一、溝通就是大師在演講——下面的人只有聽的份沒有說的份。有的領導找下屬溝通，領導高高在上滔滔不絕地演講個沒完，下屬仿佛成了進寺廟朝拜的香客——只有聽和尚念經的份。俗話說，要想人服，先讓人言。如果不讓下屬發言，不去耐心傾聽下屬的心聲，你就無法站在下屬的立場思考：他是怎么想的，為什么這么想，你就無從找出問題的根源從而幫助下屬解決問題。
二、溝通就是找人談話——從來都是領導找下屬，沒有下屬來找領導。下屬被動溝通不能主動溝通，久而久之形成領導向下屬的單向意見傳達，領導辦公室也變成了傳訊室。應該讓下屬形成與領導主動溝通的習慣。
三、溝通就是有事跟你講——沒事的時候偏不告訴你。平時不互通有無，出了狀況上面責備下面：你為什么不來問我呀;下面又回上面說：你早沒跟我講要注意這條;上面來一句：我以為你應該知道嘛!平時上下部屬交流越多越好，多交流顯得親熱，頻繁短時間接觸部下，部下更容易親近，上下級關系更融洽。
四、在情緒中溝通。對峙已久的上司下屬仿佛不是冤家不聚頭。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明。不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟于事。
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