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資深HR告訴你,面試的時(shí)候如何優(yōu)雅地吹牛逼
前些天我面試了1個(gè)新媒體負(fù)責(zé)人。前面聊得還不錯(cuò),但是當(dāng)說到如何帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,她開始兩眼不自覺地左右看,不找對視點(diǎn),手不自然地在做一些不協(xié)調(diào)的動(dòng)作,話語也不能像之前那樣流暢連貫性。非常顯然她在面試中撒謊了。
說實(shí)話,做招聘十幾年,面過上萬人,自己也被面過。不知不覺已經(jīng)成了“謊言識(shí)別機(jī)”。面試中不說謊的人是少數(shù),所以一定程度的謊言都在我可以接受的范圍?墒侨绻菀妆蛔R(shí)破,那么我會(huì)毫不猶豫地Pass這個(gè)候選人。
不是不能說謊,但是,麻煩各位聰明點(diǎn),演技精湛點(diǎn)。
一、企業(yè)更希望找到什么樣的人?
產(chǎn)生價(jià)值,能替企業(yè)賺錢的.雖然是廢話,但也是商業(yè)的基本法則,這也是職場和官場最根本的區(qū)別!
那什么樣的人可以幫助企業(yè)賺錢?有過往經(jīng)驗(yàn),還是聰慧?我當(dāng)然希望魚與熊掌兼得。但如果只能二取一,我會(huì)選擇聰慧。
很簡單,有經(jīng)驗(yàn)的人不一定可以把事辦好創(chuàng)造價(jià)值;但聰慧的人可以迅速地學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),把握規(guī)則,最后結(jié)果一般不差。
所以我在面試中不害怕面試者說假話,吹牛逼...但首先你要足夠的聰慧,不要犯低級錯(cuò)誤。
二、面試說謊是個(gè)技術(shù)活!
生活中充滿了謊言,每個(gè)人都會(huì)不斷制造謊言。它的動(dòng)機(jī)很多,有些是善意,不想傷害別人;有些是利己,期望獲得更多。
作為可以影響個(gè)人收入、社會(huì)地位的應(yīng)聘,也充滿著各種謊言。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),含“水分”的簡歷比例不低于60%,含“水分”的面試應(yīng)答超過40%。
面試的時(shí)候說謊話不被揭穿是一件技術(shù)活。
首先,面試其實(shí)是個(gè)經(jīng)驗(yàn)工種。一個(gè)人一年面試十多次已經(jīng)屬于面試“老兵”了。但一個(gè)面試官往往一周就要面試幾十個(gè)人。所以從經(jīng)驗(yàn)上講,被面試者處于劣勢。你的眼神、動(dòng)作,只要反常,都會(huì)迅速地被老道的面試官捕捉到。
其次,面試官在面試環(huán)節(jié)有絕對把控權(quán)?梢哉f對方出招,你只能接招。從形式上面試者也處于劣勢。
最后,問題背后的專業(yè)性。其實(shí)從整體專業(yè)角度講,面試官不一定都比被面試的人專業(yè)。但如果就問題答案本身講,面試官往往比較有分辨力。再小白的人,問了十幾個(gè)人同樣問題后,也知道什么答案靠譜了。
三、如何說謊話?
我們先分析一下面試官一般用什么方法拆穿謊話吧。
1)刨根問底,尋找真相
一般面試官很喜歡用“剝洋蔥”的方式一層層追問。例如我曾經(jīng)面試過一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,他應(yīng)聘的是銷售崗位。他號(hào)稱曾經(jīng)在一家房地產(chǎn)企業(yè)做實(shí)習(xí)三個(gè)月,賣了5套房子。(這個(gè)業(yè)績對于實(shí)習(xí)生已經(jīng)算是不錯(cuò)了)
然后跟我活靈活現(xiàn)地講解了賣房子遇到的各種奇葩客戶,以及自己怎么解決的。但我隨即問他房子具體的信息,例如:房子是精裝還是毛坯的?如果精裝是什么標(biāo)準(zhǔn)?你最好賣的是什么戶型?大家對于這種戶型通用的問題是什么?你這個(gè)樓盤的競品客戶還有哪些?
孩子徹底傻了,估計(jì)我問的這些完全沒有準(zhǔn)備。一個(gè)問題都答不出來,最后我也不好意思再刁難他,只能迅速結(jié)束面試。
所有想在面試中吹牛的朋友們,一定要牢記:臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功!如果你沒有干過這件事,你需要花費(fèi)大量的精力、時(shí)間去全面的了解相關(guān)信息。很多時(shí)候需要比做過的人還要清楚才可以。
因?yàn)樽穯柕陌芽貦?quán)完全在面試官手中,所以問題的方向可以是無窮盡的。例如剛才的銷售面試,對方可能會(huì)問你銷售團(tuán)隊(duì)的責(zé)權(quán)劃分?銷售業(yè)績或者提成的比例?與后期各個(gè)部門之間的矛盾如何解決?還有上下級接觸、銷售賣房法律法規(guī)、特殊情況危急處理的問題等等…當(dāng)然如果你以上都了解全面了,我相信你也算半個(gè)銷售了。
2)反復(fù)確認(rèn),驗(yàn)明正身
一般說謊話都是提前準(zhǔn)備好的詞來應(yīng)對相關(guān)問題,這就好比我們高考作文一樣。但聰明的面試官為了保證應(yīng)聘者回答的真實(shí)性,會(huì)設(shè)計(jì)多個(gè)指向同一個(gè)問題點(diǎn)的問題,把各種問題打亂分散在面試過程中的不同階段來提問,并對這些回答進(jìn)行比對和驗(yàn)證。這樣既能驗(yàn)證你是否說謊,也可以考察面試者的邏輯能力。
比如,在剛開始面試時(shí),可以問應(yīng)聘者“你為什么要來應(yīng)聘我們公司”這樣的問題。之后,會(huì)提問其他方面的內(nèi)容,從而使應(yīng)聘者放松警惕。在幾個(gè)問題之后,可以繼續(xù)問:“你為什么離開你上一家單位?”
之后繼續(xù)把話題引入到其他方面,如應(yīng)聘者的優(yōu)勢和不足及工作經(jīng)歷,之后再問:“你對未來怎樣的規(guī)劃?”
在多次反復(fù)提問的過程中,應(yīng)聘者如果真的有所隱瞞的話,往往由于言多必失,總會(huì)出現(xiàn)一些漏洞。如果應(yīng)聘者對同一問題的回答前后不一致,或者相互之間出現(xiàn)矛盾,說明應(yīng)聘者在說謊。
所以各位一定要熟記腳本,準(zhǔn)備沖刺金馬獎(jiǎng)的臺(tái)詞功底。多在家里進(jìn)行場景預(yù)演,并在面試中隨時(shí)保持警惕性,才能技巧地應(yīng)對這個(gè)考察。.
3)錯(cuò)誤引導(dǎo),壓力測試
有些“無良”的面試官非常喜歡挖坑下套。好吧,其實(shí)我就是其中的佼佼者。有時(shí)候我經(jīng)常在面試的時(shí)候質(zhì)疑被面試人員的回答,提出一些小概率或者錯(cuò)誤的觀念。當(dāng)然也有些面試官會(huì)用壓力面試的方法來測試。例如:質(zhì)疑你的一段業(yè)績,或者干脆就不說話,冷冷的看著你。除了驗(yàn)證真?zhèn)瓮猓@種方法還可以測試你的抗壓,以及處理爭論的能力。
遇到質(zhì)疑情況,我建議被面試者不要急著表達(dá)自己的觀點(diǎn)?梢陨晕⑼nD一下,用自己的邏輯迅速判斷一下其合理性。再比較委婉的表達(dá)自己的看法。如果不知道結(jié)果,也可以先恭維一下面試官的博學(xué)(不說對錯(cuò)),然后說明自己確過往沒有關(guān)注過這方面。但在你過往的經(jīng)驗(yàn)中,從來沒有遇到。
只要牢記一點(diǎn),所有的理論都是在一定假設(shè)條件下才成立的。所以只要你咬死,自己過往的職場、公司、市場等等這些設(shè)定,至少可以保證你的觀點(diǎn)和結(jié)論是正確的。
4)察言觀色,發(fā)現(xiàn)破綻
一般面試官做久了,都會(huì)有一些敏銳度,其實(shí)就是所謂的察言觀色。很多人在說謊的時(shí)候,肢體僵硬,有固定動(dòng)作或者眼神飄忽不定,玩過殺人游戲的應(yīng)該都知道怎么去應(yīng)對。對著鏡子多練幾遍就可以,練好了不但對找工作有幫助,你后面的人生也會(huì)受益匪淺。
四、細(xì)節(jié)決定成!
除了以上需要做的準(zhǔn)備,還有以下幾個(gè)注意事項(xiàng):
1)基本上正規(guī)的公司都會(huì)做背景調(diào)查,所以最好不要說那些很容易被揭穿的謊話;
2)說的不要太不符合常理,如一天打幾千個(gè)電話,一個(gè)人干五六個(gè)人的活…;
3)背“臺(tái)詞”需要注意面部表情和語速。說自己最自豪的事情,結(jié)果兩眼無神,肯定有問題;說話都是一個(gè)語速,基本也是做好準(zhǔn)備的。
4)有些問題要有選擇的回答準(zhǔn)確,例如數(shù)字…問提成比例,可以回答15%,問你去年的工資,這個(gè)就要回答大概范圍,大約在30-35萬左右吧。
其實(shí)如果不想面試的時(shí)候一秒被拆穿,需要付出的努力并不少。與其鉆研演技,不如多花精力踏實(shí)做事,憑自己的真本事吊打面試官。
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