有關(guān)工作計(jì)劃模板匯總六篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，為此需要好好地寫一份工作計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫好工作計(jì)劃嗎？下面是小編為大家整理的工作計(jì)劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
工作計(jì)劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。
小學(xué)二年級數(shù)學(xué)培優(yōu)補(bǔ)差計(jì)劃 為順利完成本學(xué)年的教學(xué)任務(wù)，提高本學(xué)期的教育教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)我校學(xué)生的實(shí)際情況，圍繞學(xué)校工作目標(biāo)，除了認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)、定期評定學(xué)生成績、優(yōu)質(zhì)完成每一節(jié)課的教學(xué)外，應(yīng)采取課內(nèi)外培優(yōu)措施，制定培優(yōu)計(jì)劃，以高度的責(zé)任心投入到緊張的教學(xué)及培優(yōu)補(bǔ)差工作中，力爭取得好成績。
通過這次的半期測試進(jìn)一步了解到班上學(xué)生的情況，數(shù)學(xué)的培優(yōu)補(bǔ)差計(jì)劃第一步深入了解基本情況，學(xué)生情況分析：綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法。第二步制訂培優(yōu)補(bǔ)差目標(biāo)，對于優(yōu)秀生學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)放在能力培養(yǎng)和數(shù)學(xué)素養(yǎng)上（分析、解決問題遷移能力，而學(xué)困生的主要目標(biāo)是放在基礎(chǔ)知識掌握和基本能力上。期末成績目標(biāo)是全區(qū)前五名。
第三步培優(yōu)補(bǔ)差基本思路及措施：
（一）思想方面的培優(yōu)補(bǔ)差。
1．做好學(xué)生的思想工作，經(jīng)常和學(xué)生談心，關(guān)心他們，關(guān)愛他們，讓學(xué)生覺得老師是重視他們的，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性。了解學(xué)生們的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法等。從而根據(jù)學(xué)生的思想心態(tài)進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)。
2．定期與學(xué)生家長、班主任聯(lián)系，進(jìn)一步了解學(xué)生的家庭、生活、思想、課堂等各方面的情況。
（二）有效培優(yōu)補(bǔ)差措施。
利用課余時間和第八節(jié)課，對各種情況的同學(xué)進(jìn)行輔導(dǎo)、提高，“因材施教、對癥下藥”，根據(jù)學(xué)生的素質(zhì)采取相應(yīng)的方法輔導(dǎo)。具體方法如下：
1．課上差生板演，中等生訂正，優(yōu)等生解決難題。
2．課堂練習(xí)分成三個層次：第一層“必做題”—基礎(chǔ)題，第二層：“選做題”—中等題，第三層“思考題”--拓廣題。滿足不同層次學(xué)生的需要。
3．安排座位時堅(jiān)持“好差同桌”結(jié)為學(xué)習(xí)對子。即“兵教兵”。
4．培優(yōu)補(bǔ)差過程必須優(yōu)化備課，功在課前，效在課上，成果鞏固在課后培優(yōu)。培優(yōu)補(bǔ)差盡可能“耗費(fèi)最少的必要時間和必要精力”。備好學(xué)生、備好教材、備好練習(xí)，才能上好課，才能保證培優(yōu)補(bǔ)差的效果。要精編習(xí)題、習(xí)題教學(xué)要有四度。習(xí)題設(shè)計(jì)（或選編習(xí)題）要有梯度，緊扣重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)和熱點(diǎn)，面向大多數(shù)學(xué)生，符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，有利于鞏固“雙基”，有利于啟發(fā)學(xué)生思維；習(xí)題講評要增加信息程度，圍繞重點(diǎn)，增加強(qiáng)度，引到學(xué)生高度注意，有利于學(xué)生學(xué)會解答；解答習(xí)題要有多角度，一題多解，一題多變，多題一解，擴(kuò)展思路，培養(yǎng)學(xué)生思維的靈活性，培養(yǎng)學(xué)生思維的廣闊性和變通性；解題訓(xùn)練要講精度，精選構(gòu)思巧妙，新穎靈活的典型題，有代表性和針對性的題，練不在數(shù)量而在質(zhì)量，訓(xùn)練要有多樣化。
5．每周進(jìn)行一次測試—“周考”，每月進(jìn)行一次“月考”，建立學(xué)生學(xué)習(xí)檔案。
（三）在培優(yōu)補(bǔ)差中注意幾點(diǎn)：
一、不歧視學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，不縱容優(yōu)秀的學(xué)生，一視同仁。
二、經(jīng)常與家長聯(lián)系，相互了解學(xué)生在家與在校的一些情況，共同促進(jìn)學(xué)生的作業(yè)情況，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，樹立對學(xué)習(xí)的信心。
三、對于學(xué)生的作業(yè)完成情況要及時地檢查，并做出評價。
四、不定期地進(jìn)行所學(xué)知識的小測驗(yàn)，對所學(xué)知識進(jìn)行抽測。
五、根據(jù)優(yōu)差生的實(shí)際情況制定學(xué)習(xí)方案，比如優(yōu)秀生可以給他們一定難度的題目讓他們進(jìn)行練習(xí)，學(xué)困生則根據(jù)他們的程度給與相應(yīng)的題目進(jìn)行練習(xí)和講解，已達(dá)到循序漸進(jìn)的目的。
六、要講究教法。要認(rèn)真上好每一節(jié)課，研究不同課型的教法。如上復(fù)習(xí)課時，要把知識進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)，把知識進(jìn)行列表比較，把知識系統(tǒng)，便于學(xué)生掌握；上習(xí)題評講課時，做到既評又講，評有代表性的學(xué)生答題情況，講知識的重點(diǎn)、易混點(diǎn)、熱點(diǎn)及考點(diǎn)。做到師生互動，生生互動，極大的調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。提高優(yōu)生率。
工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
確立“以為為本、健康第一”的指導(dǎo)思想，以食品衛(wèi)生法、傳染病預(yù)防法和學(xué)校衛(wèi)生工作條例為依據(jù)，抓好常規(guī)工作，確保無重大事故發(fā)生，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序。
二、工作目標(biāo)
1、進(jìn)一步完善我校的衛(wèi)生工作管理機(jī)構(gòu)，成立由一把校長馬玉樓校長任組長的衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對我校衛(wèi)生工作進(jìn)行規(guī)范管理，全面提高學(xué)校衛(wèi)生工作的整體水平。保證學(xué)生健康教育知識知曉率、行為形成率達(dá)90以上，艾滋病知識知曉率達(dá)100。
2、廣泛對全體師生進(jìn)行衛(wèi)生知識、衛(wèi)生習(xí)慣的規(guī)范教育，把培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣作為重點(diǎn)。
3、認(rèn)真組織好每年一次的學(xué)生體檢工作，監(jiān)測學(xué)生的健康狀況。
4、對學(xué)生加強(qiáng)傳染病、學(xué)生常見病的預(yù)防知識宣傳。
三、工作重點(diǎn)
1、加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生治理，強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生保持衛(wèi)生的良好習(xí)慣。
2、大力普及衛(wèi)生常識，增進(jìn)學(xué)生自我預(yù)防疾病、促進(jìn)健康的意識。
3、做好學(xué)生傳染病管理，嚴(yán)格執(zhí)行我校傳染病應(yīng)急預(yù)案，如實(shí)上報(bào)疫情。各班每天都要開窗通風(fēng)，如有疫情發(fā)生要每天消毒。
4、加強(qiáng)我校的衛(wèi)生室建設(shè)，進(jìn)一步完善室的硬件建設(shè)，配備有衛(wèi)生知識專長的兼職衛(wèi)生保健教師
5、嚴(yán)格規(guī)范健康課教學(xué)秩序，協(xié)助教導(dǎo)處督促教師按計(jì)劃、按時間、按內(nèi)容上好健教課，并按“五有”內(nèi)容做好健教課的檢查工作。
6、加強(qiáng)學(xué)生中午就餐的衛(wèi)生管理，把住病從口入關(guān)。
四、落實(shí)措施
1、堅(jiān)持衛(wèi)生檢查制度，每天檢查與抽查相結(jié)合。繼續(xù)貫徹落實(shí)“三個一”措施，即“一日兩次巡查（環(huán)境衛(wèi)生），一周兩次大檢查，一月一次評比”，使我校衛(wèi)生工作落到實(shí)處。
2、各辦公室要經(jīng)常保持衛(wèi)生清潔，每天一小掃，每周一大掃（包括衛(wèi)生包干區(qū)）。
3、抓好學(xué)生的衛(wèi)生常識保健與宣傳教育，積極開展多種形式的健康教育活動，保證學(xué)生健康教育知識知曉率、行為形成率達(dá)90以上，艾滋病知識知曉率達(dá)100。積極宣傳衛(wèi)生知識，及時表揚(yáng)衛(wèi)生工作中的好人好事。本學(xué)期還將繼續(xù)邀請洪莊衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)來校為開展衛(wèi)生知識宣傳，提高學(xué)生的衛(wèi)生安全意識。學(xué)生的學(xué)習(xí)活動主要是通過課堂進(jìn)行的。因此，課堂教學(xué)中的衛(wèi)生保健（主要是指學(xué)生的用腦和用眼衛(wèi)生）工作在學(xué)校衛(wèi)生保健工作中占有重要的地位。因此，校醫(yī)要督促教師注意學(xué)生用腦和用眼衛(wèi)生，不要拖堂，每天堅(jiān)持做好眼睛保健操，要求穴位準(zhǔn)確，抓好質(zhì)量，加大檢查力度。
4、積極參加上級組織舉辦的食品衛(wèi)生安全及衛(wèi)生防疫人員培訓(xùn)班。提高衛(wèi)生安全防范水平。
5、加強(qiáng)學(xué)生個人衛(wèi)生檢查（頭發(fā)、指甲、衣著）。每周一的第一節(jié)課由衛(wèi)生老師指定的衛(wèi)生委員進(jìn)行檢查，衛(wèi)生老師抽查一個年級的個人衛(wèi)生情況，最后個人衛(wèi)生成績納入期末衛(wèi)生總成績。
6、做好春季傳染病宣傳預(yù)防工作。特別對師生突發(fā)事件做好妥善處理，如有需要及時送醫(yī)院治療。
7、與沙包鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院做好聯(lián)系，認(rèn)真做好學(xué)生健康體檢工作，保障學(xué)生在校身體健康，規(guī)范學(xué)生健康檢查工作。做好日常各種記錄的積累，建立健全學(xué)生衛(wèi)生保健資料，隨時填寫學(xué)生體檢卡，確保高質(zhì)量完成體檢工作。
8、不斷完善紅十字會資料，搞好紅十字會活動，充分發(fā)揮會員作用，進(jìn)行定期培訓(xùn)。
工作計(jì)劃 篇3
隨著六八一中學(xué)多元化的發(fā)展，復(fù)讀年級這一新生事物也逐漸從小到大，影響力逐漸提升。因此，今年的復(fù)讀年級招生異�；鸨８鶕�(jù)學(xué)校布置，在保證質(zhì)量的前提下，復(fù)讀年級繼續(xù)擴(kuò)大招生，以滿足社會各界的需求。學(xué)生越多，問題就越多，管理難度自然加大，且明年是新教材、新高考的第一年，為順利完成本學(xué)年的教學(xué)任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，依據(jù)本年級本學(xué)期的教學(xué)特點(diǎn)，現(xiàn)制定以下教學(xué)計(jì)劃。
一、學(xué)情分析：
目前，復(fù)讀生共594人，其中文科229人，理科365人。生源整體不錯，但高分很少，絕大部分為三本線下學(xué)生，因此，形式不容樂觀。
二、工作目標(biāo)：
1、教育學(xué)生以最快的速度適應(yīng)學(xué)校的生活和學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、高考目標(biāo)：一本達(dá)線率30%左右；三本達(dá)線率接近應(yīng)屆宏志生。
三、工作重點(diǎn)：
1、培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、落實(shí)作業(yè)制度，控制作業(yè)的數(shù)量，完善作業(yè)的質(zhì)量。
3、抓實(shí)備課，注重雙基，努力提高課堂效率，精煉精講。
四、工作難點(diǎn)：
1、時刻關(guān)注學(xué)生的心理變化，注重學(xué)生的心理調(diào)整。
2、注重新、老教材的銜接。
五、管理措施：
（一）、學(xué)生管理：
1、實(shí)施“一體化”管理：即統(tǒng)一要求，全員參與，不分班級，統(tǒng)一管理。
2、加強(qiáng)常規(guī)管理，落實(shí)常規(guī)檢查。如衛(wèi)生檢查、眼保操檢查、升旗檢查、體育課監(jiān)督、遲到監(jiān)督、事、病假監(jiān)督等。
3、增強(qiáng)班主任的責(zé)任意識，努力形成團(tuán)結(jié)互助、樂于奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)。
4、注重班集體建設(shè)，努力形成積極向上的班集體，以增強(qiáng)班級的凝聚力。
5、注意不同時段的學(xué)生心理變化，特別是月考前后，努力做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早調(diào)整。
6、要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光之處，積極采取以鼓勵為主的信心教育、希望教育。
7、認(rèn)真落實(shí)班主任與生活老師的周例會制度，并增強(qiáng)實(shí)效性。
8、積極配合學(xué)校加強(qiáng)安全教育，做到警鐘長鳴。
�。ǘ�、教學(xué)管理：
1、復(fù)習(xí)時間安排：8月到3月中旬左右結(jié)束第一輪復(fù)習(xí)；3月中旬至4月底完成第二輪復(fù)習(xí)；5月初至5月底進(jìn)行模擬訓(xùn)練和補(bǔ)缺補(bǔ)漏，并進(jìn)行適應(yīng)性考試。
2、加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)的管理，注重教學(xué)細(xì)節(jié)，特別是作業(yè)（或試卷）的布置、批閱、評講與統(tǒng)計(jì)、反饋等。
3、注重教輔資料的選定和實(shí)用，以增強(qiáng)針對性和實(shí)效性。
4、加強(qiáng)月考制度的規(guī)范性，以增強(qiáng)真實(shí)性，從而真正達(dá)到檢測教學(xué)、促進(jìn)教學(xué)的作用。
5、注重班級會商會的質(zhì)量，時刻關(guān)注問題學(xué)生的變化。
6、利用平時的教學(xué)和“講座”，適時加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法和技巧的指導(dǎo)。
7、全體教師務(wù)必遵守勞動紀(jì)律，做到上課不遲到，不提前離崗，不曠課，不私自調(diào)課，有事需請假。
工作計(jì)劃 篇4
秋風(fēng)瑟瑟，落葉紛飛。轉(zhuǎn)瞬間，本學(xué)期已過了一半。我站也迎來了新的：十x月。剛剛經(jīng)歷過院慶的十月，我站將會在以往工作的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，按時保質(zhì)完成任務(wù)，爭取我院增光添彩。為了避免日�，嵤碌目陀^干擾，更有序的展開各項(xiàng)工作，提高辦事效率，我站制定了如下計(jì)劃：
一、 扼制懶惰情緒，不斷開拓創(chuàng)新
在日常的工作過程中，我站要充分發(fā)揚(yáng)艱苦卓絕的精神，勇敢面對并克服一切困難。此外，為了調(diào)動我站成員的積極性，更好的學(xué)習(xí)應(yīng)用相關(guān)知識，我站決定進(jìn)行校記者站培訓(xùn)，激起對相關(guān)方面的興趣，從而把我院記者站越辦越好;
二、 提高做事效率，各司其職，圓滿完成工作
十x月，我站將會再接再厲的對各個活動、事項(xiàng)和比賽進(jìn)行報(bào)道。報(bào)道會以廣大師生喜聞樂見的形式，據(jù)悉此月會有院黨課教育，我站會真實(shí)并及時地對該類活動進(jìn)行生動描述，使師生們能真實(shí)全面的了解到各項(xiàng)活動，圓滿完成老師安排的我站基礎(chǔ)工作;
三、 團(tuán)結(jié)各部門力量，資源溝通共享
在十x月中，我站要進(jìn)一步增強(qiáng)與院校相關(guān)部門以及我院各部門的聯(lián)系。不得不說我站某些方面還有欠缺，要做到查漏補(bǔ)缺，取長補(bǔ)短，資源共享，了解更多的實(shí)事動態(tài);增強(qiáng)溝通，擴(kuò)大信息的來源。為報(bào)道前更好的準(zhǔn)備打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為提高報(bào)道水平開辟了新的道路;同時多選取一些有用的創(chuàng)新形式，爭取讓我站工作成果更為新奇;
四、虛心接受意見，完美站里工作
在工作中我站難免有所失誤和不足，因此，我們會在每次例會中查找不足并探討解決方法，屆時我站成員會積極發(fā)言，總結(jié)過去的工作經(jīng)驗(yàn)，同時會發(fā)現(xiàn)問題，改正不足，完善做事方法，并在一周過后看成效如何。同時，對于廣大師生提出的各種好的意見和建議，我站會虛心接受并認(rèn)真落實(shí)，做出他們心中滿意的工作;
最后，感謝師生戰(zhàn)友們，我站的正常工作離不開他們的的大力支持。我站在十x月中會認(rèn)真落實(shí)以上計(jì)劃，不斷完善提高，不辜負(fù)所有人的期望。同時，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引糾正下，我站鄭重承諾：一定會更好地展示我院的良好形象，把任務(wù)完成好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓戰(zhàn)友滿意!
工作計(jì)劃 篇5
根據(jù)公司《投資者教育工作制度》和《xxxx年度投資者工作計(jì)劃》要求，我司現(xiàn)對xxxx上半年度投資者教育工作總結(jié)如下：
一、繼續(xù)做好投資者園地建設(shè)工作
根據(jù)上級監(jiān)督部門對投資者園地建設(shè)工作的部署和要求，指導(dǎo)和督促營業(yè)部不斷完善營業(yè)部投資者園地建設(shè)工作，堅(jiān)持做好投資者證券知識普及和風(fēng)險揭示工作，幫助投資者理解“買者自負(fù)”的內(nèi)在含義和樹立正確的投資理念，結(jié)合“打擊非上市股權(quán)買賣”活動，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置張貼告示和人員提示等方式，提醒投資者到合法的證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)及基金代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行證券交易。
緊密結(jié)合市場特點(diǎn)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展，落實(shí)各營業(yè)部建立“股指期貨投資者教育園地”建立工作，園地內(nèi)容包括東方證券公司介紹、基礎(chǔ)知識介紹、交易流程介紹、風(fēng)險揭示等，及時更新和補(bǔ)充園地宣傳內(nèi)容。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部不定期對投資者園地建設(shè)工作進(jìn)行抽查。
下階段公司將根據(jù)股指期貨業(yè)務(wù)推出進(jìn)度，積極組織開展股指期貨投資者教育系列活動，如股指期貨投資巡回報(bào)告、股指期貨業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開展股指期貨投資者現(xiàn)場咨詢交流活動等；制作股指期貨投資者教育宣傳折頁和手冊，內(nèi)容為東方證券公司介紹、基礎(chǔ)知識介紹、交易流程介紹、風(fēng)險揭示等，為新業(yè)務(wù)的開展做好前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二、開展形式多樣的投資者教育活動
繼續(xù)以形式多樣的投資者教育活動向投資者尤其是中小投資者傳授投資知識、傳播投資經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)投資技能、倡導(dǎo)理性投資觀念、提示相關(guān)投資風(fēng)險、告知投資者權(quán)利及保護(hù)途徑，進(jìn)而提高投資者素質(zhì)。
各營業(yè)部充分利用收市后、節(jié)假日開展形式多樣，內(nèi)容豐富的投資咨詢活動，如繼續(xù)開辦股民學(xué)校，組織投資者交流投資心得等；維護(hù)好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投資者信箱，通過投資者信箱，了解客戶的需求和建議，做好客戶的服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；繼續(xù)重視并處理好客戶投訴工作，按照經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶投訴管理體系的責(zé)任要求，重視并及時處理客戶各種投訴，嚴(yán)禁推諉搪塞客戶，切實(shí)維護(hù)投資者合法權(quán)益；做好證券新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的知識普及和風(fēng)險提示工作。當(dāng)前，重點(diǎn)做好指數(shù)期貨和創(chuàng)業(yè)板等新業(yè)務(wù)宣傳和風(fēng)險教育工作。
目前證券市場行情波動幅度較大，投資者投資信心不足，悲觀情緒漫延，公司的投資者教育工作重心已逐步向樹立投資者信心著手開展，克服悲觀情緒，避免恐慌等不必要的盲目跟風(fēng)操作，從服務(wù)角度引導(dǎo)投資者樹立正確的投資理念和理性投資。
在公司人力資源管理總部支持下各營業(yè)部設(shè)立了咨詢崗，配備從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢?nèi)藛T做好客戶咨詢服務(wù)工作，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部和研究所在4月25至26日組織各營業(yè)部咨詢工作人員進(jìn)行投資咨詢培訓(xùn)和考核，進(jìn)一步加強(qiáng)了咨詢隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提升了公司的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，目的就是為廣大投資者做好咨詢服務(wù)工作。
下階段公司將通過東方財(cái)經(jīng)頻道視頻宣傳系統(tǒng)的建設(shè)，建立起公司統(tǒng)一的咨詢服務(wù)平臺，進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)投資者咨詢服務(wù)工作，樹立公司的服務(wù)品牌。
三、通過立功競賽活動積極落實(shí)投資者教育各項(xiàng)工作
根據(jù)上海市總工會、上海市金融服務(wù)辦公室、中國人民銀行上海分行、上海銀監(jiān)局、上海證監(jiān)局和上海保監(jiān)局聯(lián)合發(fā)文，在上海金融系統(tǒng)開展“迎世博，樹形象，滿意服務(wù)在金融”立功競賽活動（以下簡稱立功競賽活動）的要求，結(jié)合及融入投資者教育工作內(nèi)容，分階段、有步驟開展實(shí)施，具體內(nèi)容為以下幾方面：
�。ㄒ唬┩ㄟ^95503營銷推廣活動開展客戶滿意度調(diào)查工作
今年5月起公司將在證券行業(yè)內(nèi)率先推出95503全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線，這標(biāo)志著東方證券在服務(wù)方式、服務(wù)手段和服務(wù)特色等方面站在了新的高度和新的起點(diǎn)，充分體現(xiàn)公司綜合競爭力和行業(yè)地位。
公司將充分抓住這次機(jī)遇，緊緊圍繞“服務(wù)創(chuàng)造價值、合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念，在全國所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面營銷推廣95503，通過多層次、多渠道的營銷宣傳活動讓廣大投資者甚至是市場潛在投資者能通過95503這一服務(wù)通道，了解東方、關(guān)注東方，享受公司統(tǒng)一合規(guī)的、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)特色，從而激勵我們不斷地完善服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)品牌。 作為立功競賽活動重要內(nèi)容之一，95503的推出將帶給廣大投資者全新的服務(wù)體驗(yàn)。時下，證券行情波動幅度較大，投資者投資信心不足，悲觀情緒漫延，這就需要我們盡快抓住市場機(jī)遇，在證券業(yè)內(nèi)率先推出全國統(tǒng)一客戶服務(wù)專線95503，并以此為契機(jī)，樹品牌、拼服務(wù)，正確引導(dǎo)廣大投資者理性投資，提升公司在市場的影響力，以體現(xiàn)公司對廣投資者的`關(guān)懷和服務(wù)，為擴(kuò)大公司營銷平臺做好準(zhǔn)備工作。
本次公司95503營銷宣傳活動從5月19日至6月30日。目前公司各營業(yè)部根據(jù)活動要求，積極組織在雙休日期間開展社區(qū)設(shè)攤、營業(yè)部現(xiàn)場咨詢等多形勢、多層次的營銷活動，營業(yè)部首次營銷宣傳活動已于5月31日開展，第二次營銷宣傳活動將統(tǒng)一在6月14日進(jìn)行。在活動過程中各營業(yè)部不僅宣傳95503服務(wù)功能和服務(wù)特色，更注重通過投資者滿意度調(diào)查問卷的形式，收集、了解廣大投資者投資偏好，投資技巧、分析能力和風(fēng)險識別、風(fēng)險控制能力，分析投資者尤其是中小投資者、新入市投資者的各類信息如投資者的身份、財(cái)產(chǎn)與收入狀況、金融知識背景、投資操作經(jīng)理和風(fēng)險偏好，引導(dǎo)投資者從風(fēng)險承擔(dān)能力等自身實(shí)際出發(fā)，審慎投資，幫助投資者成為“明白”的投資者。
公司95503的推出不僅提升了公司的市場形象，而且促進(jìn)了投資者教育工作的有效落實(shí)。
�。ǘ┻M(jìn)一步完善投資者教育工作，建立長效機(jī)制
投資者教育工作是一項(xiàng)長期的工作，要把投資者教育工作作為公司規(guī)范化建設(shè)的重要組成部分，融入到公司的日常經(jīng)營管理工作和各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中。在20xx年公司制定《東方證券投資者教育工作制度》和《東方證券投資者教育工作方案》的基礎(chǔ)上，xxxx年公司將進(jìn)一步完善投資者教育制度建設(shè)，促進(jìn)該項(xiàng)工作有效落實(shí)。進(jìn)行投資者教育必須化“要我做”為“我要做”，杜絕重客戶開發(fā)，輕客戶風(fēng)險評估；重業(yè)務(wù)規(guī)模，輕風(fēng)險揭示；重投資推介，輕基本知識普及；重形式，輕實(shí)質(zhì)內(nèi)容等問題，既要對投資者進(jìn)行風(fēng)險揭示，使其明白“買者自負(fù)”的原則，更要對公司證券從業(yè)人員和營銷人員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和考核，形成良性互動。xxxx年公司的投資者教育工作將進(jìn)一步完善以下七方面內(nèi)容：
�。�1）進(jìn)一步完善《投資者教育園地》建設(shè)工作，堅(jiān)持做好投資者證券知識普及和風(fēng)險揭示工作，幫助投資者理解“買者自負(fù)”的內(nèi)在含義和樹立正確的投資理念。
�。�2）加強(qiáng)公司信息技術(shù)中心和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電腦設(shè)備日常維護(hù)工作，強(qiáng)化防范計(jì)算機(jī)病毒和木馬等安全性措施，確保行情、交易、通訊等設(shè)備正常運(yùn)行。
�。�3）通過各種方式提示投資者切實(shí)提高自我保護(hù)意識，指導(dǎo)投
資者有效妥善保護(hù)個人重要信息和密碼，提醒不設(shè)弱密碼等。
�。�4）進(jìn)一步完善建立投資者教育工作過程中涉及的客戶滿意度
調(diào)查和客戶回訪制度，切實(shí)從投資者投資偏好和風(fēng)險承受能力著手提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
�。�5）進(jìn)一步完善客戶的細(xì)分工作，根據(jù)不同客戶的收入狀況和
投資經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險偏好開展個性化的投資者教育工作，特別是要建立起一套針對非現(xiàn)場投資者落實(shí)投資者教育工作機(jī)制。
�。�6）針對當(dāng)前基礎(chǔ)管理方面存在的問題，組織人員編輯案例，
對公司內(nèi)部員工開展鮮明的案例分析教育活動，以起到警示作用。7）加強(qiáng)員工職業(yè)操守教育，建立起公司投資者教育工作內(nèi)部檢查和考核制度，納入到營業(yè)部和員工年終績效考核范圍。
�。ㄈ┲贫ú⑼菩行蜗蠖Y儀規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
為統(tǒng)一營業(yè)部員工外在形象，規(guī)范營業(yè)部在客戶服務(wù)過程中接待用語，塑造東方證券服務(wù)模式，讓投資者直觀地感受東方證券的文化和經(jīng)營風(fēng)格。公司制定了《東方證券營業(yè)部服務(wù)規(guī)范條例》，從員工形象禮儀、規(guī)范的接待用語等方面進(jìn)行規(guī)范，有利于加深投資者對東方標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式的印象，也對行業(yè)內(nèi)盡早樹立規(guī)范服務(wù)之風(fēng)起到積極的作用。但形象統(tǒng)一化不代表服務(wù)的機(jī)械化，公司要求營業(yè)部在展示東方統(tǒng)一對外風(fēng)貌的同時，更能體現(xiàn)人性化服務(wù)，將定期在各營業(yè)部內(nèi)評選若干“溫馨服務(wù)崗”，對于為投資者辦理業(yè)務(wù)規(guī)范、周到的員工，予以通報(bào)表揚(yáng)并給予適當(dāng)獎勵，激勵全體員工真正貫徹落實(shí)公司以標(biāo)準(zhǔn)化形象為抓手，人性化服務(wù)為根本的服務(wù)之道。
要求員工根據(jù)《證券從業(yè)人員禁止性行為條例》，向投資者提供合法合規(guī)的服務(wù)。目前的證券市場上，不可否認(rèn)地仍有不少證券從業(yè)人員，利用職務(wù)之便，向投資者提供非法服務(wù)。為清流正源，證券公司有義務(wù)要求員工恪守職業(yè)道德，合規(guī)開辦業(yè)務(wù)。公司將通過在營業(yè)部內(nèi)公示員工信息的方式，提請營業(yè)部與客戶兩方面對員工的言行進(jìn)行監(jiān)督，在業(yè)務(wù)開展過程中要求規(guī)范操作，防范風(fēng)險，通過自查和檢查相結(jié)合的方式，達(dá)到合規(guī)開展業(yè)務(wù)的目的，切實(shí)保護(hù)投資者利益。
四、加強(qiáng)信息技術(shù)系統(tǒng)安全運(yùn)行確保投資者交易不受影響
公司信息技術(shù)中心加強(qiáng)信息技術(shù)系統(tǒng)完全運(yùn)行和管理，在信息系統(tǒng)維護(hù)和制度建設(shè)方面著手，確保廣大投資者交易不受影響，保障了投資者的基本利益。
�。ㄒ唬┓秩A段落實(shí)信息安全保障工作
根據(jù)上級主管部對信息安全的工作要求，分階段對信息安全的保障工作予以落實(shí)，公司信息安全的保障工作分三個階段予以落實(shí)：
第一階段為全面自查和快速整改階段：該階段的核心是本著“全面、細(xì)致、審慎”的原則，對公司信息系統(tǒng)進(jìn)行了全面的排查和評估，揭示了信息系統(tǒng)的隱患之處，并對此擬定了整改方案和計(jì)劃，根據(jù)整改方案予以快速落實(shí)。
第二階段為網(wǎng)絡(luò)整改和安全加固階段：該階段的核心是在第一階段整改基礎(chǔ)上，對三網(wǎng)分離、網(wǎng)站和網(wǎng)上交易加固、應(yīng)急演練、數(shù)據(jù)備份、實(shí)時監(jiān)控等重要安全保障手段進(jìn)行有效的落實(shí)，確保安全過渡奧運(yùn)盛事。
第三階段為長效落實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)階段：本階段的核心是根據(jù)信息安全和經(jīng)營發(fā)展，逐項(xiàng)落實(shí)信息技術(shù)發(fā)展規(guī)劃中信息安全建設(shè)和信息應(yīng)用建設(shè)，確保安全和發(fā)展并進(jìn)。
�。ǘ┐罅訌�(qiáng)網(wǎng)上交易安全
對公司所有網(wǎng)上交易托管機(jī)房的應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行病毒木馬和漏洞檢測，并根據(jù)檢測情況進(jìn)行加固定。
諸如，利用諾頓防病毒軟件對公司所有網(wǎng)上交易系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行檢查，目前所有服務(wù)器病毒特征庫均為最新版本，所有服務(wù)器均運(yùn)行正常，未發(fā)現(xiàn)病毒感染情況。利用360安全衛(wèi)士軟件對公司部分網(wǎng)上交易系統(tǒng)進(jìn)行檢查，掃描結(jié)果顯示：正常無木馬。對操作系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)丁升級，對服務(wù)的安全策略進(jìn)行重新配置，提高訪問安全性。
�。ㄈ┙�(yīng)急值班制度
公司信息技術(shù)中心在今年年初已建立7*24小時應(yīng)急值班制度，制定了相關(guān)的應(yīng)急方案，實(shí)施對網(wǎng)站和網(wǎng)上交易等投資者相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，值班人員均根據(jù)監(jiān)控要求做好監(jiān)控記錄。
xxxx年度下半年我司將繼續(xù)加大投資者教育工作的廣度和深度，結(jié)合證券市場變化和創(chuàng)新業(yè)務(wù)推出，將教育工作全面納入各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，使投資者教育工作成為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，持之以恒，取得成效。
工作計(jì)劃 篇6
為了確保廣大人民群眾過上一個歡樂祥和的春節(jié)，預(yù)防各類重特大道路交通事故的發(fā)生，全力保障農(nóng)村道路交通安全、暢通、有序，營造文明、和諧的良好交通環(huán)境，保障人民群眾出行的生命安全。現(xiàn)將20xx年春節(jié)道路交通安全管理工作安排如下：
一、進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村道路交通安全防控力度
�。ㄒ唬┘哟舐访嫜膊榱Χ�。
在春節(jié)期間加強(qiáng)值班值守，加強(qiáng)對村、社區(qū)主要交通干線、路段進(jìn)行安全隱患排查，力爭不讓超員車輛、違法載人車輛上路出村。加強(qiáng)對轄區(qū)路面的巡查，特別突出對群眾集會、廟會、趕場、婚喪嫁娶等集中出行時段、路段的重點(diǎn)管控，嚴(yán)厲制止、糾正各類道路交通違法行為。
�。ǘ┘哟筮`法查糾力度。
春節(jié)期間勸導(dǎo)員在各主要路口勸導(dǎo)宣傳，專職安全員春節(jié)期間上路檢查。加大對農(nóng)村短途客運(yùn)、運(yùn)載學(xué)生車輛、七座以上面包車輛、摩托車、拖拉機(jī)、低速載貨汽車、二手車、三輪車、摩托車等的常態(tài)化管理力度，及時糾正、制止各類道路交通違法行為，并做好詳實(shí)檢查記錄。
二、進(jìn)一步排查整治農(nóng)村道路安全隱患
�。ㄒ唬┤�、細(xì)致排查農(nóng)村道路危險路段、事故多發(fā)路段，結(jié)合實(shí)際制定切實(shí)可行的整治方案，及時整改，消除隱患。
（二）隱患排查工作要仔細(xì)、全面，對發(fā)現(xiàn)的道路安全隱患要采取臨時處置措施后提出處置意見，迅速報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、公安交警部門，在隱患未整治前要加強(qiáng)監(jiān)控，防止危險程度加大危及道路交通安全。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)道路交通安全宣傳教育
要結(jié)合農(nóng)民群眾出行特點(diǎn)，廣泛開展各種適應(yīng)農(nóng)村、農(nóng)民喜聞樂見的宣傳活動，通過身邊的案例增強(qiáng)宣傳教育效果，提高農(nóng)民群眾交通安全意識，自覺遵守交通法規(guī)。要在村居內(nèi)部設(shè)置固定宣傳欄，制作掛圖、圖冊和卡片等宣傳資料，以及采取宣傳車進(jìn)村、文化活動下鄉(xiāng)等活動，在春節(jié)期間群眾趕集、參加廟會和其他重大活動時間節(jié)點(diǎn)，集中開展宣傳教育，不斷增強(qiáng)宣傳效果。要針對農(nóng)村婚喪嫁娶酒駕增多、打工人員大量返鄉(xiāng)摩托車事故增多等突出問題，采取針對性管控和教育措施。
通過典型案例，宣講乘坐非法改裝車、超員車輛的危害，取得廣大群眾的重視和支持。加強(qiáng)對轄區(qū)群眾、客貨運(yùn)駕駛員的交通安全宣傳，提高轄區(qū)交通參與者交通安全“人人有責(zé)，文明交通、人人參與”的意識，進(jìn)一步提高轄區(qū)交通參與者的交通法律法規(guī)知曉度，從而提高抵御事故風(fēng)險的能力和水平。
【有關(guān)工作計(jì)劃模板匯總六篇】相關(guān)文章：
HR工作計(jì)劃模板匯總九篇05-14
HR工作計(jì)劃模板匯總六篇05-14
有關(guān)學(xué)期工作計(jì)劃模板5篇12-03
有關(guān)租房合同模板匯總8篇12-21
有關(guān)租房合同模板匯總6篇11-16
有關(guān)租房合同模板匯總五篇11-15
有關(guān)租房合同模板匯總7篇11-05
有關(guān)小班說課稿模板匯總九篇06-09
有關(guān)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃模板匯總九篇12-20
HR工作計(jì)劃模板匯總七篇05-20