部門年度工作總結及工作計劃
進行部門年度工作總結及工作計劃能保持目標的正確性。下面是小編推薦給大家的部門年度工作總結及工作計劃，希望能帶給大家幫助。
模板一：部門年度工作總結及工作計劃
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部門在xx年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為xx年能取得更大的成績，使技術部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。Xx年在公司經理正確科學的領導下，在與銷售部門的相互協助和配合下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的行事風范，并堅持謹慎，細心的工作態度統領全面技術工作。按照培訓的綱要，抓好專業技術人才隊伍建設，并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現將xx年工作情況做如下總結
�、� 本人代表技術部，作為公司的其中一名技術主管，由經理牽頭，與朱林凡主管主導并制 定了技術部門的基本章程：《服務及監督標準》、《維修流程》、《裝機規范》、《員工守則》。 經過一定的耕耘，取得了一定的成績。其中《維修流程》、《裝機規范》、《員工守則》的 實行，較去年有較明顯的改觀，落實的較好，一舉端掉了技術部門臟亂差，缺乏組織性 和紀律性的帽子。
但是《服務及監督標準》中的“6.回訪機制”在今年年底才開始由銷 售部和技術不配合初步落實了了下來，未見成效;“7.員工考核”只落實了銷售部，技術部門未落實;“8.銷售服務質量監控、抱怨處理及預防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8 部分直接關系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點落實，第7部分也是后面要提及的改革，關系到技術人員的根本利益，根本出發點，公司的技術部門的績效和效率，用戶的口碑，需盡快落實。
�、� 本人6至7月進行了一些工業區的相關工作，非常的感謝公司經理對我的信任和支持、 以及對我的培養，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長了見識。但是出于種種的內在的、外在的因素，故適時轉變工作重心，落實售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實施，為公司帶來效益。
⒊ 8月份以后落實售后工作，培養并執行技術部門的“精準好” 的服務風格，間斷的做了4次重要的`技術培訓，還利用閑暇時間，通過談心的方式，穿插了各種技術經驗和維修技能，做人做事的準則，使技術員得到了應有的提高。Xx年，本人將繼續貫徹“精準好” 的服務風格，配合朱林凡技術主管，建設一支專業的，人性化的，快捷高效的技術人才隊伍。
一、總結和思考
技術部門，常人看來應該是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經驗，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經驗和成果，讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩定與突破，能夠幫助我們的客戶實現利益，我們也相信個人價值也能得到實現。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。
⒈ 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關懷部門，為公司提供客戶關懷服務。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺�？赡墁F在我們實際的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。
我在xx年是這么為我部門定義和安慰的：“技術部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這說明他們已經解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事，只做客戶要求我們做的。
并且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出的工作，應付未知的困難，而將想法藏起來�，F在把部門定位和個人定位改變后，我部門的責任更大了，可以參與到的部門戰略中來，公司的競爭中來，自己的平臺也變大了�？隙ǖ氖牵ㄟ^努力，實現的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
�、� 為提高用戶體驗而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導向，要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認知程度和定位趨勢，市場風險的規避，市場的風向標，對很多方面的問題進行改進，加強專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點
�、殴δ苁欠駶M足客戶的需要。功能并非越多越好，關鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
�、祈憫俣仁欠窈苈�，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
�、欠奖愕奶崾�。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產生疑惑，當用戶有問題時，提供解決問題的方案。
�、瓤煽氐牟僮�。比如準確客戶信息，檢索，的零風險售后方案等。
�、筛痈咝У臉I務處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復研究，以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。
�、� 更加重視產品質量
在產品質量方面，我們加強了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護負擔，減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之后的結果。首先，我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產品，隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法，實際上it的潛規則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術的累計及沉淀。具體來說又體現在下面幾個方面
�、旁谛聶C開箱之初，就建立了一機一系統的體系。歡迎銷售部門提供系統和程序的bug，了解我們裝機的整個過程，并給我們提供建議。
�、萍訌妼Ξ惓Ｌ幚淼哪芰�。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，通過加強對異常的識別和處理，規避一些潛在的風險。
�、怯媱澇闪ｉT的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統歷史出錯的原因，并將此作為售前可控范圍之內的重要依據。
�、� 主動性上有所提高
很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個學生，本來是一個認真聽課的孩子，她的同事(教數學)告訴她，這孩子上課不認真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她后來上課特別注意了那個同學。
不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優秀。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加于你時，跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，就發現了解決的辦法。
二、不足與欠缺
xx年的工作中也發現了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺并無大礙，所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰爭》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點，希望通過努力能夠得到改進。
�、艑Ｗ⑿蕴珡�，思維過于活躍。這個表現在我做事的時候過于專注性，作為技術主管，統領大局當是首任之重，但是我的這個既是優點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現在想很多問題的時候，將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上，這會很浪費時間。
⑵口頭表達能力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會繼續博覽全書，盡量讓自己表達準確到位，言簡意賅，思維工具先進，思維模式前瞻。最起碼技術及服務方面要做到這點。
�、撬枷腩B固，說白了就是這人一根經，這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我過去的心態也很大關系。我要說的是①正確的我會一直堅持下去②xx年，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永于接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐，靈活多變的我。
�、榷ㄎ坏哪：�。有時候沒有做到平心靜心聽取意見，對自己的定位也不太清淅。特別是在擔任部門主管時就更體現了出來。有時沒有先考慮大局，再考慮自己自身的細節或部門的利益。Xx年這種狀況會得到根本上的改變，前面我已經提到了自己和部門的定位。
三、小結
思想的轉變可以保持目標的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實現。務實的工作，積極的態度，才能在未來實現公司的目標，實現自己的個人價值。我們對于未來的寄予希望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會對于一個技術人員來說很是難得。
模板二：部門年度工作總結及工作計劃
2016年，我辦在鎮委、鎮政府的正確領導下，緊緊圍繞全鎮中心工作，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，切實改進工作作風，進一步提高組織人事工作科學化水平，有效推進各項工作的落實，現將今年工作總結及明年工作計劃匯報如下：
一、2016年主要成績和工作亮點
(一)調整框架，理順黨建工作。一是圓滿完成村級黨組織設置改革工作。2016年初，我鎮完成了全鎮村(社區)黨組織設置改革工作，全鎮30個村(社區)黨支部改設為黨的工作委員會，并下設122個屬下黨組織，同時，將原來的“兩新”黨組織按屬地管理的原則劃分到各村(社區)黨工委管理。各村(社區)黨工委班子成員以黨委任命的形式產生共190名，其中，黨工委書記29名，副書記43名，委員118名，實現黨工委書記、村(居)委會主任、集體經濟理事長“一肩挑”比例為93.33%，村(社區)“兩委”班子成員“交叉任職”比例為84.87%，達到預期目標。通過村級黨組織設置改革，更好地發揮黨組織在農村各項事業中的領導核心地位。二是試行黨代會年會制。根據《關于全面試行鎮(街道)黨代會年會制的通知》(東組通【2013】53號)的要求，我辦制定了《寮步鎮試行黨代會年會制工作制度匯編(草案)》，并經寮步鎮第十四屆代表大會第二次會議審議通過。會議補選了屆中出缺的25名鎮黨代表，補選后，我辦重新調整了全鎮186名黨代表的駐室安排，保證了黨代表工作能夠順利開展。三是開展黨代室主題活動。組織全鎮31黨代表工作室開展“走近基層、問計百姓”主題活動，認真聽取基層黨員群眾的意見建議，找準摸清各級黨員領導干部存在的“四風”突出問題，暢通群眾訴求表達渠道，為教育實踐活動奠定堅實的基礎。
(二)夯實基礎，筑固“兩新”黨組織建設。一是做好“陽光雨”黨員服務中心運作。今年以來，我鎮對“陽光雨”黨員服務中心的建設和運作進行了完善。1、配備了1名專職工作人員，負責中心的日常工作及活動策劃。2、建立“陽光雨”黨員服務中心QQ群，為流動黨員提供學習交流平臺，定期組織黨員開展活動，實現信息化交流。3、成立黨員志愿者服務隊，以“陽光雨”黨員服務中心為單位成立了1個黨員志愿者服務中隊，同時以企業為單位成立了3個黨員志愿者服務隊，定期開展關愛老人、交通協管、環保服務、大型活動、宣傳活動、文化藝術等志愿服務活動。目前，已注冊的黨員志愿者共60名。4、開展主題活動，分別組織黨員開展參觀學習、專題講座、業務培訓、座談會、慰問表彰等主題活動共30多期，參加人員共2400多人次。5、開展志愿者服務活動，由“陽光雨”黨員服務中心組織開展的志愿者服務活動共35期，服務內容分別有廢品回收、環保清潔、知識宣傳、探訪慰問、捐款、關愛老人等，參加的黨員志愿者共530人次，共服務486人次。6、開展專項服務，定期邀請司法、勞動、社保、醫療、教育等部門的業務骨干，到“陽光雨”黨員服務中心的專題服務室，為流動黨員提供業務咨詢、政策宣傳等服務。共開展專題服務8期，服務流動黨員20多人次。二是抓好抓實“擴面提質”工程。根據市企業工委和社工委的要求，在全鎮兩新組織中開展“擴面提質”摸查工作，通過摸查掌握了兩新組織640家(其中組織工作已覆蓋單位556家)，黨員總數1293名，排查出軟弱渙散黨組織2個。摸查工作為接下來的“擴覆蓋、優設置、抓整頓、強管理”打下堅實的基礎。三是做好黨建專項經費自查。為應對全市“兩新”黨建專項經費使用情況檢查，對全鎮67個“兩新”組織黨組織的2010-2013年黨建專項經費使用情況進行自查，主要核查黨員活動經費、黨務工作者工作津貼、啟動經費和示范點建設經費等項目。
(三)抓牢教育，錘煉黨員、干部黨性。一是開展從嚴治黨主題教育活動。利用遠程教育平臺和共產黨員網等資源，組織全鎮黨員干部進行專題學習，通過點播收看《黨章的歷程》、《黨要管黨、從嚴治黨》、《焦裕祿》等專題課件和先進典型事跡影片，圍繞如何準確把握黨要管黨、從嚴治黨的精神實質、核心要義、實踐要求展開學習討論，切實提高黨員隊伍的思想水平和整體素質。二是組織參觀東莞市部史展。組織全鎮30名村社區組織委員參觀了東莞市部史展，加深了他們對組織工作歷史的了解，豐富了組織工作業務知識，增強了組織工作責任感，強化了我鎮組織工作隊伍的建設。三是開設教育實踐主題輔導課。上半年，共開設了4堂群眾路線教育實踐主題輔導課，組織黨員干部約800人次參加學習，廣泛地掀起了全鎮黨員干部踐行群眾路線，加強學習教育的浪潮。四是加強教育硬件設施建設。在市遠程教育辦的指導下，充分利用現有資源，選點香市廣場，創建黨員干部遠程教育大型戶外站點，配備管理人員，抓好管理員業務培訓。
(四)嚴把入口關，規范黨員發展、管理工作。一是做好發展黨員工作。在調研摸底各黨組織2016年度計劃發展黨員情況的基礎上，嚴格審查入黨各階段材料，做好我鎮2016年發展黨員工作，共吸收發展對象67名。經資料審核和試題考核，共有119名入黨申請人符合入黨積極分子條件。二是做好發展黨員培訓工作。今年以來，共組織入黨積極分子和預備黨員約1500人次參加了10期市委黨校的“周日黨課”和38期鎮道德講堂，組織黨員群眾收看了15期遠程教育專題直播片，結合“三會一課”和“香市講堂”，大力開展思想政治修養的學習教育活動，提高黨員隊伍的綜合素質。三是做好表彰優秀工作。以慶祝建黨93周年為契機，共評選我鎮2013-2016年度先進基層黨組織25個，優秀產黨員270名。3名50年以上黨齡老黨員獲“南粵‘七一’紀念獎章”。
(五)加快提升基層黨員干部隊伍素質。我辦著重從后備干部培養和黨政干部培訓兩方面優化干部隊伍，逐步形成一支專業素養高、領導能力強的高水平干部隊伍。一是做好后備干部動態調整工作。1、在本屆農村換屆工作中，正式任命去年從機關部門選派到村掛職支部委員的4名人員為黨工委委員，充實基層隊伍。2、完成了尹漢文、葉崇偉等兩批共47名干部提拔、考察工作和鎮內各單位、部門干部的調動工作。此外，我辦還配合機關、“兩新”共10個黨支部完成了17名支部委員的調整及任免工作，對委員候選人進行民主推薦和測評考察，理順了支部工作。3、根據市委組織部的要求，對全鎮干部的配偶、子女移居國(境)外情況進行排查，查實“裸官”3名，均作免職處理。二是抓好黨政干部管理培訓工作。圍繞全市中心工作和干部學習需求，選派了24名黨政優秀干部參加了2016年市委黨校組織的各項培訓，組織參加香市大講堂、道德講堂等鎮內舉辦的'各類培訓講座共3500人次，加強了干部的業務知識、理想信念、政治大局、思想作風等方面的教育，提高了干部教育培訓的統籌性、針對性、實效性，進一步推進我鎮經濟社會發展。三是實施村(社區)黨工委書記能力建設輪訓工程。針對農村換屆和改設黨工委后的實際需要，今年先后舉辦了3期農村黨組織書記學習論壇和3期黨工委書記能力建設輪訓班，把全部農村黨組織書記輪訓一遍，取得了很好的效果。四是做好老干部的管理工作。上半年，進一步發揮了老干部中心的陣地作用，堅持組織好離退休干部每月座談會，組織老干部開展多種形式的政治學習活動，結合教育實踐活動，動員、組織老干部踐行群眾路線，使老干部與黨保持一致。積極組織離退休干部參加市老干部局舉辦的2016年新春茶話會，豐富老干部的業余生日，增長老干部之間的感情。做好春節走方慰問離退休干部工作，給老干部送溫暖，送祝福。
(六)做好軟弱渙散黨組織的整頓工作。為加強基層黨組織的建設，不斷鞏固黨組織的戰斗堡壘作用，按照市委組織部的工作部署，我鎮于今年4月對全鎮軟弱渙散黨組織進行了排查，重點對黨組織班子配備不齊、書記長期缺職、工作處于停滯狀態的;黨組織書記不勝任現職、工作不在狀態、嚴重影響班子整體戰斗力的;班子不團結、內耗嚴重、工作不能正常開展的;組織制度形同虛設、不開展黨組織活動的;黨務不公開和內部管理混亂的;信訪矛盾糾紛集中的;黨組織服務意識差、服務能力弱、群眾意見大的;無固定辦公活動場所或便民服務設施的黨組織進行整頓。我鎮共排查出軟弱渙散黨組織7個，其中，農村黨組織2個、機關事業單位黨組織3個、“兩新”黨組織2個。我鎮通過制定工作方案，由鎮委書記、鎮長、鎮企業工委書記牽頭成立工作組，分別對農村、機關事業單位、“兩新”的軟弱渙散黨組織開展整頓工作，通過研究一套整體思路、指導制定一個整頓方案、扎實過一次組織生活、走訪慰問一批黨員群眾、辦好一件民生實事、解決一個突出問題、建立完善一套工作制度等措施，實現軟弱渙散黨組織戰斗力明顯提高。
(七)抓班子建設，強化班子領導核心作用。一是做好鎮領導班子成員開展“四駐四知四解”活動試點工作。為深化和鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，進一步推動工作作風轉變，實現黨員領導干部聯系服務群眾常態化、長效化，有效解決聯系和服務群眾“最后一公里”問題，進一步推動黨員干部密切聯系群眾，加深對群眾的直接感情，強化為群眾直接服務的實踐行動，進一步推動黨員領導干部及時傾聽群眾呼聲，直接幫助人民群眾解決實際問題，調解矛盾糾紛，維護社會穩定，促進和諧發展，努力以優良的黨風政風帶動全社會風氣根本好轉，按照市委組織部的工作安排，我鎮于今年9月初開始至10月底，用兩個月時間開展鎮領導班子成員“四駐四知四解”活動試點工作，全鎮18名領導班子成員分別掛點聯系1-3個村(社區)，同時，由領導班子成員牽頭，抽調各戰線的干部，以村(社區)為單位，成立了30個駐村工作組，每周抽取半天時間到村(社區)上班，通過“駐村”、“駐室”、“駐戶”、“駐企”的工作方式，將“知黨情”、“知民意”、“知實況”、“知問題”作為衡量聯系服務群眾工作質量的主要標準，把“化解群眾疑惑”、“破解發展難題”、“調解社會矛盾”、“幫解困難村民”作為主要工作目標，以抓好制定一個發展計劃、召開一次“兩委”會議、開展一次集中接見黨員群眾活動、走訪一批黨員群眾、幫扶一批重點企業、辦好一件民生實事、化解一批矛盾糾紛、發放一張聯系群眾服務卡、完善一套工作制度、建立一本工作臺帳的“十個一”為主要工作內容�；顒娱_展以來，工作組共駐村150次，目前已制定發展計劃的村(社區)有12個，參加村(社區)“兩委”會議32期，開展集中接見黨員群眾活動14場，走訪慰問黨員群眾61戶，走訪幫扶企業42間，辦理民生實事20件，化解矛盾糾紛21宗，發放聯系服務卡8000張，完善工作制度8項。二是及時調整補充黨組織班子人選。今年以來，由于部分干部的工作調動及職務調整，部分黨組織班子人選出現空缺情況，為加強黨組織的建設，我辦及時對10個黨組織的17名班子成員進行了調整和補充，有效健全了黨組織班子建設。
(八)落實完善人事管理工作。一是從嚴把關，監控人員編制。1、做好機構調整工作。密切配合市編辦做好我鎮機構的調整工作，對原紀檢監察辦公室、水利管理所、市政水務中心、社區衛生和計劃生育服務機構的機構設置、職責職能、人員編制、領導職數作出調整。2、做好機構編制自查工作。按照東機編辦[2016]20號文件要求，對編外財政供養人員進行登記，核查事業單位雙重身份情況，改善和規范機構編制管理，盤活管好機構編制資源。3、做好治理超職數配備干部工作。對照機構編制部門核定的領導職數和按有關規定核定的非領導職數，查清各單位、部門按職數配備干部的情況，要求存在問題的單位、部門給予整改。4、做好推行機關瘦身計劃工作。收集全鎮單位部門機構及人員配置情況資料，對有關人員配置數據進行討論和分析，擬定瘦身方案，經鎮委、鎮政府同意，從機關抽調19人充實一線部門。二是政策先行，打造人才高地。1、出臺《寮步鎮企業人才培養辦法》，制定《寮步鎮機關部門聘用人員管理制度》(草案)及《寮步鎮股室干部聘用試行辦法》(草案)，并征求各方意見。在政策導向、發展機遇、生活保障、人際關系等方面為人才創造一個既寬松又充滿競爭活力的良好環境。2、配合市人才管理辦做好2016年第一季度企業人才流動情況調查，摸清我鎮人才引進及人才流出情況。依托人才驛站，開展各類人才服務活動10多場，接受前來咨詢人才達430多人次，主要解決辦理人才入戶和遷戶的流程、新莞人子女入學問題、人才政策及辦理流程的咨詢。三是開展好各類人員聘用工作。以“缺一補一”的原則，面向社會公開招聘特警、輔警79名、敬老院護工及部分部門(單位)工勤人員21名。配合做好全國第三次經濟普查工作，面向社會公開招聘了8名經濟普查員。配合做好新一輪扶貧開發工作，選拔和培養一批優秀干部，競選出7名扶貧駐村成員的工作組。配合“春風行動”企業人才招聘會，督促本地戶籍的320多名大中專畢業生參加招聘會，協助完成企業人才招聘。加緊與鎮內企業的溝通交流，了解企業用工需求，推薦了79名應屆高等院校畢業生到企業工作。做好全鎮事業單位工作人員續聘工作。四是資料更新，完善管理信息。1、加強干部人事檔案材料收集工作，做好工資待遇、任免考察、年度考核、獎勵懲處、職稱變動、畢業證書和學位證等材料的收集歸檔。2、進一步對修改完善公務員信息庫，不斷提高信息完整性、規范性、準確性，為推動公務員管理信息系統應用奠定堅實基礎。
承接2016年的工作成績，2017年我辦將繼續緊扣鎮委、鎮政府的工作重點和計劃安排，將從以下幾個方面推進我鎮組織人事工作。
二、2017年我辦工作目標和工作思路
(一)著力推進“基層組織夯實工程”。一是抓好推動鎮領導干部駐點普遍直接聯系群眾的工作。根據市委的統一布置，我辦是牽頭部門，要把駐點普遍直接聯系群眾作為大抓基層黨建工作的主要內容和重要抓手，這也是我辦明年的重點工作，我辦將整合各部門的資源，形成合力，力爭做出寮步特色。二是督促整頓，根治軟弱渙散。根據前期制定的整頓方案，針對7個軟弱渙散黨組織存在的不同問題，加強黨組織落實整頓措施監督力度，重點開展好“七個一”工作，做到責任到人、措施得力、時間節點明確。通過整頓，使問題得到根治，軟弱渙散黨組織100%轉化，進一步鞏固黨的執政基礎，為我鎮轉型升級、實現高水平崛起提供堅強的基層組織保證。三是完善制度，抓牢組織工作。村、社區黨工委設置改革在組織架構上已經完成，但改革后缺乏配套的管理制度，下來我辦將修改完善原有的黨建工作制度，實現制度上從“黨支部”到“黨工委”的接軌。探索制定《寮步鎮黨建工作量化考核辦法》，通過有效的激勵機制和精細化的管理方式，充分發揮黨支部在改革和發展中的政治核心作用和戰斗堡壘作用，保證黨建工作要求切實執行到位。制定并出臺黨代會年會提案《寮步鎮黨員日常管理制度》，從“入口”、“日常管理”和“出口”三方面全方位規范黨員管理。四是狠抓落實，拓寬“兩新”黨建。落實“兩新”組織“擴面提質”工程，以成立黨組織、選派黨建指導員為方式“擴覆蓋”;以促進企業生產，利于服務為原則“優設置”;以根治軟弱渙散弊病為目標“抓整頓”;以突出黨員先鋒模范作用為導向“強管理”。推動企業黨組織換屆選舉，切實加強領導，嚴格監控選舉程序，保證公平、公正，選好配強企業黨組織班子成員，有意識地吸收企業能人進入黨組織班子，以黨建工作助推企業發展。五是銳意創新，促進莞人融合。選定2～3個黨代表工作室開展試點工作，拓展黨員代表室功能，為流動黨員提供各種服務，制定詳細工作流程。探索安排新莞人黨代表在黨代表工作室接見新莞人黨員和群眾活動，制定新莞人黨代表接見新莞人黨員和群眾的工作方案，建立接訪工作安排、接訪訴求及信息反饋等工作機制。開展新老莞人黨員“結對共建”活動，實現資源共享，加強溝通聯系，促進相互融合。六是善用平臺，渙發黨建新彩。善用黨代表工作室平臺，充分發揮黨代表工作室貼近群眾的優勢，結合教育實踐活動“查擺問題、開展批評”、“整改落實、建章立制”兩個環節，組織黨代表開展主題活動，切實解決好聯系和服務“最后一公里”問題。落實“陽光雨”黨員服務中心人員和園區黨委班子成員配備，切實保證服務中心持續正常運轉，推行黨工青婦集中“捆綁式”服務，與志愿者服務隊伍通力合作，探索開展社會化服務及活動，履行《“陽光雨”黨員服務中心管理暫行辦法》規定的各項職責。
(二)著力推進人事管理工作改革。一是從嚴管理，保障人事工作。進一步加快人才隊伍建設，集聚和培養各類型優秀人才，打造人才戰略高地。繼續做好我鎮干部隊伍培訓和干部學歷提升工作，推進黨政人才隊伍建設;貫徹落實“瘦身計劃”，嚴格監控財政供養人員入口，做好臃腫機構人員分流工作，充實基層一線，優化人才資源配置。此外，將謀劃出臺激勵政策和約束條例，提升機關部門、事業單位人員工作的積極性，優化崗位設置和服務職能，實現工作效率和效益的提升。二是加大宣傳，引導就業創業。加強對本土人才的培養，繼續推行企業人才計劃，落實企業人才薪酬補貼。鼓勵企業招聘本土大學生，對招聘本土大學生的企業由鎮財政一次性給予1000元/人的獎勵，積極開展大學生就業補貼工作，積極協助高校畢業生申請小額擔保貸款,落實稅費減免等扶持政策,鼓勵畢業生勇敢創業。配合省、市、鎮各級大學畢業生供需見面會，開展就業培訓班，為畢業生提供就業信息，力促我鎮大學生就業達到100%。三是完善制度，優化政策環境。根據征求所得意見，對《寮步鎮機關部門聘用人員管理制度》(草案)及《寮步鎮股室干部聘用試行辦法》(草案)作進一步完善，加強我鎮機關部門聘用人員隊伍建設、規范聘用人員的日常管理、提高部門工作效能。制定并完善《寮步鎮部門企事業單位聘員工資福利發放方案》，尤其是明確聘用專業技術人員工資待遇與績效管理的規定。四是關懷“老干”，鼓勵建言獻策。組織廣大離退休干部開展黨內集中教育活動，在做好關心教育下一代工作等方面獻智出力，充分發揮了離退休干部的獨特優勢和作用，鼓勵老干部發揮余熱，為我鎮經濟社會的發展建言獻策。
三、存在問題及提出工作建議
(一)“兩新”黨組織管理較為被動
根據市委組織部的有關精神，村級黨組織設置改革后，按屬地管理的原則，將“兩新”黨組織劃分由各村(社區)黨工委管理，“兩新”黨建工作由各村(社區)黨工委負責指導并落實，但在近期工作中發現，實行屬地管理后，在工作落實、工作推進、材料報送等方面工作都比較被動，往往出現工作沒有落實到位、工作沒有按時完成、材料沒有按時報送等問題。
(二)公安交通工作人員配備不足
市籃球館與車管所先后進駐寮步并已投入使用，按照市有關會議要求，車管所與市籃球館的交通與治安管理由我鎮負責，對于我鎮現有交通與公安警力配備，一定程度上加重了我鎮交通與治安管理負擔，根據嚴格控制財政供養人員的要求，我鎮不能突破現有數量增加人員，加上我鎮人員工資福利不高，人員流失嚴重，我鎮公安交通人手嚴重不足的問題突出。因此建議市政府及有關部門能酌情考慮，根據地方實際需要，由鎮街按照實事求是的原則適當增加編外人員數量。
2017年，我辦將在鎮委、鎮政府的堅強領導下，以更高的標準、更嚴的要求、更好的質量完成組織人事管理工作，努力為實現寮步經濟社會雙轉型和“幸福寮步”的戰略目標提供堅實的隊伍基礎和組織保證。
模板三：部門年度工作總結及工作計劃
一、XX年組織人事工作總結
xx年，在黨委的正確領導下，緊緊圍繞教體局的工作中心，堅持與時俱進，開拓創新，發揚艱苦奮斗，爭創一流的精神，努力提高工作效率，推動組織人事、宣傳思想和精神文明等工作不斷上臺階，為我區教育體育事業的發展做出了積極的貢獻。
(一)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面加強黨建工作
根據上級文件精神，組織召開了系統黨建工作會議，對各項工作目標任務進行了部署，并與各支部簽署了黨建目標責任書。
抓好各支部班子的思想建設和作風建設，提高支部班子成員的自身素質。進一步規范了“三會一課”制度，加強了對各支部民主生活會的指導監督，以爭創各級先進為契機，不斷加強黨員教育陣地建設。各支部廣泛建立黨員活動室，積極爭創各級先進黨員活動室，黨員活動室的軟硬件建設不斷加強。去年實驗中學黨員活動室被表彰為市十佳黨員活動室，北門里小學被表彰為區十佳黨員活動室，還有8所學校被評為區級先進黨員活動室。充分利用黨員教育陣地，不斷加強黨員教育管理工作，黨員理論水平和素質不斷提高。各支部還充分利用電教設備，按時組織黨員收看電教片，使黨員受到了應有的教育。
認真做好黨員發展工作。組織舉辦了入黨積極分子培訓班，31名入黨積極分子參加了培訓，29人參加了區委組織部組織的考試，取得較好的成績。入黨積極分子以黨員的標準嚴格要求自己，17名同志基本具備黨員條件。
(二)積極穩妥地做好干部人事工作
20xx年實行中層干部競爭上崗，去年6月對競爭上崗的中層干部進行了考核評議。經考核評議認為，此次中層干部競爭上崗，提高了學校干部隊伍的整體素質，調動了學校干部的積極性和創造性，絕大多數中層干部素質高、能力強、干勁足。
為強化教師隊伍建設，進一步優化教師隊伍結構，我們繼續到山師、曲師、聊師、煙師等院校進行了優秀本科畢業生的引進工作，去年共簽約本科生20余名。�？飘厴I生繼續實行招考錄用，在公開、公正、公平的原則下，錄取�？飘厴I生50名，全部充實到鄉鎮中小學工作。
其他各項人事工作都有條不紊的進行。200*年上半年為全區2752名教職工進行工資晉檔，教師資格認定1463人，查閱、借閱、轉遞、整檔2300余件次，完成5名技工申報中、高級材料收審報送工作。下半年根據上級要求進行學歷資格認定，共為全系統3200余名教職工認定了學歷資格，整檔7000余件次。在教師技術職務評定中，分別進行了68名高級職稱、210名中級職稱、69名初級職稱的申報評審工作，沒有出現任何差錯。為33戶49人辦理了農轉非手續。干部年報和黨內統計都以高質量的數據上報，受到區領導高度贊揚。
(三)努力做好宣傳思想和精神文明工作
去年分別與北郊鎮豐樂村、南郊鎮吳家村結為文明共建單位，定期開展活動，促進了兩個文明建設。在創建全國文明城市工作中，按照區里的部署，在學校門口設立創城宣傳牌，教室全部懸掛創城宣傳畫，為全區創城工作做出了積極的貢獻。在全區慶“十一”國旗下宣誓和唱道德組歌、文明風采展示活動中，我們分別派出合唱組和風采展示組兩支代表隊參加該活動，他們精彩的演出受到區領導和觀眾的一致好評。
教育宣傳報道工作緊緊圍繞教體局的工作中心，突出重點，發揮政策輿論引導功能，取得了可喜成績。200*年，全區教育宣傳在市級以上媒體上刊發報道共計310余篇(條)，其中國家級24篇(條)，省級35篇(條)。但值得注意的是，各單位的宣傳工作很不平衡，個別單位的宣傳工作連續幾年都是零，這些單位必須在以后的工作中制定切實可行的措施，把宣傳工作做好。
我們的精神文明建設工作也得到了上級部門的`認可，被評為200*年度市級文明單位，去年順利通過了復查。在剛剛結束的宣傳思想工作會議上，教體局被表彰為區宣傳思想工作先進單位，黨報黨刊征訂工作先進單位，思想政治工作先進單位，宣傳報道工作先進單位。
(四)加強法制教育，促進綜合治理工作
按照“四五”普法規劃，認真組織普法宣傳和法制教育。4月份組織了教育法規宣傳月活動。4月14日集中宣傳日，城區學校和農村學校分別上街進行了宣傳，取得明顯的宣傳效果。繼續對學校及周邊地區治安秩序進行了整頓，學校周邊環境得到進一步改善，5月份由綜治委牽頭，七部門對網吧進行了集中整治，優化了校外環境。11月份
份根據市、區綜治辦安排，聯合公安、工商、文化等部門對學校及周邊地區進行了綜合治理，優化了學校育人環境。狠抓法制學校建設，法制副校長充分發揮作用，經常到學校給師生作法制報告，使廣大師生受到應有的法制教育。
(五)老干部工作
老干部工作在局黨委的關懷下，圓滿地完成了年度老干部工作目標，使老干部健康長壽，安度晚年。上半年，參加了省門球賽，滿足了老干部的心愿。重陽節組織老干部攀登了青州云門山。代表周村區參加市第三屆機關事業單位運動會。在日常工作中，我們認真解決和妥善處理老干部的實際問題，把工作做到家，溫暖送到家，老隊伍穩定，無上訪和越級上訪現象，
XX年年組織人事科工作的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十六大精神，緊緊圍繞教體局的工作中心和大局，全面加強黨的建設和精神文明建設，加強宣傳思想工作，深化干部人事制度改革，強化教師隊伍建設，進一步解放思想，開拓創新，努力提高工作質量和效率，為教育體育事業發展提供強有力的思想保證、組織人事保證和智力支持，為我區教育現代化建設做出新的更大的貢獻。
二、XX年的工作計劃要點：
(一)扎扎實實抓好黨建工作
按照《黨建工作目標》認真抓好落實。
(二)大力加強干部教師隊伍建設和其他人事工作
一是積極爭取區政府支持，完成民師轉正任務。
二是協助區委組織部做好周村職專中專和二職專合并，其領導班子組建和中層干部競爭上崗工作。
三是加強教師隊伍建設，適量補充新教師，做好本科生的考察選用和�？粕恼锌间浻霉ぷ鳌�
四是完成正常干部調整、職稱評定、工資調整等工作。
(三)老干部工作
進一步加強對老干部工作的領導。關心照顧好老干部是一項重要任務，是每一位在職干部義不容辭的責任。要全面落實老干部的政治待遇，加強老干部的思想政治教育，組織老干部參加視察考察活動，堅持重大節日走訪老干部等制度。全面落實老干部的生活待遇，繼續堅持“四必訪”制度。加強老干部活動陣地建設，開展各項文體娛樂活動，豐富老干部的晚年生活。
四)宣傳思想和精神文明建設工作
一要圍繞主題，把握靈魂，狠抓落實，把學習宣傳貫徹十六大精神的熱潮引向深入。要結合實際，拓寬宣傳教育覆蓋面，把學習向廣度推進。要及時總結推廣學習貫徹十六大精神的好經驗、好做法。認真做好黨員教育工作。繼續組織開展先進黨員活動室評選活動。進一步實施“黨員干部素質工程”。
二要以人為本，深化教育，求實創新，不斷強化和改進思想政治工作。開展豐富多彩的社會宣傳教育活動。強化公民道德建設。繼續深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，9月份參加全區公民道德建設知識競賽。
三是把握正確的輿論導向，做好教育宣傳工作。今年的教育宣傳工作要點已發，各單位要制定自己的宣傳計劃。這里再強調一點，為了保證我區教育新聞的真實性，以后各單位發的文字和圖片新聞稿件都要到組織人事科蓋章，保證正確的輿論導向，否則出現宣傳問題自負。
四是廣泛開展精神文明建設活動。繼續深化文明城市創建工作，進一步提高師生的文明瀆職。深入開展群眾性精神文明建設活動，進一步深化和拓展各種形式的文明共建活動。
(五)進一步做好法制教育和綜合治理等工作。
進一步抓好教育法規的宣傳，突出抓好“教育法規宣傳月”活動，積極推進依法治校。深入開展豐富多彩的法制教育活動，努力提高師生的法制意識和能力。繼續抓好學校及周邊地區社會治安綜合治理，進一步凈化校園及周邊環境。
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