年度工作工作計劃范文匯總八篇
時光在流逝，從不停歇，又將迎來新的工作，新的挑戰，一起對今后的學習做個計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的年度工作工作計劃9篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作工作計劃 篇1
過去的一年，是企業發展具有重大而深遠意義的一年。在公司領導的英明決策和全體員工的共同努力下，店全體員工同心協力，團結奮斗，經營狀況節節攀升，共完成營業額4015萬的可喜成績，比XX年目標任務3500萬元超額14.7%；同比XX年銷售額增長11.5%；其他各項經營指標都達到了公司預期的要求，較好地完成的總公司下達的各項任務，交了一份出色的答卷。
回顧這一年的工作，通過大家的共同努力，我們在很多方面都取得了長足的進步。通過各種培訓和學習、溝通，不斷提高標準，完善規范。把每一次職能部門的檢查，當做一個自我檢驗、規范和提高的過程，從思想和行動上讓全員都有進步和提高。
一、回顧XX年工作：
①、各部門工作進步顯著：
【銷售部】
銷售部總體業績從XX年的1646萬到XX年的xx萬，平均每月從138萬到166萬，達到了整體營業額的50%，這就是對銷售部工作的良好的體現；迎賓部儀態、形象、接待，標準統一，熱情周到，其進步有目共睹，打造了進入店里的第一道風景。
【樓面部】
XX年樓面干部團隊，在人員調整、支持分店的前提下，整體隊伍建設有條不紊，干部隊伍并沒有放松，整個的凝聚力和責任心、團結性都上升到了一個新的高度。員工是企業的基礎，是服務的保障，XX年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉，干部加強了與員工的溝通，能更準確的了解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務狀態。
【出品部】
在廚師長的帶領下，在原材料驗收、考勤紀律、日常管理、新菜開發方面都有很出色的表現。特別是對于衛生標準及規范認識，通過幾次的檢查也達到了新的高度。菜式出品質量穩定較好，成本控制觀念加強，水電氣的節約也有進步，骨干力量的帶頭作用逐步顯現。
【行政部】
財務部對各種數據的分析準確及時，監督工作一絲不茍，使各部門都能更好、更有效的開展工作；工程部對設備設施進行及時有效的維護，積極配合及時處理各類突發事件；采購部應對各種突擊采購、庫房按照規范化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們最大的后勤保障，確保了工作的正常運轉；
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各部門積極響應，以總公司制定的《培訓大綱》為依據，把培訓工作當做我們提高標準、達到統一的唯一途徑。每個月的培訓工作，干部都力求采取更新穎、獨特的方法，并結合實際，讓培訓成果達到最大化，取得了良好的效果。
③、配合協調顯著提高：
通過長達三年多的磨合，四個大部門，幾十個小組，在配合溝通上都有不同的進步。
能進一步認識到這不僅僅是本部門（小組）的工作，更是整個企業和團隊的，這種質的飛躍，使出現失誤和問題的頻率越來越少 。
④、員工整體形象和服務氛圍都有進步：
首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中，全體干部和員工也充分認識到這一點，大家齊心協力，在儀表形象和禮節禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現在的進步和改觀；從而提高了對客服務的反饋滿意度和認可程度，也得到了顧客的廣泛好評。通過全員一起努力，營造了一個好的工作氛圍和生活環境，給企業贏得了好的口碑，樹立了良好的形象，使企業的品牌價值進一步增值。
�、�、員工對企業的認可程度在上升：
隨著企業的發展，對員工的需求和福利也在不斷改善，盡可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發展是依附著企業的發展，從工作的熱情和態度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦干的企業主人翁精神無處不在。
�、�、解決問題的及時性：
各部門干部都能認真對待自己部門出現的問題，及時的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態的后續嚴重和重復出現。
⑦、安全工作常抓不懈：
永遠把安全工作擺在第一高度。大小會議的強調，新進員工必須的崗前培訓，讓所有員工了解其重要性，時時保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松，兢兢業業，不放過任何不安全因素。
二、XX年已經過去，在總結成績的'基礎上，我們也看到了我們的不足：
�、佟N售業績增長未達到理想的目標， 銷售個人業績兩級分化的狀況并未好轉，整體業績比例增長幅度不大。
②、檔次化、細節化服務更待提高，各個樓層和人員的服務接待水準存在差異，接待標準和水平參差不齊，檔次化服務有待進一步提高。
�、�、后廚內部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進步，但菜品的異物，出品速度，質量都有一定的失誤，內部的衛生、紀律及人員的管理等方面都渴望得到進一步提高。
�、�、對制度的完善和執行力的要求未達到預期目標。
XX年，新的開始，我們要提高標準，不斷學習，繼續努力，使我們的工作穩步提高。
三、XX年主要：
�、佟淞⒘己玫钠放埔庾R，共同維護企業品牌，推動企業持續發展。
�、�、更好的樹立全員服務觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服
務員。
③、更好的發揮榜樣的力量，在全店營造爭當先進，向先進學習的氛圍，促進服務
質量的提高。
�、�、內挖潛力，外拓客源。繼續加強培訓工作，提升員工綜合素質，提高服務質量，提升管理團隊的綜合水平，再上新的臺階。
年度工作工作計劃 篇2
喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年。我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情，即將迎來了新年又一輪朝陽，在這辭舊迎新的時候，回首過去的一年，在公司強大實力的支持下，在公司領導的指導和幫助下與公司各部門緊密合作下，艱苦奮斗，正視挑戰，克服困難，全體同仁共同努力下，全年完成銷售任務。為20xx年更好的展開工作，溫故知新、總結經驗教訓，現將20xx年工作總結及20xx年工作計劃如下。
一、 根據外銷部門工作方向，
經精心篩選，20xx年度成功開發了中宏企業旗下的河北鴻川房地產開發有限公司、河北德鴻房地產開發有限公司、以及河北燕趙集團、河北國華房地產、河北高遠房地產、石家莊遠信市政、中國太平洋建設集團正定新區項目、恒山建設張家口沽源項目等一批具有影響力的新客戶，并順延維護了公路養護中心、嘉實房地產、君和房地產、德州公路、河北建設集團、等一批老客戶。除德州公路、養護中心以外，大部分客戶回款、采購量、利潤比較理想。
二、 核心的業務是銷售，銷售的核心是回款。
這是制約公司發展乃至生死存亡的一大詬病。德州公路是典型的一個錢辦十個事，事先以小量、多次、關系取得信任，五月份用預付30萬元訂金簽下xx0萬元鋼材，其余貨款分多次六個月之久還清，至今仍未核算利息，實屬失察。今后對此類客戶倍加小心。石家莊市交通局公路管理處養護管理中心可以說是公司重量級老客戶了，四月份預付100萬元簽下240萬元合同至昨天剛剛還請貨款，其資金來源全部是交通局，資金狀況很難預料。
今后應對所有后付款新老客戶有一個每筆業務交貨前必考察（公司規模、資金狀況、前期供貨商、項目狀況等）、交貨中必觀察（訂貨和付款決策人、收貨和結算流程、工程進度等）交貨后必監察（決策人去向、結算進度、貨物狀況、逾期未付款執行手段等）直至所有貨款、利息到賬的.一系列制度。群策群力，必要時使用社會力量等一切方式方法，保證公司利益不受損失情況下方可交易。
以下是我在鋼材銷售業務工作中的一些體會和感受。
一、 敬業： 工作要想有所成就，首先要敬業，要熱愛自己所選的職業，珍惜現有的工作崗位，凡事多想多問多做，刻苦耐勞，不怕失敗，不恥下問，多做總結，樂于助人，團結友鄰，并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重。
二、 積極：不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜，要常懷危機感。對工作要積極主動，充滿激情，市場環境日新月異，變幻莫測，因此平時要多了解市場行情，多分析客戶反饋的各種情況，及時調整銷售策略。只有不斷運籌帷幕，推陳出新，才能把握先機，贏得主動，提升自己的業務水平。
三、 耐心： 在日常工作中要有耐心，謙遜對人，冷靜處事。遇到困難時，不要焦急，六神無主，要靜下心來沉著應對。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度。如果自己能解決的，解決后向上級匯報；如果自己拿不定主意的，要將你對該問題的分析過程及解決設想，向上級匯報，請求幫助。以便上級領導能及時了解情況并作出解決辦法。遇到客戶無理責難時，不要急躁，出言不遜，更不能消沉氣餒，要冷靜應對，必要時請求協助。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋，在劣勢中創造優勢，令客戶知難而退，合作處理事情。要從處理事情的過程中展示自己的能力，讓客戶改變對你的輕蔑看法，贏得客戶對你的信賴、感激和尊重；遇到同事的指責時，不要沖動，不論有理無理，都不能有仇恨心理，更不能相互指責，而要靜下心來思考。首先要分析事件事情的來龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責是對的，要勇于承認，作出改正，并請求同事監督；如果別人的指責是錯的，要指出質疑的依據，避免同事誤解。同時修正自己做得不足的地方。
四、 樂觀： 在日常工作中，要樂觀向上，不斷進取。發生問題或矛盾時，不要埋怨別人，指責別人，要知道埋怨和指責解決不了問題，只有互相協調、協助才能解決問題。另外，埋怨和指責亦可能會影響他人的工作情緒，從而造成下一個問題的發生。因此要通過引導、幫助他去改正、學習、提高。要有團隊精神，眾志成誠，公司才能穩健發展，壯大；要謹記：埋怨是弱者的借口，協調是強者的動力。
五、 歸零思想： 在日常工作中，不能太倚重經驗，過于自信，要不斷更新思維，開拓視野。我有留意過，工地人員中，受傷的多為老工人，銷售人員中，中招的多為老員工。因此在銷售和交易過程中，出現的問題層出不窮，平時在解決問題時要多分析多總結，既要避免類似的事情重復發生，也要防止其它可能出現的新問題發生。
六、 學習： 在日常銷售工作中，要多學習、多借鑒、多實踐；在學習中多借鑒，在借鑒中多實踐，在實踐中多總結；每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎樣去做；下班時要多想想、我今天我做了什么，有無遺漏；回家后再對自己一天的工作做個自評；只有不斷學習，不斷實踐，不斷總結，才能不斷鞏固自己，提升自己，發展自己。
年度工作工作計劃 篇3
村級債務沉重是當前制約農村經濟和社會發展，影響村級組織正常運轉的重要障礙。有效化解村級債務已成為鞏固農村綜合配套改革成果，促進農村和諧穩定健康發展，推進新農村建設的迫切需要。為此，根據《市人民政府辦公室關于進一步加強村級債務化解工作的通知》（枝府辦發[xx]46號）文件精神，結合本鎮實際情況，就我鎮化債工作講以下意見。
一、提高認識，增強村級債務化解工作的責任感和緊迫感
20xx年鎖定村級債務以來，我鎮各村從實際出發，采取有力措施，積極化解村級債務，取得了階段性成效。截止xx年6月底，全鎮村級債務總額為1051。55萬元，比20xx年鎖定債務1672。05萬元，減少620。5萬元，占鎖定債務總額的37。11%。各村債務均有不同程度的下降，其中化債較好的村有：橫店村84。9%、仙女村81。7%、桃店村76。5%、金湖村73%、青獅村72。6%。但大部分村下降幅度偏低，甚至達不到10%，化債進程遠低于預期，化債任務十分艱巨。究其原因主要是：部分村組干部思想認識不到位，有的認為村級負債是普遍現象，缺乏緊迫感和危機感；有的認為村級債務已積重難返，主動性不強；有的認為村級債務情況復雜，擔心拔起蘿卜帶出泥，影響農村穩定；有的村組干部還抱著等、靠、要的思想，指望上面拿硬政策拿資金來解決；也有部分村債務重，集體經濟薄弱，對化債信心不足，望而生畏。對此，各村必須站在科學發展、和諧發展的高度，充分認識化解村級債務工作的重要性，切實增強責任感和緊迫感，重塑黨的基層組織在農民群眾心目中的形象，增強影響力和號召力。
二、把握原則，確�；瘋ぷ骱侠砗戏�
村級債務化解方案的制定必須按照“逐筆清理、集中鎖定、先急后緩、先遠后近、統一支付、公開公正”的原則、并經村民代表會議討論通過、報鎮化債領導小組審批后執行。
�。ㄒ唬┗鶖垫i定原則。我們所說的村級債務，是指20xx年全省統一審計鎖定，經過八年化解后余下的債務總額。這次村級化解的任務也就是這一部分余額。
�。ǘ﹫猿謱嵤虑笫堑脑瓌t。償還債務要從實際出發，先急后緩，先個人后單位，先群眾后干部，先借款后應付款的原則，嚴禁借新債還舊債。
�。ㄈ﹫猿止_、公正、公平的原則。要依靠群眾，充分發揚民主，廣泛發動群眾參與，監督化解村級債務工作。各村化債方案的制定，債權債務的清查，審核結果的確認，都必須經過村民大會或村民代表會議討論認可�；瘋Y果要張榜公布，接受群眾監督。
三、多措并舉，確保村級債務化解工作取得實效
村級債務是當前農村工作的一大頑癥。由于各村客觀情況的差異，化債工作沒有現存的模式可言，各村可結合本地實際研究具體的辦法和措施，積極穩妥地做好化債工作。
（一）清產核資，明確權屬。據初步統計，稅改以來，全鎮各村未列入村集體管理且不交承包費的閑置資源有5000余畝，這是化解債務潛在的重要資源�！掇r村土地承包法》規定：“農村土地承包采取農村集體經濟組織內部的家庭承包方式，不宜采取家庭承包方式的荒山、荒溝、荒丘、荒灘等農村土地，可以采取招標、拍賣、公開協商等方式承包。”《土地管理法》規定：“農村和城市郊區的土地，除由法律規定屬于國家所有的以外，屬于農民集體所有；宅基地和自留地、自留山，屬于農民集體所有。依法屬于村農民集體所有的土地，由村集體經濟組織或者村民委員會經營、管理�！鄙鲜鐾恋刭Y源歸集體所有，應該有償使用，經營戶必須向村集體繳納承包費用。因此，各村要集中時間、集中精力、組建專班對20xx年清理資產、資源時遺漏的農村土地承包經營權證之外的面積、機動地面積、“四荒地”面積、山地林地崗地面積等村集體土地資源進行全面清理登記，匯總后上報鎮財政所，以規范其權屬關系。村集體擁有的企業、基地、閑置房產、已開發的養殖水面等固定資產和多經地等也要再次進行清理核實，登記造冊，匯總后上報到鎮財政所。
�。ǘ┩ㄟ^增加村集體經濟收入化債。村級組織應以強村富民為目標，以市場為導向，以效益為中心，解放思想，更新觀念，因地制宜，選準符合本村實際的發展路子，不斷拓展增加村級經營性收入的新途徑。
1、發揮資源優勢，經營增收。各村要在清產核資、明確權屬的基礎上，對村營土地、資產的合同兌現情況進行全面清理，充分運用經濟、行政、法律等手段，不斷提高承包合同的兌現率。截止xx年6月底，經三資監管后，發放各村到期通知書72份，村接通知后經招標、詢價發包，如期簽定承包合同11份，收取承包款638800元，極大地增加了村集體收入。但仍有61份到期承包資源閑置、尚未處置，村集體經濟陷入被動的困境。對已簽定承包合同但未履行義務的承包戶，在收取到期合同款后，依約中止合同，并取消其承包資格。對強占村級資產資源，未簽定承包合同的，依法強制收回，按規定程序組織發包。對誠實守信、履約積極的農戶，村級資產資源發包時，在同等條件下，優先考慮。對債權人主動要求承包村級資產資源的`，應按照公開、公平、公正的原則，在同等條件下，優先承包，用以抵償債務。村集體“三資”經營收入，應主要用于化解村級債務。
2、提供社會化服務，培植新的增收點。圍繞農村產業結構調整和農戶需求，大力發展農村經濟合作社、農村經濟協會、領辦農民專業合作社等服務組織，為農民提供中介、流通和科技等微利服務，帶動農民搞好產業結構調整，以服務促經營，以經營養服務，增加村級收入。
3、盤活資產，變存量為增量。以明晰產權、規范管理為重點，深化村級小型水利設施、機電設備和林木資源等管理方式改革，探索增加村級收入的多種實現形式。通過股份制、股份合作制、承包、租賃等多種經營形式，引導農村存量資產合理流動和優化組合，提高經濟效益，促進村級收入增長。
4、招商引資，借助外力增收。在保護耕地、穩定增加糧食產量的前提下，鼓勵支持有條件的地方通過農民入股和外商投資等多種途徑，發展旅游觀光和休閑農業，變資源優勢為經濟優勢。有條件的村，可以圍繞本鎮主導產業，通過領辦、聯合農戶參股或掛靠農產品加工企業，組建農產品加工增值項目，創辦經營實體。
�。ㄈ┓e極引導，收取農戶稅收尾欠款。近幾年，關于啟動清收農業稅尾欠的呼聲很高，根據中央和省、市有關文件精神，對于已具備一定經濟承受能力的農戶，要深入細致做好宣傳和思想工作，增強其權利義務對等意識和信用意識，動員其自愿還債、主動還債。各村可召開村民代表大會，因村制宜，確定具體的清收辦法和措施。
（四）加強財務管理，壓縮費用化債。嚴格執行《仙女鎮農村集體經濟三資管理辦法》，強化村級財務規范化管理，規范村級財務預決算管理制度，嚴格村級財務收支行為，控制非生產性支出，節約更多資金化解村級債務。要大力壓減村級供養人員，合理確定村組干部人數和補貼標準。嚴禁借考察之名組織的參觀、旅游活動。要采取費用總額控制，限額包干的辦法，大力壓縮費用開支，增強償債能力。每年從對村轉移支付資金中壓減不低于10%的費用作為化債基金，用于償還債務。
�。ㄎ澹├煤么逵蛉嗣}資源，積極向外籌措資金。靠山吃山，靠水吃水，沒山沒水，就勤跑腿。一說到化債，都有畏難情緒，有的村集體資產能賣的賣了，資源能發包的一包就是二十多年，債務能抵的抵了，少數村集體幾乎只剩下一個空殼，這些難處都客觀存在，但并不是沒有辦法。各村要充分利用各方面的資源優勢，積極爭取幫扶項目，捐贈資金用于化解村級債務。
�。┙⒒瘋�，確�；瘋Y金�？顚Ｓ�。鎮財政設立化債資金專戶，實行分村建賬，專人管理。專戶資金來源包括：市政府每年部分資金、鎮政府每年配套部分資金，作為完成當年化債任務村的獎勵資金；市直各駐村單位每年幫扶部分資金；收取的農戶稅費尾欠款；各村每年從轉移支付中節支10%的資金、村集體經濟收入中用于化債的資金等。各村要將用于化債的資金及時足額存入鎮財政專戶，待各村專戶資金足以完成當年化債任務時，連同市、鎮獎勵資金一并撥付到各村化債專戶，專戶的資金必須全部用于化債；各村存入的專戶資金不能完成當年化債任務的，市、鎮兩級獎勵資金不予撥付。
四、強化組織領導，確保村級債務化解工作落到實處
�。ㄒ唬┘訌婎I導，明確責任。鎮成立化債工作領導小組，由鎮長周金鋒同志任組長，宋昌波、徐紅琴、嚴成斌同志任副組長，胡海清、杜國斌、許中群、田中品、王法青、周海艷、李愛華為成員。領導小組下設辦公室，由杜國斌同志兼任辦公室主任，辦公室地點設在財政所。各村黨支部、村委會是化債工作的具體組織者和實施者，要充分發揮主體作用，實行民主決策公開運作，重大問題提請村民代表會議討論決定。駐村干部要積極幫助、支持、指導村級債務化解工作，多途徑研究解決化債的難點問題，督促所駐村全面完成化債的目標任務。
�。ǘ┘訌娦麄�，典型引導。鎮化債辦要通過召開動員會議，懸掛橫幅，張貼標語，組織宣傳車、有線電視、調頻廣播、農村黨員服務中心信息平臺等多種形式，宣傳化解村級債務的重大意義和市委、市政府的總體要求，增強村組干部的主體意識，引導群眾樹立和強化主人翁意識，自覺主動地支持和參與化債工作，營造良好的化債氛圍。對化債工作中涌現的先進典型和成功經驗，將通過簡報等形式進行廣泛宣傳和推廣，堅定全鎮上下做好村級債務化解工作的信心和決心。
�。ㄈ┙ㄕ铝⒅疲瑥娀睫k。一是建立通報制度。定期通報各村化解村級債務進度，表彰先進，鞭策后進，及時總結推廣經驗。二是建立督查制度。根據通報情況，對村級財務管理不當，債務化解工作缺乏實效的村，鎮領導小組將組織重點督查。三是建立領導責任制�；獯寮墏鶆諏嵭兄饕I導負責制，分管領導具體抓，財政所督促抓，駐村干部經常抓，村組干部主動抓的工作機制，將化債工作情況納入對村工作的考核范疇，與任期目標考核掛鉤，與村組干部工資掛鉤，與上級獎勵資金掛鉤，與駐村干部的年度考核掛鉤。對債務鎖定后出現新增債務的村，主要負責人要說明情況；對債務化解不力的村，對主要負責人進行談話。
年度工作工作計劃 篇4
在鹽田區委的正確領導下，我工委群策群力，以推進規模以上企業黨建工作為主線，不斷擴大黨建工作覆蓋面，創新黨員管理機制，開展“黨員積分行動”,教育、管理、激勵、服務四位一體，增強黨員教育管理工作的實效性，同時，以黨建帶工、青、婦等群團組織建設也同步進行，現將上半年工作以及下半年工作計劃匯報如下：
一、主要工作
（一）規模以上企業100%單獨建立黨支部。
31家規模以上企業黨組織100%單獨組建，黨員人數增加到500多人，新發展黨員22名，培養了51名入黨積極分子，35人遞交了入黨申請書。
1、逐家走訪規模以上企業，抓緊抓實，做好業主思想政治工作。工委根據企業不同特點和業主對黨建工作的認識水平，做好思想政治工作。大力宣傳在企業建立黨組織、開展黨的工作的重大意義。針對勞動密集型企業，從提高企業效益的角度，講明發展黨員、成立黨組織的好處；如市委組織部聯系我區的規模企業是深圳威仕風服裝有限公司，為港商獨資的有限責任公司，公司老板是香港人，對黨建工作不支持，公司生產服裝全部是國外訂單，有很多技術秘密，為保密起見，除接見消防及安全生產部門外，其他部門一概不予接見，黨建工作比較被動。我們動之以情，曉之以理，從提高企業生產經營管理水平入手尋找黨建工作空間，通過與公司高層管理人員溝通，舉辦現場交流會等多種形式，引導業主和管理層了解、認同黨建工作，經過努力，企業主對我們的工作表示了認同，并已經建立黨支部。對知識密集型企業，則注重發揮科創中心與其業務聯系較為密切的優勢，依托科創中心黨支部進行示范引導；對于從業人員較分散的拖車企業，從發揮黨員先鋒模范作用、增強企業凝聚力的角度開展思想工作；對于黨建態度不明確的'企業，則向他們提出企業發展的合理化建議，提高企業對黨建工作的認同度。
2、掌握方法，加大宣傳力度。工委利用公司員工會議，與公司員工進行深入接觸，宣傳黨的知識，提高員工對黨的認識，讓他們感受到黨組織的溫暖；如驟源實業公司，工委領導以參加該公司每周三晚10點30分的店長會議為突破口，主動關心了解企業生產經營情況，并對店長贈送《金牌店長》一書，很快融洽了和企業的關系。并通過制作宣傳資料，在公司宣傳欄、打卡機等員工經常經過的地方張貼，讓更多的員工了解黨的工作；向黨組織靠攏。對于不愿轉組織關系有怨氣的黨員，工委做好細致的解釋工作，對確實有困難的黨員，由組織出面，采取各種有效措施，整合各類資源，幫助黨員做好組織關系的接轉工作。
3、擴大示范效應，引導企業支持黨建。工委先后組織了多家黨建工作態度不明確的企業到“先進基層黨組織”百多爾公司參觀，學習百多爾黨支部凝聚人心的決竅、黨員發揮先鋒模范作用的途徑、企業文化營造的秘決，并組織大家進行交互式討論，現場提問現場解答。一些企業逐漸改變了態度，對黨建工作表現出一定的興趣。
4、開展黨員普查，加快黨支部組建工作。針對部分規模以上企業黨員人數統計進程緩慢的實際，工委在不影響企業生產經營的情況下，不占用企業資源，抽調人員組成調查組，深入企業辦公室、保安亭、車間、倉庫進行地毯式篩查，現場登記黨員基本信息，在企業員工中開展黨建宣傳，為建立黨組織奠定了基礎。如威仕風服裝廠，通過黨員普查，濾布共有5名“地下黨員”自愿亮明身份，并轉入正式組織關系，還有多名員工打來電話咨詢入黨，2名員工主動遞交了入黨申請書。
�。ǘ┘訌婞h員教育和管理
1、開展“黨員積分行動”，創新黨員教育管理機制。今年上半年，我工委在所轄“兩新”組織黨員中開展“積分行動”，為發揮黨員先鋒模范作用搭建平臺。具體做法是：由黨員結合個人崗位，自主申報年度崗位目標，再由黨組織集體研究審定，將黨員承諾事項在本單位公示，接受群眾監督，并為合格黨員提供助學金，為優秀黨員提供獎學金，鼓勵黨員干事業，支持黨員干成事業，著力提高他們的競爭力，通過定期考評、表彰獎懲等措施，并號召黨支部在公司管理層出現空缺時，積極向公司董事會推薦表現優秀的黨員，探索解決黨政治前途與職業生涯相分離的狀態，防止基層支部工作形式化，讓黨組織真正成為企業離不開、少不了的堅強核心。
2、組建黨員義工服務隊，創新服務內容。區民營工委充分發揮“兩新”組織黨組織的領導協調作用，成立了一支由民營企業黨員、團員、員工組成的黨員義工服務隊。在義工服務內容上，除深入工廠、車間幫助員工解決困難、開展幫扶助困，啟動在民營企業中開展員工心理輔導及心理評估工作，多次組織有豐富人力資源管理經驗的黨員義工，如山之英物流公司支部書記、行政經理卓明宏同志，在外企擔任高管的流動支部書記尚輝同志等黨員義工，對新員工進行入職輔導，壓濾機濾布解答他們的思想困惑，幫助他們克服雇用思想及規劃職業生涯，提高他們工作的積極性和穩定性。通過義工服務，不斷提高黨組織在民營企業中的影響力。
3、創新黨員激勵機制。開展黨員助學金計劃，為優秀黨員提供獎學金，積極組織開展優秀共產黨員、優秀黨建指導員、優秀基層黨支部、“積分先鋒”等評選活動，進一步增強工委與基層支部的互動，并通過發動基層支部廣泛開展創建黨建示范點、“共產黨員崗”等活動，不斷創新工作方法，豐富工作方式，增強基層工作的活力、吸引力和影響力，提高基層黨組織在民營企業和廣大群眾中的威信和號召力，切實保障基層組織的凝聚力。
4、黨建帶工、青、婦建工作有序開展。海格捷順運輸有限公司的工會組建工作在市總工會工作組的領導下已經順利完成，有信達物流集團有限公司的工會組建工作預計在6月下旬完成。今年新組建團支部3個，并在鴻基聯豐公司、驟源實業公司開展團建促黨建工作，要求團支部向公司董事會寫《團員承諾書》，提高團員青年在公司的影響力；已組建工會的企業，利用換屆選舉為契機，全部成立了女職工委員會。
5、基層支部迎“七一”黨日活動。東埔集團黨總支組織全體黨員分三批到韶山、廣安、江灣等三條紅色線路進行愛國主義教育；集裝箱拖車協會組織黨員到廣州參觀孫中山紀念堂；科創中心聯合支部組織黨員參觀了林則徐紀念館、虎門威遠炮臺，激發黨員的愛國主義熱情。
二、下半年工作計劃
（一）進一步加強對“兩新”組織黨建工作。深入貫徹《中共深圳市委關于加強和改進“兩新”組織黨建工作的實施意見》。
�。ǘ╅_展黨建示范點建設工作，推進黨建工作規范化。堅持邊探索、邊總結、邊提高的方法，通過加強示范點建設，提升“兩新”組織黨建工作水平。
�。ㄈ┩七M黨群一體化工作。以黨建帶工建、黨建帶團建、黨建帶婦建工作，形成黨群一體化工作機制。
�。ㄋ模├^續推進“黨員積分行動”。發揮黨員先鋒模范作用，讓企業主切實體會到黨組織的存在，解決部分基層黨支部工作形式化的問題。
�。ㄋ模┱{查研究“80”后青年思想狀況，使黨群工作更具有前瞻性和針對性。
�。ㄎ澹〾汛罅x工隊伍，吸引更多共青團員加入，不斷創新服務內容。
�。╆P愛女職工生理心理健康，組織開展婦女保健下工廠活動。
�。ㄆ撸┡e辦一期黨務干部培訓班。請市委講師團作“和諧勞動關系的現實與思考”及民企黨建工作業務知識培訓，提高他們的工作能力及業務水平。
（八）推進民營企業工會組建工作。
年度工作工作計劃 篇5
*年來，鄉畜牧業在鄉黨委政府的正確領導下和上級業務部門的精心指導下，畜牧獸醫局辦公室認真貫徹落實中央、省、市、縣有關加快畜牧業發展的方針政策和各項措施，全面落實科學發展觀，加大畜牧科技推廣力度，科學謀劃畜牧業，依托項目帶動，引導畜牧業轉變生產方式，積極推進畜牧產業化經營，求真務實，銳意進取，開拓創新，克難攻堅，全鄉畜牧業保持了快速發展的良好勢頭，取得了可喜的成績。現將全年工作總結如下：
一、主要成效
*年來，全鄉積極調整優化畜禽結構，大力發展規模養殖，狠抓質量安全管理，強力推進畜牧產業化經營，畜牧業整體水平和綜合生產能力不斷提高，畜牧業呈現持續、健康、快速發展的良好態勢。
1、據統計預計（下同）*年底肉豬出欄103632頭，同比增加7.26%；肉牛出欄9301頭，同比增長7.86%；肉羊出欄32274只，同比增長1.32%；肉禽出欄455013只；同比增長5.69%。
2、完成肉類產量13475.23噸，同比增長6.26%；禽蛋產量490噸，同比增長5.38%。
3、完成生豬改良16708窩，其中：人工授精改良16086窩;完成牛改良1390頭，其中：凍精改良1145窩;完成綿羊改良410只，山羊改良2386只。均超額完XX縣級下達的牲畜改良任務。
4、推廣青貯飼料6902噸，推廣氨化飼料2160噸，推廣工業飼料1960噸。
5、動物檢疫開展面達100%，完成獸藥抽檢2批次、飼料抽檢2批次。
二、主要措施及成效
�。ㄒ唬┩怀稣{控，綜合生產能力增強
*年來，我們繼續把發展畜牧業生產、擴大養殖規模、壯大產業基礎作為畜牧獸醫工作中心，把發展規�；B殖和標準化生產作為推動現代畜牧業發展的突破口，重點結合落實國家促進畜牧業發展政策，把發展規�；B殖和標準化生產作為推動現代畜牧業發展的突破口，充分發揮各地資源優勢，合理分解畜禽標準化小區（場）建設任務，引導養殖戶建設規模飼養場和飼養小區。同時狠抓畜牧獸醫工作督促指導，確保工作落實到位。堅持“品種優良化、管理科學化、免疫程序化、設施規范化、產品安全化、養殖專業化”的“六化”標準，大力實施和推行規�；B殖、集約化經營、標準化生產，全鄉畜牧業生產實現新突破。生豬生產穩步增長，肉牛羊等草食家畜發展步伐明顯加快。肉蛋雞養殖等特色產業平穩健康發展，畜禽規模養殖比重不斷提高，畜禽生產能力明顯增強。
�。ǘ┖葑シ酪撸竽廉a業健康發展
鄉認真貫徹落實上級動物防疫方針政策，把免疫工作放在動物疫病防控工作的首位，鄉黨委政府召開黨政領導聯席會議專題研究部署全鄉動物防疫工作，認真宣傳貫徹全鄉動物防疫工作會議精神，全面安排部署全鄉動物防疫工作，層層簽訂責任狀，按照“政府保密度，業務部門保質量”、“五統一”（即統一供應疫苗、統一免疫程序、統一操作規程、統一免疫效果評價、統一免疫檔案、免疫戶口冊規范化填寫和免疫標識佩戴）和“五不漏”（即鄉不漏村、村不漏組、組不漏戶、戶不漏畜、畜不漏針）的具體要求，抓住重點時期、重點地區、重點環節，扎實抓好牲畜口蹄疫、豬瘟、高致病性豬藍耳病、高致病性禽流感等重大動物疫病的強制免疫工作，做到應免盡免、適時補針、不留空白，確保應免畜禽的免疫密度達到100%，免疫抗體合格率常年保持在70％以上，豬、大牲畜、羊、禽疫病死亡率分別控制在3％、1.5％、2％、6％以內。并認真做好免疫戶口冊、免疫檔案、免疫耳標的填寫錄入工作。*年來，我們牢固樹立發展與保護并重的思想，堅持“少死就是效益”的理念，把動物防疫工作納入重要工作日程。根據省、市、縣重大動物疫病防控工作會議及相關文件精神，今年春季重大動物疫病免疫工作中，在全鄉11個村委會全面推行“統一組織、分片包干、集中免疫、整村推進”的動物疫病防控模式。在此基礎上著力推行“321”防疫新技術：即“三苗同步、二點注射、一次完成”的防疫新技術（豬瘟+藍耳病、口蹄疫三苗二針二點注射），扎實高效地開展重大動物疫病防控工作。切實抓好畜禽疫病監測工作，科學指導動物疫病防控工作。全鄉畜禽免疫密度和免疫質量均達上級要求。
�。ㄈ⿵娀O管，產品質量安全穩定
堅持多措并舉，從建立完善管理體系入手，狠抓源頭整治，強化執法監管，落實責任追究，不斷提升獸藥飼料監管水平，確保畜產品質量安全。一是加強規范化管理。對新建畜禽養殖場，下派技術人員全程監管指導，對已建、改擴建的標準化規模養殖場實行備案登記，嚴格按照有關要求進行規范化管理，實行“一對一”科技聯系人制度。二是強化獸藥飼料監察。嚴格實行獸藥、飼料備案登記制度，全面開展獸藥飼料抽檢工作，組織開展獸藥、飼料專項整頓活動，規范獸藥、飼料生產和使用行為，確保了畜牧業投入品質量安全。三是全面開展產地檢疫、屠宰檢疫和市場監督工作，強化了出入境監督檢查和車輛消毒，切實提升產地檢疫、屠宰檢疫率和市場監督的到位率，達到“以檢促防”的工作目標，確保畜牧業安全。四是強化對畜產品產地的環境、投入品、生產過程、市場銷售等環節的全過程監督，實行畜產品質量安全責任追究制度，不斷健全畜產品質量安全可追溯體系，確保畜產品質量安全。通過配合上級部門開展對鄉內獸藥經營戶進行清理整頓，積極開展獸藥gsp認證，全鄉獸藥飼料產品質量承諾和誠信體系建設取得實質性進展，全鄉已有2家獸藥經營戶通過獸藥gsp認證。結合我鄉實際，上半年共抽取飼料監督檢驗2個樣，抽取獸藥監督檢驗2個樣。*年上市動物產品持證率達到100%。全鄉持續保持畜產品質量安全事故為“零”。
�。ㄋ模┛萍枷刃�，發展基礎不斷夯實
堅持從實際出發，按照“實際、實用、實效”的原則，加大畜牧科技的推廣普及力度。一是認真抓好畜種改良、飼草飼料青貯氨化、疫病防治、科技培訓等實用技術的試驗、示范推廣普及，全鄉畜禽良種覆蓋率、農作物秸稈利用率、畜禽個體產肉量顯著提高。二是積極開展畜牧科技進村入戶工程，大力推廣熟改生喂技術，幫助養殖戶解決生產發展中的困難和問題，提高養殖戶科學養畜水平和養殖效益，增加農民收入。三是建立鄉、村科技服務網絡，健全了“種、料、防、訓”等社會化服務體系，服務的范圍不斷擴大，功能不斷增強，效果不斷提高。全鄉畜禽生產科技水平不斷提高。
�。ㄎ澹┩怀鲰椖浚瑤影l展效果明顯
我們始終把項目建設作為興鄉、興業的大事來抓，堅持全員上陣、主動為先，走出家門，立項爭資，大力開展項目引進和建設。在項目引進和建設上，始終堅持兩個“ 主動”。一是主動申報項目，爭取政策支持。二是主動協調服務，力促項目投產見效。為了加快項目建設進程，我們主動與土管等部門和項目落戶所在村委會取得聯系，積極銜接協調項目前期、建設過程中和落戶投產后的一些具體問題，全力搞好服務工作，讓項目引得進、留得下、早投產、快見效。通過深入實施“項目帶動”戰略，多渠道籌措項目資金，實現了“大抓項目、抓大項目、推動發展”的目標。今年來，我鄉向上級申報了1項畜牧類項目，其中獲批建設項目達到1項。這些項目的實施，進一步增強了我鄉畜牧業發展后勁，有力推動我鄉畜牧業更好更快發展。
三、存在的困難和問題
雖然我鄉畜牧業生產保持了良好發展的態勢，但還存在一些不容忽視的'問題。主要體現在：
一是資金投入不足，制約了畜牧業的快速發展。由于資金缺乏，已建成的規模養殖場（小區）不能滿負荷生產，不能實現預期效益。
二是畜牧業產業化經營體系建設滯后，龍頭企業數量少、規模小、帶動能力弱，流通體系建設滯后，市場發育不健全，小生產與大市場的矛盾仍然突出。土地、資金、勞動力、技術大部生產要素的流動還處于自發狀態，缺乏優化組合，制約了畜牧業體制創新、結構創新和技術創新，影響了傳統畜牧業向現代畜牧業的轉變。
三是動物防疫工作難度大，形勢嚴峻，畜產品質量安全仍然存在隱患。
四是畜產品質量安全監管體系建設不夠完善，基礎設施建設滯后，軟硬件建設不配套，必要的檢測檢驗儀器設備缺乏，與畜牧業發展的要求還不相適應。
四、*年工作計劃
（一）指導思想
以黨的十八大、十八屆五中全會和中央、省、市、縣農業農村工作會議精神為指導，圍繞轉變畜牧業發展方式，以增加農民收入為核心，以提質、擴量、增效為主攻方向，深入推動發展現代畜牧業。堅持種養結合，大力推進畜牧業規�；藴驶�、產業化發展，切實抓好重大動物疫病防控和畜產品質量安全監管，深入健全畜牧業政策支持體系，提升畜牧業科技貢獻率，進一步增強畜禽綜合生產能力，促進農民持續增收和畜牧業健康發展。
（二）發展思路
*年XX縣鄉畜牧業發展思路是：緊緊圍繞全年畜牧業工作目標，以現代發展理念為指導，以現代科學技術和物質裝備為支撐，運用現代經營形式和手段，農工貿緊密銜接，產加銷融為一體的多元化產業形態和多功能產業體系，加快建設現代畜牧業，推動XX縣畜牧業全面、協調、可持續發展。
（三）發展目標
肉類總產量14000噸，禽蛋產量500噸。肉豬出欄10.5萬頭，肉牛出欄9500頭，肉羊出欄35000只，肉禽出欄48萬只。畜牧業現價總產值比上年增6%，畜牧業收入比上年增7%。
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1、調整優化生產結構，提高畜禽綜合生產能力。在穩步發展生豬產業的同時，重點引導發展草食家畜，加快全鄉草食家畜發展步伐，同時穩步提升家禽等傳統產業，深入優化畜牧產業內部結構。按照“一鄉一業、一村一品”的要求，對照“畜禽良種化、養殖設施化、生產規范化、防疫制度化、糞污處理無害化”的標準，開展標準化示范場創建活動，提高畜禽規模養殖比重，提高畜禽綜合生產能力。
2、加強動物疫病防控，確保畜牧產業健康發展。把重大動物疫病防控工作作為保障畜牧業健康發展、保障公共衛生安全、保障農民增收的一件大事來抓。一是切實加強對重大動物疫病防控工作的組織領導。二是加大經費物資投入，確保防疫疫苗、器械和儲備物資供應。三是圍繞“真苗、真打、真有效”的工作目標，樹立常年防疫理念，推行“春秋集中免疫，月月定時補針、定期監測抗體”的防疫制度。按照“政府保密度、業務部門保質量”和“五統一”(疫苗、免疫程序、操作規程、效果評價、免疫標識)、“五不漏”(縣不漏鄉、鄉不漏村、村不漏戶、戶不漏畜、畜不漏針)的要求，認真落實行政干部包村，防疫人員包片、包場的雙線包保制度，全面推行“統一組織、分片包干、集中免疫、整村推進”的動物疫病防控新模式，推廣“三苗同步、二點注射、一次完成”的“321”防疫新技術（豬瘟+藍耳病、口蹄疫三苗二針二點注射），建立牢固的防疫屏障。四是加強防堵和消毒凈化工作，嚴防疫情傳入。五是建立健全疫情預測預警機制，開展疫情監測，及時掌握疫情動態，提高應急處置能力，確保一旦發生疫情 “早發現、早診斷、早處置”。
3、狠抓畜產品質量監管，確保畜產品質量安全。完善從源頭到餐桌的全程監管機制，加強全程監管，確保了畜產品質量安全。一是加強規范化管理。實行“一對一”科技聯系人制度，對新建畜禽養殖場，下派技術人員全程監管指導，對已建、改擴建的標準化規模養殖場實行備案登記，嚴格進行規范化管理。二是強化獸藥飼料監察。嚴格實行獸藥、飼料備案登記制度，全面開展獸藥飼料抽檢工作，組織開展獸藥、飼料專項整頓活動，規范獸藥、飼料生產和使用行為，確保了畜牧業投入品質量安全。三是全面開展產地檢疫、屠宰檢疫和市場監督工作，強化了出入境監督檢查和車輛消毒，切實提升產地檢疫、屠宰檢疫率和市場監督的到位率，達到“以檢促防”的工作目標。四是強化對畜產品產地的環境、投入品、生產過程、市場銷售等環節的全過程監督，實行畜產品質量安全責任追究制度，完善可追溯體系建設，實現動物標識工作由標記階段向識別和可追溯階段轉換。
4、加強科技推廣和技術培訓，提高畜牧業科技水平。堅持從實際出發，按照“實際、實用、實效”的原則，加大畜牧科技的推廣普及力度。一是認真抓好畜種改良、飼草飼料青貯氨化、疫病防治、科技培訓等實用技術的試驗、示范推廣普及，提高畜禽良種覆蓋率、農作物秸稈利用率、畜禽個體產肉量。二是結合畜牧科技入戶工程，采取包片到戶、定責任、抓落實等方式，大力推廣科學養殖技術，提高養殖戶科學養畜水平。三是加強鄉（鎮）品改點和村級凍配罐點建設、飼草飼料生產示范基地、科技培訓基地等基礎建設，建立科技服務網絡，健全“種、料、防、訓”等社會化服務體系，擴大服務范圍，提高服務能力，增強服務效果。
5、加強項目資金引進，促進畜牧業發展。把招商引資、項目建設作為推動畜牧業發展的大事來抓。在招商引進和項目建設上，始終堅持三個“ 主動”。一是主動申報項目，爭取政策支持。二是主動走出家門，開展招商引進。三是主動協調服務，力促項目投產見效。全力搞好服務工作，讓項目引得進、留得下、早投產、快見效。
年度工作工作計劃 篇6
從加入到XX老師工作室那天起，我就覺得這不僅僅是一份榮耀，更多的是一份責任。它既給了我壓力，同時也帶給我不斷學習前進的動力。在學校領導和各位英語老師的共同努力下，工作室開展了一系列的教研活動，通過多次的交流學習，使自己在教學、教研等方面的能力得到很大的提高。結合工作室的發展規劃，特制定20xx-2019學年度第二學期工作計劃。具體如下：
1、加強各方面的學習�！盎畹嚼�，學到老”。本學期我將繼續去閱讀一些教育教學方面的相關書籍，進行全面、系統的閱讀學習，對書中的建議，想法，案例，方法進行分析與反思，做到及時摘錄，認真寫好深刻的學習體會。
2、注重積累。教師的成長需要積累。時間的積累，經驗的積累，知識的積累，總之教師的積累尤為重要。我要努力做到：每天進步一點點。每天想到一點點;每天學到一點點;每天領悟一點點;每天反思一點點;每天寫下一點點。俗話說：好記性不如爛筆頭。想到的，反思的，就一定要及時寫下來。要讓做過的事情留有痕跡，要讓瞬間的`精彩成為永恒。
3.樹立風格。認真上好每一堂課，鉆研教材，勤寫教學反思。本學期我也將承擔一次研討課的任務，我將向其他老師虛心請教，做好充分的準備，力求能奉獻一堂精彩的課。
4、課題研究。提倡教科研一體化。在做好教學工作的同時還要進行專項課題的深入研究，以研促教，使教學和科研更有機的結合，做到相輔相成。本學期我們工作室的重點就是課題，我們將在李老師的帶領下群策群力，力求將課題做好。
以上是我要完成和探索的目標，為此我會努力工作提升自己，在名師工作室同仁們的幫助下，取得更大的進步。
年度工作工作計劃 篇7
不知不覺，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。20xx年項目業績20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的`銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，
在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。
20xx年工作中存在的問題：
1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。*因為前期一直是策劃先行，而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
20xx年工作計劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤并結清賬目。
2、收集星云娛樂城的數據，為星云娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。
年度工作工作計劃 篇8
XX年，信息管理員主要針對門店銷售系統升級、監控及安防報警系統維護、網上商品銷售系統建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學嚴謹的工作態度，嚴格認真處理每一家門店所有問題，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。
一、XX年主要工作
（一）完成門店銷售系統升級
在中軟海晟技術實施人員的配合下，成功將新系統切入門店人員的銷售系統中。新舊系統交替期間，對新系統進行安裝、調試及試用的同時，繼續針對門店人員在舊系統操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統脫離運行，至此新系統進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況（網絡問題），各項數據傳送基本穩定，各類報表數據基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統進行驗收，至此，新系統進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的10%收取系統維護費用。
（二）加強監控及安防報警系統維護
監控及安防報警系統作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關注，因此信管員XX年將很大一部分工作重點落在加強監控及安防報警系統的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監控設備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監控系統體系建設，11月份信管員與監控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內部。
（三）建立網上商品銷售系統
廈門海晟連鎖商貿有限公司的對外網上商品銷售系統已于5月份建設完畢，系統以網站形式展現，涵蓋“公司概況、網上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內容，同時具備功能相對完善的后臺服務支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經驗，使得網站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1. 在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁；
2. 在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁；
3. 當前pr值從0提升到1；
4. 在國際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。
目前，網站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。XX年將進入拓寬宣傳渠道及規劃二期運作的新紀元。
二、XX年工作計劃
（一） 部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網絡系統
結合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設全司網絡結構。
部署全司網絡結構。根據各部門現有人員配置及擴充計劃，全面部署網絡結構，做到全方面考慮，多角度分析，構建出“擴充性強，安全性高，合理化優”的多元化集團網絡。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網絡設備，可使用的設備進行合理調配，不能使用的設備進行報廢處理，凈化機房環境；全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調整、合理調配各員之間的計算機配置及網絡權限，合理規范地整合服務器資源，使得資源利用率達到最大化。
提升網絡速度。隨著全員計算機資源的新增，網絡資源的配備及優化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的'帶寬資源，從而保證網絡傳輸的及時性及高效性。
保障網絡安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創建 “無毒、無入侵者環境”；針對重要數據（財務數據及銷售數據）定時做數據備份，形成光盤介質以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網端口，特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦。
（二）完善信管員工作機制
合理化人員分工協作。對現有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調配，工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培培訓，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。
標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而規范工作方法，避免后續問題的出現。
確立工作制度。通過一定程度的經驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
（三）加大工作力度，細化工作內容
1. 門店銷售系統的維護
介于門店銷售系統正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術培訓，深層次接觸技術層面的內容（程序開發語言除外），將維護工作慢慢地由被動轉變為主動，使得問題的處理效率得到實質性的提高。
2. 監控及安防報警系統的維護
繼XX年門店新增探頭項目的實施，XX年信管員迎來了更為嚴峻的監控系統維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經歷四年時間的運作，原先所有門店的 34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監督門店人員落實每日查看工作、發現軟件或操作問題及時進行解決，發現需送廠維修及時聯系監控合作方，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保監控系統得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴格監督監控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統基于其獨立性、高智能性、高服務質量，目前暫不需要信管員跟蹤服務。
3. 計算機及網絡設備的維護
結合監控系統的定期走訪計劃，在維護監控系統的同時對計算機、網絡設備及各周邊設備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內容及標準、門店人員日常規范操作等，發現需送廠維修的設備及時聯系設備供應商，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保計算機及網絡設備的正常運行及快速恢復。
4. 網站的內容擴充及宣傳推廣
更新網站內容。網站內容涵蓋新聞內容、產品內容（圖片及文字資料）、廣告內容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內容，明確定期目標，實現將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網站推廣創造更有利的宣傳渠道。
鋪開網站宣傳。在XX年推廣工作的基礎上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結合，從網絡、平面、戶外三個方向將網站的宣傳工作推向更高層次的領域。
完善網站功能。從用戶體驗的角度出發，定期對網站欄目、版塊、內容進行調整及增設，策劃完善及調整方案，形成文書提交由網站建設合作商進行整改。
規劃二期運作。為提高網站的影響力，XX年將進入新一輪的網站改版及升級工作。不但要做到優化網站結構、豐富網站內容、完善網站功能、鋪開網站宣傳，同時配合業務部推廣促銷活動、及時吸納網絡客戶、促進多方商貿合作等。
（四）定期展開培訓工作
1. 由信管員定期對門店展開知識培訓。
信管員需充分運用實際操作中的經驗總結，形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓計劃，展開培訓工作。確保在培訓過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規范納入考核標準中，嚴格監督門店人員按照要求完成考核內容，輔助計算機基礎操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。
2. 由公司統一安排定期對門店展開知識培訓。
信管員如發現內部培訓已無法滿足門店人員對知識及經驗的汲取，可以根據實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內容，向公司提報培訓需求，由公司統一安排外部培訓機構進行相關知識的培訓及考評。
通過XX年全年工作總結，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結的整理過程中，都得到了很大的提高。XX年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續保持認真嚴謹的工作態度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務工作做出努力。
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