劇場年度工作總結及工作計劃

劇場年度工作總結及工作計劃范文

　　XX年在###和##的正確領導和大力支持下，以開展保持黨員先進性教育活動為動力，劇場全體干部職工團結一致，緊緊圍繞年初制定的工作思路和重點，以飽滿的精神、嶄新的風貌，積極開拓市場，狠抓服務質量，細化內(nèi)部管理，使劇場的經(jīng)營工作取得了歷史以來的最好成績，為圓滿完成年度計劃夯實了基�，F(xiàn)將劇場XX年工作小結暨經(jīng)濟運行形勢分析匯報如下：

　　一、全年經(jīng)營收入穩(wěn)步增長，經(jīng)營勢態(tài)良好。

　　截止11月30日，劇場實現(xiàn)經(jīng)營收入180.5萬元。其中場租收入98.63萬元，電影收入15.99萬元，公司收入43.84萬元，劇場主辦演出收入22.03萬元；總收入較上年同期85.77萬元增加94.73萬元，同比增長111%。

　　二、主要工作

　　1、以黨員先進性教育為契機，發(fā)揮黨員表率作用，營造講實干、講奉獻的環(huán)境氛圍。一年來，劇場高度重視黨員先進性教育活動，積極組織全體員工參與黨支部組織的活動，與黨員一起觀看牛玉儒先進事跡報告錄像，參觀女子監(jiān)獄進行警示教育等。做到一手抓黨建，一手抓隊伍，以發(fā)揮黨員表率作用，營造講實干、講奉獻的環(huán)境氛圍，帶動影響職工隊伍，促進工作開展。先進性教育增強了黨員干部的黨性觀念、奉獻意識，提高了全體員工的大局意識和崗位責任意識，進一步加強了干部職工的凝聚力。

　　2、采取多種培訓方式，不斷提高員工綜合素質。事業(yè)發(fā)展過程中起決定性作用的因素是人，員工隊伍素質的高低直接影響著發(fā)展。我們把抓好隊伍素質建設作為開展經(jīng)營工作的重要任務。首先，我們改變過去表彰先進工作者的方式，將現(xiàn)金獎勵變?yōu)槁糜闻嘤柂剟睢?月份，組織了去年的7名先進工作者到海南旅游培訓，并要求每人回來后寫一篇感想進行演講

　　6、7月份，又選派２名干部到外地劇場和劇院進行參觀學習。為了開闊干部職工視野，提高干部職工的綜合素質，從非常緊張的辦公用房擠出了兩個廳室，開辟了職工閱覽室和健身房，同時健全完善黨團及工會組織度使其充分發(fā)揮作用。7月初，組織全體職工到閱海公園開展各項文體娛樂活動。既使職工的身心在忙碌的工作中得到了放松，又增加了團隊的凝聚力。

　　3、強化軟硬件建設，打造劇場新形象。年初，一年一度的“兩代會”在劇場召開。針對主席臺桌椅破舊的情況，投資10余萬元進行了重新更換，受到了與會領導及代表的好評。隨之又重新制作了兩塊大燈箱更換了劇場西門口的宣傳欄，實現(xiàn)了電影宣傳及劇場服務形象同進兼顧的良好效果；還新置了高檔演講臺、新的禮儀旗袍，設計制作了第一本劇場宣傳畫冊；新定做的夏季座椅套也在本周到位；四樓“天井區(qū)”、舞蹈排練廳及過道等裝修也亦收尾；整個劇場大樓的安全監(jiān)視系統(tǒng)正在施工之中……這些硬件設施的增加，樹立了劇場新的形象。在軟件方面，狠抓服務質量、從著裝、語言、表情等細節(jié)上嚴格要求。上半年我們共制定和完善了２０余種內(nèi)部規(guī)章制度，并注重制度的有效執(zhí)行和落實，有效推動各項工作，取得了良好的效果。

　　4、落實目標責任，加大質檢力度，各項工作高效運轉。針對年初劇場制定的500萬元的目標任務，為加強工作的主動性、積極性、時效性，4月份，總經(jīng)理代表管理中心分別和副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理以及各部室負責人簽訂目標責任書，通過簽訂目標責任書，建立起崗位責任制。實行任務分解，一級管一級，層層抓落實，責任到人，把大家的思想統(tǒng)一落實到發(fā)展劇嘗增加效益的實際行動中；同時又增設了質檢部門，從責任書完成力度、劇場各項制度的執(zhí)行情況等方面進行督查，落實制度，整頓風紀，促進了各項工作高效完成。

　　5、轉變經(jīng)營理念，樹立市場意識，經(jīng)濟效益明顯提高。劇場自1998年成立以來，經(jīng)過七年的運營，已具備了一定的規(guī)模和進一步發(fā)展的能力，再經(jīng)過去年的整體改造裝修，劇場服務功能將更趨完善合理。如何開展經(jīng)營工作，尋求經(jīng)濟增長點，提高經(jīng)濟收入，是我們上半年工作的重中之重。我們主要從兩方面進行對經(jīng)營工作進行了整合和運作。

　　首先，我們從劇場主業(yè)入手，力求全面提升經(jīng)營工作的能力和業(yè)績，提高劇場的市場競爭能力和占有率。上半年經(jīng)營部在經(jīng)營工作上，創(chuàng)新意識，為不斷的提高客戶滿意度，洞察客戶意見信息，建成了完整的客戶檔案資料庫，并制訂了客戶意見反饋表，建立客戶意見反饋上報制度；在電影方面，加大宣傳力度，同時在電影票務工作上想法子、創(chuàng)路子，通過戶外散發(fā)電影宣傳單、真對不同對象打折、特定半價日等營銷辦法，取得了一定的突破，僅《張思德》電影就取得了14.5萬元的票房收入。統(tǒng)計結果顯示，今年上半年經(jīng)營收入（場租、電影）合計93.54萬元，比上年同期總體收入還多近10萬元，近期仍保持了快速增長的勢頭。其次，進一步盤活國有資產(chǎn)不斷拓寬經(jīng)營領域。根據(jù)劇場會議精神，為進一步轉變經(jīng)營模式，適應市場需求、提高劇場的競爭能力，努力發(fā)揮劇場有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)的效應，成立了劇場直屬公司--###公司。把公司推向市場，并與主業(yè)進行適當分離，借助主業(yè)優(yōu)勢，利用閑置資產(chǎn)，進行多種經(jīng)營。公司成立后，已先后與5家單位簽訂了市縣廳租賃合同；利用劇場的宣傳優(yōu)勢，在正西廳開辟了6塊落地廣告牌，新增了23平方米的廣告陣地，僅此就創(chuàng)收近8萬元；利用新聞中心場地、電腦設備及相關優(yōu)勢，與北大附中、附小合作建成了遠程教育培訓基地；先后建立了健美健身培訓中心、成功商務簽約中心等，并利用劇場的技術力量與燈光音響設施，走出劇場，參與演出設備服務競標，成功走出了第一步。自公司成立以來，短短三個月實現(xiàn)收入43.84萬元。目前正在進行四樓的整體開發(fā)經(jīng)營工作。今年劇場工作成績是有目共睹的，我們在總結成績的同時，也要清醒地看到存在的問題：思想政治工作比較薄弱、干部職工素質、能力有待進一步提高、管理不夠精細、措施不力、標準不高等。XX年我們將努力解決這些問題，克服一切困難，緊緊圍繞增加劇場營業(yè)收入、提高經(jīng)濟效益這一核心，在鞏固和加強上半年工作成績的基礎上，將全面提升劇場經(jīng)營質量。

　　三、工作要點

　�。ㄒ唬�實行結構工資，深化內(nèi)部體制改革。為體現(xiàn)多勞多得的分配原則，有效克服“大鍋飯”弊端，形成重貢獻、重實績的工資分配機制，進一步調(diào)動各崗位人員積極性和創(chuàng)造性，計劃從8月份起實行結構工資制（包括：基本工資、崗位津貼、職務津貼、工齡補貼、知識分子津貼、全勤工資、考績工資、獎勵工資等），同時封存檔案工資。本次實行工資結構制要按照每人的崗位、工齡、所在部門效益情況，拉開收入差距，嚴格考核獎懲，工資收入與績效掛鉤。同時由質檢部門制定出配套的考核制度，嚴格按照劇場的各項制度進行考核，并在工資上體現(xiàn)出來，徹底打破干和不干一個樣，干多干少一個樣的局面。

　�。ǘ�）劇場閑置資產(chǎn)的進一步盤活和開發(fā)。劇場經(jīng)過七年的發(fā)展,不僅形成了近億元的有形資產(chǎn),同時通過自身的區(qū)位優(yōu)勢、窗口作用、外在形象和較高的知名度業(yè)已形成了極具潛力的無形資產(chǎn)。這是我們充分發(fā)揮職能作用，開展市場化經(jīng)營的兩大資源。如何在搞好政務需要的前提下，堅持市場化發(fā)展的路子，謀化好、管理好、經(jīng)營好兩種資產(chǎn)，兩大資源，把劇場真正辦成服務優(yōu)良、保障有力的經(jīng)濟文化實體，已是劇場發(fā)展的當務之急。

　　目前，三樓部分市縣廳已實行了租賃經(jīng)營，但從長遠收益考慮，是否今后可開辟為運動健身、商務洽談、體育休閑為一體的健身休閑場所等新的定位要不斷思考，及時調(diào)整以爭取更大的效益。劇場四樓以“天井區(qū)域”裝修已基本結束。根據(jù)多功能廳的裝修特點，白天可進行會議、產(chǎn)品展示、單位聯(lián)歡等展開綜合利用，晚上以西夏樂舞表演、回鄉(xiāng)風情展示為主，同時開展品茗休閑，并通過獨具特色的旅游紀念品深化對寧夏歷史文化的認識。四樓舞蹈排練廳以女子健身、舞蹈練功、跆拳道教學培訓為主要經(jīng)營項目。四樓南側的主席團會議廳將設為全區(qū)新聞發(fā)布中心，通過宣傳營銷，進一步提高使用頻率。

　　總之，

　　三、四樓綜合經(jīng)營利用將是我們新經(jīng)濟增長點的關鍵所在。

　�。ㄈ�）劇場基建資產(chǎn)的整理和劃轉工作。劇場成立七年以來，因種種原因，基建部分的資產(chǎn)一直未移交給劇場，給我們經(jīng)營工作的開展帶來了很大的被動。目前，經(jīng)過我們多方爭取和劇場領導的積極努力，困擾劇場多年的基建資產(chǎn)已全部移交給劇場，初步實現(xiàn)了經(jīng)營者與所有者的統(tǒng)一。近期，由辦公室負責整理基建資產(chǎn)轉賬手續(xù)。下一步就可以辦理房產(chǎn)證，并以此資產(chǎn)為擔保，辦理各種貸款業(yè)務，為劇場的經(jīng)營拓展提供堅實的后盾。

　�。ㄋ模┮�入iso9002系列質量管理體系，進一步規(guī)范提高管理水平。下半年我們將重點抓規(guī)范管理,提倡標準化管理服務。一是徹底解決員工隊伍工作意識、責任意識、服務意識不強的問題，加強隊伍建設，提高整體素質，在服務質量和管理水平上要有所突破；二是繼續(xù)加強和完善管理機制，加大檢查考核力度，嚴肅工作紀律，做到敢于負責，不循私情，認真考核、公正透明、嚴格獎懲，提高工作效率；三是以提高服務檔次和質量為目標，繼續(xù)做好各項常規(guī)服務工作。下半年將加強對工作人員業(yè)務學習及培訓，同時不斷完善服務設施、擴展服務內(nèi)容、通過技術保障來提高服務質量，努力做到硬件要硬，軟件要軟，爭創(chuàng)一流服務。我們計劃在全國同行業(yè)率先引入is09002質量體系,讓管理實踐上升到理性,反過來促進管理水平提高和市場拓展,使劇場逐步在實踐中摸索出一套優(yōu)質服務、嚴格管理、品牌經(jīng)營的路子,加強劇場工的服務精品意識，不斷提高劇場整體管理和服務水平。

　�。ㄎ澹┳ズ镁�神文明建設。一是積極研究和探索工資改制后思想政治工作的途徑，盡快適應新形勢，做好改革中的思想政治工作，處理好穩(wěn)定和發(fā)展的關系，通過多種形式教育培訓，全面提高劇場干部職工素質，為下一步人事制度改革工作提供精神動力和智力支持。二是創(chuàng)新理念，創(chuàng)新方式方法，貼緊靠近劇場工作，創(chuàng)新載體，把精神文明建設由無形變?yōu)橛行�，提高服務水平，�?chuàng)建文明行業(yè)；三是通過工會、團支部，經(jīng)常組織運動會、旅游、體檢等活動，進一步激發(fā)廣大員工安心劇嘗熱愛劇嘗建設劇場的積極性，構建和諧劇常

　　一年來，為了劇場的事業(yè)，全體員工團結一致，共同奮斗，付出了心血和汗水，取得了顯著的成績。明年我們面臨的壓力和挑戰(zhàn)非常巨大，我們要充分認識到任務的繁重性和時間的寶貴性，要以只爭朝夕的勁頭，投入到新的戰(zhàn)斗中去，取得XX年全年各項事業(yè)的全面勝利。

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