月份的個人工作總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?以下是小編為大家整理的月份的個人工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
月份的個人工作總結1
一、努力學習,不斷提高自身的理論和業務水平
俗話說:“人不學要落后,刀不磨要生銹”。我深知其中學習的重要性。于是在被安排到天安事業線以來,我經常讀有關味精生產經營管理方面的書籍。密切關注著公司的生產、經營和發展的新策略、新形勢。虛心向同事們學習,做到不會就學、不懂就問。由于以前我是搞電力自動化技術的,所以我在溝通、交流和協調方面需要學習的東西很多,這就促使我要以百倍的精力和熱情,向別人學習,努力做好自己的各項工作,堅持不懈地搞好自身的學習,提高自己的業務知識水平。盡快地使自己完成從一名工程技術人員向一名綜合型人才的轉變,從而更好地為股份公司的發展奉獻出自己的光和熱。
二、盡快了解掌握生產流程,為完成各項工作任務打下良好的基礎。
古人云:“知己知彼,百戰不殆!边M入天安事業線以后,我在跟隨郭博主任學習與天安線溝通、協調,服務的同時,我還主動從電管站入手,初步了解并掌握電管站的基本情況:
電力線路分35kv和10kv兩種,35kv進線是由鄺莊變電站35kv高壓開關柜
主變(兩臺35kv/10kv容量6300kva)10kv開關柜配電變壓器(3臺10kv/380v容量1600kva)dw15低開開關柜送至各車間、工段等。而10kv進線,則由熱電線直供到天安線10kv開關柜:電味39、電英44?芍^天安事業線之電力中樞。
另外,我又大致了解了粗制車間的生產流程情況:
發酵車間的發酵液(13%左右的麩酸溶液)—接收罐—五效濃縮—濃縮液(28%左右的麩酸溶液)—css中和—拉冷—分離(包括一次分離和二次分離)—變晶—帶式分離—中和液—精制車間。由于時間比較倉促,因此所掌握的還不夠詳細。必須提到的是在我了解生產情況時,有許多同志給予我很大幫助,這里我表示非常感謝。在工作中,我主動深入到車間,盡可能多地與職工交流,了解生產情況,并時常與天安線有關人員溝通、協商。盡快地將股份公司精神傳達,同時將天安線所反映的問題及要求如實向郭博主任匯報,以便向總部反映。從而盡力為公司創造一個和諧的發展環境。
盡管在工作中,我通過不懈努力,初步取得一點成績,但也有不足之處,今后我將更加努力工作,勤奮學習,開拓進取,取他人之長,補自己之短,高標準,嚴要求,努力完善自我。以取得更加優異的成績來回報蓮花,回報社會。
月份的個人工作總結2
時光荏苒,今年的10月就要到盡頭了,我本月的銷售工作也到尾聲了,真的不敢相信自己又完成一個月的銷售工作,是我覺得驚訝的地方,也是我覺得很棒的地方。目前將進入月底,我也對自己一個月的銷售工作做如下總結:
本月是我進入銷售行業的第二個月,實際上還算是個新人,銷售經驗不足,尤其是自己作為一個電腦銷售,就更加的不熟悉了。所以本月的工作其實坐下來是很吃力的,但是又因為有9月份積累的一點工作經驗,所以還能應付過來,這也算其中的幸運了。
本月自己還是以一個新人在工作,所以很多時候還是在學習的狀態中,但是也在店長的帶領下慢慢的學習去銷售電腦。我知道自己是第一次接觸到銷售這個職業,不管是從專業上,還是從經驗上,都是不足的,所以在10月這個月里,我認真的學習各種銷售技能,在店里優秀的銷售員進行售賣電腦時,認真的在旁邊學習,做筆記,不懂的在他閑下來的時候就去把自己積累的問題向他提出來請教。由此我也學到一些銷售的知識,讓自己對銷售有進一步的認識。另外店里主要銷售的是電腦,所以我對店里所有的電腦都去進行了了解,把每臺電腦的性能和品牌以及價格都摸清了,這為自己給顧客介紹電腦的時候做足了功課,這樣就不會慌張了,也不會一問三不知了。
本月最大的收獲就是自己終于有了一個客戶,在本月經過自己的努力我賣出去了一臺電腦,有了微薄的業績,雖然很小,但是能夠在入職兩個月內談成一筆生意,對我來說意義重大,也是我這個月努力的成功,讓我有了些收獲,更讓我知曉自己還有更大的潛力還未開發。銷售的工作本身就不是一兩天就能做好的,還是要有專業的知識,才能更讓顧客在買電腦的時候去信任我們。所以有這樣的成績也是我努力學習銷售的知識,認真的去請教銷售能力好的人,從他們身上學習經驗,把自己的銷售能力逐漸的提高起來。
10月的銷售工作有了一點成績,但是也明白自己在銷售這條路上要走得更遠,還需要加油,還要學習更多的東西,但是我不膽怯,我覺得自己可以把銷售這個職業的工作給做好,并且在未來可以為我們店拿到更多的業績。
月份的個人工作總結3
7月份工作即將結束,這個月中,對于自己客服工作也還是有很多可以總結的地方。我的客服工作主要是幫顧客解決相關的疑惑和問題的,我的公司的產品主要是美容產品,我作為客服每天是要解決顧客的有關美容產品的問題,我這屬于售后客服,主要是針對售后顧客對于產品的一些疑惑和解答。下面我對這7月份的工作進行簡單的總結。
1、在工作上,我每天可以接到十幾個咨詢的電話,對于產品的使用和產品的成分都還不太清楚的顧客一些問題的解答,我秉承著為顧客服務的理念,認真的接好每一個電話,認真的回答顧客的每一個問題,對于有些電話里說不清楚的,我還邀請她們到公司里來,我親自來給她們做示范,以增強顧客使用公司產品的安全感。這就是我的工作職責,在這個月里,我也是每天努力的工作,日子過得也是相當的充實。
2、在態度上,因為是個客服的工作,主要是解決顧客問題,所以我覺得我對于工作方面的態度上越來越好了。面對不同的顧客不同的問題,我都能面帶笑容,不慌不忙的解決著所有的問題,這是我在這個月中有所提升的地方,當然我的態度的提升,也是得益于我對美容相關的專業知識了解的越來越多,跟顧客解釋也是越來越專業了,顧客對于我的信任度也是越來越好了。
3、在學習上,雖然工作專業上的知識,我是提高了不少,但是還是要更加努力才行,對于自己的服務意識也是要加強的,在這個方面,自己還是要花更多的時間來學習的。總的來說7月份的客服工作我做的還不錯,但是也還有上升的空間,還是要更加努力才行。
工作上面除了做的好的地方要繼續努力,做的不好的地方那就是加油改正了。在我看來客服工作最主要的就是心態,因為我們每天要面臨不同的人不同的問題,甚至會遇到一些蠻不講理的顧客,或者歇斯底里的顧客,這些都很考驗我們的心態,在這方面我覺得我沒有做的很好,在這個月工作的時候,我因為有個顧客太蠻橫就跟她吵了幾句,事后回想起來,還是自己的心態沒有擺好,還是要繼續努力啊。客服工作對于我來說,是個很鍛煉人的工作,其實也是有一定的挑戰性的,我挺喜歡這份工作的。
月份的個人工作總結4
關于XX的故事,我們早已在這個年份還未到來之際,就曾以耳聞。它曾被世人稱為“世界末日”,也曾在未來之時就已給予了別人不愿面對的恐懼。但它還是在它該來的時候到來了。關于XX,雖有很多假設的故事,但在經歷的過程中也真實的那頁。比如2月份中二班那段難忘的開始、、、
XX年的第 個星期四,我們相約于同樣的地點、同樣的時間,開始了一份有著同樣信念的工作。本學期這份工作給予了我不一樣的感覺,因為班級人員有較大的調整,原本熟悉的配合模式又在需要與被需要的條件下畫為了“過去”,但好在有2位能將工作完成得淋漓盡致的搭檔,那就是鐘平和葉桂華,也好在有能給予老師些許安全感的陳小群。是她們的到來讓我有勇氣再次向新學期挑戰。本月我班進入了6名新生,現總人數51名,其中女孩29名,男孩22名。雖有新生的加入但孩子們都能很主動的與新伙伴去相處,所以也促使新生至今的情緒一直都很穩定。新學期開始我班教師根據班級情況制定了2月份的兩大工作重點:
1、幼兒一日活動常規的培養
2、班級教師間的配合
一、一日活動常規的培養:
二、班級教師間的配合:
班級是幼兒園的一個小家,如何讓這個小家變得即快樂又舒適,關鍵在于家庭成員間的“配合”,在幼兒園工作,我個人認為“氣氛”很重要。不管主班還是協教,要做好一天的工作。首先大家不能計較誰做得多誰做得少,彼此要真誠對待。其次班級成員的出發點要一致,都要本著“為孩子,為幼兒園出發”。最后大家要有商有量,爭取找到最好的方法,畢竟一個人的能力有限。在幼兒園的一日活動中,本月我班老師將每個環節做到環環相扣,早上幼兒來園時,班級老師共同面帶笑容接待。孩子入廁時,我們會保證里外各一個老師。午睡時,我們會一起幫助孩子脫衣蓋被子。此外我們還把班級一切事物都當做自己的事情來做比如:本周二老師共同商量,晚上都留下一起將班級被子統一清洗并消毒,那晚面對那51床被單的拆與套,我和鐘平還真有種沒有盡頭的感覺,我倆每套完一床,就會說一句:“快了,快結束了”,就這樣我們三人在8:30就將所有的被單清洗完畢了。下班時看到變樣的被單,三人心中都感覺到了“配合”所帶來的快樂。在每天的活動中,老師間需要配合的地方太多,所以老師與老師之間都要從“心”出發,彼此交心、彼此配合,哪怕不需要言語也能從眼神和動作中看出彼此想做什么。在本月原本以為本學期一切計劃都可以按部就班的完成,沒想到計劃永遠趕不上上變化,對于陳老師匆忙的離職,我感到很詫異。但面對這無法改變的事實我們只能選擇接受,接受兩教一保的挑戰、接受教學任務的加重。相信選擇的路途中會有成長與進步。也相信3月份以至本學期我班都會將這種敢于挑戰的精神做到更好。
月份的個人工作總結5
時光飛逝,日月如梭,龍年悄然離去,蛇年步入新春。在新的一年里我們部門留下的員工,用自己默默的付出換取的是工作上的成效,二月份時至新春佳節之際,保安部經歷多年最為艱苦的一個月,在部門人員短缺,合并班組超時工作的情況之下,看出了我們兄弟的為愛工作,為愛付出的精神。也就是有了他們愛工作崗位愛樂于奉獻的品質才保證了我們的工作順利進行,他們中間有的甚至好幾個年頭沒有回家過新年了,正是他們的付出才有后來的收獲。部門現將二月份工作情況總結如下:
一、重點安全防衛,確保安全布控
我部正常編制保安人員36人,時至春節臨近,部門面臨的是人員短缺的問題,這是多年來困擾保安部的一個難題。在這種情況下部門臨時決定,由原來的四個班組合并成三個班組每班也只能有8人的編制就在情況下,部門又外借和臨時抽調3人補充短缺人員,到三月份這種問題可以解決,但情況是可以保證不用外借和抽調人員,所以部門現在首要問題已經出現,就是盡快著手招聘新人員,解決現在的困境。2月4日部門召開部門領班會議辦公室許總與梁主任出席,研究部門28號崗夜間脫崗問題,部門對此事作出處罰領班的決定。針對這一問題的發生部門也是作出檢討,在這問題上主要涉及到與兄弟部門的配合問題而產生的。經過這一問題的產生部門在排班問題上采取“取長補短”的辦法解決,在保證滿足夜班人員的基礎上解決這類問題,白班人員采取的是“適度折中”的辦法做到與服務部配合做好白班工作。在春節放假期間部門采取鎖門封條的辦法,在正常辦公場所前門鎖閉后門封條,辦公室鎖閉房門,假期中間如有啟用做好相關登記。加強外圍巡邏力度,在中心新的管理層次上做好配合工作,與中心的總值班長做好工作安排與配合。
二、 立足本職工作、嚴把質量關
根據當前需要,部門嚴把質量關口。重申治安安全問題放在部門工作首位,門崗在與華安撤除合同之后,所以部門對班組領班加大工作力度選派優秀人員作為后續儲備力量。在2月4日上午8:30召開領班會,會上明令要求各班領班把本班組的人員培訓到位,抓好勞動紀律。部門經理在做好日常治安管理工作的同時,每日多次對園區各崗位進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,并進行有效調整,并跟進調整情況。在積極配合各相關部門工作方面,在2月19日部門接到管理處通知配合調整人員迎接2月20日的VIP接待工作,在此次接待工作中保安部可謂是“勞苦功高”在部門人員緊缺的情況下抽調崗位人員從事物品搬運、配合做好各部門的接待的工作安排等,但中間還是出現一點插曲在20日接待工作在一切準備就緒的時候部門突然接到要求臨時撤換接待飯局的房間,部門在接到臨時通知后立即組織抽調人員做好接待工作,好在此次VIP接待工作順利展開。部門在以后的工作中在保證本職工作的同時本部門力所能及的都主動、全力予以配合,據統計保安部在治安管理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例,但我們還是立足于本職工作做好到規范服務標準,細化服務流程,全面提高安保部工作質量,但不可否認安保部的中心工作、重點工作是安全。部門由于新人員進入加之老員工服務認識還不到位;下一步的工作部門將從員工進入園區的那一刻起到員工下班離開園區,員工都能較準確的掌握自己在服務方面應該做到哪些,他們的儀容儀表、禮節禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問候語言,我們都將細化培訓到位,從而保證我們的工作順利進行。
三、發現問題,重申安全勞動紀律
在2月份部門又出現一起安全偷盜事件,據中心一位員工投訴到中心行政部說起個人筆記本在其35號樓辦公區域內被盜,并且聲稱已經報案,要求我們部門徹查此事,并讓部門配合接下來的民警辦案工作,部門在配合好民警的現場查看工作后,中心行政部要求調取35號樓監控錄像,經與工程部協調工作,由于之前35號樓的錄像沒有直接連接于中控保安監控室,調取錄像工作比較繁瑣,由于錄像保存格式等各方面技術原因,此項工作一直在徹查工作當中,此類事件的發生讓我們部門很是被動,由于35號樓屬于中心技術開發部與工程運行部兩部門的聘請的外包單位比較多,人員比較復雜等原因,此項工作恐難于調查清楚。在2月26日部門接到一起40號樓臺式機丟失事件,部門在調取錄像,查看崗位出門單等方式,很快查明事件始末原因是中心內部員工在臺式機調配使用過程中出現問題,員工錯誤搬放原因,此事件已查明部門。在2月27日凌晨1:20分東湖物業管理有限公司品質督查組進行夜間巡查,據當值夜班領班反應此次夜間巡查在部門發現問題,38號樓與40號樓當值值班人員在崗位上玩手機,被檢查人員發現,據此扣分。此類事件的發生說明部門員工夜間值班安全工作疏于麻痹,沒有做好安全警衛職責,具體問題等待總公司的夜查通知結果,部門同時做出對事件中的兩名保安人員做出相應處罰,兩人開處100元處罰單兩張,并作出書面檢查。
四、歡度春節,做好消防工作
根據國務院辦公廳下發的節假日放假通知,春節放假7天。假期的臨近,就意味著安全隱患的存在。所以在節前中心與物業辦公室先后兩次進行節前安全檢查,雖未檢查出問題。但都說明節日期間消防安全工作的重要性,就此部門也因此在領班會上反復強調這一點。我們要做到治安消防雙層掌控,做好“防范于未然”的工作。在節日放假當天,部門在鎖門封條兩人協同進入每一個辦公區域檢查安全隱患,切斷一切用電設備的電源,關好窗門。做好每日的樓層巡檢工作,確保安全無事故。認真做好每月消防點檢工作,重點檢查各樓宇基礎消防設備(如ABC干粉滅火器、二氧化碳滅火器的壓力和室內消火栓運行狀況。)、消防安全通道(消防安全通道有無物品擁堵現象和樓層防火門是否正常關起)、火災防范(員工崗位區域有無亂扯亂拉電線和電器類是否關閉)。
五、部門存在的問題
1、部門員工服務意識有待加強,對話語言有待提高。
2、做好部門員工招聘工作及新員工組織培訓工作。
六、三月份部門工作計劃
1、繼續抓緊抓好部門的勞動紀律,加強檢查力度。
2、抓緊新人培訓工作,做好部門應急準備工作。
3、做好與中心行政部保安管理的溝通工作。
4、繼續抓好落實安全檢查工作,做到組織到位、檢查到位,整改落實到位。
5、做好技防設備的日常維護和管理工作,做到及時發現、及時報告,及時排除,保證設備不帶故障運行。
6、積極響應管理處的工作安排,完成臨時的指派任務。
7、做好每月一次的消防設備的點檢工作,協同維修保養單位做好每季度消防設備的聯動。
月份的個人工作總結6
7月份的新客戶不多,老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手,F在就是重點的培養有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎功底薄弱,所以我們還要加強學習!安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人一直崇尚的,現在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”,簡單而言,我對工作的態度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業,可能是沒有辦法,但現在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
一、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
二、下月工作目標
接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區域劃分,基本上包括,還有這幾個區的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分,我們要以團隊為主,充分地發揮團隊的力量,這次我們區域也組建了團隊,我們要互相學習,共同進步,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。
月份的個人工作總結7
2月份****在省分公司的正確領導和鐵路各單位大力支持配合下,緊密圍繞保春運安全這一工作重心,加強設備檢查整治,夯實安全基礎;加強日常管理,強化內部執行;加強“兩紀一化”作業,規范日常工作及作業標準,全面貫徹落實上級的相關保春運安全文電精神,實現了春節長假期間無一安全事故的良好局面。
一、狠抓大通道安全管理。
一是建立了中心、車間、班組的三級大通道安全監控網絡,重申了其在保大通道安全方面的職能職責;量化了中心機關及車間管理人員下現場次數,明確了下現場的相關要求及工作內容;落實了春運期間與鐵路部門及各施工單位的聯系制度,確保了大通道安全信息渠道暢通。二是完成了湘桂線、京廣線、婁邵線、石長線等線路上通話柱和橋槽的年前整治工作,落實了節前管內大通道檢查和維護工作,加強了通信線路及通信機房的巡視力度。三是于2月上旬派駐施工防護員上百人前往在管內頂函、站容建線整治等126個施工點,宣傳鐵路通信安全知識,簽訂安全協議,進行現場盯點防護,同時在春節長假前夕做好了各施工單位撤離工地之后的掃尾防護工作。
二、深化運維體制改革。
2月份按照省公司要求,結合鐵路相關部門和管內機構實際,對專用通信維護機構進行了改革:一是在中心機關成立網管調度中心和市場項目部,明確了其職能職責(網管調度中心主要負責通信設備網絡監控、應急救援調度指揮及客服工作,市場項目部主要負責工程、代維工作),并指導它們及時進入了工作狀態;二是將管內原有的岳陽、長沙、株洲、衡陽、郴州、婁底、益陽、新化、永州、株北10個通信車間及長沙、衡陽、株洲、婁底4個檢修車間合成了現在的岳陽、長沙、株洲、衡陽、婁底、新化、益陽、郴州、永州9個通信車間,構建起了一個與鐵路站段、區間基本對應的服務、管理模式;同時做好了部分在改革中利益受到沖擊的管理人員的思想工作,以總經理**為首的中心領導班子專門深入到其家中講清形式,講透政策,使其對改革必要性有了一個全面的認識,從而確保了管理隊伍的穩定。
三、加強日常管理工作。
一是在機構改革后的第一周(2月9日)就召開了中心07年年度經營工作會議,在對07年工作進行安排部署時,就如何加強日常管理、強化內部執行力方面進行了重點強調,同時對在會上收集的62個問題(含相關意見和建議)明確了整改流程、整改責任部門(責任人)及整改時限。二是在中心機關設置了人員和車輛日常動態欄,加強了對人員和車輛的日常監管;組織人勞部對機關全體干部員工作業紀律隨時進行監督檢查,杜絕了遲到、早退、上班看電影、玩游戲等一些不良現象;同時要求各車間當值班人員對各工區(駐站點)“兩紀一化”及標準花作業情況進行不定時抽查,以確保人員到點到位、作業求真務實。其次是以通知和行文方式對成本、工程、物資、能源、車輛、班建等方面的管理辦法進行了進一步完善,重點明確了其工作要求、規范了其工程流程、量化了其考核指標,為強化xx年各項日常管理工作的執行力奠定了堅實基石。
四、全力確保春運通信安全。
一方面是加強設備的檢查整治。一是建立了春運期間中心、車間、班組的三級安全監控體系,同時要求各車間在節前對管內所有設備進行了一次全面摸底檢查,并對檢查發現的問題進行了及時整改;二是從2月10日起,中心機關4個包保組由領導親自帶隊對各自包保的區段開展了為期7天的設備安全大檢查、大整治,期間共發現并克服大小問題151項,為確保春節長假期間的通信安全奠定了堅實的基礎;三是建立健全了切實可行的應急預案,并對應急通信系統、搶險物資進行了一次全面的檢查補充。
另一方面是加強春節長假期間的值班工作。
一是春節長假期間中心領導班子及各部門負責人實行排班制,24小時開機座陣中心調度或包保車間,聯系掌握管內各個方面的情況,并對各值班點進行不定時查崗查哨。二是要求各車間在執行春節值班制度的同時,做到24小時匯報,并落實好值班員工的吃飯問題,保證值班人員能吃好、吃飽,能一心一意投入到春節值班工作中去。其次是全力服務好鐵路春運。二月份長沙中心根據各鐵路部門對春運工作的需求,出動人員近500余次,共安裝春運工作電話51臺、客運及站場廣播系統103套、配置便攜臺421個、完成專特運工作8次、協助各站段上傳動圖近100副、成立小電臺發放點10個,及時投遞超員報近500份,并全面確保了春節長假期間的通信安全,得到了廣鐵集團的高度贊揚和一致好評。
月份的個人工作總結8
時間飛逝,眨眼間一個月又過去了。在這一個月里我系社聯各部門根據學院工作計劃安排積極的開展了一系列特色活動,通過的本月的各項活動,本社團聯合會的認識也在逐步提高,所有成員的工作能力也在逐步提高。但仍然存在不少問題,有待我們逐步改善。具體情況如下:
一、20xx年5月x日我社團聯合會承擔著鐵道動力系春季長跑選拔賽的任務,本次活動我系全體學生積極參加,并且全體參賽人員都發揚了良好的體育精神,經過自己的努力拼搏取得了良好的成績。
二、為了響應學院舉行的棋藝大賽我社團聯合會特舉行了鐵道動力系棋藝大賽,經過為時五天的激烈比賽五子棋、象棋、軍旗、跳棋共五項比賽順利結束。本次活動為同學們提供了棋藝交流平臺,在同學中反映良好。
五、五月份我院舉行了春季長跑暨陽光體育節開幕式,在本次比賽中我系選手取得了非常好的成績。本組織積極的組織人員為參賽人員鼓舞加油、提供礦泉水,做好人員安全工作。
四、在五月底我系開始舉行鐵道動力系田徑運動會,本社團聯合會承擔主辦任務,積極協調學生會、團總支人員進行任務分配,保證本次運動會能夠順利完成。
五月份是一個忙碌的月份,在忙碌中社團聯合會的成員的能力得到了充分的鍛煉,提高各成員的能力能夠在以后更好的履行自己的職責,全心全意的為同學們服務。
月份的個人工作總結9
5月的時間匆匆而過,轉眼間,我偶已經來到xx餐廳有xx個月的時間了。在這段時間里,我在工作崗位上積極的學習,不斷的完善和提高自己的。如今,在工作中已經有了不少的進步和提高。
而在這個5月里,因為五一假期的緣故,我們餐廳的生意也變得異常的火爆,甚至在假期結束之后的一段時間里都沒能消停下來。但也正因為如此,我們在這個月也取得了十分出色的收獲。并得到了領導的認可和嘉獎。
在此月末,我通過自我的回顧,反思了自己在五月的表現以及一些不足的地方,F將自己的5月工作做總結如下:
一、思想準備
五月的開頭就是重要的五一節日,因為決定繼續在崗位上工作,所以我一早就做好了忙碌的的準備,并在工作中不斷為自己打氣,終于順利的堅持住了艱難的節假日熱潮。
通過在思想上的準備,我對自己的服務思想也有了更多的考慮。作為一名服務人員,遇上這樣火爆的時候是不可避免,為此我也在思想上學會了調節自己讓,自己了解什么時候注重服務,什么時候注重效率,在工作中較好的管理了自己,保持了工作的順利進行。
二、工作方面
五一階段的工作可謂是給我留下了十分珍貴的經驗體會。一開始的時候,因為客人源源不斷,所以我在工作中的一些問題也暴露了出來。但我卻并沒有因此泄氣,而是利用這個機會積極的改進了自己!后來,我也漸漸的適應了節假日高節奏的工作。如今面對普通時間的工作就能做的更有效率,也能帶給顧客們更滿意的服務。
初次之外,我這個月的工作中也學習了很多其他同事的技巧,了解了在工作中的一些優秀的方法。尤其是在自我管理上,過去我總是把自己的“當塊磚”哪里有需要就往哪里走。但我從同事的指點下認識到這是非常沒有效率的。為此我開始改進自己的,規劃自己在工作中的任務目標。這也使得我在工作中能更好的.處理顧客的要求,讓顧客更加滿意。
三、下個月的計劃
下個月馬上又要迎來兒童節的到來,雖然不及五一,但帶孩子來用餐的家長想必也不會少,為此,我要積極做好計劃,配合餐廳搞好活動和服務,更全面的考慮到兒童在用餐時的問題,讓顧客感受到我們xx餐廳服務的全面性。
總之,下一個月即將到來,我也要繼續加油,努力的在工作中發揮自己的能力!
月份的個人工作總結10
又是一個月過去了,雖然因為最近這段時間各種事情的影響,我們店的工作并不景氣,但是通過我們店里所有人員的努力,也還是勉強達到了一個月的最低要求,所以還算是不錯的。都說人只要逼一下什么事情都能夠做出來,雖然這句話并不一定對,但是“梅花香自苦寒來”的道理我們還是懂得,所以我覺得這個四月雖然有各種的挑戰在影響著我們,但是在工作中我反而因為這樣困厄的環境進步了不少。當然進步有,不足的地方也并不少,總的來說還是優占上風的。現在五月份就要到來,這是新的一個月,也是新的一個挑戰,我覺得我有必要總結下我在四月份工作,讓自己從中吸取教訓,爭取五月一飛沖天。
這段時間來店里面開車買車的人明顯都減少了許多,來的人基本都是問售后這一塊的。我作為汽車銷售員,并沒有因為這段時間的工作量小就放松對自己的要求,而是利用這段時間經常去向店里銷售業績好的同時請教問題,他們每個月都能夠在銷售榜上考前,肯定有他們自己的銷售技巧,所以我有什么不懂得地方,有什么比較困惑得地方的,都會利用大家工作都不繁忙得時候去問他們,向他們取經。比如向他們請教銷售汽車過程中得產品方面得難點,遇到比較難纏得客戶得時候我們更好得應對措施等等,這個月我也從他們身上學習到了許多的技巧,并且在這個月的銷售工作中我已經開始運用了,感覺自己卻是提高了不少,取得了教好的效果。
都說我們做銷售的都是嘴皮子利索的,雖然這個并不絕對,但是也還是有一定的道理的,而想要銷售的時候能夠侃侃而談,除了需要我們能夠有很強的說話技巧之外,還需要的豐富的產品信息掌握才行。說話的技巧不是短時間就能夠提上來的,需要不斷的鍛煉,但是對產品的了解是能夠從學習中收獲到的,所以這一個月里面,我不斷地加強對汽車相關知識的學習,了解各類車型的掌握,和各個車輛的性能,甚至零部件這一塊我也在不斷地學習。所以在這個月的銷售工作里面我的銷售技巧得到了非常大的技巧。
這個月我的銷售額是比較低的,僅僅是勉強達到了公司的最低標準,作為一個職業規劃比較明確的銷售員來講,我是不滿足于此的,所以我會繼續努力,爭取在五月份做出更好的業績,進步更大。
月份的個人工作總結11
9月的工作結束了,作為xxx中學的保安,在9月間能看到同學們都能健健康康的返回到學校來,我心中也感到無比的開心。
回想起月初的時候,新老學生一批批的返回xxx中學,讓沉寂的校園再次充滿了生機和活力。而作為學校的保安人員,我也再次打起精神,在校門口的崗位上嚴格的要求自身,并將自身的工作在9月期間進行了反省和完善。以下是我在9月期間的工作情況總結:
一、整備自我,重新要求自己
隨著九月的到來,我作為保安也開始準備好迎接開學的工作。在工作方面,我仔細的打掃了學校門口范圍的衛生情況,為迎接各位同學的到來做好了整理工作。并且對自己的情況也進行了審視,讓自己能從漫長的假期狀態中重新振作起來!并打起十二分的精神完成自身的工作任務。
二、開學情況
在開學當天,同學們都重新返回了校園,而我作為保安,自然要在校門口迎接同學們的返校。同時也是為了在返校期間對一些禁止攜帶的物品進行阻攔,并且也是為了一些與學校無關的人員進入學校。
此外,因為是9月新學年的開學,在學校內也有很多新生和父母們正對校園的環境感到迷茫。在這個時候,我也會積極的幫助他們指引學校的方向。并且也收到了不少同學的感謝。
三、開學的后的工作
在開學階段結束后,我在的工作中也重新恢復了平時的工作狀態,在校門口嚴格的管理學生的出入,并在9月的新學期里加強了對三無食品以及其他違規物品的檢查。
此外,我們還針對校門口攤販的情況進行了的管理,配合學校的內部管理和嚴查。我們在嚴查在校門口購買食品的學生。
而且,針對其他人員和車輛的出入,我們都堅持做好詢問和記錄,防止有無關的社會人士進入校園。同時,也要嚴格的防止有學生會從校園內翻出學校。
除了加強對人的管理外,我們也一直在加強對安全問題的防范。每次的巡邏中,我都會嚴格的檢查校園內的安全問題,檢查圍墻有無損壞,并對出現問題的路燈和水管等設施及時的向學校報修,盡自己的能力去減少學校的安全問題。
反思9月,其實在很多方面我做的還不算非常嚴謹。為此,在工作中我還要繼續努力的改進自身才行。今后的工作中我會更加嚴格的要求自己,并多多學習,提升自我的能力,更好的保護校園的安全!
月份的個人工作總結12
二月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節日的到來,也顯得有一些忙碌,二月份有春節、情人節、兩個重大節日,客房部也采取了相應的惠客措施;現將010年二月份個人工作總結報告如下:
1、節日期間對老客戶的回訪,贈送水果、干果等慰問活動。
2、做好個人工作計劃,做好員工節日的休息安排,除保證正常的工作之外,最主要的是做好春節的接待工作,保證用餐房間的衛生情景。
3、節能降耗?头坎吭20__年12月份低值易耗品出現上升狀況,所以客房部在20__年1月份采取相應的措施,全體員工簽署保證書,保證不拿、不浪費酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,為酒店節儉現節儉,采取的相應措施也得到了必須的成效,20__年1月份,相對于20__年的12月份,根據房間的比例節儉了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。
4、人力資源的調整。調整了2文員,由于2名文員提出辭職,春節過后離職,為了不影響客房20__年旺季時的接待工作,新年過后立刻進入3月份,還有一個月的時間進入旺季,在培訓新的員工上存在新一系列的問題,所以我們及時補招了2名文員,在淡季時對員工進行培訓,以便于以后的工作。辭退一名員工,此員工不適合酒店工作,經過一段時間的培訓后,員工有所提高,但時間一常,會把子自我的工作情緒帶給客人,造成客人的不滿,為不影響20__年客房部的整體工作,給予辭退。
5、設施設備的維護保養。本月將20__年的工程遺留問題,工程部做了一個修復,除木制面未修外,大的工程問題做了一項維修,未完成的工作木制面的修補、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決,6015外面衛生間管道井未上鎖,3018。3019擋風墻冬季特冷,在20__年應研究做保溫墻。
月份的個人工作總結13
做部長的這個月以來,從一開始的手忙腳亂到現在慢慢適應了自己的角色,可以比較從容地布置工作;從當初做主管時的懵懵懂懂,各種天真到現在終于可以比較實際地去想一些部門的發展方向等等,感覺蛻變了很多,成長了很多。
從接手部門以來,突然感覺肩上的壓力倍增。仿佛身上凝聚著過往幾代的期望。我把自己曾經寫的工作設想看了一遍又一遍,我真的想在我這短短一年任期內有所作為,有所改變。即使這些改變的嘗試最終以失敗而告終,我也給后人留下了一筆寶貴的經驗!吧先蔚牡谝惶炀褪悄阈度蔚牡箶档365天!蔽乙恢庇浿@句話,不想再我離開社聯時留下滿腹的遺憾。
老實說,這半學期部門工作出了挺多問題,難以回避。我想這最根本的原因是我們沒有適應好這種角色的轉變吧。本不該親力親為的事頗為費心地做了很多“表率”,該用心思考、總結、統籌的卻做的不夠到位。以前有人說我們這一代人做主管做的很出色,做部長卻問題倍出。我想我們是不是太習慣于有人帶著我們去做,而不是自己去思考怎樣做,怎樣做得更好。
說到這里,我很想提提自己的性格問題,肖驍給過我很多建議,我也很認同,改正了一些,比如在某些場合注意自己言論等等。但有些我卻怎么也控制不好。例如,想問題總會想的很悲觀很復雜,很難保持積極樂觀的心態;再如,關鍵時會有點優柔寡斷,缺乏魄力。記得二面時,大姐從始到終就問了我一個問題,說我把總結的任務交給夢書是不是推卸責任?現在再去想想我當初那番冠冕堂皇的話背后的確有一顆怯懦的心。我想我是一個有責任感的人,但卻害怕承擔責任。還有,曾經和夢書、雅筠出現的一些矛盾很大程度上與我過于自我,有些武斷,難以控制好自己的情緒有一定關系。不錯,我們關于事情做法以及部門的發展問題存在分歧,甚至很大不合,但在這種窘境下大家固執己見只會讓矛盾更深。我更需要做的是傾聽和思考。這些性格上的缺點是我以前從未發覺過的,是當部長的這半學期讓我發現原來這些問題是這樣致命。這也讓我重新思考一個leader的定位和作用:他做事的方式和決定必須建立在一個團隊的基礎上。一個團隊中沒有高低之分,只是各自所承擔的工作不同。我必須承認我的這些不足,然后牢記,改正。
讓我感到寬慰的是,部門的小童鞋還是一如既往的團結,很快地度過了換屆帶來的陣痛期,投入到新的工作中去。雖然角色的轉變有些坎坷,但我還是看到了他們身上的巨大變化。我們也特別注意在平常的工作中多一些指導和溝通。肖驍說:“我們要為他們的成長負責。”的確如此。但令我困惑的是,雖然我一再強調,部門孩子們的學習成績卻還是很成問題,掛科的人很多,我不知道這是否是部門工作所引起的。這學期的工作相對來說并不多,但卻干的大家手忙腳亂。有時我想下學期的工作量將會更大,到時又該怎么辦?我想效率很重要,而高效率的前提必須是合理、充分的分工。大家都要明確哪些是自己應該做的,要有清晰的界定。我想我們幾個部長更需要反思,活動前的分工應當進行細致全面的安排,而不是草率的甩給負責人或者突然的變來變去。
關于社聯,我一直有種深深的感覺,現在斗膽把它說出來。做部長這么久,我發現雖然大家是以社聯的名義統一在一起,但很多時候有些各自為政。大多數人首先想到的都是自己部門的利益,很難站在社聯這樣的高度去規劃。這也導致了部門間的私下合作其實很難進行,除非有主席的硬性命令。同樣這也是為什么每一涉及到各部門要交什么東西的時候總是很拖拉,效率甚至趕不上社團的原因了。很坦白的說,這樣的事情我也做過,這樣的想法我也有?赡艽蠹沂窍胱鳛椴块L首先應該管理好自己的部門吧。韻姐以前和我說要是我能把部門的工作做成是社聯的工作,那我就成功了。我想我們本來就是一個整體,我們的出發點本應該就是整個社聯。雖然這些很難做到,但我會試著先從自己改變。
月份的個人工作總結14
時光飛逝,又是一個月匆匆忙忙離我們遠去。在這個月里,我們兩位老師每天都和小朋友快樂的生活在一起,當孩子們每天早上高高興興來到幼兒園時,我們的心里有一種說不出的高興與喜悅。九月份對于我們來說是一個收獲月,我們班的寶寶在各方面都有了很大的進步。本學期有幸和何老師一起帶可愛的中班孩子,何老師真的是一位很有愛心、細心和耐心的老師,方方面面的工作我們都是協商著做的。針對孩子年齡小,又是剛入園,我們主要從以下幾個方面開展了工作
一、常規方面
開學初,孩子第一次離開家,都有特別濃厚的依戀情緒,對新的陌生環境會產生膽怯心理,來園情緒不穩、哭鬧現象較嚴重。每每看到孩子們哭著趴在門口望親人的可憐樣子,家長的擔心和不舍,都會讓我們覺得揪心,感慨頗多。
為了讓幼兒盡快地適應幼兒園的新環境和集體生活,對集體生活產生安全感,對老師產生親切感,進而喜歡“上幼兒園”,我們在平時常常表揚獨自上幼兒園不哭不鬧的孩子,讓其他孩子模仿,對有進步的孩子抱一抱,摸一摸,笑一笑,對于哭鬧厲害的一些孩子,我們就像媽媽一樣,用一些身體的語言給以撫慰和鼓勵,使初入園的孩子感到溫暖和安全,并使孩子在情感上受到滿足,讓孩子們感受到老師的關愛,把孩子的依戀家人的感情轉移到老師的身上。在一日的日;顒又形覀兌家杂螒虻男问,游戲的口吻組織,盡量讓孩子有興趣參與到所有的活動中來。盡量讓他們笑,讓他們樂!
一個月下來,哭鬧的孩子少了,樂意來上幼兒園的多了,入園情緒有了明顯的進步。這幫孩子的適應過程比我想象的要短很多,開學幾天哭鬧現象就明顯少了,換來的是小朋友高高興興上幼兒園,而且很有禮貌的跟老師說Goodmorning!大部分還會自己擺書包。在生活自理能力方面也有很大進步,最明顯的就是不滿三周歲的譚進小朋友,開學初一直不肯自己獨自吃飯,喝水,入廁通過我們不斷的鼓勵,還叫其他幼兒幫忙鼓勵,現在已基本改善了也自信了。國慶放假前有家長跟我說羅老師啊你一定要告訴孩子要放好多天的假要不啊他天天吵著上幼兒園,每次周末都說還要讀書?粗⒆觽兏鷦傞_學時完全不同的表現,作為他們的老師我們真的感到由衷的欣慰。逐步建立了生活常規、游戲常規、活動常規,培養幼兒養成良好的行為習慣。
二、教育教學方面
在開學的第二周也就是第三天我們就已經基本可以按照課程計劃進行教學活動了。我們開展了《我上幼兒園》的主題活動。在這個主題中,我們組織了各種各樣的活動,玩大型玩具、唱歌、念兒歌等,還帶領孩子參觀美麗的園舍,童趣的環境、寬松的氛圍,深深吸引了孩子們,使孩子們感到集體活動的愉快,不知不覺愛上了幼兒園。在教學活動中還通過讓孩子唱唱歌曲《我上幼兒園》、念念兒歌《幼兒園里真快樂》等一系列活動,讓孩子進一步感受上幼兒園是件多么快樂的事!妒乱弧吠ㄟ^兒歌的形式讓幼兒了解十月一是祖國的生日等等知識。另外康軒的那套教材我們也是按照計劃上課的,我發現那里有很多的內容都是很貼近幼兒生活,幼兒很有興趣的。英語方面,在正常開展教學用書中的內容外,還在每節課中著重訓練英語課堂用語,英語律動。并把學到的英語用到日常生活中來!這些孩子大部分都是第一次上幼兒園,而且年齡才三歲多點,對于幼兒園所有的一切他們都會覺得新鮮和好奇,針對他們的這些特點,我們在課堂中基本是用神秘的語音,神秘的形式(比如自己或把字卡藏在黑板后面,請幼兒閉上眼睛等等)來吸引幼兒學習的興趣。盡量做到寓教于樂!
三、在衛生保健方面
以培養幼兒各項生活習慣為重點,如:幫助幼兒獨立吃飯,獨立入廁,獨立穿脫鞋子,衣服等生活自理能力,學習男女分廁的習慣,培養飯前便后洗手,飯后擦嘴、等良好衛生習慣,督促幼兒多喝水,對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧,對出汗過多的幼兒,及時更換衣服,以防感冒,對體弱多病的
幼兒給予特別照顧。教師每天都能認真地做好消毒和打掃工作,加強幼兒的保健衛生,管理好午睡,做好預防幼兒犯病工作,減少細菌滋生等等。
四、家長工作方面
我們服務的對象是家長和孩子,要想教育好孩子,家長的作用是舉足輕重的。所以,這就需要我們在教育好幼兒的同時,做好家長工作。這個學期,我們班的家長和孩子對于我們來說都是新面孔,彼此都不了解。
家長一開始不那么放心的把孩子交給我們這也是可以理解的,為了打消他們的顧慮,我們利用早上和下午接送的時間盡可能的與家長溝通交流,盡快熟悉家長。及時的把孩子在園的一些情況反饋給家長并多了解幼兒的在家的一些情況。了解他們的生活習慣、家庭教養方式,以及父母對孩子的期望。對于請假的幼兒及時電話溝通,對于身體不舒服的幼兒給予特殊照顧,及時問候家長。
對于因生病幾天未上幼兒園的幼兒經常電話問候。讓家長能體會到我們對孩子的關心。在此基礎上,我們有目的地開展工作,終于贏得了家長的心。另外,我們還利用家長會、家長園地等一系列的活動來開展家園聯系,教師和家長共同關注幼兒的發展,使幼兒各方面得到了均衡的發展。家長會上,我們向家長探討了開學初家長和我們所要做好的工作,如何幫助幼兒盡早適應幼兒園生活。其次向家長詳細介紹本學期所有的教材資料及教學計劃。另外還跟家長介紹他們很關心并擔心的話題,衛生保健工作和安全工作等等。最后就是向家長提出一些配合我們工作的注意事項。通過那次家長會,不僅讓家長更加了解和配合我們各項的工作,也讓我們跟家長拉近了距離。
五、安全方面
我們除正常開展每周兩節的安全教育課外,我們在進行每一項常規活動都會對幼兒提出注意安全的要求。并進行隨機教育。本月基本沒發生任何安全問題,在以后的工作中我們會繼續把安全工作放在首位,及時發現和處理可能出現的安全隱患。做好安全工作。
班級事務忙碌煩瑣,我們做了大量的工作,孩子們的點滴進步凝集著我們的汗水,每份工作都值得去總結和反思。我們的工作還有很多需要改進的方面,比如:三位新小朋友的適應問題,如常規、習慣的養成。下月我們將繼續對個別幼兒的行為特點予以重點幫助與指導。鞏固班級常規。我還需在教育方法、教學手段上加以創新,吸取同事的經驗和建議,為促進幼兒個個全面發展做出努力!在這里要謝謝鐘老師開學以來對我們班的所有幫助和良好的建議。
也謝謝領導的指導和各位同事的幫助。這學期擔任中班的班主任,對我來說既新鮮又具有挑戰性,我想我會在工作中不斷的總結經驗和不足之處,爭取把各項工作做的更好。
月份的個人工作總結15
一對市場進行查詢訪問摸底
由于本人剛調到泰州,對市場的環境不太熟悉,用20天光陰對市場環境進行一些初步查詢訪問。查詢訪問了是60家零售店、10家c類餐飲店、3個連鎖超市、3個賣場、2個署理商、10個二批商、2個批發市場。分金亭表現為:三個零售店有50度特釀,此中有兩家是假酒,另一家的生產日期是XX年4月份;八個零售店和一個餐飲店及一個連鎖店有45度四星,十二個零售店有塑包優曲,此中三個店同時有兩款產品。二批商積極性廣泛不太高,批發市場有幾家有樣品,兩個署理商都對照熱情,通過交流也加強了信心,反應問題是沒有統一的明確的價格體系,姜堰竄貨砸價現象嚴重,低落了他們對終端的信譽度。局詼囗現為:5元價位的沱牌酒、3元價位的當地古糧酒、5元價位的洋河普曲、7元價位的洋河優曲零售店90%都有,占酒類販賣主流;c類餐飲以稻花香系列、當代緣系列、福星系列為主流;賣場以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家、福星、小譙樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝。
二對市場近況進行闡發
通過走訪并接受經銷商看法,本人闡發泰州市場有幾點沒有做到位:
1、缺少對花費者的感情維護,問幾個愛喝酒的人都說以前喝分金亭,現在不喝了,再問為什么,他們也說不出,要么說現在都喝洋河了。不丟臉出,洋河以精神、文化及鋪天蓋地的廣告吸引花費者,沱牌以川酒觀點生存,而梅蘭春因地產酒、枯陳酒得以支撐。我們以前靠貶價、回空瓶方法回饋花費者,后來呈現漲價、空瓶貶價的環境,使對購買者的親和力打了扣頭。
2、產品的換代定位工作沒有跟上,我們揚州市場、南通市場前期都進行了大量的鋪市造勢工作,得渠道者得天下,通過經銷商及零售店的口碑和做為,實現產品的籠罩、推銷,泰州市場固然也做過工作,但力度不大,沒有延續性。
3、過分依賴經銷商,缺少對經銷商的督匆匆、指導及需要幫忙,與經銷商簽好合同后如果覺得萬事大吉了,確定是差錯的,除非經銷商確實是理念第一、實力第一。泰州的署理商缺少積極主動性,缺少做市場的措施,由于二批商的不共同等原因,不可以或許實現產品的普遍的全面的籠罩。
三拿出啟動市場的規劃
以要做為、要籠罩、要動銷為啟動泰州市場的思路。以集中有限資源做有效的事,為啟動泰州市場的原則。應用邊際效應,把海陵區和高港區(口岸鎮)作為點,寺巷鎮、刁輔鎮、永安洲鎮為作線,然后帶動泰東鎮、九龍鎮、白馬鎮、徐鎮。又可以分為三個階段,第一階段為動銷階段,具體表現是吸引花費者進步籠罩率,這一階段經銷商應讓利給業務人員;第二階段為增量階段,具體表現為加大匆匆銷、增加新產品,這一階段經銷商應讓利給二批及零售店,設計10箱、100箱等不合的組別;第三階段為調價階段,適當調價可以增加市場活力,進步可托度,削減惡性競爭,同時使經銷商得到豐盛回報。
四征求領導及經銷商看法,拿出鋪市規劃,做好個人工作總結申報。
顛末領導同意并與經銷商殺青一致看法,在十一月和十二月進行泰州市場的首期鋪市運動。從而進步了經銷商的信心。
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