個人工作總結報告(商務)
自2010 年10 月進入公司到現在已經有1 年多了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一年多來的工作情況分類總結如下：
一、年度工作回顧及成績 我的工作主要是以下內容：
1) 跟蹤供貨商的報價：對于每個供貨商的報價單，進行歸類存檔，并通過郵件等方式轉發給銷售人員參考，及時向總經理反饋供貨商的價格調節及促銷方案。
2) 協助銷售部門詢價報價 ：根據業務員提供產品品名、規格型號、用途等制作詢價單，并及時反饋供貨商的報價。
3)制作采購合同并跟單：由業務員填寫訂貨信息后，根據詢價單制作采購合同，并交由總經理審核。一人跟單到底，合同付款、跟催發票，嚴格履行合同。
4) 辦理日常的商務入庫手續：根據采購合同協同倉庫保管員驗貨，及時辦理入庫手續交由總經理審核。
5) 商務文件、檔案的建立與保管：供應商、代理商信息資料的收集、整理，分類保管;采購合同及時分類歸檔;入庫單的錄入及管理。
在工作中，我發現有如下的問題：
1)以往的進貨流水表混亂，各型號的貨物查詢困難，對賬重復工作大;
2)稅票沒有單獨的錄入管理表格，不方便查看月度稅票總額及各月到票的`情況;
3)聯想供應商的貨物返款情況沒有具體的分項明細，不方便返款的跟進。
為了提高工作效率，我采取了以下措施
1) 重新整理進貨流水表，精簡表格，并按照進貨類型進行分類，使得各型號的貨物便于查詢，并將維修入庫和貨物入庫表格分開，方便進行付款對賬及到票情況，使得訂貨查詢和貨物訂單分布變得直觀。
2)建立稅票管理表，分月錄入稅票的詳細信息，每個月的稅票額度一目了然。
3)對開元的返款建立專門表格，現金點、促銷活動返款的入賬情況，每筆訂單的返款使用，返款余額等查詢跟進更加便捷。
二、工作的不足及缺點
1)工作主動性不強，總是等到任務分配才開始做，自己沒有主動去要求工作，在詢價遇到困難的時候沒有積極主動去尋找解決方法，比如一些冷門產品，因為沒有接觸過難以查詢就沒有去積極的尋找供貨商。
2)本職工作中粗心大意，忘記訂貨或跟進訂貨情況，導致供貨時間延遲，給銷售人員帶來了本不必要的麻煩;工作初期，稅票的催取不到位，也給財務造成了困擾。
3)遵紀守章做的不夠。沒有按照公司規定的時間早到，有時甚至有遲到、下班忘記打卡等情況出現;上班的時間吃零食等，沒有徹底地貫徹公司的規章制度。
4)在和其他部門的工作協調配合方面做得也不夠好，如詢價單沒有及時報價，或者報價不完全，緊急的詢價單沒有及時處理;入庫的不及時，給倉庫的核對造成困難等。
在今后的工作中我會努力克服自身的缺點，對于接收到工作任務，在按照計劃進行的同時，要充分考慮各方面的因素，遇到異常情況，不能退縮，要及時匯報領導，敢于承擔責任，凡事把解決問題放在首位，確保工作的順利進行。
對于容易忘記的工作情況，及時用便簽記下，提醒自己按時完成，積極配合銷售人員和財務。每個月中旬對當月應到的稅票進行統計，分別催取，對拖欠稅票的單位重點關注，及時催票，保證當月的到票情況。
積極配合銷售人員的工作，詢價單及時反饋報價，對緊急的詢價單優先處理。對冷門產品積極查詢擴展新的供貨商，擴大進貨渠道。對比報價，及時反饋各個供貨商的報價情況。
在新的一年里努力杜絕遲到的情況發生，按照公司規定的時間提前到崗，做好一天的工作準備。上班時間不做私人的事情，努力貫徹公司的規章制度。
三、對公司建議
就本人工作中遇到的情況，公司的管理中，放樣機器的管理混亂。只有少數的放樣機器有放樣合同，很多本地或常合作的單位放樣并不制作合同，并且也不辦入庫手續。只有在銷售開出庫單后才補辦入庫手續，而未開出庫的，在商務和財務的這里沒有數據可查。個人認為這樣的方式并不便于放樣機器的管理。2011年中易事特和百納德的放樣機器都沒有核對上，導致對方賬目與我方賬目不合。雖然事情已經解決，但也顯出了放樣機器的管理弊端。個人建議，放樣的機器無論有無放樣合同，在到貨后辦理放樣手續，注明放樣機器的型號及價格，在商務或者財務報備，有據可查。在出庫后辦理入庫手續，或者未賣出退回，注明退回。個人建議，僅供參考。
以上就是我的工作總結匯報。今后的工作中我會重點克服上面提到的不足之處，積極解決工作中遇到的各種問題，以飽滿的熱情和積極的態度全心投入到工作中!
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