待
12、主管交辦事項的處理
13、與相關部門的業務聯系
銷售跟單員崗位職責 篇4
1、負責終端門店開單、對單工作、客訴處理等訂單管理。
2、協助門店訂單的`查貨、調貨，及時解決客戶的所需。
3、嚴格遵守公司各部門各系統的運作流程，防止出錯并到監督作用。
4、遵守公司各項管理制度，更好的開展開票日常工作，做到快、準。工作有耐心、細心。
銷售跟單員崗位職責 篇5
1.負責采購合同擬制，審核與下達，熟悉ERP系統
2.跟進工廠生產進度，包括物料備貨情況，包裝落實情況，大貨交期及后續的出運整合
3.負責與業務員溝通確認客戶包裝要求并落實到相應工廠，需要對包裝資料進行審核把關
4.出運整理裝箱資料并聯系業務人員及單證人員安排出運事宜
5.對手頭跟進訂單需要進行每日梳理確保每個訂單的'交期都可以如期進行
銷售跟單員崗位職責 篇6
1、維護合理庫存周轉，做好商品的采購周期計劃，優化庫存，避免臨保退貨和無貨點擊客戶流失；
2、按采購計劃，安排采購申請單的具體工作；
3、負責公司采購定單的跟蹤：采購訂單的編號、系統電腦錄入；采購訂單的`進度跟催；與工廠的聯系協調；
4、物料加工階段的生產跟單；
5、服從上級臨時安排的其他工作；
銷售跟單員崗位職責 篇7
1、負責跟進客戶的樣版、訂單需求，轉達給生產部門，并安排裝機和生產;
2、負責整理出貨裝箱資料;
3、與客戶溝通和確認樣版準備和生產過程中的各種細節，并解決客戶的.問題，滿足需求;
4、督促跟蹤生產過程，及時反饋異常;
5、負責收發客戶郵件并回復。
銷售跟單員崗位職責 篇8
1、處理客戶訂單，包括自主接單、跟蹤交期、催款等，及時與客戶溝通，維護客戶關系需求;
2、公司產品的進出口報關、物流協調、單證制作及跟蹤;
3、協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃;
4、協助其他部門制作文檔、宣傳資料、演示文稿等，能夠與各部門協調合作;
5、完成上級交給的'其它事務性工作。
銷售跟單員崗位職責 篇9
1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復、負責對每日客戶清單的'匯總和錄入;
2、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交給部門經理，以便及時解決售后問題;
3、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握公司業務的專業知識;
4、負責協調好各業務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作;
5、完成上級交代的其他任務。
銷售跟單員崗位職責 篇10
工作職能
1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；
2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；
3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；
4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業知識；
5、負責協調好各業務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；
6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；
7、收到客戶傳真后，應先與所屬業務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤后，再打單核定打款總金額；
8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；
9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產訂單到生產計劃處；
10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。
11、訂單生產完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；
12、與業務人員溝通協調貨運相關事宜；
13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；
14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；
15、及時向省區經理溝通專賣店的發貨情況，以便于省區經理對客戶及時的維護和開發；
16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業務人員等部門做好溝通協調工作；
17、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于省區經理；
18、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的`回收跟進；
19、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；
20、根據客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發貨。
21、完成領導交給的其他任務
工作權限
1、下達訂單生產指令、調貨指令、發貨計劃指令；
2、對各生產部門的“按時、按質、按量”交貨原則進行監督；
3、督促應收賬款回收的權力。
銷售跟單員崗位職責 篇11
1、服從生產主管安排工作，仔細查看自己應跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產中應注意事項，督促生產計劃員及時安排生產，以免延誤交貨期。
2、對客戶提出的要求結合生產的情況，配合技術部、生產質檢部跟蹤質量、進度、數量，如有問題及時與有關部門或客戶聯系，起到內外、上下聯絡的作用，以保生產的`正常運行。
3、生產跟單員應獨立跟進每張訂單之每個工序的質量與進度，不是只管某個工序。
4、在貨物全部生產完成之前的2—3天，積極詢問生產部及車間主任或其他負責人，確定出發貨日期，然后及時通知貨主或業務員找車（訂艙）。
5、貨物生產完成督促車間及時入庫，同時要通知客戶并通知發貨人員該批貨物的提貨方式，提前做好發貨準備。
6、出貨時到現場查對貨物及提貨單是否相符。
7、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶，要求客戶簽名回傳，并跟蹤貨款。
8、經常與客戶保持聯絡，保證友好往來，注意禮貌讓人。
9、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。
銷售跟單員崗位職責 篇12
1、根據設計師的產品方案，依據交付周期，把訂單下至工廠；
2、下單后及時跟進生產進度，按照交貨規定時間提前確認是否能準確交貨并及時反饋相關進度信息；
3、全程跟蹤訂單的訂貨、排產、生產進度等相關事宜，協調物流、工廠的.關系，確保訂單準時、保質保量完成交付。
銷售跟單員崗位職責 篇13
1.從事紋繡美容工具海外市場開拓和維護工作, 公司提供阿里巴巴，中國制造，國內外展會等多個平臺。
2.熟知英文B2B、B2C、阿里巴巴國際站、Facebook，WhatsApp，Google平臺運用操作;
3.通過各種渠道開發潛在客戶，主動收集客戶信息并進行聯系溝通
4.主動詢盤，及時整理和建立客戶檔案，維護增進已有的`客戶關系做好及時反饋和處理并熟練掌握并完成客戶訂貨、返貨流程;
銷售跟單員崗位職責 篇14
1、負責線上的`訂單處理，協助訂單的進度跟蹤和相關物流配送跟蹤處理;
2、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環節做到全程負責;
3、在線回復各個渠道客戶的商品咨詢;
4、登記好訂單交貨對帳，并協助財務制定收款記錄;
5、完成上級交付的其他工作任務。
銷售跟單員崗位職責 篇15
1、協助訂單的.處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等;
2、跟蹤訂單生產進度，及時安排產品發貨;
3、協助業務員部門領導維護新老客戶，開發潛在客戶;
4、維護客戶，與客戶保持良好的溝通，了解客戶所需，做好客戶的服務工作;
5、負責整理客戶資料、銷售協議、合同等存檔管理;
6、負責聯絡溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關銷售報表;
7、協助經理完善部門規章制度和操作流程與規范，做好銷售的后臺支持;
8、完成上級交付的其他工作任務;
銷售跟單員崗位職責 篇16
1，協助公司開拓網絡渠道，策劃和管理網站互聯網廣告及根據網絡營銷的要求，向各行業網站、搜索引擎、論壇、博客等渠道傳播公司宣傳信息。
2，完成網站常見更新與優化，有能力將關鍵詞等多種手段使公司網站得以推廣，負責線上活動的策劃與實施，使網站的知名度和認可度提高。
3，有b2b網絡操作經驗，能夠熟練的使用alibaba平臺銷售產品;在網上尋找潛在客戶，有在網上談單能力。
4，能熟練地利用英語與國外采購商郵件往來，利用平臺與客人交流訂單進度。
5，根據國外客人的要求完成訂單的.整個流程。
6，追蹤訂單的進度，與供應商聯系，按照訂單日期安排出貨。
7，訂艙。安排船務。做報關文件。
8，CO、 FORMA,FORA E、核對提單。
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