工作豐富化
有些不能輪換的崗位,可以通過目標多樣化、工作豐富化來激勵員工的工作熱情。
工作豐富化與工作擴大化、崗位輪換不同,它不是水平地增加員工工作的內容,而是垂直地增加工作內容,通過對工作內容和責任層次的改變,讓員工更加完整、更加有責任心地去工作,使員工得到工作本身的激勵和成就感。
1、增加員工責任。不僅是要增加設計本身的責任,還要增加其控制產品質量,保持生產的計劃性、連續性及節奏性的責任,使員工感到自己有責任完成一個完整工作的一個小小的組成部分。
同時增加員工責任意味著降低管理控制程度。
2、賦予員工一定的工作自主權和自由度,給員工充分表現自己的機會。員工感到工作的成敗依靠他的努力和控制,從而認為與其個人職責息息相關時,工作對員工就有了重要的意義。實現這一良好工作心理狀態的主要方法是通過完善崗位(或職務)說明書明確各崗位的職責,給予員工工作自主權。同時還跟員工心態有關,要打破怕承擔責任的心理。
3、反饋。將有關員工工作績效的數據及時地反饋給員工。了解工作績效是形成工作滿足感的重要因素,如果一個員工看不到自己的勞動成果,就很難得到高層次的滿足感。努力克服有考核無反饋現象,那樣還不如不考核。反饋可以來自工作本身,來自管理者、同事等。
4、考核。報酬與獎勵要決定于員工實現工作目標的程度。
5、培訓。要為員工提供學習的機會,以滿足員工成長和發展的需要。不要因培訓而培訓,成為培訓的奴隸和員工的負擔。
6、成就。通過提高員工的責任心和決策的自主權,來提高其工作的成就感。