醫(yī)院語言文字工作計劃

2017醫(yī)院語言文字工作計劃

　　作為提高職工文化素質(zhì)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、培育優(yōu)秀醫(yī)院文化的重要內(nèi)容來抓，努力推動衛(wèi)生系統(tǒng)語言文字工作規(guī)范化的進程，下面由yjbys就由小編為大家整理的2017醫(yī)院語言文字工作計劃，僅供參考與借鑒~

　　【2017醫(yī)院語言文字工作計劃一】

　　為貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》、《陜西省實施<中華人民共和國國家通用語言文字法>辦法》和安康市社會用字管理規(guī)定，迎接國家二類城市語言文字工作評估，根據(jù)市政府、市語委辦、市衛(wèi)生局文件精神，結(jié)合醫(yī)院實際，制定2017年語言文字工作計劃。

　　一、指導思想

　　以科學發(fā)展觀為指導，以貫徹落實《國家通用語言文字法》為核心，以加強語言文字綜合管理、推廣普及普通話和規(guī)范用字管理為重點，以迎接國家二類城市語言文字工作評估為契機，進一步加大國家語言文字工作方針政策的宣傳力度，增強全院職工語言文字規(guī)范化意識，推動我院語言文字工作規(guī)范化、標準化和健康發(fā)展。

　　二、工作計劃

　　(一)認真學習貫徹語言文字法律法規(guī)

　　認真組織學習《國家中長期語言文字事業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(2012—2020年)、《中華人民共和國國家通用語言文字法》、《陜西省實施<中華人民共和國國家通用語言文字法>辦法》、《安康市人民政府辦公室關(guān)于進一步加強國家通用語言文字工作的通知》和《安康市社會用字管理規(guī)定》等法律法規(guī)和重要文件，印發(fā)宣傳資料、開展語言文字法律法規(guī)知識競賽等活動，進一步提高廣大醫(yī)務(wù)工作者對語言文字工作重要意義和作用的認識，增強語言文字使用的法律意識和規(guī)范意識。

　　(二)做好迎接國家二類城市語言文字工作評估工作

　　1.進一步營造濃厚的迎評氛圍。通過設(shè)置語言文字宣傳短信、宣傳標語、宣傳展板、提示牌，利用電子屏幕進行宣傳，開展各類宣傳活動等方式，營造濃厚的迎評氛圍。

　　2.完成普通話培訓測試任務(wù)。完善各類普通話培訓、測試表冊，復印普通話等級證書存檔;積極聯(lián)系市普通話培訓測試站進行下期培訓、測試，確保培訓率、測試率和合格率達到80%以上。

　　3.清理整頓不規(guī)范用字。做好本單位規(guī)范用字的培訓工作，規(guī)范公文、醫(yī)療文書格式。同時，對各類不規(guī)范用字再次進行清理、整頓。

　　4.建立完善迎評檔案。嚴格按照市衛(wèi)生局下發(fā)的《關(guān)于做好城市語言文字工作評估檔案資料建設(shè)的通知》要求，依據(jù)《檔案資料分類和收集內(nèi)容參考目錄》，建立起能全面反映本單位語言文字工作開展情況的檔案，做到專人負責，資料齊全，分類歸檔，專柜存放。

　　5.開展好自查自評和整改工作。嚴格按照《陜西省二類城市語言文字工作評估標準》和《實施細則》，對照評估指標要素和實施要求，認真組織以自查自評自糾與模擬評估相結(jié)合的.“拉網(wǎng)式”檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。

　　6.迎接國家二類城市語言文字工作評估驗收。市衛(wèi)生局于3月底組織對各單位的語言文字迎評工作達標情況進行評估，同時迎接省語委對我市創(chuàng)建達標工作的初評。請各科室要做好迎驗前的一切準備工作，在5月份迎接省上對我市二類城市語言文字工作評估驗收。

　　(三)開展好第十六屆全國推廣普通話宣傳周活動

　　今年9月第三周是第十六屆全國推廣普通話宣傳周。醫(yī)院將圍繞主題，以弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為主要載體，進一步把推普工作引向深入。計劃開展經(jīng)典誦讀比賽、演講比賽、規(guī)范漢字書寫比賽以及其他豐富多彩且富有成效的推廣普通話、推行規(guī)范漢字活動。

　　三、工作措施

　　(一)提高認識，加強領(lǐng)導。進一步加強對語言文字迎評工作的領(lǐng)導，確保組織落實、經(jīng)費落實、人員落實、措施落實，調(diào)動一切積極因素，齊心合力，齊抓共管,不斷提高我院語言文字規(guī)范化水平;各科室要進一步認識做好語言文字工作的重要意義，不斷增強做好語言文字工作的責任感和使命感。

　　(二)加強宣傳，營造氛圍。加大《中華人民共和國國家通用語言文字法》、《陜西省實施<中華人民共和國國家通用語言文字法>辦法》等有關(guān)語言文字法律、法規(guī)的宣傳，進一步增強醫(yī)務(wù)人員的語言文字規(guī)范化意識。

　　(三)強化責任，狠抓落實。各科室要進一步明確職責，建立分工明確、協(xié)調(diào)聯(lián)動、反應靈敏、監(jiān)督有力、運轉(zhuǎn)高效的工作推進機制，加大語言文字工作的督查指導，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保工作實效，確保評估驗收工作順利進行。

　　【2017醫(yī)院語言文字工作計劃二】

　　隨著改革開放和市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會對推廣普通話和規(guī)范用字的需求日益迫切。推廣普通話和規(guī)范用字是提高我縣人民文化素質(zhì)、樹立城市形象、營造擴大開放的重要措施，對我縣打造“東方達沃斯”將產(chǎn)生積極的影響。一年來，我院認真貫徹實施《中華人民共和國國家通用語言文字法》及省、市有關(guān)規(guī)范語言文字工作的精神，大力宣傳國家規(guī)范語言文字工作的要求及標準，把提高語言文字規(guī)范化意識和規(guī)范化水平貫穿于醫(yī)院的日常工作中，作為提高職工文化素質(zhì)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、培育優(yōu)秀醫(yī)院文化的重要內(nèi)容來抓，努力推動衛(wèi)生系統(tǒng)語言文字工作規(guī)范化的進程，力爭達到“普通話初步普及”、“漢字的社會應用基本規(guī)范”的`工作目標，從而推動、影響和帶動管理、服務(wù)水平的提高，更好地為人民健康服務(wù)，為構(gòu)建和諧靖江作出積極貢獻�，F(xiàn)就我院語言文字工作的主要情況匯報如下：

　　一、夯實組織基礎(chǔ)，營造良好的氛圍

　　我院領(lǐng)導歷來十分重視語言文字工作，科學安排，把這項工作列入醫(yī)院發(fā)展和精神文明建設(shè)的總體規(guī)劃之中，建立了必要的規(guī)章制度，平時工作中我們做到語言文字工作“六不忘”(制訂年度計劃時不忘，學習宣傳教育時不忘，布置工作時不忘，檢查總結(jié)工作時不忘，評比表彰先進時不忘)，“四同時”(語言文字工作與醫(yī)院工作同布置、同檢查、同考核、同表彰)，使醫(yī)院工作相得益彰，相互促進。

　　醫(yī)院積極營造氛圍，多出設(shè)置了“規(guī)范用語、用字”提示牌，利用電子屏和簡報等形式大造聲勢，提高認識，使全院職工進一步認識到推廣普通話和規(guī)范用字的重要意義。

　　二、明確要求，全院積極推廣普通話

　　在推廣使用普通話工作中，醫(yī)院作為公共服務(wù)行業(yè)，我們堅持以普通話為基本服務(wù)語言、基本工作用語。院領(lǐng)導帶頭在各種會議、各種檢查活動等場合說普通話，并要求全院職工說普通話。在具體工作中，一是結(jié)合醫(yī)院管理年和文明單位創(chuàng)建活動，開展規(guī)范文明服務(wù)用語和誠信服務(wù)的活動，尤其在窗口部門和一線醫(yī)護人員中，把普通話和文明用語運用情況作為規(guī)范服務(wù)的重要內(nèi)容，要求做到在接診病人、接聽電話中必須使用普通話;二是是所有診療場所的工作人員，努力使用普通話交流，如果服務(wù)對象非本地人員，我院工作人員必須主動使用普通話，以方便與服務(wù)對象的溝通交流;三是面對服務(wù)對象面廣量大的行業(yè)特點，充分發(fā)揮醫(yī)院的輻射和導向作用，要求每個崗位醫(yī)務(wù)人員都能自覺成為推廣使用普通話的宣傳員、示范員和教練員，為普通話的推廣運用作出積極的貢獻。

　　三、嚴格考核，規(guī)范醫(yī)療文書用字

　　病歷書寫規(guī)范是醫(yī)院常抓不懈的一項日常工作，醫(yī)療、護理部門將醫(yī)療文書用字規(guī)范列入常規(guī)檢查內(nèi)容，納入醫(yī)護人員“三基三嚴”培訓考核體系，要求從每一張?zhí)幏�、每一份醫(yī)囑、每一份記錄用字規(guī)范開始。規(guī)定在各種醫(yī)療文書中、計算機系統(tǒng)編制、錄入內(nèi)容用字規(guī)范，任何人不得使用繁體字、異體字、生造字和二簡字，避免錯別字，書寫規(guī)范清晰。醫(yī)院把語言文字規(guī)范工作列入行政查房和院內(nèi)考核的重要內(nèi)容，每月組織相關(guān)人員對各種醫(yī)療文書進行檢查，結(jié)果在《考核月報》中予以通報，不規(guī)范者，每月都扣發(fā)一定的獎金，并與科室和個人的評先選優(yōu)等掛鉤。通過檢查考核文字規(guī)范，促進了病案質(zhì)量的提高，減少了醫(yī)患矛盾和醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。同時，醫(yī)院對公文、電腦信息系統(tǒng)、公章、簡報、名片等實行統(tǒng)一扎口管理，確保今后格式規(guī)范、用字規(guī)范。

　　四、自查整改，規(guī)范院內(nèi)各類標牌

　　為了加強對語言文字方面的指導和督導工作，加大對語言文字規(guī)范化工作的推進力度，醫(yī)院主要圍繞“綜合管理、普及普通話、應用規(guī)范字”三個方面的工作情況進行評估，重點加強了對就診病人及其家屬有直觀指導作用的名稱牌、招牌、流程指示牌、廣告用字宣傳牌、電子顯示屏內(nèi)容等六項指標要素的自查，多次對醫(yī)院辦公樓、門診、醫(yī)技樓、住院樓等主要公共設(shè)施、病人就診服務(wù)場所等進行了全面反復檢查和糾錯。凡不規(guī)范的用字、漢語拼音拼寫、外文書寫等，及時給予了糾正;對暫時不能糾正的，落實責任，限期整改到位。同時，規(guī)定今后在標牌等的制作上嚴格審校，確保不出現(xiàn)繁體字、異體字、二簡字或錯別字等，促進了語言文字規(guī)范工作的深入開展。

　　語言文字規(guī)范工作是一項長期而艱巨的任務(wù)。我們做了大量工作，也取得了一些成績，但離上級的要求，還存在著一定的差距。面對醫(yī)院與社會接觸面廣，文字規(guī)范量大，任務(wù)重的現(xiàn)狀，我們工作熱情不減，將以這次檢查評估工作為契機，自我加壓，扎實工作。通過檢查組的精心指導和幫助，通過全院干部、職工的共同努力，我們相信，我院的語言文字規(guī)范化工作定會邁上新的臺階。

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